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So steigern Sie Ihre Konkurrenz mit der Analyse der Social Media-Branche
Realitätsprüfung: Die Durchführung von Branchenanalysen muss nicht kompliziert oder zeitaufwändig sein.
In der Tat ist es wohl einfacher als je zuvor.
Dafür haben wir Social Media zu verdanken.
Unabhängig davon, ob es sich um Wettbewerberaktivitäten oder um Trends handelt, die Ihren Bereich dominieren, bietet die Branchenanalyse über soziale Medien Unternehmen Einblicke in Echtzeit.
Wieso das? Nach Angaben der HASHTAGS Index Die folgenden zwei Arten von Posts erhalten das meiste Engagement über soziale Netzwerke:
- Inhalte, die Anhänger erziehen
- Inhalte, die neue Produkte und Dienstleistungen hervorheben
Das Wichtigste dabei ist, dass Social Media ein erstklassiger Ort für die Durchführung von Branchenanalysen ist. Wenn Sie besser verstehen möchten, was Ihre Konkurrenten tun oder was Ihre Kunden wollen, sind die Informationen offen.
Das heißt, wenn Sie darauf hören.
Was ist überhaupt eine Branchenanalyse?
Bei der Branchenanalyse werden Ihre Zielgruppe, Wettbewerber und Kunden untersucht, um relevante Produkt- und Inhaltsinformationen zu erhalten.
Social Media schafft es, die Ereignisse Ihrer Branche in Echtzeit ohne Filter hervorzuheben.
Möchten Sie wissen, was Ihre Konkurrenten fördern? Neugierig auf das, worüber Ihre Kunden schwirren? Möglicherweise finden Sie die Antworten in Ihrem sozialen Feed.
So wie die Verbraucher Trends in rasendem Tempo annehmen, wird von den Unternehmen erwartet, dass sie mithalten. Denken Sie an Branchen wie Mode und Lebensmittel, die so zeit- und trendempfindlich sind. Ob es sich um die neueste Festivalmode oder den Milchshake-IPA-Wahn handelt, Marken, die keinen Puls im sozialen Bereich haben, verpassen dies definitiv.
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Bei der Analyse der Social Media-Branche geht es jedoch nicht nur darum, was Ihre Konkurrenten tun. Um herauszufinden, wo Sie in Ihrer Branche stehen, ist es wichtig, nach innen zu schauen. Dies bedeutet, dass Sie sich mit Kundenerkenntnissen befassen, um zu sehen, was Sie tun, um die tatsächlichen Käufer zu überzeugen und neue Trends aufzudecken.
Vielen Dank, Hannah! Ich bin so froh zu hören, dass Ihre Familie unsere neuen Becherkuchen genießt! Ich werde Ihre Kommentare sicher weitergeben. Viel Spaß! -Cheri
- Udi ist glutenfrei (@udisglutenfrei) 30. März 2019
Wenn Leute an soziale Medien denken, denken sie oft an „Likes“ und Follower zählt, oder?
Wir sprechen hier jedoch nicht über Eitelkeitsmetriken. Bei der Analyse der Social-Media-Branche werden stattdessen drei spezifische Punkte beantwortet:
- Für welche Produkte interessiert sich Ihr Publikum derzeit?
- Was sind die Herausforderungen und Wünsche Ihres Publikums?
- Wo stehen Sie im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern, wenn es darum geht, die beiden oben genannten Punkte anzusprechen?
Warum Sie jetzt eine Analyse der Social Media-Branche durchführen müssen
Obwohl das Lesen ausführlicher Berichte und White Papers Vorteile bietet, bietet Social Media eine Reihe von Vorteilen für die Branchenanalyse. Hier finden Sie eine kurze Übersicht darüber, warum moderne Unternehmen den sozialen Raum berücksichtigen müssen.
Authentizität. Auch hier ermöglichen soziale Medien Unternehmen, mit tatsächlichen Kunden mit echten Wünschen und Herausforderungen in Kontakt zu treten. Sie müssen nicht hinterfragen, was Ihr Publikum will: Sie teilen es Ihnen gerne direkt mit.
Barrierefreiheit. Die Datenmenge, die über die Analyse der Social-Media-Branche verfügbar ist, ist absolut atemberaubend. Beliebte Produkte? Die Content-Strategien Ihrer Konkurrenten? Verkaufsbeschwerden und -chancen? Sie sind alle über öffentliche Beiträge in sozialen Netzwerken verfügbar.
Aktualität. Dies ist möglicherweise der größte Vorteil der Analyse der Social-Media-Branche. Während zeitkritischere Recherchen oder Analysen sich schnell selbst datieren können, heben soziale Medien Einblicke und Gespräche in Echtzeit hervor.
So führen Sie Branchenanalysen mit sozialen Medien durch
Das Schöne an der Analyse von sozialen Medien ist, dass es endlose Gespräche zu analysieren gibt.
Darin liegt jedoch die Herausforderung.
Wie sehen Sie den Wald durch die Bäume? Im Folgenden finden Sie einige wichtige Schritte zur Durchführung von Branchenanalysen und wie Unternehmen ihre wertvollsten Gespräche nutzen können.
Verstehen Sie, wo Ihre Konkurrenten und Kunden sprechen
Bei der Branchenanalyse werden beide Wettbewerber betrachtet und Konsumenten-Verhalten.
Mit Social Media können Sie sich gleichzeitig mit beiden beschäftigen.
Für den Anfang ist es für beide Wettbewerber sinnvoll, Unternehmen und Branchenpublikationen auf LinkedIn zu folgen und Aufdecken, wie sich Ihre Kunden basierend auf Daten verändern. Hier können Sie Meilensteine von Wettbewerbern sowie aktuelle Nachrichten verfolgen, die für Ihre Branche relevant sind.
Auf der anderen Seite eignen sich Plattformen wie Twitter, Facebook und Instagram hervorragend, um reale Einblicke und Erfahrungen für tatsächliche Verbraucher zu gewinnen. Diese Netzwerke werden Sie auf die Schwachstellen hinweisen, mit denen die Menschen tatsächlich konfrontiert sind und die die Trends, die Sie von den Akteuren der Branche sehen, bestätigen (oder herausfordern) können.
Ich würde gerne Empfehlungen zu einer großartigen Learning Mangement Software-Plattform abgeben. Wenn Sie Erfahrung mit einem haben, würde ich gerne davon hören.
- Jeff Turner (@jeffturner) 28. März 2019
Das Wichtigste dabei ist, dass die Analyse der Social-Media-Branche bedeutet, an mehreren Orten gleichzeitig zu sein. Wenn Sie Ihre Präsenz auf eine einzige Plattform beschränken, bleiben Gespräche unweigerlich auf der Strecke. Dies bedeutet nicht, dass Sie unbedingt in jedem einzelnen sozialen Netzwerk aktiv sein müssen, sondern zumindest über das Internet Ihr Ohr am Boden haben müssen.
Und hey, das führt uns direkt zu unserem nächsten Punkt.
Entdecken und decken Sie relevante Branchengespräche auf
Es ist nicht zu leugnen, dass das Navigieren in sozialen Medien entmutigend sein kann. Deshalb müssen Unternehmen ihre Suche bei der Durchführung von Branchenanalysen verfeinern.
Ähnlich wie bei der herkömmlichen Suche sind Branchenbegriffe und Schlüsselwörter ein solider Ausgangspunkt. Hashtags sind in den meisten sozialen Netzwerken mehr oder weniger das soziale Äquivalent. Relevante Begriffe (#fallfashion, #contentmarketing usw.) können Trends, Gespräche und Influencer hervorheben.
Mit der Hilfe von Hashtag-Analyse Unternehmen können verwandte Gespräche von Verbrauchern und Wettbewerbern gleichermaßen erkennen.
In Bezug auf Wettbewerber besteht ein Großteil der Branchenanalysen darin, die Meilensteine und Inhalte Ihrer Wettbewerber im Auge zu behalten. Follower-Zählungen und 'Likes' sind sicherlich wichtig, aber sie sollten nicht Ihre oberste Priorität sein.
Das Befolgen von Wettbewerbern kann Sie über Meilensteine, Initiativen und die Einführung neuer Produkte informieren. Warum punkten sie? Wie ist Ihre Positionierung mit ihrer zu vergleichen?
Nehmen wir zum Beispiel die jüngste Produktinitiative von Herbal Essences ohne Grausamkeit. Diese Ankündigung brachte ihnen eine ernsthaft positive Presse und führte zu einer Flut von Mitteilungen von Wettbewerbern durch ihre zufriedenen Kunden.
RIESIGE NACHRICHTEN: #Kräuteressenzen schließt sich der Liste der grausamkeitsfreien PETA an! Achten Sie auf das PETA-Logo „Schönheit ohne Hasen“.
Wir fordern andere Unternehmen auf, zu folgen @Kräuteressenzen ' #CrueltyFree Beispiel & Ersatztiere aus tödlichen Vergiftungstests. pic.twitter.com/vZplBnndNt
- PETA - Tiere töten tötet uns alle (@peta) 21. Februar 2019
Wenn Sie sich der Aktivität und Positionierung der Wettbewerber bewusst sind, kann Ihr Unternehmen leichter reagieren und sich anpassen. Informationen zur Organisation Ihrer Branchenanalysen finden Sie in unserem Vorlage für Wettbewerbsanalysen .
Beachten Sie neben den direkten Wettbewerbern auch die wichtigsten Blogger, Influencer und Veröffentlichungen, die Ihre Branche abdecken. Zum Beispiel, Tools zur Analyse von Wettbewerbern B. BuzzSumo kann dabei helfen, Blogs und Branchenakteure hervorzuheben, die wichtige soziale Anteile erzielen. Obwohl diese Personen möglicherweise neutral gegenüber Ihrem Unternehmen sind, haben ihre Meinungen sicherlich Gewicht in Ihrem Bereich.
Sprechen Sie mit Ihren Kunden
Dies mag wie ein Kinderspiel erscheinen, aber Ihre Kunden sind eine Ihrer besten Quellen, wenn es um Branchenanalysen geht.
Denk darüber nach.
Sie kennen dich. Sie vertrauen dir.
Und sie sind diejenigen, die Ihnen ehrliches, ungefiltertes Feedback geben, was sie von Ihrem Unternehmen erwarten.
Neben dem Mehrheit der Verbraucher Unterstützen Sie Marken, die offen, transparent und ehrlich sind. Soziales Feedback, ob positiv oder negativ, ist der Schlüssel, um zu bestimmen, wo Sie in Ihrer Branche stehen.
Deshalb können Sie es sich nicht leisten, soziale Erwähnungen und Kommentare zu ignorieren. Jeder Ruf oder jede Beschwerde ist ein potenzieller Datenpunkt dafür, was Ihr Unternehmen richtig macht oder verbessern muss.
Hörten zu! Und eine gute Nachricht: Wir haben nur einige unserer saisonalen Aromen dauerhaft in unser Aroma-Sortiment aufgenommen! Peaches & Cream, Blueberry Crumble und Peanut Butter & Jelly bleiben dabei.
- Halo Top (@HaloTopCreamery) 2. April 2019
Und genau deshalb geht Social Listening mit Branchenanalysen einher.
Wie man umsetzbare Branchenanalysen mit Social Listening durchführt
Um Kundengespräche zu nutzen und Trends aufzudecken, strategisch soziales Zuhören ist ein Game-Changer.
Anstatt Tausende von Posts zu durchsuchen, kann Sprout Ihnen dabei helfen, Branchenanalysen in dem Bruchteil der Zeit durchzuführen, die manuell erforderlich wäre.
Für den Anfang können Sie mit dem Abfrage-Generator von Sprout Erwähnungen und Keyword-Phrasen, die sich auf Ihr Unternehmen beziehen, in Echtzeit verfolgen. Diese Analyse enthält auch Hashtags.
Schau dir deinen Anteil an der Stimme an
Sie können nicht nur sehen, was die Leute über Sie oder Ihre Konkurrenten sagen, sondern auch noch tiefer gehen, indem Sie Ihre Daten analysieren Anteil der Stimme . Kurz gesagt, Sie können herausfinden, wie sich Ihr Erwähnungsvolumen im Vergleich zu anderen Unternehmen in Ihrem Bereich verhält. Diese Berührungspunkte sprechen direkt dafür, wie gut Ihre Marke ihre Zielgruppe anspricht.
Sehen Sie, was Ihr Gefühl ist
Nur weil Sie oder ein Konkurrent eine Menge Erwähnungen erzielen, muss dies nicht unbedingt eine vollständige Geschichte erzählen.
Denn hinter jeder Erwähnung Ihrer Marke steckt eine Art Emotion. Das ist wo Stimmungsanalyse ist praktisch.
Die Stimmungsanalyse von Sprout verfolgt im Laufe der Zeit, wie Ihre Marke vom Publikum wahrgenommen wird. Dies trägt dazu bei, dass Sie als positive Kraft in Ihrem Bereich gesehen werden und in der guten Gnade potenzieller Kunden bleiben. Ebenso kann dies Ihnen helfen, potenzielle Probleme mit Ihrer sozialen Präsenz zu erkennen und sie im Keim zu ersticken.
Verfolgen Sie Ihr Wachstum
Das Endspiel der Branchenanalyse besteht natürlich darin, Ihren Einfluss und Ihre Kundenbasis zu vergrößern. Indem Sie Ihr Engagement-Volumen mithilfe von Sprout messen, wissen Sie genau, ob Sie Buzz aufbauen oder neue Initiativen vorantreiben können. Unser Social Listening Performance Report zeigt Ihnen auf einen Blick, wie sich Ihre Marke entwickelt und ob dieses Wachstum stattfindet.
Und damit schließen wir unseren Leitfaden zur Branchenanalyse ab!
Bereit für eine Analyse der Social Media-Branche?
Über soziale Medien stehen Ihnen mehr Branchendaten zur Verfügung als jemals zuvor.
Und obwohl es in der Tat viel Lärm gibt, gibt es auch einen Schatz an Business Intelligence zu sammeln, der Ihnen helfen kann, sich von Ihrer Konkurrenz abzuheben.
Wenn Sie diese Daten durchsuchen, müssen Sie einen strategischen Ansatz verfolgen, um die Gespräche Ihrer Branche zu analysieren und zu verfolgen. Mit den obigen Tipps und Tools wie Sprout können Sie diese Daten in die Tat umsetzen.
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