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Ist Influencer-Aktivismus der neue Markenaktivismus?
Inhaltsverzeichnis
Wir haben kürzlich 2.000 Verbraucher gefragt, ob sie erwarten, dass Influencer zu sozialen Themen Stellung beziehen. Fast alle (87 %) stimmten voll und ganz oder eher zu. Bei den Millennials und der Generation Z steigt diese Zahl auf 90 %.
Wenn man die Erwartungen der Verbraucher an Influencer mit ihren Erwartungen an Marken vergleicht, gibt es einen dramatischen Unterschied. Entsprechend Der Sprout Social Index™ 2023 Nur 25 % der Verbraucher gaben an, dass die einprägsamsten Marken über Anliegen und Neuigkeiten sprechen, die mit ihren Werten übereinstimmen. Das heißt aber nicht, dass dieses Thema für Vermarkter irrelevant ist.
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Wie die Aufrufe für Influencer-geführte Social-Media-Aktivismus Immer lauter werden, müssen Marken auf die Folgen vorbereitet sein. In diesem Leitfaden erklären wir, was Influencer-Aktivismus ist, wie er sich auf Markenpartnerschaften auswirkt und wie er die Zukunft des Influencer-Marketings verändern wird.
Was ist Influencer-Aktivismus?
Influencer-Aktivismus beschreibt Influencer und Kreative, die soziale Medien als Instrument nutzen, um Kampagnen durchzuführen und sich für politische, soziale oder ökologische Anliegen einzusetzen. Influencer-Aktivismus kann Kooperationen mit umfassen gemeinnützige Organisationen und dient in der Regel der Sensibilisierung Und zum Handeln mobilisieren. Influencer können ihre Follower auffordern, eine Petition zu unterzeichnen, eine Spende zu leisten, an einer Protestaktion teilzunehmen oder ihren Lebensstil zu ändern.
Zum Beispiel, @GreenGirlLeah nutzt ihre Plattform, um ihr Publikum über intersektionalen Umweltschutz aufzuklären, und hat ihre Bemühungen zum Aufbau von Gemeinschaften in eine gemeinnützige Organisation überführt, die Ressourcen für die Sache bereitstellt.
Während Influencer-Aktivismus sehr effektiv sein kann, steht er auch in der Kritik, weil er als performativ wahrgenommen wird. „Slacktivismus“, wie performativer Aktivismus manchmal genannt wird, stellt das äußere Erscheinungsbild und das persönliche Branding vor echtes Engagement. Oberflächliches Engagement ohne langfristige Nachverfolgung – etwa nur das Posten von Hashtags oder das Posten über ein Thema, nur weil es im Trend liegt – schwächt die Bemühungen echter Aktivisten und verlagert den Fokus weg von wirkungsvolleren Botschaften.
Oft geht der Influencer-Aktivismus in die Irre, wenn Influencer Anliegen mit dem Ziel der Eigenwerbung unterstützen oder, was harmloser ist, dem gesellschaftlichen Druck erliegen, sich zu äußern (selbst wenn sie schlecht oder unterinformiert sind).
Die nächste Entwicklung des Markenaktivismus
Woher kommt die Nachfrage nach Influencer-Aktivismus? Und warum erwarten so viele Verbraucher von Influencern, dass sie zu aktuellen Themen eine öffentliche Meinung vertreten?
Vor ein paar Jahren war es die Norm, dass Marken Stellung beziehen. Sprouts 2019 #BrandsGetReal-Bericht stellte fest, dass 70 % der Verbraucher damals der Meinung waren, dass es für Marken wichtig sei, eine öffentliche Haltung zu sozialen und politischen Themen einzunehmen, ein deutlicher Unterschied zu unserer heutigen Situation. Der Bericht erklärte, es sei „die Ära des bewussten Verbrauchers“, warnte jedoch davor, dass die Verbraucher von Marken bereits des „Wake-Washing“ und des performativen Aktivismus überdrüssig seien.
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Im Jahr 2020, im Zuge der COVID-19-Pandemie, der Black-Lives-Matter-Bewegung und einer umstrittenen US-Präsidentschaftswahl, entwickelte sich Markenaktivismus zu einer nicht verhandelbaren Geschäftsstrategie und explodierte im kulturellen Zeitgeist. Markenaktivismus – der Akt eines Unternehmens, sich aktiv für oder gegen bestimmte Themen einzusetzen – geht über das Traditionelle hinaus unternehmerische Verantwortung und lädt zu einem spürbaren kulturellen Wandel ein. Doch der Anstieg der Marken, die „aktivistische“ Inhalte veröffentlichten, ging weitgehend nach hinten los – vielen wurde vorgeworfen, sie hätten etwas falsch gemacht, ihr Publikum überwältigt oder ihre Leistungen nur zur Steigerung des Geschäftsergebnisses erbracht.
Hier kommen Influencer ins Spiel. Auch wenn das Interesse an Markenaktivismus nicht völlig nachgelassen hat, scheinen die meisten Verbraucher der Meinung zu sein, dass der Staffelstab des Social-Media-Aktivismus an Influencer übergeben werden sollte. Durch parasoziale Beziehungen und wachsender kultureller Relevanz sind Influencer in den Augen vieler zu Vorbildern und moralischen Wegweisern geworden. Auch wenn sie es nicht wollen.
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Plattformübergreifend werden Influencer mit Aufrufen überhäuft, sich zu nahezu jedem aktuellen Ereignis zu äußern. Einschließlich Themen, über die sie (zugegebenermaßen) nicht sprechen können. Das Publikum droht, sie (und die Marken, mit denen sie zusammenarbeiten) abzusagen oder aufzugeben, wenn sie dies nicht tun – oder wenn sie mit ihrer Haltung nicht einverstanden sind.
Wie sich Influencer-Aktivismus auf Markenpartnerschaften auswirkt
Laut der Sprout Pulse-Umfrage im zweiten Quartal 2024 werden 42 % der Verbraucher nicht mehr folgen Marken wenn sie mit Influencern zusammenarbeiten, die nicht mit den Werten des Verbrauchers übereinstimmen. Angesichts 68 % der Verbraucher Wenn Sie Marken folgen, um über neue Produkte und Dienstleistungen auf dem Laufenden zu bleiben, kann der Verlust von Followern schwerwiegende Auswirkungen auf den Umsatz haben.
Da so viel auf dem Spiel steht, müssen Marken bei der Auswahl von Influencern äußerst vorsichtig sein, damit sie die Erwartungen ihres Publikums erfüllen und ihren Ruf schützen können.
Influencer identifizieren
Im Zeitalter des Influencer-Aktivismus müssen Marken eine gründlichere Überprüfung und Hintergrundrecherche durchführen, um zu verstehen, über welche Ursachen Influencer in der Vergangenheit gesprochen haben. Die richtigen Influencer finden Es braucht mehr, als nur die Anzahl der Follower oder die Engagement-Rate zu betrachten. Dazu müssen Sie sich mit den Beiträgen, den Konten, mit denen sie interagiert haben, und den Reaktionen des Publikums befassen.
Das könnte einige Vermarkter zu der Annahme verleiten, dass es am besten ist, Influencer zu finden, die völlig ursachenunabhängig sind. Aber in Wirklichkeit macht die Suche nach Influencern, deren Fürsprache mit Ihren Markenwerten übereinstimmt, Sie bei Ihrer Community beliebter und stärkt Ihre Marke. Wie Greg Rokisky, Senior Social Media Strategist bei Sprout Social, es ausdrückt: „Bei der Zusammenarbeit mit Influencern und YouTubern prüft das Sprout-Team den Gesamtinhalt und die Präsenz potenzieller Partner, um sicherzustellen, dass sie mit unseren Grundwerten übereinstimmen.“ Das bedeutet nicht, dass wir einheitlich denken oder dass wir vor mutigen Meinungen zurückschrecken … Letztlich sollen diese Partnerschaften sinnvolle Verbindungen schaffen und einen Mehrwert für unsere Gemeinschaft schaffen.“
Sie können Beispiele von Marken sehen, die dies im Vorfeld des tun US-Präsidentschaftswahl 2024 . Zum Beispiel, als Reformation bei der Entwicklung ihrer neuen Arbeitskleidungslinie mit Monica Lewinsky zusammenarbeitete. Die Partnerschaft schien authentisch und getreu dem Ethos der Marke – weshalb es viral ging und in den sozialen Medien so großen Anklang fand.
Die Erwartungen des Publikums verstehen
Das ultimative Barometer dafür, worüber Ihre Marke sprechen sollte, ist die Stimmung des Publikums. Es ist wichtiger denn je zu wissen, warum Kunden und Interessenten möchten, dass Ihre Marke – und die Influencer, mit denen Sie zusammenarbeiten – Ihre Plattform zur Verfügung stellen.
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Wenn Sie es richtig machen, können Sie durch die Zusammenarbeit mit Influencern das ganzjährige Engagement Ihrer Marke für Themen unter Beweis stellen, die für Ihr Publikum am wichtigsten sind. Durch den Aufbau langfristiger Beziehungen zu Influencern, die bei Ihrer Zielgruppe Anklang finden, können Sie eine nachhaltige Markenbotschaft leisten, die tatsächlich einen Unterschied macht, und die Gesundheit Ihrer Marke schützen.
Nehmen Sie Themen. Ziel der Hautpflegemarke ist es, Hautkrankheiten die Schande zu nehmen – und stattdessen Hautpflege unterhaltsam, zugänglich und zugänglich zu machen. Die Marke wurde von zwei BIPOC-Frauen gegründet, die immer wieder enttäuscht waren, als Ärzte ihnen sagten, sie wüssten nicht, wie sie Entzündungen und Ekzeme bei Menschen mit dunklerer Haut behandeln sollen. In ihren Kampagnen werden Influencer mit unterschiedlichen Hauttönen eingesetzt.
Die Influencer, mit denen Topicals zusammenarbeitet, einschließlich ihrer 2024 Topicals Hype-Mitglieder Sie alle feiern die Schönheit echter Haut und nutzen ihre Plattform, um sich gegen unrealistische Maßstäbe auszusprechen. Sie verkörpern die Werte der Marke und sprechen direkt die Gefühle des Topicals-Publikums an.
Darstellung von Markensicherheitsmaßnahmen
Selbst bei umfassenden Überprüfungsprozessen und einem klaren Überblick über die wichtigsten sozialen, politischen und ökologischen Anliegen Ihres Publikums kann es noch weitere geben Markensicherheit Protokolle, die Sie befolgen müssen, wenn Sie im heutigen Klima mit Influencern zusammenarbeiten. Gibt es beispielsweise bestimmte Themen, mit denen Ihre Marke (oder Ihr Rechtsteam) in keiner Weise in Einklang stehen möchte? Auch über Influencer-Partnerschaften?
Bedeutung von 444
Wenn Sie sich nicht sicher sind, können Sie dies am besten in einem Gespräch mit Ihrer Rechtsabteilung und der Geschäftsleitung herausfinden. Erhalten Sie Klarheit darüber, welche Themen vom Tisch sind. Erstellen Sie von dort aus klare Richtlinien zur Markensicherheit, die darlegen, was angemessen ist und was nicht. Sie könnten beispielsweise fragen: „Wird unsere Marke einen Kandidaten bei der diesjährigen Präsidentschaftswahl unterstützen?“ Werden wir mit Influencern zusammenarbeiten, die das tun?“ Es ist besser, diese Informationen proaktiv einzuholen, als zu warten, bis sich bereits eine Krise abzeichnet.
Influencer-Aktivisten sind Freunde, keine Feinde
Es ist noch zu früh, um zu sagen, ob der Influencer-Aktivismus anhalten wird oder ob er in den nächsten Jahren verschwinden wird – und zwar in die gleiche Richtung wie der Markenaktivismus. Sicher ist jedoch, dass die Nachfrage der Verbraucher nach Influencer-Aktivismus derzeit groß ist und dass dies schwerwiegende Auswirkungen auf die Wahrnehmung Ihrer Marke haben kann.
Durch die Zusammenarbeit mit Influencern, die mit den Werten Ihres Unternehmens übereinstimmen, können Sie Ihre Glaubwürdigkeit stärken, die Gemeinschaft fördern und tiefere Bindungen zum Publikum aufbauen. Die sorgfältige Auswahl der richtigen Influencer mindert das Risiko von Gegenreaktionen beim Publikum und führt zu langfristiger Loyalität und Interessenvertretung. Um Relevanz und nachhaltigen Erfolg aufrechtzuerhalten, ist es wichtig, den Influencer-Aktivismus mit Bedacht anzunehmen.
Möchten Sie mehr über die sich verändernden Erwartungen der Verbraucher an Influencer erfahren? Lesen Der Influencer-Marketing-Bericht 2024 .
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