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Vom Präsidenten zum CEO: Sprouts nächstes Kapitel
„Du benimmst dich wie ein Gründer.“
In unserer achtjährigen Zusammenarbeit waren das die zweitbedeutungsvollsten Worte, die Justyn Howard, Mitbegründer von Sprout, ehemaliger CEO und derzeitiger Vorstandsvorsitzender, zu mir sagte. Zu wissen, dass Justyn die gleiche Leidenschaft, Vision und Belastbarkeit des Gründerteams von Sprout Social sah, war ein unglaubliches Kompliment und bestärkte meinen Wunsch, für dieses Team etwas zu leisten.
888 Numerologie Bedeutung
Das Sinnvollste? Als Justyn mir mitteilte, wollte er, dass ich seine Nachfolge als CEO antrete und dass er das Vertrauen und die Zuversicht habe, dass ich die richtige Person sei, um Sprout in unserem nächsten Wachstumskapitel zu führen.
In den letzten 14 Jahren hat Sprout einige wichtige Meilensteine erreicht und es gab viel zu feiern. Aber was ich an Sprout am meisten schätze, ist, dass wir immer nach vorne blicken und danach streben, besser zu werden – unseren Kunden mehr Wert zu bieten, mehr Wachstum für unsere Mitarbeiter zu schaffen und unsere Branche anzuführen. Wir glauben an das Sprichwort „Besser, besser, nie das Beste“ – dass unsere beste Arbeit immer vor uns liegt.
Während ich über meinen Übergang zum CEO von Sprout nachdenke, möchte ich mehr darüber erzählen, wie ich hierher gekommen bin, wie wir unsere Vision umsetzen wollen und warum ich nicht gespannter darauf bin Zukunft .
Der Einstieg in die CEO-Rolle: Wie ich hierher gekommen bin
In Momenten wie diesen haben Sie die Möglichkeit, über die vielen Dinge nachzudenken und dankbar zu sein, die Sie dorthin geführt haben, wo Sie sind.
In meinem Fall beginnt es mit der Einwanderungserfahrung der ersten Generation und dem Glück, von unglaublich fleißigen und werteorientierten Eltern aufgewachsen zu sein. Mit einem Vater, der Techniker war (von der Arbeit an den Nachtschicht-Überwachungsservern bis hin zu CIO und COO) und einer Mutter, die als Erzieherin für frühe Kindheit tätig war und eine Kindertagesstätte leitete, wurden mir gesunde Verhaltensweisen vermittelt. Ihr Stil – der sowohl fordernd als auch unterstützend war – trug maßgeblich dazu bei, dass ich mich zu einer Führungskraft mit hohen Erwartungen und der Wertschätzung entwickeln konnte, die man braucht, um sowohl die Herzen als auch die Köpfe meines Teams zu gewinnen. Der unerschütterliche Einsatz und die Liebe meiner Frau und meiner beiden Töchter (das gemeinsame Läuten der Glocke beim Börsengang von Sprout wird für immer einer der schönsten Momente meines Lebens sein) haben das wunderbare Unterstützungssystem abgerundet, das es mir ermöglicht hat, meine beste Arbeit zu leisten.
Bedeutung Nummer 33
Von diesem starken familiären Fundament aus gab es eine Reihe von Entscheidungen, harte Arbeit, tolle Teamkollegen und Mentoren, tolles Timing und Glück, die mich an diesen Punkt gebracht haben.
Die wichtigste Entscheidung zu Beginn meiner Karriere (mehr Glück als beabsichtigt) war die Landung bei Salesforce im Jahr 2006. Im Laufe des nächsten Jahrzehnts boten sich mir einige unglaubliche Möglichkeiten, eine Vielzahl neuer Rollen zu übernehmen, neue Büros zu eröffnen und neu erworbene Produkte zu betreiben – und das alles, während Sie gleichzeitig Marc Benioff und einer Vielzahl großartiger Führungskräfte zusehen und von ihnen lernen können.
Anfang 2016 erhielt ich einen Anruf von Justyn, um mich zum Abendessen zu treffen, wo ich erfuhr, dass wir in derselben Nachbarschaft lebten, unsere Kinder im selben Park spielten, wir beide SaaS-Nerds waren, die sich wild auf das Gewinnen konzentrierten, und unsere Persönlichkeiten und Die Kompetenzen ergänzten sich perfekt. Dieses Abendessen hat mein Leben verändert.
Als ich mehr über die Kultur bei Sprout und das erstaunliche Produkt, das sie entwickelt hatten, erfuhr, erkannte ich dieselben unglaublichen Eigenschaften, die ich in den frühen Tagen von Salesforce gesehen hatte. Ein Unternehmen, das darauf abzielte, der beste Arbeitgeber und der beste Arbeitgeber zu sein, der Glaube, dass der beste Verkäufer das Produkt selbst ist, eine mutige Vision, ihre jeweiligen Branchen zu revolutionieren und gleichzeitig eine neue Kategorie zu schaffen, und ein enormes Angebot von Kundenbedürfnissen, die nicht ordnungsgemäß erfüllt wurden.
Mir war klar, dass ich es immer bereuen würde, dem Sprout-Team nicht beigetreten zu sein. Also habe ich den Schritt gemacht.
In den folgenden Monaten und Jahren arbeiteten Justyn und ich zusammen, um Sprout von einem Startup mit weniger als 30 Millionen US-Dollar Jahresumsatz zu einem börsennotierten Unternehmen mit mehr als 385 Millionen US-Dollar zu entwickeln. Dies haben wir durch die Förderung einer Hochleistungskultur erreicht Nr. 1 bestes Produkt in Software und ein hervorragendes Team.
In den letzten acht Jahren war Justyn großzügig mit Möglichkeiten und ich konnte ihn bei Fundraising, Akquisitionen, der Rekrutierung von Führungskräften, der Rekrutierung von Vorständen, einem Börsengang, 19 Gewinnaufrufen und vielem mehr unterstützen! Unsere komplementären Stärken haben uns auf diesem Weg dorthin befähigt und werden uns auf unserem weiteren Weg vorantreiben.
6666 spirituelle Bedeutung
Wir erwecken unsere Vision zum Leben
Das Wichtigste, was ich während meiner Zeit als Präsident von Sprout gelernt habe, war die Bedeutung der Konzentration. Die Fokussierung hat uns dorthin gebracht, wo wir heute sind, und in diesem Bereich sind viele unserer Konkurrenten ins Stocken geraten. Von Anfang an hat sich Sprout stark auf soziale Medien konzentriert welche Möglichkeiten es bietet für jede Marke und Branche. Soziale und soziale Erkenntnisse können Unternehmen an die Spitze ihres Fachgebiets katapultieren, und Sprout ist der Partner, den sie brauchen, um die Macht dieser Erkenntnisse zu nutzen.
Da wir uns stärker auf soziale Themen konzentrieren als je zuvor, möchte ich als CEO diesen drei Schlüsselbereichen Priorität einräumen:
- Wir stärken unser Team und unsere Kultur weiter: Wir fühlen uns geehrt, bei vielen vorgestellt zu werden Listen mit den besten Arbeitsplätzen , aber ich glaube, dass wir uns diese Auszeichnung jeden Tag verdienen müssen. Der Aufbau einer Erfolgskultur ist eine sich ständig weiterentwickelnde Reise, daher müssen wir bereit sein, uns weiterzuentwickeln. Das bedeutet, dass wir Veränderungen suchen und feiern, die absolut besten Talente finden und rekrutieren und uns mit Begeisterung dafür einsetzen müssen, unser Team zu coachen, um sein größtes Potenzial auszuschöpfen. Ich habe mich stark auf den Aufbau unseres Executive Leadership Teams oder ELT konzentriert (ich bezeichne sie liebevoll als unsere Sprout Avengers) und freue mich, eine außergewöhnliche Gruppe von Menschen zu haben, die Experten in ihren Funktionsbereichen sind und sich zutiefst dafür einsetzen Mission.
- Für mehr Kundenfreude sorgen: Unsere Kunden sind unser Warum. Wir sind das Produkt Nr. 1 im Softwarebereich, weil wir hervorragende Software entwickelt haben und Erfahrungen liefern, die das Leben unserer Kunden einfacher und besser machen. Wir wissen, dass soziale Netzwerke für Marken in jedem Teil des Kundenlebenszyklus von entscheidender Bedeutung sind und sie einen Partner benötigen, der sich engagiert für sie einsetzt. Wir beabsichtigen, die Messlatte für die Qualität unserer Produkte und des Sprout-Teams, das sie jeden Tag unterstützt, weiterhin höher zu legen. Dies zeigt sich in der Art und Weise, wie wir Innovationen liefern, und in der umfassenden Branchenexpertise, die wir neben unseren Produkten anbieten. Unsere Kunden bringen Freude an unsere Arbeit und es wird eine Freude sein, mit uns zusammenzuarbeiten.
- Aus Inkrementellem Unglaubliches machen: Auch wenn wir auf eine lange Erfahrung mit kontinuierlichem Wachstum und Verbesserung zurückblicken können, wissen wir, dass wir unsere eigenen Erwartungen an die Qualität und den Output unserer Arbeit immer noch erhöhen und noch schneller iterieren können. Innovation, die Verpflichtung zu Spitzenleistungen und das Denken in größeren Dimensionen werden die Kennzeichen des nächsten Kapitels von Sprout sein. Es wird gezieltere Investitionen geben, verbunden mit einem neuen Gefühl der Dringlichkeit und höheren Erwartungen an die Art und Weise, wie wir unsere Ziele erreichen. Ich spüre bereits die Dynamik, während wir unsere Pläne für 2025+ ausarbeiten und unsere Ziele für 2024 umsetzen.
Bewegen Sie sich mit der Geschwindigkeit und dem Ausmaß sozialer Netzwerke
Da mehr als die Hälfte der Weltbevölkerung soziale Medien nutzt, ist es klar, dass sie in unserem Privat- und Berufsleben allgegenwärtig geworden sind. Es ist der Kanal Nummer eins für Neuigkeiten und Produktentdeckungen, ganz zu schweigen vom Top-Kanal der Generation Z für den Kundensupport. Es ist die Stimme der Kultur und wird durch Billionen von Datenpunkten unterstützt, die zu transformativen Erkenntnissen führen können. Und es bewegt sich mit beispielloser Geschwindigkeit und Ausmaß. Können Sie sich vorstellen, dass eine Marke ohne eine Strategie und eine vertrauenswürdige Plattform, um all dies zu verwalten, überleben und gedeihen kann?
Deshalb sind unsere Möglichkeiten grenzenlos. Wir haben eine Plattform entwickelt, die jede Branche (einschließlich B2B, B2C und B2B2C), jede Unternehmensgröße (von kleinen Unternehmen bis hin zu globalen Unternehmen) bedient, sich über alle Anwendungsfälle erstreckt (z. B. Vertrieb, Marketing, Produkt, Strategie) und eine ist vertrauenswürdiger Partner von Unternehmen wie Meta, TikTok, X, LinkedIn, Google, Salesforce und Dutzenden mehr. Wir sind nie von unserer auf soziale Medien ausgerichteten Mission abgewichen, da dies ein ungelöstes Problem für Marken ist und wir in der einzigartigen Position sind, es zu lösen. Unser unermüdlicher Fokus und unser Fachwissen im sozialen Bereich, kombiniert mit unseren preisgekrönten Produkten und unserem talentierten Team, haben uns in die Lage versetzt, Außergewöhnliches zu leisten. Der Erfolg und das Wachstum unserer Kunden wie McDonald’s, Honda, Autodesk, Procter & Gamble, The Department of Energy und Universal Pictures, um nur einige zu nennen, sind großartige Beispiele dafür.
Wenn ich die Rolle des CEO übernehme, bin ich zuversichtlicher denn je, dass Sprout in der Lage ist, für unsere Kunden und unser Team Höchstleistungen zu erbringen und gleichzeitig unseren Markt zu definieren. Es wird eine fantastische Fahrt und ich freue mich darauf, Sie auf dem Laufenden zu halten, wenn wir auf der Reise weitere aufregende Meilensteine erreichen.
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