Twitter-Analysen und das Wissen, wie man sie verwendet, können Ihr Social-Media-Spiel verändern.



Unabhängig davon, ob es darum geht, welche Nachrichten Resonanz finden, erfolgreiche Kampagnen zu ermitteln oder Lücken in Ihrem Kundenservice zu erkennen, können die Daten, die Ihnen zur Verfügung stehen, scheinbar zufällige soziale Interaktionen in strategieverändernde Erkenntnisse verwandeln.



Sie sind sich nicht sicher, wo Sie anfangen sollen? Dieser Leitfaden hilft Ihnen dabei, Twitter-Analysen für Sie und Ihr Team viel einfacher zu verwalten.

Was sind Twitter Analytics?

'Die Analysen von Twitter helfen Ihnen zu verstehen, wie der Inhalt, den Sie auf Twitter teilen, Ihr Geschäft steigert.' - - Twitter

Aber was sind sie?

Twitter Analytics fasst alle Verhaltensweisen und Aktionen zusammen, die die Zielgruppe ausführt, wenn sie auf Ihre Posts oder Ihr Profil stößt - die Klicks, Folgen, Likes, Erweiterungen und mehr - und unterteilt diese Daten, um die Leistung zu verfolgen und Ihre Strategie zu verfeinern.

Diese Daten sind wichtig, um zu verstehen, wer mit Ihren Tweets interagiert und wie sich Ihr Konto insgesamt verhält. Selbst wenn Sie sich täglich anmelden und allgemein wissen, wie das Konto funktioniert, ist es wichtig, diesen Gefühlen Zahlen zu geben.



Wer braucht Twitter-Analysen?

Jeder, der Interesse an der Leistung seines Twitter-Kontos hat, sollte Twitter-Analysen verwenden.

Sehen Sie sich an, wie die Chicago Bulls soziale Daten verwenden, um das Rätselraten ihrer Arbeit zu erleichtern.

Analytics sind am nützlichsten für diejenigen, die ein starkes Interesse an der Tweet-Leistung und den Engagement-Raten haben. Das heißt: Praktiker, Manager und Agenturen.



Im Vergleich zu 44% der Führungskräfte verwenden 54% der Praktiker Daten, um ihre Zielgruppe zu verstehen. Diejenigen, die daran interessiert sind, ihre Marke aufzubauen - Unternehmen oder Privatpersonen -, finden Twitter-Analysen hilfreich, um die Art der Beiträge zu bestimmen, die für ihre Follower am interessantesten sind.

Twitter-Analyse für Praktiker

Zum Praktiker Ein Kampagnenbericht hilft Ihnen zu verstehen, wie gut eine Twitter-Kampagne funktioniert hat. Gesendete Nachrichten werden bis zur einzelnen Tweet-Ebene angezeigt, um die Metriken der einzelnen Tweets anzuzeigen.

Verfolgen Sie wichtige Metriken mithilfe von Vorlagen oder benutzerdefinierten Berichtsoptionen. Maximieren Sie positive Ergebnisse, indem Sie die Kampagnenergebnisse und die Leistung der Inhalte analysieren und vieles mehr.

Twitter-Analyse für Manager

Manager Twitter-Analysen sind hilfreich, da sie den sozialen ROI von bezahlten und organischen Anstrengungen messen und zeigen, wie gut Ihr Team gleichzeitig arbeitet.

Wie schnell reagiert Ihr Team und wie kann dies verbessert werden? Ein interner Bericht liefert Ihnen die tatsächlichen durchschnittlichen Antwortzeiten pro Benutzer.

Twitter-Analyse für Agenturen

Endlich, Agenturen kann leicht präsentationsbereite Berichte erstellen, die einfach an Kunden gesendet werden können. Kein Zusammenschustern von Tabellenkalkulationen und Grafiken mehr. Planen Sie diese Berichte so, dass sie jede Woche gesendet werden, um eine weitere Sache von Ihrem Teller zu nehmen.

Halten Sie Kunden mit maßgeschneiderten, benutzerfreundlichen Berichten zufrieden. Erstellen Sie Berichte, die auf die geschäftlichen Anforderungen zugeschnitten sind, personalisieren Sie sie mit dem Kundenbranding und richten Sie die Bereitstellung wiederkehrender Berichte an wichtige Stakeholder ein.

Welche Twitter-Metriken können Sie verfolgen?

Seien wir ehrlich, Social Media hat eine eigene Sprache.

Es ist leicht, durch Erwähnungen, Hashtags, Eindrücke, Interaktionen und alles dazwischen verwirrt und überwältigt zu werden.

Unter dem Strich können Sie nichts messen, was Sie nicht verstehen. Hier sind einige der wichtigsten Metriken, die Sie im nativen Twitter-Analyse-Dashboard und im Twitter-Analysetool eines Drittanbieters finden.

Impressionen

Die Gesamtzahl der Male, die ein Benutzer möglicherweise den Namen oder die Nachricht einer Marke gesehen haben könnte.

Erreichen

Die Anzahl der Benutzer, die in ihrer Zeitleiste einen Eindruck von Ihrem Beitrag gesehen haben.

Engagement

Die Interaktion eines Twitter-Benutzers mit einem anderen Benutzer. Dies kann in Form von Erwähnungen, Retweets, Favoriten und neuen Followern geschehen.

Verlobungsrate

Engagement-Raten sind Kennzahlen, die erfassen, wie aktiv Ihre Zielgruppe mit Ihren Inhalten befasst ist. Engagierte Verbraucher interagieren mit Marken durch „Likes“ -Kommentare und Social Sharing.

Die Engagementrate ist eine Metrik, die häufig zur Analyse der Wirksamkeit von Markenkampagnen verwendet wird. Menschen, die Zeit mit der Interaktion mit Videos, Updates und Blogs verbringen, werden eher zu zahlenden Kunden. Bei den Engagement-Raten gibt es auch Teilmengenmessungen wie das „Teilen von Metriken“, die die Auswirkungen Ihres Mund-zu-Mund-Marketings hervorheben.

Linkklicks

Die Gesamtzahl der Klicks auf einen Link in einem Tweet.

Nummer 37 Bedeutung

Erwähnungen

Die Gesamtzahl der Fälle, in denen ein Twitter-Benutzer, der mit Ihnen oder über Sie spricht, Sie in seinem Tweet erwähnt.

Anhänger

Die Anzahl der Twitter-Benutzer, die Ihre Updates zu einem bestimmten Zeitpunkt abonniert haben.

Rücklaufquote

Der Prozentsatz der eingehenden Nachrichten, auf die Sie antworten, rechtfertigt eine Antwort.

Reaktionszeit

Die Zeit, die Ihr Unternehmen benötigt, um auf eingehende Nachrichten zu antworten.

So ziehen Sie Ihre Twitter-Analysen

Wir haben einen ganzen Blog-Beitrag, der Ihnen bei der Auswahl der besten hilft Twitter-Analysetools Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre eigenen Twitter-Analysen mit der nativen Twitter-Plattform und mit HASHTAGS abrufen können.

Native Twitter Analytics

Twitter bietet kostenlose Analysen für alle Profile. Um auf Ihre zuzugreifen, klicken Sie auf diesen Link oder führen Sie die folgenden Schritte aus.

Schritt 1 : Melden Sie sich bei dem Profil an, das Sie analysieren möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche 'Mehr'.

Schritt 2 : Klicken Sie auf den Link Analytics.

Schritt 3 : Fangen Sie an, mit den Daten herumzuspielen! Die Benutzeroberfläche ist intuitiv genug, um sie selbst zu erkunden, oder lesen Sie die Anleitung weiter, um weitere taktische Möglichkeiten zur Verwendung der Daten zu finden.

Twitter Analytics von HASHTAGS

Möglicherweise stellen Sie fest, dass in diesem Handbuch mehrere Screenshots der HASHTAGS-Plattform enthalten sind.

Das liegt daran, dass Sprout ein zertifizierter Twitter-Partner ist und unser Twitter-Analysesoftware hilft Marketingfachleuten, ihre Daten optimal zu nutzen.

Dieses PDF gibt einen Einblick in den Twitter-Analysebericht, den Sie mit Sprout abrufen können. Wenn Sie einen Bericht mit Ihren eigenen Daten anzeigen möchten, beginnen Sie mit einem kostenlose Testversion von HASHTAGS .

So verwenden Sie Ihre Twitter-Analyse

Ihre soziale Strategie sollte von Daten bestimmt sein, und Twitter-Analysen bieten eine unbegrenzte Informationsversorgung, um bessere Inhalte zu erstellen, neue Zielgruppen zu erreichen und die Benutzererfahrung zu verbessern.

In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie Twitter-Analysen in umsetzbare Erkenntnisse verwandeln, die neue Strategien aufzeigen und Ihre Präsenz verbessern.

1. Identifizieren Sie Ihre besten Inhalte

Sehen Sie sich alle von Ihnen gesendeten Tweets an und ermitteln Sie, welche Inhalte die beste Leistung erbracht haben. Verwenden Sie diese Erkenntnisse, um Inhalte zu erstellen, die mit größerer Wahrscheinlichkeit bei Ihrem Publikum ankommen.

Diese Daten sind im nativen Twitter- oder HASHTAGS-Bericht zur Leistung gesendeter Nachrichten verfügbar. Sortieren Sie Ihre Tweets nach den Metriken, die Ihren Zielen entsprechen, um Ihre Top-Beiträge zu finden

Sobald Sie Ihre Daten haben, können Sie Folgendes tun, um festzustellen, warum diese Beiträge so erfolgreich waren.

  • In diesen Top-Tweets finden Sie allgemeine Themen. Enthielt der Tweet einen Hashtag, eine Erwähnung oder eine Frage? Wenn ja, denken Sie darüber nach, diese in die Zukunft einzubeziehen.
  • Gab es bestimmte Tage oder Zeiten, die für Ihr Publikum am besten zu funktionieren scheinen? Wenn ja, planen Sie diese Zeiten in der Zukunft ein.
  • Exportieren Sie Ihre Top-Tweets und erstellen Sie eine Wortwolke, um mitschwingende Nachrichten einfacher zu visualisieren.

2. Verstehe dein Twitter-Verhalten

Analysieren Sie Ihr monatliches Twitter-Verhalten, um Leistungstrends zu ermitteln. In der nativen Twitter-Analyse ist dies Ihr “ Konto Home ”Und es zeigt Dinge wie:

  • Tweet Volumen
  • Besuche deines Twitter-Profils
  • Die Anzahl der Tweets, die Sie erwähnen
  • Die Anzahl der Follower, die Sie haben

In HASHTAGS befindet sich dies auf der Registerkarte Berichte unter Twitter-Profile und zeigt Dinge wie:

  • Organische Impressionen
  • Total Engagements
  • Linkklicks
  • Anhänger gewonnen
  • Twitter-Veröffentlichungsverhalten
  • Twitter-Engagement-Verhalten
  • Twitter-Zielgruppendemografie
  • Twitter-Statistiken nach Profil

3. Analysieren Sie Ihre Konkurrenz

Verfolgen Sie grundlegende Kennzahlen für jedes Twitter-Profil, um sie mit Ihren eigenen Profilen zu vergleichen. Mit einer umfassenden Sicht auf Ihre Konkurrenten können Sie Ihre Bemühungen leicht mit dem Durchschnitt der verglichenen Profile vergleichen.

Wettbewerbsberichte sind derzeit nicht in der nativen Twitter-Analyse enthalten, können jedoch mit einem Twitter-Analysetool wie Sprout abgerufen werden.

Wenn Sie über genügend Daten verfügen, analysieren Sie Ihre Konkurrenten und überlegen Sie, wie Sie Ihre Präsenz differenzieren können. Denken Sie an Fragen wie:

  • Wachsen sie schneller als Sie?
  • Wann haben sie das letzte Mal gepostet?
  • Gibt es zwischen jedem Beitrag lange Zeitspannen?
  • Reagieren sie auf Kommentare?

4. Bericht über mehrere Twitter-Profile

Es ist wichtig, die Leistung einzelner Twitter-Profile zu betrachten. Sie können jedoch auch mehrere Profile gleichzeitig analysieren, wenn Sie über diese verfügen. Hier finden Sie zusätzliche Daten, die Sie bei Ihrer Strategie unterstützen.

Dies ist eine weitere Sache, für die Sie einen Drittanbieter verwenden müssen, da Sie mit Twitter derzeit jeweils nur ein Profil analysieren können.

Analysieren Sie alle Ihre Twitter-Bemühungen auf hohem Niveau, um ein besseres Gefühl für Ihre allgemeine Präsenz zu bekommen. Identifizieren Sie, welche Profile überdurchschnittlich leistungsfähig sind und welche mehr Liebe benötigen.

5. Analysieren Sie Ihre Twitter-Follower

Machen Sie sich mit dem Audience Insights Tool ein besseres Bild von Ihrem Twitter-Publikum.

Neben den allgemeinen demografischen Daten zu Alter und Geschlecht, die Twitter Analytics bereitstellt, erhalten Sie auch Einblicke in das, woran Ihre Zielgruppe interessiert ist, in ihren Lebensstil und vieles mehr.

Numerologie Nummer 4 Bedeutung

Kombinieren Sie dieses Wissen mit dem Wissen, welche Art von Posts Verbraucher wünschen, und Sie erhalten ein perfektes Rezept für leistungsstarke Tweets.

6. Identifizieren Sie Befürworter und Twitter-Influencer

Verwenden Sie Twitter-Analysen, um Personen in Ihrem Netzwerk zu finden, die starke Markenanwälte oder Influencer sind, um sie Ihren aktuellen Influencer-Programmen hinzuzufügen.

In der nativen Twitter-Analyse werden diese Personen jeden Monat als Ihr „Top-Follower“ bezeichnet.

Mit dem Sprout Trends Report können Sie auch mehrere Monate gleichzeitig anzeigen.

Von dort aus können Sie ganz einfach weitere Namen und Gesichter zu Ihrem hinzufügen Influencer Marketing Strategie .

7. Oberflächen-Hashtag und Thementrends

Das Hinzufügen von Hashtags oder das Springen auf aktuelle Thementrends kann eine leistungsstarke Möglichkeit sein, Ihre Beiträge zu booten. Es ist jedoch wichtig, dass diese Hashtags und Themen für Ihre Marke relevant sind.

Wir haben einen All-in-One-Leitfaden für geschrieben Hashtag-Analyse Hier finden Sie nur ein kurzes Beispiel.

Unten finden Sie den Sprout Trends Report für ein fiktives Kaffeeunternehmen, der Themen und Hashtags enthält, die häufig mit dem Handle des Unternehmens erwähnt werden.

Dieses Unternehmen wird häufig in Posts erwähnt, in denen nach „Stunden“ gefragt wird. Daher möchten sie diese Informationen möglicherweise in ihren Profilen oder Brancheneinträgen besser zugänglich machen.

Diese Firma wird häufig mit dem Hashtag '#perfectmorning' erwähnt, sodass das Hinzufügen zu ihrem nächsten Beitrag zu mehr Engagement, Impressionen usw. führen kann.

8. Überwachen Sie Schlüsselwörter und Hashtags im Laufe der Zeit

Sie können nicht nur die besten Themen und Hashtags anzeigen, sondern auch diese Schlüsselwörter und Hashtags im Laufe der Zeit verfolgen.

Mit dem Twitter-Keyword-Bericht von Sprout können Sie Keywords analysieren und das Gesamtvolumen, das durchschnittliche Volumen pro Tag und das Wachstum sowie eine Stichprobe dieser Tweets und Engagements quantifizieren.

Sie finden Informationen zum Volumen jedes Keywords, die von den Top-Accounts getwittert wurden, sowie einen Drilldown der Metriken für jedes Keyword. Diese Berichte sind nicht nur nützlich, um neue Kampagnen zu erstellen, sondern auch, um zu überwachen, wie gut eine Kampagne funktioniert.

9. Visualisieren Sie Twitter-Kampagnen

Erstellen Sie und Ihr Team ganze Twitter-Kampagnen? Diese können mit nativen Twitter-Analysen oder HASHTAGS verfolgt werden.

Während Kampagnen-Tracking von Twitter Wenn Sie sich auf bezahlte Kampagnen konzentrieren, können Sie sowohl organische als auch mit Sprout bezahlte Kampagnen verfolgen.

Kennzeichnen Sie jede ausgehende oder eingehende Social-Media-Nachricht mit einer oder mehreren Kampagnenbezeichnungen. Nehmen Sie das folgende Beispiel „Winterkampagne“.

Verfolgen Sie anschließend den gesamten Kampagnenerfolg in einem einzigen Dashboard mit folgenden Kennzahlen:

  • Impressionen
  • Verpflichtungen
  • Klicks
  • Durchschnittliche Nachrichten pro Tag gesendet
  • Insgesamt gesendet
  • Durchschnittliche Nachrichten pro Tag
  • Insgesamt erhalten
  • Wachstumstrends

Schlussfolgerung und zusätzliche Ressourcen

Im Vergleich zu anderen Formen des Marketings und der Kommunikation sowie anderer Geschäftsfunktionen ist es einfach, Ihre Social-Media-Taktik im laufenden Betrieb anzupassen.

Da sich Ihr Unternehmen täglich ändert und weiterentwickelt und Sie sich nicht monatelang an eine bestimmte soziale Strategie gebunden fühlen müssen.

Wenn Sie Ihre soziale Leistung regelmäßig analysieren, können Sie herausfinden, was funktioniert und was nicht, was letztendlich bedeutet, dass Sie intelligentere Geschäftsentscheidungen treffen können. In einem kleinen Unternehmen ist es immer von Vorteil, schnell schwenken zu können.

Sobald Sie die Ziele aufeinander abgestimmt und festgestellt haben, welche Kennzahlen für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung sind, können Sie mit der Nachverfolgung beginnen. Lassen Sie sich nicht von den Zahlen oder scheinbar riesigen Datenmengen abschrecken - mit der richtigen Vorbereitung, den richtigen Tools und ein paar „Best Practices“ erhalten Sie den größten Gewinn für Ihr Geld, wenn es um die Bekämpfung von Twitter geht.

Teile Mit Deinen Freunden: