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So stellen Sie sicher, dass Sie auf die richtige Weise an Gen Z vermarkten
Für viele Marken könnte das Marketing an Gen Z heute den Eindruck erwecken, mit Außerirdischen zu sprechen.
Denn auf den ersten Blick ist die sogenannte „Smartphone-Generation“ eine völlig neue Verbraucherspezies.
Die Realität?
Es ist einfacher als Sie denken, herauszufinden, wie Sie Ihr Marketing bei einer jüngeren Zielgruppe zum Klicken bringen können.
Hören Sie: Gen Zs massive Kaufkraft und Abhängigkeit von Social Media für sich selbst sprechen.
Wenn Sie wissen, was junge Kunden wollen, können Sie nicht nur neue Geschäfte abwickeln, sondern auch den Schlüssel nicht verpassen Social Media Trends .
Aus diesem Grund haben wir diesen Leitfaden zum Marketing für Gen Z zusammengestellt.
10 soziale Strategien für das Marketing an Gen Z.
Das Marketing für jüngere Kunden war in der Vergangenheit schwierig.
Demografische Daten können schwierig zu verfolgen sein. Marketingtrends kommen und gehen.
Die ausgesprochene und chronische Online-Natur von Gen Z macht das Erlernen ihres Kaufverhaltens jedoch weniger zu einem Ratespiel.
Aber Gen Z wie einen einzelnen Block zu behandeln, ist ein todsicherer Weg, um als berührungslos herauszukommen. Es ist auch wichtig, dass Marken lernen, wie sie die Lücke zwischen Gen Z und anderen Kundengenerationen, insbesondere Millennials, schließen können.
Während diese Liste die Taktik für das Marketing an Gen Z hervorhebt, sind viele dieser Tipps auch für Millennials ein faires Spiel.
Lassen Sie uns damit eintauchen!
1. Betonen Sie auffällige visuelle Inhalte
Kreide es an, mit Smartphones in der Hand geboren zu werden, aber Gen Zs Sucht nach auffälligen Bildern ist gut dokumentiert.
Denkanstöße: Gen Z gibt aus mehr Zeit auf YouTube im Vergleich zu Netflix. Anstelle von Inhalten in Langform war das mundgerechte Video aus einem bestimmten Grund die erste Adresse für Marken, die sich an jüngere Kunden richten (denken Sie an: Instagram Geschichten und Snapchat).
Kurzform-Videos voller Overlays, Effekte und Musik haben sich als Gold für Influencer und Marken erwiesen.
Suchen Sie nicht weiter als den jüngsten Boom von TikTok als Beweis für dieses Phänomen. Mit über 500 Millionen Benutzer und ein riesiger Teil von Gen Z. stellt die Plattform eine neue Welle von sozialen Netzwerken dar, um die sich Vermarkter immer noch bemühen.
Der wichtigste Aspekt dabei ist, dass Videos und stilisierte visuelle Inhalte oberste Priorität haben sollten, um die Aufmerksamkeit jüngerer Kunden auf sich zu ziehen. Nach so vielen neuen Apps, sozialen Funktionen und kreativen Filtern hat alles, was als statisch oder 'langweilig' angesehen wird, für einen Zoomer keine große Chance.
2. Wählen Sie ihr Gehirn mit interaktiven Inhalten
Untersuchungen legen nahe, dass vieles, was Social Media für Gen Z so attraktiv macht, eine Kombination aus Kreativität und Interaktivität .
Übersetzung? Jüngere Kunden wollen machen etwas wenn sie auf Ihren Posten landen.
Zapfhahn. Wischen Sie. Klicken.
Sie können sich Gen Z und Social Media fast als ein Spiel mit Anrufen und Antworten vorstellen.
Alles, was Sie tun können, um die Interaktion zu fördern oder Fragen über soziale Netzwerke zu stellen, ist von Vorteil. Betrachten Sie beispielsweise interaktive Funktionen wie Umfragen, bei denen es darum geht, Kunden kennenzulernen und ihre Aufmerksamkeit zu gewinnen.
Unbeschwerte Twitter-Umfragen sind eine spielerische, unauffällige Möglichkeit, um beispielsweise das Engagement zu fördern.
Welche Kombination beschreibt Ihre Freitagabendpläne am besten?
- Glossier (@glossier) 11. Oktober 2019
In der Zwischenzeit bieten Instagram-Funktionen wie Umfragen, Aufkleber und Schieberegler eine interaktive Pizza für Ihre Geschichten.
Über soziale Medien hinaus werden interaktive Inhalte immer häufiger eingesetzt, um Kunden bei Kaufentscheidungen zu unterstützen.
Wieso das? Marken wie Topshop, die einen bedeutenden Gen Z- und tausendjährigen Kundenstamm teilen, bieten ein umfassendes Quiz an, um Käufern dabei zu helfen, Stile zu entwickeln, die zu ihrer Persönlichkeit sprechen. Diese Kombination aus Interaktivität und Personalisierung ist der Schlüssel, um mit jüngeren Kunden zu sprechen, die Marken unterstützen möchten, die sie als Einzelpersonen schätzen.
3. Tippen Sie in ihr FOMO mit zeitkritischen Posts
Vergessen Sie nicht, dass Snapchat das beliebteste soziale Netzwerk für Gen Z ist Social Media demografisch Daten.
Das Konzept zeitkritischer, kurzlebiger Inhalte, die „verschwinden“, ist ein Element der sozialen Medien, an das sich junge Kunden gewöhnt haben.
Überlegen Sie bei der Vermarktung an Gen Z, wie Sie die Angst Ihres Publikums vor dem Verpassen nutzen können ( FOMO ).
Stories sind vielleicht das beste Beispiel dafür, dass Marken zeitkritisches Engagement fördern und über Stories-basierte Benachrichtigungen ebenfalls zu einem festen Bestandteil des Instagram-Feeds ihrer Follower werden. Hier ist eine großartige Reihe von Geschichten von H & M als Referenz (beachten Sie die interaktiven Elemente):
4. Fördern Sie das Engagement durch Markieren
Huckepack auf die Notwendigkeit, interaktive Inhalte zu produzieren, dreht sich ein Großteil des Marketings für Gen Z um das Markieren. Zum Beispiel:
Nummer 123
- Ermutigen Sie Follower, benutzergenerierte Inhalte (denken Sie an Kundenfotos) in Verbindung mit Ihren zu teilen Marken-Hashtag
- Kunden können sich an Ihrem physischen Standort markieren
- Bitten Sie Kunden, ihre Freunde zu markieren, um neue potenzielle Follower in Ihren sozialen Feed aufzunehmen
Marken sollten Gen Z im Voraus mitteilen, was sie wollen, und diese Art von Aktionen als CTA für einen bestimmten Beitrag dienen lassen.
Zum Beispiel bewirbt Uniqlo spezielle Instagram-Geschichten, die Kunden zeigen, die ihre Hashtags #Uniqlo oder #LifeWear verwenden.
Trotz der weit verbreiteten Meinung sind Gen Z keine Shut-Ins, die keine Zeit außerhalb ihrer Telefone finden. Eigentlich, die Mehrheit von Gen Z. Kaufen Sie lieber im Laden als online.
Marken mit einem physischen Standort sollten den Wunsch jüngerer Kunden nutzen, „in freier Wildbahn“ gesehen zu werden. Dies zeigt, wie wichtig es ist, nicht nur einen Hashtag für die Follower zu haben, sondern auch etwas vor Ort, das es wert ist, aufgenommen zu werden. Zum Beispiel hat Disney Springs eine ständige Flut von Kundenfotos, die ihre Follower dank ihrer Vielzahl an Hashtags bewerben können.
Und wieder reicht schon etwas so Einfaches wie das Bitten um ein Tag aus, um eine aussagekräftige Reaktion jüngerer Kunden zu fördern. Dieser Beitrag von TOMS ist ein leuchtendes Beispiel für einen einfachen, aber effektiven Tag-a-Friend-Beitrag, der das Herz der Marke anspricht, ohne ein Produkt direkt zu bewerben.
Diesen Beitrag auf Instagram ansehenNur eine Erinnerung. Kennzeichnen Sie einen Freund, der dies hören muss
5. Stellen Sie den Sinn für Humor Ihrer Marke in den Mittelpunkt
Das klingt vielleicht wie ein Kinderspiel, aber die Mehrheit der Gen Z möchte Marken unterstützen, die sie als solche ansehen 'Spaß' und 'cool'.
Vielleicht ist das der Grund, warum Humor und meme-zentrierte soziale Präsenz bei der jüngeren Masse so beliebt sind.
Sag mir, dass ich falsch liege. Leere ist für Sie zu tun. pic.twitter.com/S0UfM9iCwP
- Pop-Tarts (@PopTartsUS) 3. September 2019
Ähnlich wie beim Social Media Marketing für Millennials die Persönlichkeit und die Marken, die ihre menschliche Seite zeigen, stark involviert waren, setzt sich der Trend mit Gen Z fort.
Die Herausforderung für Marken besteht darin, wie schnell sich das Internet insgesamt bewegt. Zum Beispiel können Marken, die versuchen, ein monatelanges Mem zu veröffentlichen, als berührungslos angesehen werden. Ebenso haben nicht alle Branchen den Vorteil, die Rolle eines Komikers spielen zu können.
Am wichtigsten ist, dass Marken eine haben deutliche Stimme und zeigen die menschliche Seite ihrer sozialen Präsenz durch authentische Interaktionen, die nicht klingt wie etwas völlig Anzug und Krawatte. Bei der Interaktion mit Kunden sollten Marken bestrebt sein, organisch und unvorhersehbar zu sein, anstatt Vorlagen zu erstellen.
Dave's Double ist definitiv mehr wert https://t.co/phwoucLSNO
- Wendy's (@Wendys) 23. Oktober 2019
6. Reagieren Sie rechtzeitig auf Ihre Follower
Wenn Sie von Antworten sprechen, beachten Sie, dass die ungeteilte Aufmerksamkeit von Gen Z-Followern mit einer Steigerung der Markentreue einhergeht.
Beachten Sie, dass drei Viertel von Gen Z. möchten, dass Marken auf ihre Kommentare und Rückmeldungen reagieren, insbesondere „die Reaktionsfähigkeit als Maß für die Authentizität einer Marke betrachten“. Hier ist ein großartiges Beispiel für eine personalisierte, zeitnahe Antwort von Milk Makeup:
Die Loyalität von Gen Z scheint für Marken belohnt zu werden, die hin und her gehen und mach das schnell. Dies spricht für die Notwendigkeit, in Marken zu investieren soziales Zuhören Tools, mit denen sichergestellt wird, dass Marken- oder Keyword-Erwähnungen nie übersehen werden, die zu sinnvollen Kundeninteraktionen führen könnten.
7. Scheuen Sie sich nicht über die Überzeugungen und Werte Ihrer Marke
Wie von unserem hervorgehoben Marken werden real Umfrage zufolge haben die Verbraucher hohe Erwartungen, wenn es darum geht, zu sozialen Themen Stellung zu beziehen.
Ähnlich,Gen Z wird notiert Kundgebung um Ursachen und neigen dazu, Marken zu unterstützen, die das Gleiche tun.
Von der Förderung der Vielfalt bis zur Sensibilisierung für soziale Themen und darüber hinaus tragen immer mehr Marken ihre Überzeugungen und Werte auf den Ärmeln.
Diesen Beitrag auf Instagram ansehenDas Converse HQ leuchtet zur Feier des Pride-Monats auf. #ConversePride :: Foto von @cajaxxon
Eine mutige Haltung der Marke wird eher zu einer Erwartung als zu einer Ausnahme von der Regel. Diese Kühnheit scheint mit dem Wunsch von Gen Z zu korrelieren, gehört zu werden und ihre Überzeugungen auszudrücken.
die zahl 10 bedeutung
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Natürlich sollten Marken immer darauf achten Wie Sie vertreten ihre Standpunkte zu sozialen Themen und tun dies mit gutem Geschmack.
8. Machen Sie Ihre Werbung über Influencer authentischer
Obwohl Kampagnen beeinflussen Meistens begann es als ein Weg für die Vermarktung an Millennials. Bedenken Sie, dass Gen Z mit dem Verkauf als Influencer voll und ganz einverstanden ist.
YouTubers. Instagram-Botschafter. Zuckende Luftschlangen. Die Liste geht weiter und weiter.
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Tatsächlich zeigen wichtige Statistiken zum Verbraucherverhalten von Gen Z, dass Influencer der beste Weg sind, um jüngere Kunden im Vergleich zu anderen Marketingkanälen zu erreichen. Folgendes berücksichtigen:
- Gen Z ist am wahrscheinlichsten neue Produkte entdecken organisch über Instagram.
- Junge Verbraucher sind mehr als doppelt so wahrscheinlich Influencer über Marken auf Instagram, Snapchat und Twitter zu verfolgen.
- Gen Z sieht lieber Marketing mit 'echten Menschen'.
Oh, und Forschung von Waage stellt fest, dass mehr als die Hälfte von Gen Z überhaupt nicht auf Online-Anzeigen klickt. Dieselbe Studie stellt fest, dass 36% der Gen Z „etwas anderes tun“, während eine digitale Anzeige abgespielt wird.
Bei so viel Marketing für Gen Z geht es um Authentizität und die Überwindung einer etablierten Abneigung gegen Werbung. Influencer-Kampagnen scheinen die beste Wahl für die meisten Marken zu sein, um ein jüngeres Publikum zu erreichen.
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9. Bieten Sie mobilen Kunden ein nahtloses Erlebnis
Zu sagen, dass die Optimierung von Mobilgeräten für das Marketing an Gen Z unerlässlich ist, wäre eine Untertreibung.
Wie hervorgehoben durch ClickZ Die Nutzung von Smartphones ist bei Gen Z nahezu universell. Mittlerweile verbringen die meisten jüngeren Verbraucher mindestens vier Stunden am Tag online.
Impulskäufer und Social Shopper zu nutzen bedeutet, ein nahtloses mobiles Erlebnis zu bieten. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website für Besucher mit kurzen Aufmerksamkeitsspannen optimiert ist - von kopierten und übersichtlichen Handlungsaufforderungen bis hin zu auffälligen Grafiken und mehr.
Die mobilen Produktseiten von ASOS sind scrollfreundlich und auf einen Blick leicht zu verstehen. Sie sind ein hervorragendes Beispiel dafür, wovon wir sprechen.
10. Betonen Sie Rabatte und Wert in Ihrem Marketing
Betrachten Sie das schließlich Gen Z weigert sich, den vollen Preis zu zahlen für so ziemlich alles.
Obwohl einige Gen Z-Merkmale schwer zu analysieren sind, ist dieses durchaus sinnvoll.
Denk darüber nach.
Günstiger und nahezu sofortiger Zugriff auf nahezu alle Arten von Unterhaltung (YouTube, Spotify, Netflix). Kombinieren Sie dies mit hohen Rabatten und schnellem Versand (denken Sie an: Amazon).
Das Endergebnis ist eine Verbraucherbasis, die zwar über Bargeld verfügt, sich jedoch bewusst ist, wie sie es ausgeben, da sie an Bequemlichkeit und niedrige Preise gewöhnt sind.
Häufige Rabatte sind in allen Bereichen des E-Commerce immer häufiger geworden, insbesondere bei Marken, die sich an Jugendliche und junge Erwachsene richten. Eine konsequente Rotation zeitkritischer Angebote (erinnern Sie sich an FOMO?) Wirkt wie ein Zauber bei jüngeren Käufern, insbesondere bei Schnäppchenjägern, die vor größeren Preisen zurückschrecken.
Und damit schließen wir unseren Leitfaden für das Marketing an Gen Z ab!
Wie erreichen Sie Gen Z-Kunden?
Das Marketing für jüngere Kunden erfordert möglicherweise ein wenig Finesse, ist jedoch definitiv nicht den „angesagten“ Marken in den sozialen Medien vorbehalten.
Mehr visuelle Inhalte? Betonung auf Authentizität? Mehr hin und her mit Kunden?
Hey, das klingt alles gut für uns.
HeuteGen Z Marketing Trendsunterscheiden sich nicht völlig von dem, was wir für Verbraucher in allen Bevölkerungsgruppen sehen. Auch wenn Sie sich jetzt keine Sorgen um die Vermarktung an Gen Z machen, werden diese Verhaltensweisen langfristige Auswirkungen auf die kommenden Verbraucher haben.
Wir möchten jedoch von Ihnen hören. Wie war Ihre Erfahrung mit Marketing für Gen Z? Herausforderungen? Erfolgsgeschichten? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen!
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