So führen Sie ein schnelles Social-Media-Audit durch (kostenlose Vorlage enthalten!)

Es ist kein Geheimnis, dass Unternehmen heute eine Art haben sollten Social-Media-Strategie .

Aber allzu oft sehen wir Unternehmen, die mit wenig oder gar keinem Plan improvisieren.

Und hey, wir verstehen total, warum es passiert.

Vielleicht haben Sie Ihre soziale Präsenz von jemandem geerbt, der sie „geflügelt“ hat. Vielleicht hatten Sie nicht die Zeit, sich zu setzen und wirklich zu untersuchen, was funktioniert und was nicht.

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888 bedeutet Numerologie

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In beiden Fällen können Sie durch eine schnelle Prüfung feststellen, ob Ihre soziale Strategie mit den Zielen Ihres Unternehmens übereinstimmt oder nicht.

In diesem Handbuch und mithilfe unserer völlig kostenlosen Social-Media-Prüfungsvorlage haben Sie in kürzester Zeit alle Antworten, die Sie benötigen.

Was ist überhaupt ein Social-Media-Audit?

Bei einem Social-Media-Audit werden die Kennzahlen Ihres Unternehmens überprüft, um Wachstum, Chancen und Maßnahmen zur Verbesserung Ihrer sozialen Präsenz zu bewerten.

Lassen Sie sich übrigens nicht vom Wort 'Audit' ausflippen. Social-Media-Audits sind nicht mühsam oder langwierig (oder müssen es zumindest nicht sein).

Die gute Nachricht ist, dass unsere Vorlage den größten Teil der Arbeit in Bezug auf das, was Sie messen müssen, erledigt: Alles, was Sie tun müssen, ist, die Zahlen einzugeben.

Laden Sie unsere kostenlose Social Media Audit Vorlage und klicken Sie einfach auf 'Datei' und 'Kopie erstellen', um Ihre eigene Version zu bearbeiten!

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Und wenn Sie eine verwenden Analysetool Wie bei Sprout ist es ein Kinderspiel, sich auf Ihre wichtigsten Kennzahlen zu konzentrieren.

Natürlich verstehen wir, dass verschiedene Marken unterschiedliche Prioritäten haben. Sie können Ihre eigene Social-Media-Prüfungsvorlage ganz nach Ihren Wünschen anpassen. Beachten Sie jedoch Folgendes:

• Profilinformationen (Name und URL)
• Engagement-Metriken
• Metriken veröffentlichen
• Zielgruppendemografie
• Empfehlungsverkehr
• Kanalspezifische Metriken

Für jede Art von Metrik sollten Sie die prozentuale Änderung gegenüber dem vorherigen Monat oder Jahr angeben. Das Verfolgen von Kennzahlen von Jahr zu Jahr ist eine gute Idee, da saisonale Änderungen berücksichtigt werden. Beispielsweise verzeichnen Einzelhandelsgeschäfte im November und Dezember normalerweise einen starken Anstieg der Social-Media-Aktivitäten, sodass der Vergleich von Monat zu Monat für Januar des folgenden Jahres verzerrt werden kann.

Wir empfehlen außerdem, monatliche oder vierteljährliche Audits durchzuführen, um die Gesamttrends zu verfolgen und sich gleichzeitig die Möglichkeit zu geben, zeitnahe Änderungen vorzunehmen.

Was muss ich für mein erstes Social-Media-Audit tun?

Angenommen, Sie führen zum ersten Mal ein Social-Media-Audit durch. Kein Schweiß!

Im Folgenden haben wir den schrittweisen Prozess für Ihr erstes Audit aufgeschlüsselt. Ein Großteil davon kann gespült und wiederholt werden, wenn Sie das nächste Mal Ihre Anwesenheit analysieren müssen.

1. Verwirren Sie alle Ihre vorhandenen Social-Media-Profile

Das Erste ist das Erste: Sie müssen eine Bestandsaufnahme Ihrer sozialen Profile durchführen.

Das scheint ein Kinderspiel zu sein, oder? Berücksichtigen Sie aber auch Ihre sozialen Profile über „große“ Netzwerke wie Facebook oder Twitter hinaus. Du weißt, wie dieses YouTube-Konto mit zwei Abonnenten oder das Pinterest-Profil, das du seit drei Jahren nicht mehr berührt hast.

Wenn es Netzwerke gibt, in denen Sie nicht mehr aktiv sind, müssen Sie diese nicht unbedingt verfolgen. Stellen Sie einfach sicher, dass sie beansprucht werden und unter der Kontrolle Ihres Unternehmens stehen. Auf der anderen Seite kann Ihnen ein Audit dabei helfen, Möglichkeiten aufzudecken, die perfekt zu den einzigartigen Funktionen von Netzwerken passen, die Sie ignoriert haben.

Unsere Social-Media-Prüfungsvorlage enthält Registerkarten für alle wichtigen Netzwerke. Es ist jedoch einfach, eine neue Registerkarte für alle zusätzlichen Plattformen hinzuzufügen, die Sie verwenden. Wir haben auch einen Abschnitt in die Registerkarte 'Zusammenfassung' aufgenommen, in dem alle sozialen Profile Ihrer Marke an einem Ort aufgelistet sind.

Sobald Sie alle Ihre aktuellen sozialen Profile aufgelistet haben, müssen Sie im nächsten Schritt entscheiden, auf welche Plattformen Sie sich konzentrieren möchten. Möglicherweise sind Sie sich Ihrer Prioritäten bewusst, aber ein ordnungsgemäßes Social-Media-Audit kann Ihnen die Augen öffnen, welche Profile tatsächlich Ihre Leistungsträger sind.

Kurz gesagt, ein Tool wie Sprout ist hilfreich, um alle Ihre sozialen Konten und Inhalte zu konsolidieren.

2. Definieren Sie spezifische Ziele für jedes Netzwerk

Um nicht überfordert zu werden, ist es wichtig, dass Sie sich auf Ihre konzentrieren Social-Media-Ziele für jede Plattform, auf der Sie aktiv sind, einschließlich:

• Steigerung der Markenbekanntheit
• Mehr Leads und Verkäufe generieren
• Mehr Engagement in der Gemeinschaft
• Erweitern Sie Ihr Publikum (denken Sie: Follower)
• Steigender Traffic auf Ihre Website

Als Referenz finden Sie hier eine Analyse des Instagram-Engagements in unserer Social-Media-Prüfungsvorlage.

Die Zielsetzung hilft Ihnen nicht nur dabei, Ihre Präsenz zu steuern, sondern informiert Sie auch darüber, welche Metriken für jede Plattform verfolgt werden müssen.

Beispielsweise können Sie Ihre Instagram-Follower schneller wachsen lassen als die von Facebook aber Letzteres führt zu mehr zahlenden Kunden. Wenn es um Ihre Metriken geht, ist der Kontext Ihrer Ziele wichtig.

Denken Sie daran, dass Sie für Ihr erstes Social-Media-Audit nicht jedes einzelne Feld ausfüllen müssen!

Konzentrieren Sie sich wieder auf die Social-Media-Metriken das spiegelt deine Ziele wider.

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3. Stellen Sie sicher, dass Ihr Branding, Ihre Werbeaktionen und Ihre Sprache konsistent sind

Ein konsistentes Branding in sozialen Medien ist natürlich wichtig, aber einige Details sind leicht zu übersehen.

Achten Sie beim Überprüfen Ihrer sozialen Präsenz darauf, dass Ihre Profile in Bezug auf Motive, Werbeaktionen und Kampagnen „übereinstimmen“. Das beinhaltet:

• Bio- und 'Über' -Sprache (im Zweifelsfall wenden Sie sich an Ihre Gestaltungsrichtlinie )
• Profil- und Bannerbilder
• Ziel-URLs und Startseiten
• Hashtags

Zum Beispiel haben Marken wie Skullcandy konsistente Profile von Twitter…

… Zu Facebook…

… Und Instagram gleichermaßen.

Sehen Sie, wie das funktioniert?

Wenn Sie nicht viele sozialspezifische Kampagnen durchführen und nur versuchen, den Datenverkehr auf Ihre Website zu leiten, ändern sich die Chancen nicht allzu stark von Prüfung zu Prüfung.

Auf der anderen Seite müssen Marken, die saisonale Kampagnen durchführen, diese Details regelmäßig bewerten. Sie sollten beispielsweise überprüfen, ob Ihre Ferienkampagnen Mitte März noch nicht ausgeführt werden.

4. Öffnen Sie Ihre Social Media-Analyse

Nachdem Sie nun wissen, welche Profile Sie prüfen und nach welchen Metriken Sie suchen, ist es an der Zeit, sich mit den Daten zu befassen.

Hier können Sie feststellen, ob Sie Ihre Ziele erreichen oder ob Verbesserungspotenzial besteht.

Beachten Sie, dass ein Social-Media-Analysetool wie Sprout das Abrufen Ihrer Metriken erheblich beschleunigen kann, ganz zu schweigen davon, dass Sie alle an einem Ort auf dem neuesten Stand halten.

In unserer Vorlage beschreiben wir die empfohlenen Metriken, anhand derer Sie die Leistung Ihrer Profile ermitteln können. Dies umfasst Engagement, Linkklicks, Freigaben, Empfehlungsverkehr, Impressionen und mehr.

Wir haben auch Notizen in die Tabelle aufgenommen, in denen genau angegeben ist, wo in Sprout die einzelnen Metriken zu finden sind, um die Prüfung Ihrer sozialen Medien ein wenig zu vereinfachen.

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Sobald Sie mit der Eingabe der Daten beginnen, sollte es ziemlich offensichtlich sein, welche Kanäle andere übertreffen, insbesondere wenn Sie dies getan haben Messen Sie Ihre Bemühungen bereits.

5. Identifizieren Sie Ihre leistungsstärksten Social Media-Beiträge

Ein Drilldown zu einzelnen Posts kann hervorheben, welche Arten von Inhalten Sie erstellen sollten.

Liebt Ihr Publikum beispielsweise Videos? Fotos? Fragenbasierte Beiträge?

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Ihre native Analyse für jede Plattform kann Ihnen helfen, zu verstehen, was ein bestimmter Inhalt in Bezug auf Folgendes erhält:

• Impressionen (oder Ansichten)
• Engagements (Kommentare, 'Likes', Aktien usw.)
• Erreichen

Wenn Sie das Sortieren Ihrer Posts nach Engagement als zu mühsam empfinden, denken Sie daran HASHTAGS kann in Sekundenschnelle Beiträge mit der besten Leistung hervorheben.

Darüber hinaus kann unsere Plattform die Leistung von Hashtags in Ihrem sozialen Profil schnell messen, um zu zeigen, welche Kampagnen bei Followern am meisten Anklang finden.

Unsere Vorlage enthält Abschnitte, in denen Sie die Leistung Ihrer Veröffentlichung insgesamt sowie Ihre einzelnen Top-Beiträge messen können. Wenn Sie detaillierter arbeiten möchten, können Sie Ihre Top-Beiträge auch nach folgenden Kriterien kategorisieren:

• Videos
• Werbung
• Bildungsinformationen
• Unterhaltung
• Rich Media (Bilder und .gifs)

Auf diese Weise erhalten Sie ein klares Bild davon, welche Art von Inhalten auf jedem Kanal funktioniert. Von da an geht es nur noch darum, mehr von dieser Art von erfolgreichem Inhalt in den nächsten Monat zu integrieren Social Media Kalender .

5. Finden Sie heraus, wie Sie Ihren Social-Media-Verkehr leiten.

Keine Überraschungen: Es ist wichtig, die Beziehung zwischen Ihrer Social-Media-Präsenz und Ihrer Website zu messen.

Dies hilft Ihnen nicht nur zu verstehen, welche Beiträge ein berechtigtes Interesse Ihres Publikums hervorrufen, sondern auch, welche Kanäle für die Generierung von Leads am wertvollsten sind.

Sie finden die Verkehrszahlen in Google Analytics unter 'Erfassung' (und filtern dann nach 'Sozial'). Alternativ können Sie HASHTAGS verwenden, um die Korrelation zwischen Ihren sozialen Followern und dem Webverkehr weiter hervorzuheben.

6. Stöbern Sie in Ihren demografischen Daten

Von der Art und Weise, wie Sie mit Ihrem Publikum sprechen, bis hin zur Priorisierung verschiedener Inhalte oder Plattformen sind demografische Daten von Bedeutung.

Zum Beispiel sind Nachrichten für Gen Z und Millennials im Vergleich zu Gen X und Babyboomern Äpfel und Orangen. Daher sollten Alter und Geschlecht Teil Ihres Social-Media-Publikums sein.

Einige Netzwerke wie Twitter und Facebook heben diese Informationen hervor, während Sprouts Zielgruppendemografie bietet eine allgemeine Aufschlüsselung für alle Ihre Profile.

Im Idealfall sollten Ihre Zielgruppendaten auf allen Plattformen ähnlich sein. Wenn nicht, möchten Sie möglicherweise Ihre Messaging- und Inhaltsstrategie für abgelegene Netzwerke überdenken.

7. Bewerten Sie die Möglichkeiten neuer Social-Media-Plattformen

Obwohl nicht alle von ihnen langfristig bleiben, tauchen regelmäßig neue Social-Media-Plattformen auf.

Zum Beispiel sind Sie vielleicht nicht ganz verkauft Tick ​​Tack aber erwägen dort noch Möglichkeiten. Gut! Ebenso kann es Ihnen helfen, sich vor Ihren Mitbewerbern zu positionieren, wenn Sie frühzeitig neue Plattformen nutzen.

Markieren Sie in Ihrer Social-Media-Audit-Tabelle neue Plattformen, die Sie erkunden möchten. Wenn Sie unsere Vorlage verwenden, finden Sie hierfür einen Abschnitt auf der Registerkarte 'Zusammenfassung'.

Beachten Sie, dass dies keine Notwendigkeit ist. Wenn Sie sich bereits auf einige Netzwerke konzentriert haben oder im Moment keine neuen Plattformen finden, die Sie interessieren, machen Sie sich keine Sorgen.

Trotzdem ist es immer eine gute Idee, den Überblick zu behalten neue und aufkommende Social-Media-Trends .

8. Überlegen Sie sich neue Ziele und Aktionspunkte

Zu diesem Zeitpunkt sollte Ihre Tabelle größtenteils ausgefüllt sein. Was jetzt?

Denken Sie daran, dass der Zweck eines Social-Media-Audits darin besteht, Ihnen ein besseres Verständnis dafür zu vermitteln, wo Sie sich gerade befinden, und Pläne für die Zukunft zu erstellen.

Egal, ob es darum geht, Ihre Follower auf einem bestimmten Kanal zu vergrößern, mehr Engagement zu erzielen oder Ihr Publikum zu erweitern, Sie haben alles, was Sie brauchen, um fundiertere Entscheidungen zu treffen.

Um Ihre Social-Media-Bewertung umsetzbarer zu gestalten, haben wir für jedes Netzwerk einen SWOT-Analyseabschnitt (Stärken, Schwächen, Chancen, Bedrohungen) in die Vorlage aufgenommen. In diesem Bereich können Sie eine allgemeine Analyse hinzufügen, die auf allen Daten basiert, die Sie aus Ihrer Prüfung gesammelt haben.

Oder um noch einen Schritt weiter zu gehen, führen Sie eine ausgewachsene SWOT-Analyse nach Ihrem Social-Media-Audit, um die dringendsten Möglichkeiten Ihres Unternehmens hervorzuheben.

Bereit für Ihr erstes Social Media Audit?

Wenn Sie Ihre Leistung über soziale Medien verbessern möchten, müssen Sie knietief in Daten eindringen.

Und genau das ist der perfekte Weg, um ein Social Audit durchzuführen. Nachdem Sie unsere Aufschlüsselung gelesen haben, werden Sie hoffentlich dazu inspiriert, in Ihre Zahlen einzutauchen.

Laden Sie die Social Media Audit-Vorlage herunter

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