Mit großartigen Urlaubsangeboten geht eine große Verantwortung einher. Zu den Aufgaben gehören die Beantwortung zahlreicher Fragen, die Abgabe von Geschenkempfehlungen und vor allem die Suche nach einer Möglichkeit, Geschenke rechtzeitig zu liefern.



Es gibt viele Möglichkeiten, während des gesamten Weihnachtseinkaufsprozesses mit den Verbrauchern zu interagieren, aber soziale Netzwerke werden schnell zur wichtigsten. Unsere Daten legen nahe Die Anzahl der Social-Media-Nachrichten, die Händler während der Ferienzeit erhalten, hat seit 2015 zugenommen. Der durchschnittliche Händler erhält ungefähr 30% mehr Nachrichten als im Vorjahr.



Für Marken, die sich auf die Party-Verrücktheit einstellen, ist die Vorbereitung der Schlüssel - nicht nur um attraktive Angebote und Werbeaktionen anzubieten, sondern um sicherzustellen, dass alles vorhanden ist, um Kunden und deren Anforderungen effizient zu bedienen.

Bedeutung von 8888

Glücklicherweise hat Sprout einige Verbesserungen vorgenommen Bot Builder Dies kann Ihnen helfen, neue Geschäftsmöglichkeiten zu schaffen und die Beantwortung von Social-Media-Nachrichten in der Ferienzeit einfacher zu gestalten.

Machen Sie Geschenkempfehlungen mit Conversation Maps

Während der Ferien müssen Werbetreibende die Erzählung ändern und ihre Geschichten auf das Geben konzentrieren. In vielen Fällen kann dies bedeuten, ein ganz neues Publikum zu erreichen.

Wie können Sie Ihre Social-Media-Strategie aktualisieren, um diesen Bedarf zu decken und dennoch das Engagement zu fördern? Ein Online-Händler, der eine große Anzahl von Nachrichten auf Twitter und Facebook erhält, kann mithilfe automatisierter Workflows interaktive Fragebögen erstellen und auf der Grundlage von Benutzereingaben personalisierte Geschenkempfehlungen abgeben.

Nummer 39 Bedeutung

Mit dem Bot Builder von Sprout können Sie jetzt Chatbot-Konversationen erstellen, implementieren und verwalten, die eine Reihe von Interaktionen verarbeiten können. Mithilfe der Konversationsübersicht können Sie Ihre Konversation einfach anzeigen und eine weitere Ebene schneller Antworten und automatischer Antworten einführen, die Benutzer je nach den Schaltflächen, mit denen sie interagieren, durch bestimmte und interaktive Pfade führen.



Fragen Sie 'Für wen ist das Geschenk?' und 'Was sind deine Interessen?' um Benutzer auf relevante Geschenkideen zu verweisen. Indem Sie den größten Teil des Gesprächs dem Bot überlassen, können Ihre Kundendienstmitarbeiter während der gesamten Ferienzeit anspruchsvollere und persönlichere Marketingerlebnisse bieten.

Zeigen Sie ihnen Ihre Optionen durch Bilder und GIFs

Fügen Sie der Chatbot-Konversation animierte Bilder oder GIFs hinzu, um Geschenkideen zu verstärken. Sie können sie zwischen Begrüßungsnachrichten und automatischen Antworten hinzufügen, um der Interaktion mehr Persönlichkeit zu verleihen, oder sie als Präsentationsmethode für Ihre Produkte verwenden.

Beispiel: Mithilfe von Chatbots in Twitter Direct Message oder Facebook Messenger kann ein Spielwarengeschäft Bilder beliebter Spielzeuge freigeben, um Kindern bei der Erstellung ihrer Wunschliste zu helfen, während sie mit verschiedenen Schnellantworten interagieren. Von dort aus können sie sie ermutigen, die Listen mit Familie und Freunden zu teilen.



Abhängig von Ihrem Publikum können Bilder auch eine unterhaltsame Möglichkeit sein, den Urlaubsgeist zu verbreiten und vertraute Weihnachtsfiguren zu verwenden, um das Engagement zu fördern.

Führen Sie Kunden mithilfe von Handlungsaufforderungstasten zum Auschecken

Die Chatbot-Interaktion gipfelt in einem Aufruf zum Handeln - sobald ein Benutzer alle seine Fragen beantwortet hat und bereit ist, fortzufahren. Ihr Aufruf zum Handeln ist eine Schaltfläche, die Sie der Chatbot-Konversation hinzufügen können, um Benutzer zu einem bestimmten Ziel zu führen.

Verwenden Sie Call-to-Action-Schaltflächen, um Verbraucher zu einer bestimmten Produktkategorie oder zu einer Seite auf Ihrer Website zu führen, Ihre Erfahrungen mit einem Freund in sozialen Medien oder direkt auf der Checkout-Seite zu teilen. Ihr Bot kann Ihr wertvollstes Konvertierungswerkzeug sein und Ihnen helfen, Benutzer an ihr endgültiges Ziel zu leiten.

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Überlegen Sie genau, wohin Ihre Kunden gehen sollen, da diese Interaktion mit Ihrer Marke ohne manuelle Verkaufshilfe proportional zu hochwertigen Conversions führen kann.

Alle diese Tools können separat verwendet werden, um Ihre Urlaubsbedürfnisse zu erfüllen. Wenn sie jedoch zusammen verwendet werden, können sie Ihre Ergebnisse erheblich beeinflussen, indem sie den ROI von Social Media nachweisen und realisieren. Wenn Sie weitere Anleitungen zum Erstellen von Chatbots benötigen, lesen Sie unsere Chatbot-Anweisungen für Facebook ist Twitter . Wenn Sie bereits Sprout-Benutzer in einem Enterprise-Plan sind, melden Sie sich einfach an, um jetzt Ihren Urlaubsbot zu erstellen.

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