Willkommen im Social Spotlight, wo wir uns eingehend mit dem befassen, was wir an der Herangehensweise einer Marke an eine bestimmte soziale Kampagne lieben. Von der Strategie über die Umsetzung bis hin zu den Ergebnissen werden wir untersuchen, was die besten Marken auf Social Tick ausmacht - und Ihnen einige wichtige Erkenntnisse für die soziale Strategie Ihrer eigenen Marke überlassen.



Überblick

Seit Jahren stehen Unternehmen zunehmend unter dem Druck, sich zu sozialen und politischen Themen zu äußern. Und während es einigen gelungen ist, sich dieser Herausforderung zu stellen, zeigen die jüngsten Reaktionen auf COVID-19 und die Black Lives Matter-Bewegung, dass Marken noch einen weiten Weg vor sich haben. Tatsächlich war die allgemeine Reaktion der Unternehmen auf Solidarität so allgegenwärtig, dass sie schließlich parodiert wurde - was die harte Realität enthüllte, dass viele Marken entweder unvorbereitet oder schlimmer noch nicht bereit waren, diese Probleme direkt anzugehen. Es gibt natürlich echte Risiken, die diesen Marken eine Pause geben. Unsere jüngste Marken werden real Der Bericht ergab, dass 55% der Verbraucher sagen, sie würden Marken boykottieren, die öffentliche Themen unterstützen, die nicht mit ihren eigenen Ansichten übereinstimmen. Aber darin liegt der Schlüssel zur Vermittlung einer glaubwürdigen Botschaft in Krisenzeiten: Es sollte Sie etwas kosten.



Eine Marke, die bereit ist, diesen Preis zu zahlen, ist Ben & Jerrys. Ben & Jerry's hat bewiesen, dass es bereit ist, Geld zu verlieren, um im Kampf gegen Ungerechtigkeit Fuß zu fassen, egal ob es sich um einen sozialen Beitrag handelt, der zeigt, wie die Polizei mit Eisportionierern oder einem persönlichen Bericht über weiße Privilegien enttäuscht werden kann. Und obwohl ihre Glaubwürdigkeit durch ihre Geschichte des politischen Aktivismus gestärkt wird, brauchen Sie keine vier Jahrzehnte Maßnahmen, um heute Wirkung zu entfalten.

Was du lernen kannst

1. Taten sagen mehr als Worte.

Als Texter ist es schwer zuzugeben, wenn Worte nicht genug sind - aber in diesem Fall ist es absolut wahr. Wenn Sie echte Unterstützung in Bezug auf ein Thema demonstrieren möchten, das Sie wahrscheinlich nie öffentlich angesprochen haben, wird ein sozialer Beitrag - egal wie brillant geschrieben - es einfach nicht schneiden. Mit Verbrauchervertrauen als niedrig So wie es ist, müssen wir mehr tun, um unser Publikum davon zu überzeugen, dass unsere Unterstützung echt ist. Um den Menschen zu versichern, dass Ihre Solidarität nicht nur ein Lippenbekenntnis ist, sollte Ihre Botschaft a) ein Problem direkt und nicht vage ansprechen und b) einen Plan, einen Bericht oder ein konkretes Beispiel für Ihre laufenden Maßnahmen enthalten. Während viele Marken damit beschäftigt waren, ihre „We stand with“ -Statements zu verfassen, mussten Ben & Jerry gut recherchierte Videos, soziale Grafiken und Blog-Posts erstellen, um ihr Publikum über wichtige Themen wie Transgender-Rechte und Rassendiskriminierung in unserem Justizsystem aufzuklären und zu stärken .

Engelszahlen 5555
  • Einstieg: Finden Sie kurzfristig einige lokale und nationale gemeinnützige Organisationen, die Rassengerechtigkeit und Gerechtigkeit fördern, denen Sie Ihre Ressourcen spenden können. Nehmen Sie sich dann etwas Zeit, um darüber nachzudenken, was Ihr Unternehmen besser machen könnte, um sicherzustellen, dass Ihr Arbeitsplatz und Ihr Unternehmen vielfältig, gerecht und inklusiv sind. Veröffentlichen Sie Informationen zu Ihren Plänen, teilen Sie das, was Sie lernen, und verpflichten Sie sich, ursachenbezogene Inhalte zu einem regelmäßigen Bestandteil Ihrer Veröffentlichungsstrategie zu machen. Stellen Sie langfristig fest, welche Themen Ihre Marke am meisten interessiert und mit denen Sie am besten in Einklang stehen die Werte Ihres Unternehmens (wenn Sie noch keine Unternehmenswerte festgelegt haben, Hier ist ein Einblick in unseren Prozess ). Eine gute Social Listening Tool hilft Ihnen auch dabei herauszufinden, welche Gründe Ihre Kunden interessieren, um sicherzustellen, dass Ihre Werte geteilt werden. Erstellen Sie dann einen Plan, wie Sie sich für die weitere Entwicklung einsetzen, und legen Sie fest.

2. Wir können so viel mehr zusammen machen als wir alleine können.

Wenn einer dieser Schritte überwältigend klingt, machen Sie sich keine Sorgen. Sie müssen es nicht alleine machen. Das sollten Sie eigentlich nicht. Niemand erwartet von Ihnen, dass Sie alle Antworten haben. Die meisten Menschen verstehen, dass Marken nicht das erste Ziel für Fachwissen in sozialen und politischen Fragen sind. Sie können sich jedoch an einige Organisationen wenden, die bereits die Arbeit erledigen, und anbieten, zusammenzuarbeiten. Ihre Plattform allein könnte dazu beitragen, das Bewusstsein für ihre Bemühungen zu schärfen, aber auch in Betracht ziehen, eine Kampagne zu entwickeln und die Tools und Ressourcen bereitzustellen, die Sie zur Förderung der von Ihnen beiden geteilten Sache einsetzen können. Das haben Ben & Jerry's getan, als sie sich mit dem International Rescue Committee (IRC) für den Weltflüchtlingstag 2020 zusammengetan haben. Sie nutzten ihre Plattform, um das IRC und ihre Bemühungen bekannt zu machen, und veröffentlichten sogar einen Beitrag auf ihrem Unternehmensblog mit Bildungsressourcen, Links und Spendenmöglichkeiten.

  • Einstieg: Finden Sie eine Organisation oder einen Bewegungsleiter, die / der sinnvolle Arbeit für die Sache leistet, für die Sie sich einsetzen möchten. Informieren Sie sich darüber, wie Sie eine für beide Seiten vorteilhafte Partnerschaft aufbauen können, die sicherstellt, dass Ihre Bemühungen informiert und in die richtige Richtung gelenkt werden. Lerne von ihnen und lass sie führen.

3. Eine Einheitsfront beginnt oben.

Um die Glaubwürdigkeit einer Marke zu stärken, sind Ehrlichkeit, Authentizität und Transparenz erforderlich. Und eine der besten Möglichkeiten, den Vorhang in Ihrem Unternehmen zurückzuziehen, besteht darin, Ihre C-Suite zu ermutigen, sich für soziale Netzwerke zu öffnen. Untersuchungen zeigen, dass mehr als die Hälfte der Verbraucher eine persönliche Präsenz von CEOs in sozialen Medien wünschen - was darauf hinweist, dass CEOs mit persönlichen Profilen zugänglicher, zugänglicher, menschlicher, ehrlicher und vertrauenswürdiger erscheinen. Dies ist besonders wichtig, wenn Ihre Marke sich zu einem Thema äußern möchte. Ihr Publikum möchte wissen, dass die Führungskräfte und Entscheidungsträger Ihres Unternehmens dieselben Werte teilen. Mehr als die Hälfte (54%) der Verbraucher glauben, dass ein CEO und ihr Unternehmen in öffentlichen Fragen die gleiche Position einnehmen sollten. Wenn sich die beiden widersetzen, sagen 19% der Verbraucher, dass sie bereit wären, diese Marke zu boykottieren.

555 Numerologie Bedeutung

Die realen Ben und Jerry - Mitbegründer Ben Cohen und Jerry Greenfield - haben ihre Werte seit ihrer Gründung im Jahr 1978 zum Ausdruck gebracht. Ob es während eines Protestes auf der Straße ist, in Handschellen nach dem Protest, eine Erklärung zu Mit ihrer Website oder persönlichen Geschichte auf ihrem Twitter-Account stehen sie konsequent für und sprechen über Ursachen, an die sie glauben.

  • Einstieg: Sie müssen nicht verhaftet werden, um zu beweisen, dass Sie sich für eine Sache begeistern. Aber du musst auftauchen. Wenn Ihr CEO oder Gründer nicht sozial ist, ist es Zeit für ihn, eine Präsenz aufzubauen. Wenn sie bereits ein Profil haben, aber zu wichtigen Themen schweigen, teilen Sie dieses mehr als die Hälfte (56%) der Verbraucher sagen, es sei ihnen wichtig, dass ein CEO zu öffentlichen Themen Stellung nimmt. Und wenn sie ein Spiel sind, aber ein wenig Hilfe bei der Entwicklung einer sozialen Strategie benötigen, Hier ist eine Anleitung Wir haben uns zusammengetan, um Ihren CEO für soziale Netzwerke zu begeistern.

BONUS-TIPP: Bleiben Sie engagiert.

Es ist wichtig anzuerkennen, dass Ben & Jerrys 42 Jahre Verbundenheit und Aktivismus hinter sich hat und dass soziale und unternehmerische Verantwortung in der DNA ihrer Marke liegt. Das heißt aber nicht, dass es für eine Marke zu spät ist, die vielleicht bis jetzt relativ ruhig geblieben ist. Starten Sie noch heute und bleiben Sie engagiert. Sprechen Sie nicht nur als Reaktion auf eine Krise. Finden Sie heraus, woran Ihr Unternehmen leidenschaftlich interessiert ist, und verpflichten Sie sich, die Arbeit Tag für Tag zu erledigen. Sie müssen auf lange Sicht dabei sein, um diese Gerechtigkeit mit Ihrem Publikum aufzubauen - und um echte Veränderungen in der Welt zu bewirken.

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