Erfolgreich Social-Media-Marketing beginnt mit der Definition einer Zielgruppe. Es bringt wirklich nichts Gutes, wenn man seine Inhalte einfach veröffentlicht und auf das Beste hofft. Wenn Sie eine klare Vorstellung davon haben, wer Ihre Zielgruppe ist, können Sie relevantere Kampagnen durchführen, die Anklang finden.



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Hier finden Sie einen umfassenden Leitfaden darüber, was eine Social-Media-Zielgruppe ist und wie Sie Ihre Zielgruppe finden und erreichen.



Was ist eine Social-Media-Zielgruppe?

Vereinfacht ausgedrückt ist eine Social-Media-Zielgruppe eine Gruppe von Menschen in den sozialen Medien, die am wahrscheinlichsten an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung interessiert sind. Und Mitglieder dieser Gruppe haben normalerweise gemeinsame Merkmale. Eine Marke kann mehrere Zielgruppen haben, die auf der Grundlage gemeinsamer Merkmale segmentiert werden.

Schauen wir uns einige Beispiele für Zielgruppen an, um besser zu verstehen, wie es funktioniert.

Canva, das Designtool, hat eine Zielgruppe aus Designern und Designbegeisterten. Diese Zielgruppe kann weiter segmentiert werden, je nachdem, wie sie das Tool verwenden.

Eine der Zielgruppen von Canva sind beispielsweise Lehrer, die das Tool zum Erstellen von Arbeitsblättern, Infografiken oder Postern nutzen können.

Eine weitere wichtige Zielgruppe für Canva sind Social-Media-Profis. Diese Gruppe verwendet das Tool normalerweise, um fesselnde Bilder für die sozialen Medien und digitalen Kampagnen ihrer Marke zu erstellen.



Welche Arten von Social-Media-Zielgruppen gibt es?

Es gibt verschiedene Arten von Merkmalen oder Merkmalen, die eine Gruppe von Menschen zusammenhalten können. Diese gemeinsamen Merkmale helfen Ihnen, Ihre Zielgruppe in hochrelevante Kategorien zu unterteilen.

Demografie

Sie können Ihre Zielgruppe anhand gemeinsamer Merkmale wie Familienstand und Alter gruppieren. Diese demografischen Faktoren können die Bedürfnisse und Schwachstellen der Menschen beeinflussen. Beispielsweise können frischgebackene Eltern andere Bedürfnisse haben als kinderlose Paare, wenn sie ein neues Haus kaufen oder mieten.

Standort

Es ist auch üblich, Zielgruppen nach ihrem Standort zu segmentieren. Dies ist nicht nur auf ein Land oder eine Stadt beschränkt, sondern kann auch spezifischere Standortfaktoren wie Stadtteile und Schulgebiete umfassen.



Interesse

Sie können Ihre Zielgruppe nach verschiedenen Interessen segmentieren, einschließlich Aktivitäten und Hobbys. Dies hilft Ihnen, aussagekräftige Botschaften zu übermitteln, mit denen sich Ihr Publikum identifizieren kann. Sie können beispielsweise separate Nachrichten erstellen, um sowohl ein Gamer-Publikum als auch ein Publikum anzusprechen, das gerne als Hobby reist.

Sehen Sie im folgenden Instagram-Beitrag, wie Coldwell Banker mit Fußballfans spricht. Das Immobilienunternehmen vergleicht zwei Städte mit einer Bildunterschrift, die bei Menschen, die Fußball verfolgen, Anklang finden würde.

Instagram-Beitrag von Coldwell Banker mit einem Vergleich zwischen Cincinnati und Baltimore und einer Bildunterschrift mit der Aufschrift „"Cincinnati and Baltimore have exciting football teams, but which city would you rather move to?"

Bildquelle: Instagram

Kaufabsicht

Die Absicht, ein bestimmtes Produkt zu kaufen, ist eine weitere gängige Methode zur Segmentierung Ihrer Zielgruppe. Jemand, der ein Auto kaufen möchte, hat möglicherweise andere Prioritäten als jemand, der einen Laptop kauft. Daher möchten Sie Ihre Nachrichten so anpassen, dass sie besser auf die individuellen Bedürfnisse und Prioritäten Ihrer Kunden eingehen.

Subkultur

Eine Subkultur ist eine Gruppe von Menschen mit einer gemeinsamen Erfahrung, beispielsweise einem Musikgenre oder einer Unterhaltungsfangemeinde. Denken Sie an Whovianer oder Punkrock-Fans, die jeweils unterschiedliche Beweggründe haben, sich mit Ihrer Marke in Verbindung zu setzen.

Sehen Sie sich im folgenden Instagram-Beitrag an, wie Dick’s Sporting Goods die Taylor-Swift-Fangemeinde gekonnt anspricht. Allein der Kommentarbereich vermittelt Ihnen eine Vorstellung davon, wie effektiv subkulturbasiertes Targeting ist.

Instagram-Beitrag von Dick's Sporting Goods showing Travis Kelce's 87 Jersey with text that reads "In case you're also in your 87 era."

Bildquelle: Instagram

Bestehende Kunden

Möglicherweise müssen Sie sogar gezielte Segmente bestehender Kunden erstellen. Möglicherweise haben Sie beispielsweise eine Gruppe inaktiver Kunden, die Sie erneut ansprechen möchten. Gleichzeitig verfügen Sie möglicherweise auch über eine Gruppe langjähriger und gut zahlender Kunden, die Sie belohnen möchten.

Warum sollten Sie Ihre Social-Media-Zielgruppe definieren?

Sie fragen sich, warum Sie so viel Aufwand in die Definition Ihrer Zielgruppe stecken sollten? Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie vom Marketing an eine Zielgruppe profitieren können:

  • Sie können Ihr Werbebudget effektiver einsetzen.
  • Du weißt welches Social-Media-Plattformen sich darauf konzentrieren.
  • Sie können Botschaften entwickeln, die bei aktuellen und potenziellen Kunden wirklich Anklang finden. Dies macht es einfacher, mit ihnen in Kontakt zu treten und ihre Loyalität zu gewinnen.

Nachdem Sie nun wissen, warum Sie Ihre Zielgruppe definieren sollten, wollen wir herausfinden, wer Ihre Zielgruppe ist.

Schauen Sie sich zunächst Ihre Social-Media-Zielgruppe genauer an

Um Ihre Zielgruppe in den sozialen Medien zu verstehen, schauen Sie sich zunächst genauer an, wer Ihnen bereits folgt oder bei Ihnen kauft. Dies wird Ihnen helfen, Muster und Trends zu erkennen und Ihr bestehendes Publikum in Untergruppen zu segmentieren.

Hier sind ein paar Fragen, die Ihnen bei diesem Schritt helfen werden:

1.     Wer ist Ihr aktuelles Publikum?

Überwachen Sie, wer Ihnen in den sozialen Medien folgt und mit Ihren Beiträgen interagiert. Wer mag, teilt und kommentiert Ihre Inhalte? Suchen Sie nach gemeinsamen Merkmalen wie Alter, Standort, Sprache und Interessen.

Anschließend können Sie diese demografischen Informationen nutzen, um die Personen zu verstehen, aus denen Ihre bestehende Zielgruppe besteht.

2.     Nach welcher Art von Informationen suchen sie und warum?

Wenn Sie wissen, nach welcher Art von Informationen Ihre Follower suchen und mit welchen sie interagieren, können Sie Ihr Publikum besser verstehen. Und Sie werden ihre Bedürfnisse identifizieren und erfahren, wie Sie sie in den sozialen Medien ansprechen können.

Menschen werden unterschiedliche Gründe haben, warum sie Marken in sozialen Medien folgen. Und Sie müssen Ihre anpassen Social-Media-Content-Strategie entsprechend.

Laut 2023 Sprout-Sozialindex ™ sind die Hauptgründe, warum Verbraucher Marken in sozialen Netzwerken folgen:

  • Um über neue Produkte oder Dienstleistungen informiert zu bleiben (68 %)
  • Zugang zu exklusiven Angeboten oder Werbeaktionen haben (46 %)
  • Sie finden die Inhalte der Marke unterhaltsam und unterhaltsam (45 %).
Diagramm zum Vergleich von Verbrauchern' primary reasons for following a brand on social

3.     Wo erhalten sie diese Informationen?

Welche Social-Media-Plattformen nutzt Ihre Zielgruppe am häufigsten? Die Antwort auf diese Frage hilft Ihnen zu wissen, worauf Sie Ihre Marketingbemühungen konzentrieren sollten.

Beispielsweise macht es keinen Sinn, eine X-Kampagne (früher bekannt als Twitter) zu starten, wenn Ihre Zielgruppe hauptsächlich Instagram nutzt. Wenn Sie verstehen, was Ihre Zielgruppe will und auf welcher Plattform, wird Ihre Content-Strategie definiert.

4.     Worüber reden sie?

Gebrauch machen von soziales Zuhören um die Social-Media-Konversationen zu analysieren, an denen Ihr Publikum teilnimmt. Dieser Schritt wird Ihnen helfen, seine größten Probleme und Wünsche zu verstehen.

Was sind ihre Vorlieben und Abneigungen? Welche Herausforderungen haben sie und nach welchen Lösungen suchen sie? Was sagen sie über Ihre Marke oder Ihre Produkte?

Sprout Social macht das Destillieren von Online-Gesprächen einfach Social-Media-Listening-Tool . Dieses Tool verfolgt Gespräche rund um Ihre Marke und identifiziert Trendthemen. Mithilfe dieser Erkenntnisse können Sie dann die Interessen, Vorlieben und Schwachstellen Ihrer Zielgruppe ermitteln.

Das Sprout Social Listening Performance-Themenzusammenfassungs-Dashboard zeigt Daten zu Änderungen des Gesprächsvolumens und andere Kennzahlen für Sprout Coffee

5.     Wem vertrauen sie?

Wenn Sie eine gute Vorstellung davon haben, wem Ihr Publikum vertraut, können Sie verschiedene Aspekte Ihrer Marketingstrategie beeinflussen. Wenn Sie beispielsweise ihre Lieblingsinfluencer kennen, können Sie relevante Influencer-Partnerschaften aufbauen.

Untersuchen Sie die sozialen Gewohnheiten Ihrer Zielgruppe: Mit welchen Marken interagieren sie? Gibt es gemeinsame Influencer, die sie zu lieben scheinen? Was ist ihre bevorzugte Inhaltsquelle? Lesen sie? Online-Bewertungen oder andere Verbraucher nach Meinungen fragen, um ihre Kaufentscheidung zu treffen?

Diese Erkenntnisse können Aufschluss darüber geben, wie Sie den Ruf Ihrer Marke stärken und Vertrauen bei ihnen aufbauen können.

So definieren Sie eine neue Social-Media-Zielgruppe

Wenn Sie eine Social-Media-Zielgruppe definieren, müssen Sie Daten aus mehreren Quellen berücksichtigen. Dazu gehören Kauftrends, Verbraucherengagements und Social-Media-Verhalten. Hier sind vier Hauptmethoden, um Ihre neue Zielgruppe zu definieren.

Marktforschung

Schauen Sie sich zunächst Ihren aktuellen Markt an, um etwaige Lücken zu identifizieren, die Ihr Produkt schließen kann. Gibt es unerfüllte Bedürfnisse der Verbraucher auf dem Markt? Welchen einzigartigen Wert können Sie präsentieren, um sich von anderen abzuheben? Dies ist ein wichtiger Schritt, um die Arten von Menschen zu identifizieren, die Wert auf Ihr Angebot legen.

Branchentrends

Ebenso kann die gleiche Marktforschung Trends aufdecken, die die Branche prägen. Schauen Sie sich Änderungen in den Vorschriften und im Verbraucherverhalten an. Versuchen Sie dann zu analysieren, wie diese Veränderungen zur Entstehung neuer Trends führen könnten, die Ihre Zielgruppendefinition beeinflussen.

Social-Media-Daten

Soziale Medien bieten eine Fülle von Informationen über Verbraucherverhalten und -präferenzen. Sehen Sie sich diese Daten an, um zu verstehen, worüber die Leute sprechen und wie sie mit Inhalten interagieren.

Nutzen Sie Sprout’s Analysetools um Ihre zu zentralisieren Erhebung von Social-Media-Daten . Dadurch lässt sich leichter analysieren, wie Menschen über mehrere Kanäle hinweg auf Ihre Beiträge reagieren. Auf diese Weise können Sie Inhaltspräferenzen verstehen und Ihre Zielgruppe entsprechend definieren.

Das Übersichts-Dashboard zur Post-Performance von Sprout Social zeigt Post-Metriken wie Impressionen, potenzielle Reichweite, Engagements und Engagements pro Impression an

Analytics-Daten

Ihre Website-Analysedaten können Ihnen auch wertvolle Einblicke in Ihre Besucher liefern. Sie können eine Zielgruppe basierend darauf definieren, woher sie kommt, welche Seiten sie besucht und mehr.

Führen Sie eine Konkurrenzanalyse in den sozialen Medien durch

A Wettbewerbsanalyse in den sozialen Medien ist ein wichtiger Schritt zur Definition Ihrer Zielgruppe. Schauen Sie sich die Social-Media-Strategie Ihrer Konkurrenten genauer an und stellen Sie folgende Fragen:

  • Auf welche Personengruppen zielen Ihre Konkurrenten ab?
  • Wie erreichen sie ihre Zielgruppe?
  • Was machen sie richtig?
  • Was fehlt in ihrer Strategie?
  • Welche Hauptvorteile betonen sie in ihrem Marketing?
  • Wie oft posten sie?
  • Welche Inhaltsformate scheinen für sie am besten zu funktionieren?
  • Welchen Ton verwenden sie?

Sobald Sie Ihre Konkurrenten verstehen, können Sie Ihre wichtigsten Wettbewerbsvorteile identifizieren.

Beispielsweise verschaffen die Originalsendungen von Netflix der Plattform einen Vorsprung gegenüber der Konkurrenz. Um dieses Alleinstellungsmerkmal optimal zu nutzen, baut das Unternehmen rund um diese Shows eine treue Community auf. Es richtet sich an verschiedene Fandoms, indem es Gespräche über ihre Lieblingssendungen wie „The Crown“ startet.

Twitter-Beitrag von Netflix, der ein Standbild aus der Serie „The Crown“ und eine Bildunterschrift zeigt, die lautet: „Wenn Charles zu Diana sagt.“'I'm proud of you'...I needed that"

Bildquelle: X

Definieren Sie die wichtigsten Vorteile Ihrer Produkte oder Dienstleistungen

Mit einem besseren Verständnis Ihrer Zielgruppe können Sie nun erklären, wie Ihre Produkte oder Dienstleistungen deren Probleme lösen. Welchen Mehrwert bietet Ihr Unternehmen? Überlegen Sie, wie ihre Schwachstellen mit Ihren wichtigsten Vorteilen übereinstimmen. Dies wird Ihnen helfen, Ihr Unternehmen so zu positionieren, dass es bei Ihrer Zielgruppe Anklang findet.

Erstellen Sie Inhalte für Ihre Social-Media-Zielgruppe

Sobald Sie all diese Erkenntnisse über Ihre Zielgruppe haben, ist es an der Zeit, mit der Erstellung von Inhalten zu beginnen, die bei ihnen Anklang finden.

Hier sind einige Best Practices, die Ihnen als Orientierung dienen sollen:

  • A/B-Testen verschiedener Inhaltselemente, Formate und Veröffentlichungszeiten . Passen Sie Ihre Content-Strategie basierend auf den Arten von Beiträgen an, mit denen sich Ihre Zielgruppe tendenziell beschäftigt. Überwachen Sie, welche Art von Untertiteln ihnen gefallen und welches Timing am besten funktioniert sie zu engagieren.
  • Erstellen Sie Inhalte für verschiedene Phasen des Marketing-Trichter . Unterhaltsame Inhalte können sich beispielsweise hervorragend dazu eignen, Aufmerksamkeit in der Awareness-Phase zu erregen. Aber diejenigen, die sich in der Überlegungsphase befinden, werden wahrscheinlich eher informative und lehrreiche Stücke als wertvoller empfinden.
  • Gehen Sie bei Ihrer Zielgruppenrecherche direkter vor . Anstatt sich nur auf Analysedaten zu verlassen, gehen Sie direkt zur Quelle und setzen Sie diese Erkenntnisse in einen Kontext. Führen Sie Umfragen durch und stellen Sie ihnen Fragen, damit Sie sie besser einbinden können. Und erschaffen Kundenmenschen um sicherzustellen, dass Ihre Inhalte für alle Mitglieder Ihrer Zielgruppe von hoher Relevanz sind.

Sind Sie bereit, mit Ihrer Social-Media-Zielgruppe in Kontakt zu treten?

Da Sie nun über das Wissen verfügen, Ihre Zielgruppe zu identifizieren und mit ihr in Kontakt zu treten, können Sie eine Strategie entwickeln, um mit ihr in Kontakt zu treten. Um noch einen Schritt weiter zu gehen, nutzen Sie unser kostenloses Arbeitsblatt wie Sie authentische Verbindungen zu Ihrem Publikum herstellen .

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