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Post-Performance-Bericht: Meisterhafte Beispiele für die Markenvertretung von Führungskräften
Es ist Zeit für eine weitere Ausgabe des Post Performance Report (PPR), einer Reihe, in der wir Social-Media-Beiträge und -Kampagnen präsentieren, die uns inspirieren, und erkunden, was sie so genial macht. Wir erläutern, wie Ihre Marke diese Beispiele nutzen kann, um Ihre eigenen Ideen zum Scrollen zu entfachen – und gleichzeitig Ihr Budget zu maximieren und mit weniger mehr zu erreichen.
Wenn eine Führungskraft in den sozialen Netzwerken das Falsche sagt, könnte das zu einer Markenkrise führen und sie ihren Job kosten. Aus diesem Grund scheuen sich viele Führungskräfte davor, eine persönliche Marke aufzubauen, sei es aus freien Stücken oder aus Unternehmensauftrag. Trotz des Risikos vergrößern viele ihre Fangemeinde, indem sie regelmäßig Markeninhalte, Vordenker und sogar einen Einblick in ihr Privatleben teilen.
Denn wenn Führungskräfte bewusst mit sozialen Netzwerken umgehen, wirkt ihre Marke zugänglicher, ehrlicher und vertrauenswürdiger. Mit einem fokussierte soziale Strategie für Führungskräfte Führungskräfte erhöhen die Sichtbarkeit und vertiefen die Verbindungen zu Kunden, Mitarbeitern, Investoren, Medien und Partnern.
Werfen wir einen Blick auf unsere Auswahl an Führungskräften (und die Teams, die sie unterstützen), die in sozialen Netzwerken am effektivsten sind, und auf Tipps für die Entwicklung Ihres eigenen erfolgreichen Kommunikationsprogramms für Führungskräfte.
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Salesforce: Es gibt für alles ein erstes Mal
Als das Unternehmen hinter einer führenden CRM-Software ist Salesforce ein B2B-Marketing Symbol. Mit riesigen Events wie Dreamforce und Millionen von Followern auf allen Plattformen setzt das SaaS-Unternehmen Maßstäbe. Doch bis vor Kurzem war es ihnen nicht möglich, etwas Entscheidendes zu tun: Ihren CEO in den sozialen Medien zu nutzen.
Als CEO Marc Benioff am 30. Oktober 2024 seinen ersten LinkedIn-Beitrag veröffentlichte, erschütterte das den Algorithmus des Netzwerks. Zum Zeitpunkt der Veröffentlichung hatte der Beitrag über 18.000 Likes, 800 Kommentare und 1.900 Reposts. Benioffs Beitrag konzentrierte sich auf ein KI-System-Update seiner Plattform – ein Schritt, der inmitten des harten Wettbewerbs in der KI-Landschaft erfolgt.
Der Beitrag steigerte die Reichweite der Ankündigung durch organisches Engagement und bezahlte Investitionen erheblich.
Der PR-Auftrieb durch Benioffs Beitrag und den dazugehörigen Kommentar trug dazu bei Medienaufnahmen im Zusammenhang mit der Markteinführung und überzeugte Kunden und Investoren von der Ausrichtung des Unternehmens.
Das Stück: Für Sozial- und Kommunikationsexperten, die Schwierigkeiten haben, ihre Führungskräfte (insbesondere ihren CEO) für die Interessenvertretung sozialer Marken zu gewinnen, sind Sie nicht allein. Sogar einige der größten Marken der Welt finden heraus, wie sie diese Herausforderung meistern können. Lassen Sie sich von Salesforce Hoffnung geben.
Begründen Sie die Entwicklung einer Kommunikationsstrategie für Führungskräfte, indem Sie Benioffs Beitrag als Beleg nutzen. Erzählen Sie eine überzeugende Geschichte darüber, was für Ihre Marke passieren kann, wenn Sie eine entscheidende Markeneinführung mit dem Debüt eines Marktführers in den sozialen Medien verknüpfen.
Symphonic Capital: Ein Zugehörigkeitsgefühl schaffen
Symphonic Capital ist eine Risikokapitalgesellschaft, die in die nächste Generation von Institutionen investiert, indem sie übersehene und unterversorgte Gemeinschaften betreut. Auf LinkedIn hat ihre Gründungs-Komplementärin Sydney Paige Thomas eine Anhängerschaft aufgebaut, indem sie darüber nachdenkt, was sie bei der Investition in Infrastrukturtechnologie gelernt hat, und das hervorhebt Firmenveranstaltungen .
Thomas ist konsequent im sozialen Bereich, was wichtig ist. Aber was noch wichtiger ist: Sie ist sie selbst. Sie spricht über ihre Erfahrungen als Tochter des ersten schwarzen Stabschefs des San Diego Mercy Hospital. Sie teilt persönliche Anekdoten aus ihrer Schulzeit. Sie erwähnt es sogar Astrologie in ihren Beiträgen.
Thomas zeigt, warum Führungskräfte können (und sollen ) bringen ihr ganzes Selbst in ihre persönliche Online-Marke ein. Die Humanisierung Ihrer Führungskräfte schafft Vertrauen in Ihre Mission, indem Sie Ihrer Gemeinschaft ermöglichen, die Ziele Ihrer Führungskräfte zu sehen. Werte aus erster Hand. Was motiviert sie, was ist ihr Zweck, warum denken sie, dass ihre Arbeit wichtig ist?
Thomas‘ Bemühungen halfen ihr, auf dem zu landen AFROTECH™ Future 50-Liste . Diese Auszeichnung ist Teil einer wachsenden Liste von Erfolgen, die sie als vertrauenswürdige Stimme im Investmentbereich erreicht hat. Während sie in der Branche immer weiter aufsteigt, wächst auch das Profil ihrer Firma.
Das Stück: Lassen Sie sich von Thomas und Symphonic Capital inspirieren und geben Sie Ihren Führungskräften Raum, ihre volle Identität in den sozialen Netzwerken zu verkörpern. Geben Sie ihnen die Erlaubnis, über ihre Erziehung, Hobbys und Familien sowie ihre Leidenschaft für ihre Arbeit zu sprechen. Menschen vertrauen Menschen und möchten von ihnen hören.
Raising Cane’s: Vom CEO zur Berühmtheit
Sowohl im B2C- als auch im B2B-Bereich ist es selten, dass ein CEO so stark in das Unternehmensmarketing involviert ist wie Todd Graves. Graves ist der Gründer von Raising Cane’s – der schnell wachsenden amerikanischen Kette, die für ihre Chicken Fingers bekannt ist. Er hat teilte die Bühne mit Snoop Dogg , trat als Gasthai bei Shark Tank auf und gab Travis Kelce ein Jahr lang kostenloses Hühnchen .
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Das Team von The Raising Cane nutzt Graves‘ kontaktfreudige Persönlichkeit, Sympathie und Beliebtheit zu seinem Vorteil und stellt ihn häufig in der Serie vor Social-Media-Inhalte der Marke . Graves hat auch seinen eigenen öffentlichen Instagram-Kanal (eine weitere Anomalie des CEO), auf dem er als markiert ist Mitarbeiter auf den meisten Beiträgen von Raising Cane – und vergrößert so deren Reichweite auf seine mehr als 500.000 Follower. Er taucht in Influencer-Posts auf, wie in diesem, in dem er eine Mahlzeit bei Raising Cane’s mit einem Influencer teilte, der noch nie in einem seiner Restaurants gegessen hatte.
Es ist schwer zu sagen, wie effektiv diese Strategie war, um Graves‘ Bekanntheit zu steigern. Sein unwahrscheinlich Ursprungsgeschichte wurde zum Grundpfeiler des Markenimages und verknüpfte Graves und Canes für immer miteinander. Das Bewusstsein für die eine Unvermeidlichkeit schafft Erfolg für die andere. Das Unternehmen ist auf dem besten Weg, in diesem Jahr 5 Milliarden US-Dollar anzuhäufen, und Graves wurde daraufhin in die Liste aufgenommen Fortune-400-Liste .
Das Stück: Die Strategie „Stellen Sie Ihren CEO ins Rampenlicht“ wird es schaffen nicht Arbeit in jedem Unternehmen. Wahrscheinlich nicht einmal am meisten Unternehmen. Dieses Playbook ist nur für Gründer gedacht, die während ihrer gesamten Karriere dabei bleiben, bis die nächste Generation ihr Unternehmen erbt. Selbst wenn Marken in diese Kategorie passen, sollten sie diesen Ansatz nur verfolgen, wenn sie eine Führungspersönlichkeit haben, die klar definierte Werte hat, im Rampenlicht steht und kritisch darüber ist, was sie öffentlich teilen möchte.
Für Marken, die über alle Teile dieses Puzzles verfügen, könnte Ihr CEO das goldene Ticket für massives Wachstum und einen Vorsprung vor der Konkurrenz sein. Passen Sie für andere an, was für Ihr Unternehmen sinnvoll ist. Vielleicht ermutigt es Ihren CEO, ein Instagram-Konto einzurichten, das vom Social-Media-Team verwaltet wird. Oder machen Sie mehr Medienarbeit für Ihre C-Suite.
Google: Gemeinsames Rampenlicht in der C-Suite
Für ein multinationales, börsennotiertes Unternehmen wie Google kann es ein erhebliches Risiko darstellen, Führungspersönlichkeiten im sozialen Bereich zu haben (sogar noch mehr als für Start-ups oder kleine Unternehmen). Aus diesem Grund sind einige Mitglieder der C-Suite möglicherweise überhaupt nicht in sozialen Netzwerken präsent, während andere einen zurückhaltenden Ansatz verfolgen.
Sundar Pichai, CEO von Google, entscheidet sich für Letzteres und teilt gut kuratierte Inhalte wie Highlights von Gewinnaufrufe , Ausschnitte aus Gesprächen mit Führungskräften anderer Unternehmen und Überlegungen zur Zukunft globaler, aufstrebender Technologien auf LinkedIn.
In ähnlicher Weise erklärt Kate Brandt, Chief Sustainability Officer von Google, in ihrem Konto, wie Google-Technologie nachhaltige Praktiken ermöglicht, beispielsweise die Suche nach dem perfekten Standort für einen Solarpark. Sie teilt auch neue Wege mit, für die das Unternehmen strebt saubere Energie Und KI-gestützte Nachhaltigkeit .
Melonie Parker, Chief Diversity Officer bei Google, nutzt ihre Stimme auf LinkedIn, um auf Unternehmensinitiativen aufmerksam zu machen, die mit Mitarbeiterressourcengruppen verbunden sind. Partnerschaften mit HBCUs Und Kooperationen mit gemeinnützigen Organisationen .
Es ist klar, dass die Führungskräfte von Google im Gleichschritt mit ihren internen Kommunikations- und Content-Teams stehen und eine wesentliche Rolle bei der Gestaltung ihres öffentlichen Narrativs und der Lenkung der Aufmerksamkeit auf die Roadmap ihres Unternehmens spielen.
Das Stück: Obwohl der Aufbau eines Kommunikationsprogramms für Führungskräfte in den sozialen Netzwerken ein Risiko darstellen kann, besteht das größere Risiko darin, dass die Führungskräfte in den sozialen Netzwerken überhaupt nicht präsent sind. Auch wenn Führungskräfte nur erneut posten vorhandener Markeninhalte mit einer durchdachten Botschaft, die Unternehmen dabei hilft, immer einen Schritt voraus zu sein und Nachrichtenmeldungen mitzugestalten, während sie gleichzeitig die Reichweite vervielfacht und das Engagement der Mitarbeiter steigert.
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Lassen Sie sich von Google inspirieren und erstellen Sie einen Posting-Kalender für Ihre Führungskräfte, in dem sie vorhandene Inhalte im Zusammenhang mit ihrer Funktion erneut teilen. Schlagen Sie Artikel vor, die sie teilen sollten, und verknüpfen Sie ihre Beiträge mit internen Meilensteinen.
Hilton: Den Vorhang zur Kultur zurückziehen
Für eine etablierte Marke im Gastgewerbe wie Hilton ist die Notwendigkeit einer starken Präsenz von Führungskräften auf LinkedIn möglicherweise zunächst nicht offensichtlich. Die Marke ist weltweit bereits weithin anerkannt (es gibt sogar eine Promi-Sprecher in der Familie). Da die Rekrutierung von Mitarbeitern im Gastgewerbe jedoch immer mehr an Priorität gewinnt, steigt auch die Notwendigkeit, diese zu stärken Arbeitgebermarke .
Mark Weinstein, Chief Marketing Officer von Hilton, veröffentlicht häufig Inhalte, in denen die Marke verwendet wird Hashtag #EveryJobMakesTheStay, eine Ode an das Hilton-Ethos, dass jeder Mitarbeiter eine wichtige Rolle bei der Bereitstellung erstklassiger Gästeerlebnisse spielt.
Weinstein präsentiert auch Hilton’s Auszeichnungen , philanthropische Bemühungen , Und Barrierefreiheitsprogramme auf LinkedIn sowie die im Unternehmen angebotenen Führungsprogramme.
Dass Führungskräfte wie Weinstein sich – auch indirekt – für Rekrutierungs- und Bindungsbemühungen einsetzen, stärkt die positive Kultur von Hilton. Seine Beiträge basieren auf Medienberichten über die Partnerschaften von Hilton mit Organisationen wie dem US-Komitee für Flüchtlinge und Einwanderer und unterstreicht das Engagement der Marke, in Menschen zu investieren.
Das Stück: Der Aufbau eines unauslöschlichen Arbeitgebervermächtnisses ist einer der dringendsten Gründe, Ihr Kommunikationsprogramm für Führungskräfte anzukurbeln oder zu erweitern. Unabhängig von Ihrer Branche ist es wichtig, potenziellen Mitarbeitern zu zeigen, wie der Alltag in Ihrem Unternehmen aussieht, um erstklassige Talente einzustellen und zu halten.
Globales Rampenlicht: Der CEO von Telstra steht an vorderster Front
Telstra ist Australiens größtes Mobilfunknetz und baut, betreibt und stärkt Telekommunikationsverbindungen im ganzen Land. Die CEO der Marke, Vicki Brady, teilt Szenen vor Ort, während die Teams die Netzwerkinfrastruktur aufbauen. Wie in diesem Beitrag, in dem sie über die Opfer spricht, die die Opfer bringen Frontlinien machen und wie sich ihre harte Arbeit auf die Stärkung der Glasfasernetze zwischen Städten auswirkt.
Durch Beiträge wie diesen demonstriert Brady ihr Einfühlungsvermögen sowohl für die Kunden als auch für die Mitarbeiter der Marke. Sie beweist Telstras Engagement für die Bereitstellung zuverlässiger Dienste bei immer extremeren Wetterbedingungen und die Wertschätzung, die sie für die Besatzungsmitglieder empfindet, die bei der Arbeit wochenlang von ihren Lieben getrennt sind.
Sie teilt auch ihre Überlegungen mit, als sie sich mit Kunden zusammensetzte, um mehr über ihre Bedürfnisse zu erfahren – insbesondere solche an abgelegenen Orten.
Das Engagement von Telstra für die Bereitstellung erstklassiger Dienste und Konnektivität spiegelt sich darin wider Gewinnprognosen , auch wenn sie mit schwierigen wirtschaftlichen Gegenwinden zurechtkommen.
Das Stück: Führungskräfte tragen nicht nur zur Humanisierung Ihrer Marke bei, sondern auch zur Humanisierung Ihrer Kunden und Mitarbeiter. Wie Brady zeigt, den Menschen Gefühle vermitteln gesehen kann viel bewirken. Verbraucher und Teammitglieder sind mehr als nur eine Zahl, und Führungskräfte, die dies in sozialen Netzwerken zum Ausdruck bringen, verdienen ihr Vertrauen.
Vom Sitzungssaal bis zum Feed
Damit ist die PPR-Ausgabe dieses Monats abgeschlossen. Seien Sie gespannt auf die Ausgabe des nächsten Monats, in der wir Marken zusammenfassen, von denen wir im Jahr 2024 nicht wegscrollen konnten. Denken Sie in der Zwischenzeit an diese wichtigen Erkenntnisse:
Bedeutung von 911
- Die Interessenvertretung von Führungskräften macht Ihre Marke humaner. Ihr Unternehmen wirkt vertrauenswürdiger und vertrauenswürdiger, wenn Führungskräfte ihr authentisches Selbst zum Ausdruck bringen.
- Die Verstärkung vorhandener Markenbotschaften ist ein guter Ausgangspunkt. Es kann schwierig sein, Führungskräfte für die regelmäßige Veröffentlichung von Beiträgen zu gewinnen. Indem man ihnen dafür eine Low-Lift-Möglichkeit gibt, vergrößert sich die Reichweite und generiert Aufmerksamkeit für wichtige Updates.
- Social ermöglicht es Führungskräften, öffentliche Narrative zu prägen und die Unternehmenskultur zu stärken. Führungskräfte können soziale Inhalte nutzen, um die öffentliche Wahrnehmung an ihren Unternehmenszielen auszurichten – und so sowohl Verbraucher als auch potenzielle Mitarbeiter für sich gewinnen.
Erkenntnisse zum Beitrag zum Leistungsbericht
Suchen Sie nach einer Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Aufbau einer Executive-Marke? Laden Sie unsere herunter Spickzettel für die Social-Media-Strategie von Führungskräften.
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