Verwendung von Slack: Ein Leitfaden für sozial versierte Unternehmen

Versuchen Sie herauszufinden, wie man Slack benutzt?

Gut. Es ist es absolut wert.

So wie es sich lohnt, die Seile der neuesten sozialen Kanäle kennenzulernen, sollten sich Vermarkter auch die beliebtesten Apps für Unternehmen ansehen.

Obwohl Slack per se keine traditionelle Social-Media-Plattform ist, ist es mehr als 10 Millionen aktive Benutzer pro Tag für sich selbst sprechen. Slack ist eine der beliebtesten SaaS-Lösungen für moderne Unternehmen, die ihre Teams vernetzt und produktiv halten möchten.

Und während Slack auf den ersten Blick kaum mehr als eine Chat-App zu sein scheint, bietet die Plattform einige spezifische Vorteile und Funktionen, die für sozial versierte Unternehmen relevant sind.

In diesem Handbuch werden die Grundlagen der Verwendung von Slack erläutert. Insbesondere werden wir die praktischen Anwendungen und Vorteile der Plattform in Bezug auf soziale Medien erörtern. Wenn Sie bereits ziemlich vertraut sind, springen Sie zu Schlaff für das Marketing Abschnitt für zusätzliche Verwendungsmöglichkeiten der Plattform.

Was ist Slack überhaupt?

Beginnen wir mit den Grundlagen.

Slack ist ein Tool für Teamzusammenarbeit und Projektmanagement. Die Plattform kann im Browser oder als eigene native App auf Desktop und Mobile verwendet werden.

Benutzer kommunizieren in Kanälen, die durch bestimmte Hashtags gekennzeichnet sind. Beispielsweise kann ein Marketingteam separate Kanäle für # Content-Writer, #SEO und #Design haben.

Innerhalb jedes Kanals können sich Benutzer anhand ihrer @ -Handles gegenseitig markieren. Dann beginnt der Spaß.

In Bezug auf die Verwendung von Slack zur Kommunikation sind Ihre Möglichkeiten nahezu unbegrenzt. Beispielsweise kann Slack als Alternative zu E-Mails oder Projekttickets verwendet werden. Wenn solche Probleme vorausschauend sind, entsteht ein Gefühl der Verantwortlichkeit und Transparenz, da die Teams ihre Kommunikation von Punkt A nach Punkt B verfolgen können, bis ein Problem behoben ist.

Slack kann auch für informelle Kommunikation verwendet werden. Einen neuen Vertrag feiern? Suchen Sie Leute, mit denen Sie zu Mittag essen können? Tue es.

Slack verfügt über eine Reihe von Integrationen von Drittanbietern, die von Social Media (Twitter) bis hin zum Projektmanagement (Asana, Trello) und darüber hinaus reichen. Der vielleicht bemerkenswerteste Unterschied von Slack ist die Fülle an Bots, von denen sich viele auf Produktivität und die Verbesserung der Unternehmenskultur konzentrieren.

Zum Beispiel die beliebte Krapfen bot wurde entwickelt, um das Onboarding neuer Mitarbeiter zu optimieren und den Mitarbeitern zu helfen, Beziehungen untereinander aufzubauen.

Keine zwei Teams verwenden Slack gleich, aber das Endziel ist das gleiche: Es gibt Teams einen Ort, an dem sie in Verbindung bleiben können, ohne ihre Schreibtische verlassen oder Zeit in ihren Posteingängen verschwenden zu müssen.

Ist Slack Social Media?

Die Antwort auf diese Frage hängt weitgehend davon ab, wie Sie Slack verwenden.

Für diejenigen, die es bei der Arbeit verwenden, ist Slack kein Ort, um Kunden zu entdecken, sich selbst zu vermarkten oder Dinge zu verkaufen. Im Kern ist dies ein Ort, an dem Unternehmen die interne Kommunikation ihrer Teams optimieren und dokumentieren können.

In der Zwischenzeit hat das Aufkommen von Slack-Communities die Nutzung und den Nutzen der Plattform über den Arbeitsplatz hinaus erweitert. In vielen Fällen finden Sie sogar kostenlose oder kostenpflichtige Slack-Communities für bestimmte Nischen wie z SEO und digitales Marketing .

Es ist also durchaus fair zu sagen, dass Slack eher einer Social-Media-Plattform ähnelt als nicht.

Schließlich lebt die Plattform von sozialen Interaktionen. Benutzer können Memes, Unternehmensaktualisierungen und Tags wie Twitter oder Facebook austauschen. Der Unterschied besteht darin, dass eine solche Kommunikation nicht zukunftsgerichtet ist. In vielen Fällen hat Slack Mitarbeiter ersetzt, die aus Gründen der Produktivität in sozialen Kommentaren hin und her gehen.

Slack ist jedoch immer noch ein erstklassiger Ort für Teams, um Inhalte und soziale Kampagnen zu diskutieren. Beispielsweise können Benutzer neue Artikel, Beiträge und Kampagnen diskutieren, die für soziale Medien relevant sind. Dies gilt für Unternehmensinhalte und auch konkurrierende Inhalte.

Die Plattform bietet Marketingteams viele Möglichkeiten, Ideen zu entwickeln und den sozialen Raum im Auge zu behalten ohne den ganzen Tag auf Twitter verbringen. In diesem Sinne sollten Vermarkter überlegen, wie sie Slack als Ergänzung zu ihren sozialen Strategien einsetzen können.

Was in Slack zu teilen

Nachdem wir nun wissen, was Slack ist (und was nicht), lassen Sie uns darüber sprechen, was Sie in Slack teilen können, um Ihre Kollegen zum Reden zu bringen.

Und obwohl Sie wirklich so gut wie alles teilen können, sind die folgenden Inhalte für sozial ausgerichtete Teams relevant.

Unternehmensaktualisierungen und relevante Brancheninhalte

Das Teilen von Unternehmensinhalten mit Slack ist ein Kinderspiel, insbesondere aus Gründen der Interessenvertretung der Mitarbeiter.

Angenommen, Ihr Unternehmen hat einen neuen Blog-Beitrag. Benachrichtigungen über Slack können als dringend benötigte Erinnerung für Ihr Team dienen, um Ihrem Beitrag den dringend benötigten Schub zu geben. In der Tat erhalten soziale Inhalte von Mitarbeitern geteilt exponentiell mehr Aktien als Inhalt auf ein Firmenkonto beschränkt.

Viele Marketingteams haben Kanäle für frische Inhalte. Ebenso ist Slack ein Ort, an dem Branchennachrichten und Inhalte von Wettbewerbern ausgetauscht werden können, die es wert sind, diskutiert zu werden.

Es gibt Tools, mit denen Sie übrigens den Prozess der Freigabe von Inhalten in Slack optimieren können. Für Starter, Feedlys Slack-Integration macht es zum Kinderspiel, Slack-Benutzer in kürzlich veröffentlichten Posts zu finden und zu markieren.

Zusätzlich, Inhaltskuration mit Slack kann durch gemacht werden IFTTT Hier werden neue Kommentare und relevante Freigaben basierend auf den von Ihnen verfolgten Inhalten hervorgehoben.

Eingängige Schlagzeilen und Listen

Denken Sie daran, dass jedes Team, das in Slack arbeitet, immer noch gut ist. Arbeiten .

Mit anderen Worten, die Zeit Ihrer Teamkollegen ist wertvoll. Wahrscheinlich haben sie keine Zeit, alles zu lesen, was ihnen in den Weg kommt.

Ähnlich wie bei einem typischen sozialen Benutzer sind eingängige Überschriften der Schlüssel, um die Aufmerksamkeit Ihrer Teamkollegen zu erregen und sicherzustellen, dass Ihre freigegebenen Inhalte die Aufmerksamkeit Ihrer Mitarbeiter auf sich ziehen.

Wir sagen nicht, dass wir teilen sollen Clickbait-Schlagzeilen , sondern Stücke, die aufgrund ihrer Titel leicht zu verdauen sind. Dies umfasst Listen, Anleitungen und aktuelle Nachrichten, die Ihnen allein anhand des Titels und der Meta-Beschreibung ein Gefühl dafür vermitteln, worum es in einem Artikel geht.

Hier finden Sie Tools wie SummarizeBot kann ein Game-Changer sein. Kurz gesagt, der Bot kann mithilfe von KI tatsächlich Inhalte verdichten und zusammenfassen, sodass Ihre Mitarbeiter nicht durch eine Textwand blättern müssen. Dieses Tool konzentriert sich auf wichtige Punkte und stellt sicher, dass Teams ohne Zeitverlust zum „Fleisch“ eines Inhalts gelangen können.

Memes und bildbasierte Inhalte

Wie jedes andere soziale Netzwerk ist Slack ein weiterer Ort, um Memes und atemberaubende Bilder auszutauschen.

Viele Teams haben Slack-Kanäle, die ausschließlich meme-würdigen Inhalten gewidmet sind.

Solche Inhalte können als Reaktion oder als unbeschwerter Weg verwendet werden, um mit einem Kollegen hin und her zu gehen.

Neben herkömmlichen .GIFs und Reaktionsbildern sind bildbasierte Inhalte von Instagram, Twitter oder Pinterest auch ein faires Spiel für Slack (denken Sie an Infografiken oder Grafiken). Der rote Faden zwischen allem, was in Slack geteilt werden kann, ist, dass es auf einen Blick leicht verdaulich sein sollte.

In Fällen, in denen ein GIF oder Mem einfach nicht ausreicht, steht Ihnen auch eine ganze Reihe von Emojis zur Verfügung. Erfahren Sie mehr über die Verbesserung Ihrer Slack-Persönlichkeit und Ihres Arbeitsbereichs in G2 Vollständige Anleitung zu Slack Emojis .

Aber wo Können Sie diesen Inhalt zunächst finden?

Wenn Ihr Unternehmen ein Tool wie HASHTAGS verwendet (und Sie Zugriff darauf haben), können Sie auf der Registerkarte 'Veröffentlichen' das Tool verwenden Funktion 'Inhalt suchen' um Artikel basierend auf Ihren ausgewählten Kategorien wie Kunst und Unterhaltung, Wirtschaft und Gesundheit automatisch anzuzeigen.

Verwendung von Slack Social Media-Integrationen

Um besser hervorzuheben, wie Sie Slack als Ergänzung zu Ihren sozialen Kampagnen verwenden können, haben wir einige wichtige zu berücksichtigende Social-Media-Integrationen aufgeschlüsselt.

Für Starter, Die Slack-Integration von Twitter Mit dieser Funktion können Sie Markennamen überwachen und Twitter-Antworten mit Ihrem Team strategisch planen Vor Sie posten auf der Plattform selbst.

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404 Engel Bedeutung

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Von Shout-Outs bis hin zu Kundendienstproblemen: Die Integrationen halten Sie in Slack auf dem Laufenden, ohne dass Sie auf Twitter ein- und aussteigen müssen.

Werkzeuge wie Erwähnen Decken Sie soziale Shout-Outs über Twitter hinaus ab, einschließlich einer täglichen Zusammenfassung der Analysen, in der Ihre Anzahl von Erwähnungen, Stimmungsanalysen und Ihre wichtigsten getaggten Nachrichten aufgeschlüsselt sind.

In Bezug auf Buzz-würdige Inhalte, Diggbot kuratiert Artikel-Feeds basierend auf bestimmten Schlüsselwörtern und Domänen. Dies gibt Ihnen einen konstanten Impuls für Trendinhalte, die auf einer bestimmten Branche oder Website basieren.

Oh, und vergiss Slacks nicht GIPHY Integration. Mit diesem Tool haben Sie sofortigen Zugriff auf die umfangreiche .GIF-Bibliothek von GIPHY, die sich perfekt für Reaktionsbilder und Memes eignet, die möglicherweise in Ihren sozialen Kanälen geteilt werden.

Das Schöne an Integrationen von Drittanbietern ist, dass sie in Sekundenschnelle in Slack integriert werden können und in der Regel kostenlos sind.

Schlaff für das Marketing

Zu Beginn dieses Artikels haben wir erläutert, was in Slack geteilt werden soll. Auf der anderen Seite können Sie die Plattform auch für erstklassige Beispiele für die Arten von Inhalten verwenden, die bei Menschen Anklang finden oder sogar über die Slack-Kanäle anderer Unternehmen geteilt werden, und Ihnen so neue Möglichkeiten zur Erweiterung Ihrer Inhalte bieten.

Für Marketingmitarbeiter bedeutet dies, dass Slack eine Goldmine sein kann, um eine Vielzahl von Ideen, Vorschlägen, Empfehlungen, Kommentaren und Inspirationen aufzudecken - alles von einem vertrauenswürdigen Publikum.

Wenn Sie beispielsweise ein Content-Ersteller sind, sollten Sie beliebte Themen und Diskussionen beachten, die zu einem guten Blog-Beitrag führen oder Ideen für überzeugende Anzeigenkopien generieren können.

Halten Sie Ausschau nach relevanten Trends und achten Sie auf den Empfang der verschiedenen Arten von sozialen Posts, die geteilt werden, und überlegen Sie, wie Sie diese Art von Inhalten möglicherweise in Zukunft nutzen können (oder bestätigen Sie damit Ihre aktuelle Strategie am richtigen Platz).

Mit Sprout können Sie diese Erkenntnisse dann noch weiter vertiefen. Zum Beispiel mit Sprouts Social Listening Tools Sie können Themen hinzufügen, die von Slack erstellt wurden, und diese in Ihren verbundenen Netzwerken überwachen, um noch wertvollere Einblicke in die Konversation zu erhalten.

Sie können in großem Maßstab sehen, was die Leute über Ihre Branche und Ihre Marke sagen. Das ist so wichtig - das Detailgenauigkeit und Feedback sind ein unglaublich starkes Kapital dir zu helfen. Dan Wilkins
General Manager und Mitbegründer

Gekoppelt mit dem patentierten Sprout ViralPost Dank der Technologie können Sie sicherstellen, dass die Inspiration für Inhalte von Slack nicht verloren geht, indem Sie optimale Sendezeiten implementieren, um Ihre Zielgruppe bei der Planung von Posts zu maximieren.

… Mit Sprout nicht nur beim Planen von Inhalten helfen, sondern auch wissen, wann der optimale Zeitpunkt für die Veröffentlichung ist , je nach Seite oder Plattform? Es ist ein Game Changer. Alyssa Townsend
Direktor für soziale Medien

Slack-Tipps und Best Practices

Obwohl Slack selbst ziemlich intuitiv ist, bedeutet die Nutzung der Plattform in vollem Umfang, die Best Practices zu verstehen. Hier finden Sie einige schnelle Tipps, um sicherzustellen, dass Ihr Team Slack sinnvoll einsetzt.

Wählen Sie Ihre Kanäle aus

Der Slack Ihres Unternehmens sollte nicht für alle zufälligen Kanäle frei sein. Stattdessen sollten sich die Diskussionen auf Kanäle beschränken, die auf den Zielen Ihres Unternehmens für die Plattform basieren.

Hat zum Beispiel jedes Team einen Platz zum Hin- und Hergehen? Gibt es einen Ort, an dem unternehmensweite Bedenken geäußert werden können? Möchten Sie Memes und lustige Geschäfte auf einen einzigen Kanal beschränken?

Es gibt keinen „richtigen“ Weg, um Ihre Slack-Kanäle einzurichten. Natürlich kann diese Freiheit ein bisschen entmutigend sein. Hier sind einige Beispiele für empfohlene Kanäle hervorgehoben von Slack selbst.

• #Ankündigungen
• #Zufällig
• #AMA (frag mich was)
• #Unternehmenskultur
• #Vorschlagsbox

Umreißen Sie die Erwartungen

Ähnlich wie in den sozialen Medien betrachten einige Kritiker Slack als potenzielle Zeitsenke für Mitarbeiter, die tatsächlich dazu führen kann Weniger Produktivität.

Es ist wichtig, die Erwartungen an die Verwendung von Slack in Ihrem Team hervorzuheben. Dies kann Zeitverschwendung vermeiden und ebenso sicherstellen, dass Diskussionen sinnvoll und produktiv sind.

Kurz gesagt, Teams sollten es nicht nur als Ort zum Chatten betrachten. Wir empfehlen Slacks eigenen Leitfaden für Onboarding Ihres Unternehmens um sicherzustellen, dass Ihr Team von Anfang an auf dem richtigen Weg ist.

Positivität fördern

Das klingt vielleicht kitschig, ist aber definitiv erwähnenswert.

Ihre Kollegen sollten es nicht fürchten, einen bestimmten Slack-Kanal zu öffnen. Betonen Sie, ob es sich um Feedback oder Anfragen handelt, wie wichtig es ist, die Kommunikation positiv und konstruktiv zu halten.

Es besteht kein Zweifel, dass es potenziell stressig sein kann, rund um die Uhr mit Ihrem Team verbunden zu sein. Um dies zu bekämpfen, ermutigen Sie Ihre Teammitglieder, auf ihren Ton zu achten, und haben Sie ebenfalls keine Angst davor, ihre Persönlichkeit zum Leuchten zu bringen. Slack ist ein brillantes Tool zur Teambildung und Zusammenarbeit, bei dem die Teams verstehen, wie sie damit umgehen sollen.

Und damit schließen wir unseren Leitfaden zur Verwendung von Slack ab!

Bereit für Slack?

Während das Konzept, eine neue Plattform zu erlernen, Kopfschmerzen bereiten kann, ist der Einstieg in Slack intuitiv und nahtlos.

Unabhängig davon, welche Art von Geschäft Sie betreiben, kann Slack Ihr Team näher zusammenbringen und gleichzeitig Ihre Social-Media-Bemühungen ergänzen. Wir empfehlen es fast jedem, der mehr Arbeit erledigen möchte, insbesondere Social Marketern.

Wir möchten jedoch von Ihnen hören. Immer noch auf dem Zaun über Slack? Ist Ihr Team bereits im Zug? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen!

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