Reality Check: Social Media ist heutzutage selten ein „Solo Act“ für Unternehmen.



Von der Erstellung von Inhalten bis zur Verteilung und darüber hinaus ist die Zusammenarbeit der Schlüssel zu einer erfolgreichen sozialen Kampagne.



Wer optimiert beispielsweise Ihre sozialen Inhalte? Wer ist für die Planung verantwortlich? Wer hat das „letzte Wort“ darüber, was veröffentlicht wird?

Während Teamwork für Vermarkter heutzutage von entscheidender Bedeutung ist, kann es Kopfschmerzen bereiten, alle auf die gleiche Seite zu bringen. Tatsächlich wird das Veröffentlichen von Inhalten als eine der größten Herausforderungen für Vermarkter bezeichnet HASHTAGS Index .

Genau deshalb müssen Sie einen Genehmigungsprozess für soziale Medien zusammenstellen.

In diesem Handbuch erfahren Sie, wie Sie einen Workflow erstellen, der Ihr Team zusammenbringt und auch effizienter macht.

6 Schritte zum Zusammenstellen des Workflows für die Genehmigung von Social Media

Beachten Sie, dass es für Ihren Genehmigungsprozess keinen einheitlichen Ansatz gibt.




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Zum Glück haben Sie die Freiheit, Ihre eigenen basierend auf der Größe Ihres Teams aufzubauen.

Im Folgenden sind die wichtigsten Schritte zu einem Workflow für die Genehmigung von Inhalten aufgeführt, der für Agenturen, massive Marketingteams und alle dazwischen ein faires Spiel darstellt.

1. Stellen Sie Ihr Team zusammen und bestimmen Sie Ihre Entscheidungsträger

Das erste ist das erste: Herausfinden der Hauptakteure in Ihrem Content-Workflow.



Von der Feinabstimmung Ihrer Nachrichten bis hin zur Optimierung Ihrer Beiträge gibt es eine Vielzahl von Personen, die für die bewegenden Teile Ihrer sozialen Präsenz verantwortlich sind.

Zum Beispiel kann Ihr Team eine beliebige Kombination der folgenden Elemente enthalten:

  • Social Media und Community Manager
  • Ersteller, Designer und Texter von Inhalten
  • Führungskräfte auf C-Ebene
  • Teammitglieder aus anderen Abteilungen (denken Sie: Vertrieb)

Mit einer Gruppenarbeit Tool wie HASHTAGS können Sie diese klar definieren. Möchten Sie jemanden zu Ihrem sozialen Team hinzufügen? Möchten Sie jemanden einbeziehen, dessen einzige Aufgabe darin besteht, Posts grünes Licht zu geben? Egal wie groß oder klein Ihr Team sein mag, mit Sprout können Sie Autoren und Workflows festlegen, die Ihre Inhalte in Bewegung halten.

Social-Media-Genehmigungsliste der Benutzer in HASHTAGS

Das Definieren von Rollen ist ein wichtiger Schritt im Genehmigungsprozess.

Kurz gesagt, Sie müssen entscheiden, wer an Ihrem Genehmigungsprozess für soziale Medien beteiligt ist. Dinge genehmigen. Sie müssen ebenfalls entscheiden, wer berechtigt ist, Inhalte hochzuladen und Änderungen vorzunehmen.

Social-Media-Genehmigung in Sprout erforderlich

In Bezug darauf, wie viele Personen in Ihren Social-Media-Genehmigungsworkflow einbezogen werden sollen, empfehlen wir, ihn auf der kleineren Seite zu halten. Dies kann dazu beitragen, Engpässe zu vermeiden und sicherzustellen, dass Inhalte rechtzeitig von Person zu Person übertragen werden. Entscheide als Team, wer Ja wirklich muss Ihren Inhalt sehen, bevor er veröffentlicht wird.

2. Organisieren Sie Ihre sozialen Vermögenswerte und Leistungen

Das Zusammenstellen einer sozialen Botschaft scheint ziemlich einfach zu sein.

Berücksichtigen Sie jedoch die Entscheidungsfindung und Diskussion, die im Folgenden behandelt wird:

  • Erstellen von markenbezogenen sozialen Untertiteln
  • Fotos und Videos für einen bestimmten sozialen Beitrag auswählen
  • Bereitstellung von Links zu relevanten Werbeaktionen und Seiten
  • Beantwortung von Kundenfragen und -bedenken

Und wenn Sie ein Unternehmen sind, das mit Hunderten oder Tausenden von Kunden interagiert, ist die Organisation dieser beweglichen Teile ein Muss.

Hier finden Sie Tools wie die von Sprout Asset-Bibliothek nützlich sein. Anstatt nach Antworten auf die zweite Vermutung zu suchen, wo sich ein bestimmtes Foto oder ein bestimmter Inhalt befindet, kann Ihr Team an einem Ort darauf zugreifen.

Mit der HASHTAGS Asset Library können Sie genehmigte Bilder und Nachrichten zur Verwendung kuratieren

Neben Kreativen können Sie mit Sprout auch allgemeine Antworten auf Kundenfragen und -bedenken speichern. Auf diese Weise können Sie schnell und ohne Bedenken Freestyle oder das Risiko eingehen, Kunden in die falsche Richtung zu lenken.

3. Erstellen Sie einen Zeitplan für die Genehmigung von sozialen Medien

Einer der größten Vorteile beim Einrichten eines Inhaltsworkflows besteht darin, dass Sie nicht nach Inhalten suchen müssen.

Idealerweise sollte Ihr Genehmigungsprozess für soziale Medien es Ihnen ermöglichen, sich an einen bestimmten Zeitplan zu halten.

Sie sollten nicht nur einen festgelegten Zeitplan für Posts haben (denken Sie daran, wie viele pro Tag oder Woche), sondern auch, wie lange es dauert, bis sie genehmigt werden. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie laufen Social-Media-Kampagnen das sind zeitkritisch.

Sie können beispielsweise erwarten, dass eine Stelle innerhalb von 24 oder 48 Stunden nach ihrer Einreichung zur Veröffentlichung genehmigt wird. Dies gibt Ihren Teammitgliedern ein wenig Spielraum in Bezug auf ihren Zeitplan, stellt aber auch sicher, dass sie rechtzeitig Maßnahmen ergreifen.

Der Veröffentlichungskalender von Sprout bietet jederzeit eine Vogelperspektive Ihres Inhaltskalenders (nach Tag, Woche und Monat). Dies gibt jedem in Ihrem sozialen Team die Möglichkeit zu verstehen, was veröffentlicht werden muss und was noch genehmigt werden muss.

Genehmigungskalender für soziale Medien

4. Halten Sie Ihre Markenstimme mit einem Styleguide konsistent

Je mehr Mitarbeiter an Ihrem Content-Workflow arbeiten, desto wichtiger ist es, auf Ihre Markenstimme zu achten.

Denk darüber nach. Wenn eine Nachricht von einer Person zur nächsten wechselt, hat diese Person im Workflow die Möglichkeit, sie mit ihrem kreativen „Stempel“ zu versehen.

Sie möchten jedoch nicht, dass der Ton Ihrer Marke dabei verloren geht. Zum Beispiel wäre es für eine traditionelle „seriöse“ Marke ärgerlich, aus dem Nichts All-in auf Memes zu gehen.

Dies spricht für die Wichtigkeit eines Gestaltungsrichtlinie auf die Sie zeigen können. Ein solches Dokument, das die Stimme und die Werte Ihrer Marke hervorhebt, kann Teammitgliedern Aufschluss darüber geben, worum es bei Ihrer Marke geht. Dies erleichtert die Einbindung neuer Mitglieder Ihres sozialen Teams oder von Mitarbeitern von Drittanbietern, die möglicherweise nicht mit Ihrem Unternehmen vertraut sind.

5. Vergessen Sie nicht die Optimierung

Wenn Sie sich bemühen, einen Genehmigungsprozess für soziale Medien zu erstellen, sind Sie offensichtlich besorgt über die Reichweite Ihrer Inhalte.

Sie können also nicht vergessen, jeden Beitrag basierend auf jedem Netzwerk zu optimieren, in dem er veröffentlicht wird.

Beiträge auf Twitter, LinkedIn und Facebook bieten zwischen Charakterbeschränkungen und Zielgruppendemografie völlig unterschiedliche Best Practices und Optimierungsmöglichkeiten.

Stellen Sie vor dem Veröffentlichen sicher, dass jeder Beitrag entsprechend optimiert ist. Zum Beispiel Sprouts Hashtag-Analyse Verweisen Sie auf beliebte und relevante Tags für Ihre Inhalte, unabhängig davon, wo sie veröffentlicht werden.

Sprout Social Hashtag Optimierung

6. Halten Sie sich an einen Veröffentlichungs- und Genehmigungsplan

Das letzte Stück Ihres Genehmigungsworkflows ist die Veröffentlichung. Kein Problem, oder?

Aber wie entscheiden Sie, wann Ihre Inhalte veröffentlicht werden? Genau wie Sie einen Zeitplan für die Genehmigung haben, sollten Sie sich auch an einen Zeitplan für die Veröffentlichung und Planung Ihrer Inhalte halten.

Dies ist eine Win-Win-Situation für Ihr Team und Ihre Anhänger. Sie geraten in einen Rhythmus und eine Routine der Genehmigung, wenn Sie regelmäßig Inhalte für Ihre Kunden erstellen und veröffentlichen. Schön, oder?

Konsistenz zählt in den sozialen Medien. Mit Sprout können Sie Ihre Inhalte basierend auf einem bestimmten Timing planen oder Funktionen wie verwenden ViralPost zu veröffentlichen, wenn Ihre Follower am meisten beschäftigt sind.

sprießen soziale Planung

Was sind die Vorteile eines Social-Media-Genehmigungsprozesses?

Hey, faire Frage.

Die Einrichtung eines Social-Media-Genehmigungsprozesses sollte für Vermarkter heute Priorität haben. Dies bedeutet jedoch eine anfängliche Investition Ihrer Zeit.

Die Investition lohnt sich jedoch auf lange Sicht. Im Folgenden finden Sie eine kurze Übersicht darüber, wie ein Workflow für die Inhaltsgenehmigung letztendlich Ihrem Unternehmen zugute kommt.

Weniger Unordnung und Chaos für Vermarkter

Alles, was Sie tun können, um Ihr Leben als Vermarkter zu erleichtern, ist ein großes Plus.

Dies bedeutet, dass Sie nicht in Slack-Benachrichtigungen ertrinken oder endlos durch E-Mail-Ketten blättern müssen, um soziale Inhalte zu veröffentlichen.

Wenn Sie ein Tool wie Sprout verwenden, ist Ihre gesamte soziale Kommunikation an einem Ort von zentraler Bedeutung. Dies gewährleistet Sichtbarkeit und weniger Chancen, dass Nachrichten von Ihrem Spam-Ordner übersehen oder vergraben werden.

Benachrichtigungen zum Workflow für die Genehmigung von Social Media

Die Möglichkeit, Ihre Aufgaben, Aufgaben und Genehmigungen zu verfolgen, bedeutet, dass Sie sich keine Gedanken darüber machen müssen, wie es mit Ihren sozialen Kampagnen weitergeht.


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Gewinnen Sie wertvolle Zeit in Ihrem Zeitplan zurück

Huckepack zu dem oben genannten Punkt, die Arbeit innerhalb einer einzigen Plattform für die Genehmigung und Veröffentlichung von sozialen Medien ist eine enorme Zeitersparnis.

Von Facebook bis Instagram und darüber hinaus werden alle Ihre Motive konsolidiert. Anstatt zwischen den einzelnen Netzwerken zu wechseln, können Sie mit Sprout alle Ihre sozialen Kampagnen verwalten, unabhängig davon, wo Sie veröffentlichen.

Vermeiden Sie unnötige Fehler und Schadensbegrenzung

Dies ist eine große.

Wenn Sie vermeiden möchten, darauf einzugehen Krisenmanagement Im Modus benötigen Sie einen Genehmigungsprozess für soziale Medien.

Wenn mehrere Personen in Ihrem Team die Möglichkeit haben, einen zweiten Blick auf Ihre Inhalte zu werfen, vermeiden Sie mit größerer Wahrscheinlichkeit unnötige Fehler wie:

  • Kaputte Links
  • Unempfindliche oder markenfremde Tweets oder Posts
  • Fehlinformationen
  • Mistimed Aktionen

All dies kann Ihrem Markenruf und Ihrem Geschäftsergebnis schaden. Mit einem definierten Genehmigungsprozess ist es viel einfacher, diese Fehler zu erkennen und im Keim zu ersticken.

Verantwortlichkeit für Ihre Social-Media-Bemühungen

Unternehmen möchten zu Recht ihre sozialen Teams für ihre Arbeit zur Rechenschaft ziehen.

Von der Rechtfertigung Ihrer Social-Media-Budget Um einzelne Beiträge zu Kampagnen hervorzuheben, ist die Verfolgung Ihres Genehmigungsprozesses von entscheidender Bedeutung. Manager sollten verstehen können, wie Vermarkter zusammenarbeiten und wer was in Bezug auf ihre Rollen tut.

Tools wie Sprout verfolgen den Genehmigungsprozess für soziale Medien von Punkt A bis Punkt B. Dazu gehört nicht nur, wer Inhalte hochlädt und den Workflow weiterentwickelt, sondern auch, wie diese Inhalte nachträglich ausgeführt werden.

Aktivität der Sprout-Asset-Bibliothek

Ziel eines Genehmigungsprozesses für soziale Medien ist es, die Effizienz Ihres Teams zu steigern und sicherzustellen, dass die von Ihnen erstellten Inhalte für Ihre Kunden geeignet sind. Durch die Überwachung und Bewertung Ihres Workflows können Sie sehen, wie einzelne Mitglieder Ihres Teams zu diesen Bemühungen beitragen.

Richten Sie die Ziele Ihres Unternehmens aus

Insbesondere mit dem Aufstieg entfernter und verteilter Teams ist die Zusammenarbeit für Teams heute eine Erwartung.

Ein Teil der Zusammenarbeit bedeutet, Ziele festzulegen. Mit einem Genehmigungsprozess für soziale Medien können Sie externe Teams einbeziehen, um Input und Einblicke zur Verbesserung Ihrer Kampagnen bereitzustellen.

Zum Beispiel ist das gut dokumentiert Abstimmung zwischen Vertrieb und Marketing führt zu besseren Ergebnissen aus beiden. Ziehen Sie in Betracht, Abteilungen und Entscheidungsträger zu integrieren, um Ihre Kampagnen an den Zielen Ihres Unternehmens auszurichten, anstatt sich vom Rest Ihres Unternehmens abzuheben.

Und damit wickeln wir unseren Guide ein!

Wie sieht Ihr Genehmigungsprozess für soziale Medien aus?

Hören Sie: Vermarkter können es nicht mehr nur „beflügeln“.

Mit einem definierten Workflow für die Genehmigung von sozialen Medien ermöglichen Sie Ihrem Unternehmen im Wesentlichen, als Team zusammenzuarbeiten, um die bestmöglichen sozialen Inhalte zu erstellen. Dies bedeutet auch, unnötige Fehler zu vermeiden und ernsthafte Zeit zu sparen.

Die obigen Tipps und Tools wie Sprout sind der Schlüssel, um dies zu erreichen. Wenn Sie daran interessiert sind, was unsere Plattform tun kann, um Ihre Social-Marketing-Bemühungen zu optimieren, Eine Demo anfordern heute und überzeugen Sie sich selbst!

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