Die heutige Agenturlandschaft ist so vielfältig wie die Marken und Kundenbindungen, die sie repräsentiert.



Von Werbung und PR bis hin zu dedizierten Content-Produktions- oder Community-Management-Teams werden Agenturen aller Art dazu gebracht, eine Vielzahl von Aufgaben innerhalb des Social-Media-Programms eines Kunden zu übernehmen.



Unabhängig davon, ob Sie eine Social-Media-Agentur sind, die soziale Lösungen mit umfassendem Service anbietet oder sich für eine bestimmte soziale Kampagne oder ein bestimmtes Projekt einsetzt, wissen die heutigen Top-Agenturen, wie sie Ergebnisse in sozialen Netzwerken liefern können. Und innerhalb einer einzelnen sozialen Agentur kann jedes Kundenengagement eine eigene Einrichtung erfordern.

Dieser Produktleitfaden zeigt, wie ein Agenturteam jeder Größe und Struktur beeindruckende digitale Marketingangebote bereitstellen kann, um Kunden bei der Skalierung ihres Geschäfts zu unterstützen.

Schauen Sie sich diese Anleitung an, wenn Sie tatsächlich nach einer Möglichkeit suchen, eine zu finden Social Media Marketing Agentur .

Strategien für soziale Agenturen

Diese 7 Strategien helfen dabei, Ihre soziale Agentur von anderen abzuheben und neue Geschäfte zu sichern und zu skalieren.

1. Analysieren Sie die Zielgruppen Ihrer Kunden

Die Analyse der Zielgruppe jedes Kunden mag offensichtlich erscheinen. Vorbei sind die Zeiten reiner qualitativer Forschung und guter alter Intuition. Wenn Sie Zugriff auf datengesteuerte Erkenntnisse haben, sollten Sie diese nutzen.



Eine zu berücksichtigende Sache ist das Alter der Zielgruppen Ihrer Kunden. Eigentlich, HASHTAGS 'Q1 2017 Social Index ging speziell auf Details ein, wie verschiedene Generationen soziale Netzwerke nutzen und mit Marken interagieren, die ihnen wichtig sind. Unten finden Sie ein Beispiel für die Einstellungen sozialer Netzwerke nach Generation.

Präferenzen für soziale Netzwerke nach Generationen

Wenn Sie sich über die demografische Zusammensetzung Ihres Kunden nicht sicher sind, können Sie dies leicht herausfinden Social Media Analytics-Software .



Eine andere Möglichkeit, das demografische Publikum Ihrer Kunden zu analysieren, ist mit Social Media hören . Dies zeigt Ihnen die Demografie nicht nur Ihrer Social-Media-Follower, sondern auch der Personen in den sozialen Medien, die aktiv über Ihre Marke diskutieren.

HASHTAGS Produktbild der Hördemografie mit Alter, Geschlecht und Gerät

Mit einem Social-Media-Tool können Sie nicht nur die demografische Zusammensetzung Ihres Publikums ermitteln, sondern auch herausfinden, wer Ihre engagiertesten Benutzer sind und wer Ihre Marke häufig mit einem Tool wie dem Sprout-Trendbericht erwähnt. Diese Informationen sind für die Recherche von unschätzbarem Wert, wenn Sie nicht nur feststellen möchten, wer Ihnen folgt, sondern wer sich mit Ihnen beschäftigt.

Beispiel für einen Trendbericht

In demselben Bericht werden die Themen angezeigt, mit denen Sie am häufigsten erwähnt werden, sowie die Hashtags, die für Ihre Marke am häufigsten verwendet werden. Überlegen Sie, wer diese Themen beim Aufbau Ihrer Zielgruppe möglicherweise verwendet, und klicken Sie auf die Hashtags, um besser zu verstehen, wer Nachrichten mit ihnen sendet.

HASHTAGS Produktbild von Analytics Twitter Trends Report

Wenn alles andere fehlschlägt, bitten Sie Ihre Kunden, einige Zeit mit ihren erfolgreichsten Marken zu verbringen, um herauszufinden, wie das Make-up ihres Publikums aussieht. Verwenden Sie eine Fokusgruppe, um mehr qualitative und anekdotische Daten darüber zu erhalten, wer das Publikum ist, ob es sich um ein soziales oder ein soziales Publikum handelt. Verwenden Sie diese Informationen dann, wenn Sie Ihr soziales Publikum festlegen.

2. Koordinieren Sie mit anderen Agenturen

Die Welt des Agenturmarketings ist unglaublich wettbewerbsfähig, aber das bedeutet nicht, dass Sie nicht mit Ihren Kollegen zusammenarbeiten sollten. Agentur-Vermarkter, die sich mit anderen sozialen Agenturen zusammenschließen und diese koordinieren, profitieren von denen, die sich selbst zurückhalten.

Ihr behördenübergreifendes Team ist möglicherweise die beste Wahl für die Optimierung Ihrer Social-Media-Aktivitäten, da Social Media häufig der Klebstoff ist, der unterschiedliche Channel-Kampagnen zusammenhält. Beispielsweise sind Sie möglicherweise nicht die Aktivierungsagentur Ihres Kunden. Durch die Abstimmung mit dem jeweiligen Kunden können Sie jedoch einen Plan für die Erfassung und Wiederverwendung entwickeln Nutzergenerierte Inhalte (UGC) aus den Veranstaltungen Ihres Kunden.

Seien wir ehrlich, Ihre Agentur passt nicht zu jedem einzelnen Kunden. Oder Sie haben einen Ansprechpartner bei einer Social-Media-Agentur, deren Spezialität genau das ist, was Sie benötigen, um Ihre Kunden zu gewinnen Social-Media-Strategie besser. Oder indem Sie Leads weitergeben, die Sie nicht übernehmen können oder die nicht zu einer anderen Agentur passen, stärken Sie die Beziehung und die Chancen, dass sie den Gefallen erwidern.

Suchen Sie nach Agenturen, mit denen Sie zusammenarbeiten können? Probier das aus HASHTAGS Agenturverzeichnis um einige der führenden Organisationen im Raum zu finden.

3. Nehmen Sie an Partnerprogrammen teil

Das HASHTAGS-Agenturverzeichnis besteht aus Unternehmen, die Teil unseres Agenturpartnerprogramms sind. Was ist die HASHTAGS APP?

Agenturpartnerprogramm von HASHTAGS , und andere Partnerprogramme wie HubSpots bieten exklusive Vorteile, um Agenturen bei der Skalierung ihres Geschäfts zu unterstützen. Einige coole Vorteile sind:

  1. Zugang zu Co-Marketing-Möglichkeiten mit etablierten Marken
  2. Praktische Schulungen und benutzerdefinierte Berichte, um zufriedene Kunden zu gewährleisten
  3. Einführungen in andere Agenturen auf der ganzen Welt
  4. Spezifische Ressourcen, die erstellt wurden, um Ihnen in sozialen Medien zum Erfolg zu verhelfen

Schauen Sie sich nach allen für Sie relevanten Programmen um und versuchen Sie mitzumachen, wenn es Ihnen passt.

4. Soziale Daten für Fallstudien abrufen

Um einen Deal abzuschließen, während Sie einen Kunden werben, ist es wichtig, dass Sie vergangene Erfolge präsentieren. Beginnen Sie grundsätzlich mit einer Liste von Kunden auf Ihrer Website, die nach Namen oder vertikal geordnet sind, um die Verdauung auf einen Blick zu vereinfachen.

Erstellen Sie von dort aus Fallstudien und Kundenvideos mit möglichst vielen Ihrer Top-Kunden. Eine effektive Fallstudie erzählt die Geschichte des Projekts Ihrer Agentur mit einem Kunden, zeigt die Herausforderungen auf, mit denen der Kunde konfrontiert war, und Ihre Strategie, um sie anzugehen, zeigt, wie Ihre Agentur eine taktische Lösung bereitgestellt hat, und teilt Datenpunkte mit den Ergebnissen Ihrer Bemühungen.

Denken Sie beim Erstellen von Fallstudien daran, so viele Daten wie möglich aufzunehmen. Ihre potenziellen Kunden möchten wissen, wie Sie anderen zum Erfolg verholfen haben und welche Ergebnisse mit diesem Erfolg erzielt wurden. Wenn Sie ein Social-Media-Tool verwenden, sollte es einfach sein, Daten abzurufen, um zu zeigen, wie Sie eine soziale Präsenz von Monat zu Monat verbessert haben.

5. Co-Market mit anderen Unternehmen oder Agenturen

Wenn Sie ein „In“ mit einem großen Unternehmen oder einer großen Agentur haben, könnte dies eine großartige Gelegenheit sein, mit ihnen an einem Inhalt zu arbeiten, den beide Organisationen für eine für beide Seiten vorteilhafte Steigerung der Reichweite fördern können.

Hier bei Sprout legen wir immer Wert darauf, mit unseren Agenturpartnern zusammenzuarbeiten, um gemeinsame Inhalte zu erstellen, die wir dann mit unserem Publikum teilen.

Sobald wir gemeinsam mit unseren Agenturpartnern Inhalte erstellt haben, können beide Organisationen daran arbeiten, diese zu bewerben.

6. Skalieren Sie Inhalte mit Ihren Kunden

Abhängig von den Diensten, die Ihre soziale Agentur anbietet, verbringen Sie möglicherweise einen Großteil der Zeit Ihres Teams damit, mit Ihren Kunden zu koordinieren, was Sie auf sozialen Kanälen veröffentlichen sollten und was nicht. Mit diesen beiden Strategien bleiben Sie Ihrem Inhaltskalender immer einen Schritt voraus.

Holen Sie sich vorab genehmigten Inhalt in großen Mengen
Wenn Sie sich mit Ihren Kunden zusammensetzen und einen Cache mit genehmigten kreativen Assets identifizieren können, können Sie nach Möglichkeiten suchen, diesen Inhalt zu verwenden, wenn Erstellen eines Inhaltskalenders . Dieser Inhalt kann in einer Asset-Bibliothek gespeichert werden, um schnell auf geeignete Bilder zugreifen zu können.

Geben Sie Kunden Zugriff auf Ihr soziales Tool für Genehmigungen
Wenn Sie ein Social-Media-Tool verwenden, können Sie möglicherweise Ihre Kundenbeteiligten in Ihr Konto einladen, damit diese Teil Ihres Workflows für die Veröffentlichung von Inhalten werden.

7. Holen Sie sich Clients in die Berichte

Kunden möchten immer auf dem Laufenden bleiben, was mit ihren Social-Media-Kampagnen passiert, und einen einfachen Zugriff auf die Daten haben. Ähnlich wie Sie Ihre Kunden in Ihre Veröffentlichungsworkflows einbinden, können Sie ihnen direkten Zugriff auf Social Media-Berichte gewähren, indem Sie sie in Ihr Social Media-Tool einladen.

HASHTAGS Produktbild von Analytics Benutzerdefinierter Facebook-Bericht

Den Wert von Social Media beweisen

Wie positioniere ich das gefürchtete 'Was ist der ROI von Social Media?' Fragen Sie und zeigen Sie Ihren Kunden echte Ergebnisse, die ihnen wichtig sind.

Das erste Gespräch mit Ihren Kunden dreht sich idealerweise um deren Social-Marketing-Ziele, die Machbarkeit dieser Ziele und den sozialen Erfolg.

0055 Engelszahl

Keine Kampagne kann (oder wird) erfolgreich sein, wenn Sie nicht wissen, wie Erfolg aussieht, und Sie werden Ihre Agentur niemals skalieren können, wenn Sie die Kundenziele nicht erreichen können. Das mag hart klingen, aber nehmen Sie uns mit, wenn wir Sie durch einen idealen Prozess führen, um Ihre Kundenbeziehungen und Kampagnen auf dem richtigen Fuß zu beginnen.

Wenn Sie nicht bestimmen können, was Ihre Kunden durch Ihre Bemühungen erreichen, können Sie diese Strategien nicht priorisieren. Sie würden lediglich Spaghetti an die Wand werfen, um zu sehen, was klebt.

Auf diese Weise kreieren Sie kein großartiges italienisches Gericht, und auf diese Weise schaffen Sie keine starke Beziehung zwischen Agentur und Kunde.

Tabelle der ROI-Diskussion

'Was ist der ROI von Social Media?'

Diese Frage steht unweigerlich allen Agenturen und internen Vermarktern gegenüber, ist jedoch unglaublich kompliziert zu beantworten.

Während andere digitale Kanäle wie bezahlte Suche, SEO oder E-Mail einen klaren Weg zur Umsatzgenerierung haben, ist es komplizierter, diese Geschichte mit sozialen Netzwerken zu erzählen.

Wenn Sie frustriert sind, mit Ihren Kunden Gespräche über den ROI zu führen, wissen Sie einfach, dass Sie nicht allein sind. Nach dem Sprout Index 2019 Die Messung des sozialen ROI ist nach wie vor eine der größten Herausforderungen für Social Marketingspezialisten.

Verstehen Sie uns nicht falsch, Social Media ist definitiv ein Kanal, mit dem Sie Leads und Einnahmen generieren können, und es ist einer der stärksten Kanäle von HASHTAGS, um das Wachstum voranzutreiben.

Aber wissen Sie, dass Social Media so viel mehr als ein Ort ist, an dem Sie Nachrichten verbreiten können. Vermarkter haben Schwierigkeiten, den ROI in sozialen Medien zu quantifizieren, da er als Kanal so viele Rollen spielt.

Wie können Sie die Frage „Wie hoch ist der ROI in sozialen Medien?“ Erfolgreich steuern. Definieren Sie zunächst die Ziele Ihres Kunden und diskutieren Sie dann, welche Auswirkungen diese Ziele auf das gesamte Unternehmen haben. Fragen Sie sie: Was möchten Sie von Social Media?

Wählen Sie Ziele mit Ihren Kunden

Wir sagen, dass Social Media mehr als ein Ort ist, um Nachrichten zu verbreiten und auf Einnahmen zu hoffen. Wofür ist es sonst noch? Der HASHTAGS-Index befasst sich mit den wichtigsten sozialen Zielen von Social Marketern.

Verwenden Sie dies als Ausgangspunkt für die Zusammenarbeit mit Ihren Kunden, um übergeordnete Ziele zu ermitteln.

Wählen Sie Key Performance Indicators (KPIs) basierend auf Zielen

Eine Kampagne zur Steigerung der Markenbekanntheit erfordert dramatisch andere KPIs als eine, die darauf abzielt, neue Verkäufe und Leads zu generieren.

Hier sind einige solide Ziele und die KPIs, für die Sie optimieren können.

  • Steigern Sie die Markenbekanntheit : Eindrücke, Reichweite, Publikumswachstum
  • Community vergrößern Engagement: Eingehende Nachrichten, gesendete Antworten, Publikumswachstum
  • Erhöhen Sie den Web-Verkehr : Klicks, Website-Besuche
  • Generieren Sie Verkäufe und Leads : Klicks, Website-Besuche, URL-Tracking zur Verfolgung des sozialen Verkehrs
  • Inhalte verteilen : Gesendete Nachrichten, mögliche Reichweite, Antworten, Klicks
  • Steigern Sie die Markenwerbung : Folgen, Berichterstattung über soziale Trends, Reichweite, Klicks
  • Kunden unterstützen : Antwortrate, Antwortzeit
  • Influencer Marketing ausbauen : Im Anschluss an die Berichterstattung über soziale Trends

Sobald Sie die Metriken ausgewählt haben, die den Erfolg anzeigen, können Sie quantifizierbarere Ziele festlegen. Diese Ziele sollten jedoch auf historischen Werten und einer Basislinie basieren. Ein Kunde kann Ihnen sagen, dass er eine Million neuer Impressionen haben möchte. Wenn Sie jedoch nicht wissen, wie viele Impressionen er normalerweise sieht, wissen Sie nicht, ob Sie den Vertrag annehmen oder ein Kichern unterdrücken sollen.

Pro Tipp : Benutze einen Social Media Analytics-Tool um die Social-Media-Leistung Ihrer Kunden zu überprüfen, einschließlich vergangener Impressionen, Klicks, Wachstumsrate, Reaktionszeit, Reaktionsgeschwindigkeit und mehr. Nur dann können Sie sicher sein, einen Vorschlag anzunehmen, zu verhandeln oder abzulehnen.

Navigieren im Wettbewerbsbenchmarking

Während der gesamten Beziehung können Kunden Sie bitten, ihre Leistung mit anderen in ihrer Branche zu vergleichen. Dies kann eine herausfordernde Diskussion sein, wenn Sie kein Experte in der Branche sind, in der sie tätig sind, aber Sie können einige Dinge tun.

1. Sehen Sie sich die Industriestandardberichte an
Dies HASHTAGS Index Ruft Informationen zur Leistung von Social Media vertikal ab. Dies ist zwar nicht so spezifisch wie der direkte Vergleich der sozialen Präsenz eines Kunden mit einem Wettbewerber, bietet jedoch genügend Informationen, um seine Präsenz mit der gesamten Branche zu vergleichen.

  • Antwortrate: Der Prozentsatz der Verbrauchernachrichten, die eine Antwort benötigen und tatsächlich eine erhalten
  • Reaktionszeit: Wie lange Marken (in Stunden) brauchen, um auf die Verbrauchernachrichten zu antworten, die eine Antwort benötigen
  • % Needs Response: Wie viele Nachrichten erhalten Marken in sozialen Netzwerken, für die eine Antwort erforderlich ist (basierend auf dem Sprout-Algorithmus, der Kennungen wie Fragezeichen, @ Erwähnungen und Schlüsselwörter analysiert)?
  • Beiträge pro Antwort: Wie viele Werbebotschaften Marken veröffentlichen, verglichen mit der Anzahl der Antworten, die sie ihrem Publikum geben
  • Brand Engagement Ranking: Wie reaktionsschnell Marken auf Verbraucher reagieren
  • Consumer Engagement Ranking: Wie lautstark Verbraucher mit Marken sind

2. Verwenden Sie Deep Listening Tools

Kraftvoll Social Media Listening Tools Sie können Social-Media-Daten durchsuchen, um wettbewerbsfähige Einblicke in Ihre Konkurrenz zu erhalten. Sie finden Daten darüber, wie oft jede Marke erwähnt wird, das Impressionsvolumen, die allgemeine Stimmung rund um die Marke und vieles mehr.

HASHTAGS Produktbild der Hörleistung Zusammenfassung der Stimmung

3. Verwenden Sie Social Media Analytics

Sobald Sie einen Client gesichert und eingerichtet haben Social Media Analytics können Sie beginnen, ihre Profile nebeneinander zu verfolgen, um den Erfolg zu messen. Stapeln Sie Dinge wie Publikumswachstum, Nachrichtenvolumen, Antwortraten und mehr.

HASHTAGS Produktbild von Analytics Facebook Pages Report

Bleiben Sie flexibel und passen Sie Ihren Ansatz an

Achten Sie beim Start Ihrer Kampagnen darauf, Ihre sozialen Berichte regelmäßig zu überprüfen. Sehen Sie sich die KPIs der Kunden genau an und beurteilen Sie, ob sie auf dem richtigen Weg sind, die Erwartungen Ihrer Kunden zu verfehlen, zu übertreffen oder zu übertreffen.

Finden Sie Wege, um Ihre Strategie ständig zu optimieren und diese Lektionen an den Kunden zurückzugeben, aber sagen Sie ihm nicht nur, was funktioniert. Zeigen Sie ihnen, wie sie sich bei jeder Interaktion weiterentwickeln können, und schon bald können Sie Ihre nächsten Ziele festlegen.

So arbeiten Sie mit Kunden zusammen

Durch die Pflege kooperativer Beziehungen wird das Vertrauen in Ihre Arbeit gestärkt, das Marketing in sozialen Medien optimiert und Sie werden zu treuen Kunden.

Das Herausfinden von Methoden für eine bessere Zusammenarbeit ist ein Zeitvertreib der Agentur. Das Jonglieren mehrerer Clients, mehrerer sozialer Konten und mehrerer Tools erschwert jedoch die Navigation in einer echten Zusammenarbeit.

Unabhängig von der Größe oder Struktur Ihres Unternehmens kann die Implementierung einiger dieser Workflows Ihnen und Ihrer Agentur dabei helfen, die Zusammenarbeit über mehrere Kanäle und Kontaktpunkte hinweg proaktiv anzugehen, und Sie davon abhalten, sich mit Kunden in Verbindung zu setzen.

1. Bringen Sie die Kunden dazu, sich auf aufregende Nachrichten und Trends einzulassen

Viele Agenturen sind es gewohnt, die 'Macher' zu sein - das Veröffentlichen, das Community-Management, die Berichterstattung -, aber da eine Agentur skaliert und neue Geschäfte einbringt, ist es nicht immer eine Option, für jeden Kunden der Macher zu sein. Es gibt nur so viele Tage in der Woche.

Um die Kommunikation stark zu halten und die Strategie und das Engagement eines Kunden im Griff zu behalten, sollten Sie sich auf Ihre Kunden stützen, um in einige der aufregenderen Gespräche einzusteigen, die gerade stattfinden. Die Kunden werden es lieben, die zufriedenen Kunden zu sehen, und Sie werden es lieben, nicht jede einzelne Nachricht beantworten zu müssen, die Aufmerksamkeit erfordert.

Wenn Sie beispielsweise feststellen, dass jemand häufig das Marken-Hashtag eines Kunden verwendet, können Sie den Kunden mit der Meldung 'Hey, hier ist eine gute Gelegenheit zur Interaktion' anstoßen.

Dies ist ein einfacher Schritt, mit dem Ihre Kunden wissen, dass Sie genau dort sind, die Konten ihrer Marke überwachen, nach Möglichkeiten suchen und ihnen umsetzbares Fachwissen zur Verfügung stellen, selbst in Zeiten, in denen Sie nicht in der Lage sind, der Macher zu sein.

2. Nutzen Sie eine Shared Asset Library voll aus

Eine gemeinsam genutzte Asset-Bibliothek ist eine Bibliothek mit vom Kunden genehmigten Inhalten, die Sie problemlos wiederverwenden und veröffentlichen können, ohne durch die Rahmen springen zu müssen, die einige Kunden beim Posten auf ihren Konten benötigen. Sie können dies mit Dropbox, Google Drive oder einem sozialen Tool mit einer Asset-Bibliothek wie Sprout tun.

HASHTAGS-Produktabbild der Publishing Asset Library-Kartenansicht

Der Vorteil eines sozialen Tools besteht darin, dass Sie:

  • Nach Medientyp sortieren
  • Nach Tags sortieren
  • Nach Autoren sortieren
  • Geben Sie verschiedenen Personen unterschiedliche Zugriffsebenen

Eine Asset-Bibliothek vereinfacht sich wirklich kollaboratives Publizieren . Entsprechend dem Versprechen eines kollaborativen Workflows für Kunden und Agenturen können Sie mit einer Asset-Bibliothek die Erfahrung des Asset-Managements anpassen.

Manchmal muss ein Kunde nur sehen, was er sehen muss. Um zu vermeiden, dass sie in der Bibliothek überladen werden, müssen Sie verschiedene Assets innerhalb einer eindeutigen Hierarchie sortieren, sei es mit Ordnern oder Berechtigungen.

Eine gemeinsame Asset-Bibliothek macht das Veröffentlichen von sozialen Medien nahtlos und spart Ihnen unweigerlich jede Menge Zeit in sozialen Medien.

3. Richten Sie die Kundenkommunikation auf Tasking aus

Sie verwalten soziale Posteingänge für einen Kunden, gehen jede Nachricht sorgfältig durch und stoßen auf einen verärgerten Kunden. Unabhängig davon, ob diese Nachricht eine sorgfältig ausgearbeitete Antwort benötigt oder sofort eskaliert werden muss, müssen Sie mit Ihren Kunden einen Workflow einrichten, wenn diese Situationen auftreten.

Erstellen Sie einen Prozess, in dem Sie problematische soziale Nachrichten an den Kunden senden können, um sich auf gesunde, markenbezogene Antworten einzustellen.

HASHTAGS Produktbild des Engagements Twitter-Aufgabenaktivitätsverlauf

Es ist nicht faul, Dinge an Ihren Kunden zu senden. Tatsächlich automatisiert und rationalisiert es den manchmal turbulenten und langwierigen Prozess der manuellen Schadenskontrolle. Stellen Sie einfach sicher, dass der Client für die Verarbeitung dieser Nachricht eingerichtet ist, und geben Sie Ihre Vorschläge für eine Antwort an. Alles, was so einfach ist wie eine E-Mail mit Ihrer Notiz, kann ausreichen.

Ohne das Rad vollständig zu übergeben, können Sie sicherstellen, dass Sie und Ihr Kunde gemeinsam als Team Entscheidungen treffen.

4. Bleiben Sie den Kundenanfragen und dem Showcase-Wert mit geplanten Berichten immer einen Schritt voraus

Kunden suchen verschiedene Dinge, wenn es um die Berichterstattung geht. Unabhängig davon, ob sie wissen möchten, wie ihre Zielgruppe wächst, wie schnell ihre Serviceteams auf Anfragen oder etwas anderes reagieren, ist die Datenmenge, die Sie aus sozialen Medien abrufen können, unbegrenzt.

Nehmen Sie sich innerhalb Ihrer Woche Zeit, um diese Berichte für Ihre Kunden zu erstellen oder zu aktualisieren und sie zu senden, bevor sie überhaupt danach fragen müssen. Es gibt auch Social Media Reporting Tools Dadurch werden Ihren Kunden zu einer festgelegten Zeit und an einem festgelegten Tag automatisch präsentationsbereite Berichte gesendet.

Es ist normal, Prozesse in besonders hektischen Zeiten für Ihre Agentur zu automatisieren, aber die Kontrolle über einen automatisierten Prozess mit Anpassung zu behalten, ist eine echte Win / Win-Situation.

Der Erfolg der Zusammenarbeit mit Kunden hängt nicht davon ab, wer die Führung übernimmt. Es geht darum, die Marke gemeinsam, konsequent und gemeinsam aufzubauen. Die Verwendung von Analysen, um hier und da innerhalb der Kundenprofilplattform einige Änderungen vorzunehmen, um sich nicht nur an die Bedürfnisse Ihrer Agentur, sondern auch an die Bedürfnisse Ihrer Kunden anzupassen, ist ein großer Schritt in diese Richtung.

HASHTAGS für Agenturen

HASHTAGS macht es einfach und effizient, die sozialen Bemühungen von Agenturen auf einer leistungsstarken Plattform zu zentralisieren, vom Social Management für mehrere Kunden für digitale Marketing-Shops bis hin zu Interagententeams auf Unternehmensebene.

Wie zu Beginn dieses Handbuchs erwähnt, ist die heutige Landschaft der sozialen Agenturen so vielfältig wie die Marken und Kundenbindungen, die sie repräsentieren. Von traditioneller PR über integrierte digitale Gruppen bis hin zu dedizierten Teams für die Produktion von Inhalten oder Community-Management-Teams werden Agenturen aller Art dazu gebracht, eine Vielzahl von Aufgaben innerhalb des sozialen Programms eines Unternehmens zu übernehmen.

Unabhängig davon, ob Sie soziale Lösungen mit umfassendem Service anbieten oder sich für eine bestimmte Kampagne oder ein bestimmtes Projekt engagieren, wissen die Agenturen, wie sie Ergebnisse liefern können. Und innerhalb einer einzigen sozialen Agentur kann jedes Kundenengagement eine eigene Einrichtung erfordern - sei es eins zu viele, viele zu eins oder kollaborativ.

Wenn Agenturteams Tools benötigen, um diese sozialen Initiativen für ihre Kunden umzusetzen, verwenden sie HASHTAGS. Mit den Veröffentlichungs-, Engagement- und Berichterstellungstools von Sprout können Agenturen eines verwenden oder alle kombinieren, um ihre Anforderungen zu erfüllen. Wenn das Kundenportfolio wächst und sich die Ziele ändern, wird die skalierbare Kundenverwaltung durch die flexible Kontostruktur und die benutzerdefinierten Berechtigungen von Sprout Wirklichkeit.

Lassen Sie sich von uns zeigen, wie Sprout den Arbeitsstil Ihrer Agentur auf unterschiedliche Weise berücksichtigen kann.

Einrichten in Sprout

Die Einrichtung Ihrer Agentur in Sprout ist schnell und einfach. Es ist wichtig, von Anfang an Parameter festzulegen, damit jeder seine Rollen und Verantwortlichkeiten versteht und weiß, wie er als Einheit zusammenarbeitet.

Wenn Sie Sprout noch nicht verwendet haben oder noch kein Konto haben, können Sie mit einem beginnen Kostenlose Testphase die Workflows selbst erleben!

So verbinden Sie ein soziales Profil:

  1. Klicken Gear.pngin der oberen rechten Ecke. Sie können ein Profil auch verbinden, indem Sie auf klicken HASHTAGS Produktbild von Connect a Profile> die Einstellungen > Benutzer & soziale Profile und auswählen + soziale Profile verbinden über der Spalte Ihr Unternehmen.
  2. Wählen Sie die Gruppe aus, zu der das Profil gehören soll In einer Gruppe Dropdown-Liste.
  3. Wählen Sie das Netzwerk aus, das Sie hinzufügen möchten. Je nach ausgewähltem Netzwerk können zusätzliche Optionen ausgewählt werden.
  4. Klicken Sie auf die Schaltfläche in der unteren rechten Ecke des Bildschirms Profil verbinden.
  5. Sie werden an die entsprechende Netzwerk-Site weitergeleitet. Befolgen Sie die Anweisungen, um das Profil zu autorisieren.

Gear.png

So fügen Sie soziale Vertreter hinzu:

Laden Sie ein neues Teammitglied ein

1. Klicke auf das HASHTAGS Produktbild des eingeladenen Benutzers Symbol in der oberen rechten Ecke der Anwendung. Sie können einen Benutzer auch einladen, indem Sie auf klicken HASHTAGS Produktbild der Profilauswahl > Einstellungen> Benutzer & soziale Profile und auswählen + neue Teammitglieder einladen über Ihre Firma Säule.

zwei. Fügen Sie den Namen und die E-Mail-Adresse des Benutzers hinzu, den Sie einladen möchten. Klicken Create_New_Group_1_nu_comp_v2.pngum mehrere Benutzer hinzuzufügen.

3. Wählen Sie die Gruppe (n) und den Profilzugriff für die Benutzer aus. Beim Klicken Sende Einladungen ,Die Benutzer erhalten eine Einladung per E-Mail.

Create_New_Group_2_nu_comp.png

Gruppen

Sie können Teammitgliedern und clientseitigen Kontakten abhängig von ihren Verantwortlichkeiten Zugriff auf bestimmte Profile gewähren und diese Profile dann in Gruppen organisieren. Durch die Verwendung der flexiblen Gruppenstruktur zum Einrichten separater, sicherer Client-Umgebungen wird die Verwaltung eines großen Client-Portfolios in Sprout sicher und einfach. Gruppen stellen die Veröffentlichungssicherheit sicher und richten einzelne Benutzer an den entsprechenden Berichtserkenntnissen aus.

Create_New_Group_3_comp.png

Erstellen Sie eine Gruppe

1. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, eine neue Gruppe zu erstellen. Um die erste Methode zu verwenden, klicken Sie auf den Namen der aktuellen Gruppe, um die Dropdown-Liste Gruppe anzuzeigen. Wählen + Gruppe hinzufügen ganz unten in der Dropdown-Liste, um eine neue Gruppe zu erstellen.

HASHTAGS-Produktbild der Einstellungen für Benutzer und soziale Profile

zwei. Verwenden Sie die zweite Methode, indem Sie zuerst zu navigieren Einstellungen »Benutzer & soziale Profile , dann klick + Neue Gruppe erstellen .

APP-Community

3. Nachdem Sie eine der oben genannten Methoden angewendet haben, können Sie entweder eine neue Gruppe erstellen, die einem neu hinzugefügten sozialen Profil zugeordnet ist, oder eine Gruppe aus einem vorhandenen sozialen Profil in Sprout erstellen.

APP-Übertragung

Benutzereinstellungen und Berechtigungen

Durch das Festlegen von Berechtigungen auf Benutzerebene wird sichergestellt, dass die richtige Person die richtigen Nachrichten und Assets verarbeitet. Sie haben zwei Möglichkeiten, Berechtigungen zu konfigurieren: beim Einladen eines neuen Benutzers oder durch Aufrufen der einzelnen Einstellungsbildschirme für Benutzer und soziale Profile und Asset Library. Sie können Berechtigungen basierend auf Veröffentlichung, Berichterstellung und Administratorzugriff konfigurieren, um sie an die Verantwortlichkeiten Ihrer Agentur und Ihres Kunden anzupassen.

APP Bleistiftsymbol

Anwendungsfall 1 der Agentur: Full-Service-Lösungen

  • Agenturart : Full-Service-Social-Media-Marketing
  • Kundenbindung : Eins zu viele
  • Agentur eingerichtet : Eine mittelgroße Agentur mit einem Kundenportfolio lokaler und regionaler Marken arbeitet in Teams von Sozialstrategen und Community Managern. Jeder Community Manager ist für die vollständige Verwaltung sozialer Programme im Auftrag von jeweils vier Kundenmarken verantwortlich.
  • Wie Sprout die Agentur antreibt : Die Verwaltung von Social Media für alle Ihre Kunden ist mit Sprout ganz einfach. Ihr Team kann alles von einer Plattform aus veröffentlichen, einbeziehen und analysieren.

Um das Beste aus veröffentlichten Inhalten herauszuholen, verwenden Community-Manager den Scheduler, um zeitkritische Nachrichten zu einem bestimmten Zeitpunkt zu veröffentlichen. oder verwenden ViralPost um sicherzustellen, dass das Publikum Ihres Kunden Inhalte zum optimalen Zeitpunkt für das Engagement sieht.

Überwachen und bearbeiten Sie eingehende Nachrichten in allen Clientprofilen und Netzwerken mithilfe des intelligenten Posteingangs. Filtern Sie den Posteingang, um sich auf bestimmte Profile, Netzwerke oder Nachrichtentypen zu konzentrieren, und markieren Sie Nachrichten als vollständig, während Sie auf Posteingang Null hinarbeiten.

Mit den mobilen Apps kann jeder Community Manager auch unterwegs in Verbindung bleiben. Teammitglieder können direkt von ihrem Telefon aus veröffentlichen und sich engagieren.

Anwendungsfall 2: Kampagnenlösungen

  • Agenturart : Kampagnenmarketing / Kampagnenmanagement
  • Kundenbindung : Viele zu eins
  • Agentur eingerichtet : Eine große globale Agentur mit einem Kundenportfolio internationaler Marken arbeitet in Teams, die für die Verwaltung sozialer Kampagnen für jeden Kunden verantwortlich sind.
  • Wie Sprout die Agentur antreibt : Soziale Kampagnen sind von Natur aus von der strategischen Planung bis zur Durchführung von großer Bedeutung. Mit Sprout können Teams während der Planungsphase strategische Erkenntnisse sammeln, Kundenengagements während der Ausführung verwalten und die Ergebnisse nach der Kampagne analysieren.

Bevor Ihr Team mit der Ideenfindung für eine Kundenkampagne beginnt, misst der Analyst mithilfe des Twitter-Listening-Berichts das Keyword-Volumen, um den Hashtag und die kreative Strategie der Kampagne zu informieren. Kundengenehmigungen werden mithilfe des Workflows für die Nachrichtengenehmigung optimiert, in dem Stakeholder mit Feedback genehmigen oder ablehnen können.

Bei der Ausführung der Kampagne verwendet das Team die Asset-Bibliothek, das Nachrichten-Tagging und den Inhaltskalender, um ausgehende soziale Beiträge zu planen und zu organisieren. Während des gesamten Lebenszyklus der Kampagne verwendet das Team auch das Nachrichten-Tagging, um eingehende Nachrichten zu kategorisieren, z. B. solche, die das dedizierte Hashtag verwenden.

Sobald die Kampagne abgeschlossen ist, verwendet der Analyst den Tag-Bericht, um das Volumen zu verfolgen, die Stimmung zu bestimmen und die Gesamtleistung der Kampagne zu analysieren, um dem Kunden Bericht zu erstatten.

Anwendungsfall 3: Content Strategy Solutions

  • Agenturart : Inhaltsvermarktung
  • Kundenbindung : Kollaborativ
  • Agentur eingerichtet : Eine Agentur mit einem Kundenportfolio nationaler Marken ernennt für jedes Kundenprojekt ein Content-Marketing-Team. Jedes Content-Team ist für die Planung, Erstellung und Durchführung von Content-Marketing-Strategien im Auftrag jedes Kunden verantwortlich.
  • Wie Sprout die Agentur antreibt : Inhalt, Kontext und Zielgruppe sind die Schlüssel zu einer erfolgreichen Inhaltsstrategie. Mit dem Publishing-Toolset von Sprout können Agenturteams Inhalte erstellen und veröffentlichen, die auf bestimmte Plattformen und Zielgruppen zugeschnitten sind.

Wenn Ihr Content-Team mit der Erstellung von Inhalten beginnt, verwendet es Compose, um Nachrichten, einschließlich Bilder aus der Asset-Bibliothek, zu erstellen. Anschließend wenden Sie eine Zielgruppenausrichtung an, um sicherzustellen, dass die Nachrichten des Kunden die richtige Zielgruppe erreichen.

Kundengenehmigungen werden mithilfe des Workflows für die Nachrichtengenehmigung optimiert, in dem Stakeholder mit Feedback genehmigen oder ablehnen können. Sobald die Nachrichten genehmigt und geplant sind, kann das Team mithilfe des Inhaltskalenders Veröffentlichungslücken identifizieren und den Vorgang wiederholen, um diese Lücken zu schließen.

Das Bericht über gesendete Nachrichten ermöglicht es dem Team, die Leistung des Inhalts zu analysieren und die Inhaltsstrategie nach Bedarf anzupassen. Exportieren Sie den Bericht als PDF für eine präsentationsbereite Version für Ihren Kunden oder wählen Sie die CSV-Datei aus, um bestimmte KPIs und Datenpunkte weiter zu analysieren.

Anwendungsfall 4: Community Management-Lösungen

  • Agenturart : Community Management und Engagement
  • Kundenbindung : Eins zu viele / kollaborativ
  • Agentur eingerichtet : Eine Nischenagentur, die sich auf Unternehmen mit mehreren Standorten konzentriert, verwaltet ein Portfolio von 25 Franchise-Marken, die Hunderte von lokalen, regionalen und nationalen sozialen Profilen pflegen. Jedes Projektteam ist für die Verwaltung der Kundenbetreuung im Namen des gesamten Portfolios an sozialen Immobilien des Kunden verantwortlich.
  • Wie Sprout die Agentur antreibt : Reaktive Kommunikation und Kundenbetreuung sind für den Aufbau und die Pflege sozialer Beziehungen von entscheidender Bedeutung. Agenturen verwenden das Engagement-Toolset von Sprout, um eingehende Nachrichten im Namen ihrer Kunden zu erkennen, zu verwalten und zu adressieren.

Das Intelligenter Posteingang Hier überwacht und bearbeitet Ihr Account-Team eingehende Nachrichten über Profile und Netzwerke hinweg. Richten Sie Markenschlüsselwörter ein, damit Community-Manager Konversationen finden und führen können, die für ihren Kunden wichtig sind, z. B. Kampagnen-Hashtags, Standort-Check-ins oder sogar Namen von Wettbewerbern, aber möglicherweise keine direkten Erwähnungen enthalten.

Während Nachrichten in den Posteingang übertragen werden, arbeiten Community-Manager miteinander oder mit dem Client zusammen, indem sie Nachrichten als Aufgaben zuweisen, um sicherzustellen, dass die richtige Person auf die Nachricht reagiert. Community-Manager Markieren Sie Nachrichten als vollständig, während das Kontoteam auf Posteingang Null hinarbeitet.

Nummer 11 Traumbedeutung

Analysten verwenden den Engagement-Bericht, um die Antwortraten und -zeiten zu verfolgen, um die Engagement-KPIs des Kunden zu erfüllen, und um über diese Bemühungen zu berichten.

Anwendungsfall 5: Analytics-Lösungen

  • Agenturart : Sozialanalytik
  • Kundenbindung : Viele zu eins
  • Agentur eingerichtet : Eine Agentur mit einem Kundenportfolio nationaler Marken ernennt ein Analystenteam pro Kundenkonto, das für die Festlegung und Analyse der sozialen Strategie für jeden Kunden verantwortlich ist.
  • Wie Sprout die Agentur antreibt : Wenn Ihre Agentur die soziale Strategie und Umsetzung für Ihre Kunden vorantreibt, benötigen Sie Daten, um deren Effektivität durchzusetzen. Die Berichtssuite von Sprout ermöglicht es Ihrer Agentur, ihren Wert zu beweisen und Erkenntnisse zu nutzen, um Ihre Strategie zu optimieren.

Der Gruppenbericht ist eine allgemeine Übersicht, die aggregierte Daten über soziale Netzwerke hinweg bereitstellt, damit Ihr Kunde die sozialen Bemühungen insgesamt besser versteht.

Kombinieren Sie den Gruppenbericht mit den Netzwerkprofilberichten - Twitter-Profile, Facebook-Seiten, Instagram-Profile und LinkedIn-Unternehmensseiten -, um einen detaillierten Überblick über bestimmte soziale Kanäle zu erhalten. Verwenden Sie diese Berichte, um das Wachstum und das Verhalten der Zielgruppe in allen Kanälen und Profilen zu demonstrieren.

Exportieren Sie die Berichte als PDF für eine präsentationsbereite Version für Ihren Kunden oder wählen Sie die CSV-Datei aus, um bestimmte KPIs und Datenpunkte weiter zu analysieren.

Anwendungsfall 6: Kundendienstlösungen

  • Agenturart : Kundendienst
  • Kundenbindung : Eins zu viele
  • Agentur gegründet: Eine mittelgroße Kundendienstagentur mit einem Kundenportfolio nationaler Marken ernennt Customer Advocate-Teams, die die Kundenbetreuung für jeden Kunden rund um die Uhr verwalten.
  • Wie Sprout die Agentur antreibt : Die Schaffung eines wunderbaren Kundenerlebnisses ist wichtig für Agenturen, die sich auf den Kundenservice konzentrieren. Mit dem Kundendienst-Toolset von Sprout können Sie Ihre Bemühungen ausführen und analysieren.

Im Smart Inbox überwachen und bearbeiten Advocacy-Teams eingehende Nachrichten über Profile und Netzwerke hinweg. Wenn Nachrichten in den Posteingang übertragen werden, arbeitet der Customer Advocate Lead mit den Customer Advocates oder dem Kunden zusammen, indem er Nachrichten als Aufgaben zuweist, um sicherzustellen, dass die richtige Person auf die Nachricht reagiert.

Account Directors verwenden den Task Performance Report, um die Nutzung und den Abschluss von Aufgaben zwischen Teams und Anwälten zu analysieren. Account Directors verwenden den Teambericht in Verbindung, um die soziale Leistung ihres Teams anhand von Antwortmetriken nach Einzelpersonen, über alle Profile und über bestimmte Profile hinweg zu verfolgen.

Exportieren Sie die Berichte als PDF für eine präsentationsbereite Version für Ihren Kunden oder wählen Sie die CSV-Datei aus, um bestimmte KPIs und Datenpunkte weiter zu analysieren.

Die Lösung für Agenturen

In der heutigen Welt sind soziale Kampagnen und Kundenbindungen sehr unterschiedlich. Sprout gedeiht in allen Arten von Agenturumgebungen. Agenturen verwenden Sprout, um für ihre Kunden zu arbeiten und mit ihnen zusammenzuarbeiten. Mit Sprout können Agenturen und Teams Kampagnen planen und veröffentlichen, soziale Communities und Konversationen verwalten und die Leistung messen, um echte Ergebnisse zu erzielen und neue Geschäfte zu gewinnen.

Das HASHTAGS-Partnerprogramm

Arbeiten Sie mit HASHTAGS zusammen, um den Social ROI für Ihre derzeitigen Kunden zu definieren und zu validieren, neue Geschäfte für Ihre Agentur für digitales Marketing zu gewinnen und die strategischen Social Marketingspezialisten der Welt miteinander zu verbinden.

Das Agenturgeschäft ist hart. Während es sich um eine lohnende Arbeit handelt, kann sich #agencylife manchmal wie auf einer eigenen Insel fühlen. Hier ist unser Agentur-Partnerprogramm macht sich daran, die Lücke zu schließen und die Dinge ein wenig einfacher zu machen.

Während eines kürzlichen Besuchs in der Sprout-Zentrale wurden unsere Partner gebeten, ihre eigenen Erfahrungen mit dem Programm zu beschreiben - was sie mögen, wie es ihr Geschäft verändert hat und wie sie sich als Sprout Agency-Partner fühlen.

Mit einem Partner ist alles besser

Dies ist eine schnelllebige Branche, und es ist nicht immer mühelos, am Puls der neuesten und besten zu bleiben. Aber Partnerschaft hat Macht. Auf diese Weise können Agenturen Ineffizienzen reduzieren, indem sie Ressourcen nutzen und mit Sprout im Bild auf die gesamte Suite zugreifen soziale Tools auf Unternehmensebene .

'Sind eine großartige Investition für Ihre Agentur' Jared DiVincent , Gründer von SocialCompass Marketing, sagte. 'Es bietet Ihnen unschätzbare Ressourcen, hält Ihr Team auf dem neuesten Stand der Branche und bietet Ihnen eine Plattform, auf der Sie mit so vielen weiteren potenziellen Kunden sprechen können.'

Durch den frühzeitigen Zugriff auf die neuesten Produktfunktionen von Sprout und die Möglichkeit, Meinungen zur Produktentwicklung zu äußern, kann eine Agentur das Produkt in- und auswendig kennenlernen. Es hilft nicht nur unseren Agenturpartnern, sondern auch dem eigenen Team von Sprout.

Lucas Vandenberg , Fünfundfünfzig Managing Partner ist der Ansicht, dass der größte Wert eines Sprout Agency-Partners darin besteht, diesen zusätzlichen Zugriff zu haben.

„Für uns ist es äußerst wertvoll, zusätzliches Feedback zu neuen Tools zu geben, um zu verstehen, dass das Tool wirklich speziell für unsere Anforderungen erstellt und angepasst wurde“, sagte Vandenberg.

Wenn Sie Teil eines solchen Programms sind, erhalten Agenturen wie Fifty & Five ein Modell für skalierbare Preise sowie Zugang zu einem ganzen Team von Sprout, das die Feinheiten des Geschäftsmodells der Agentur selbst wirklich verstehen kann.

Eine vernetzte Community

Beim Agency Partner Program geht es nicht nur um die Nutzung von Ressourcen und Beta-Test-Produktverbesserungen. Die Partnerschaft durch ein Programm wie dieses läuft darauf hinaus, zusammenzuwachsen, die Erfahrungen des anderen als Gemeinschaft zu nutzen und Einblicke in das zu gewinnen, was andere wie Sie in der Branche tun. Kurz gesagt, es ist eine Beziehung.

Eine offene Gelegenheit, mit anderen Vermarktern wie Ihnen zu interagieren und Ideen auszutauschen, ist ein Vorteil für die Gemeinschaft, aber Brooke Sellas , Gründer und CEO von B Quadratische Medien ist der Ansicht, dass es eher die pflegende Natur des Programms ist, die sich so gut für die Schaffung einer Gemeinschaft eignet.

Eine offene Gelegenheit, mit anderen Vermarktern wie Ihnen zu interagieren und Ideen auszutauschen, ist ein Vorteil für die Gemeinschaft, aber Brooke Sellas , Gründer und CEO von B Quadratische Medien ist der Ansicht, dass es eher die pflegende Natur des Programms ist, die sich so gut für die Schaffung einer Gemeinschaft eignet.

'Ich kann am Telefon anrufen und sie fragen, wie sie zum 50. Mal etwas tun sollen, und sie sind nicht verärgert', sagte Sellas. 'Sie kümmern sich nur ehrlich darum, wie es uns geht, wohin wir gehen und Dinge für uns lösen.'

Sellas betont jedoch, dass es nicht nur darum geht, telefonisch über Produkte oder Roadmaps zu sprechen.

'Es ist auch die Kameradschaft', sagte Sellas. 'Treffen Sie andere Leute, knüpfen Sie diese Beziehungen, lernen Sie, worum es bei Sprout geht, und knüpfen Sie wirklich nur diese Verbindung zu Ihrem Software-Partner. Ich weiß nicht, dass sehr viele Leute das über ihr Tool sagen können.'

Erweitern Sie Ihr Netzwerk und Ihre Reichweite

Es sollte nicht überraschen, dass Agenturen mit den Marketingbemühungen ihrer Kunden beschäftigt sind. So sehr, dass die Zeit für das eigene Marketing und die Geschäftsentwicklung auf der Strecke bleiben kann.

Tools wie die von HASHTAGS Bambus - ein Kommunikations- und Kurationstool - hat sich als bequeme Methode erwiesen, um Agenturpartnern dabei zu helfen, ihre Inhalte zu teilen und ihre Reichweite zu erweitern, indem Mitarbeiter als Marketing- und Rekrutierungsressourcen aktiviert werden.

DiVincent erklärt, dass das Team vor dem Eintritt von Bambu in die Welt seiner Agentur mehrere Plattformen verwendet hat, um sicherzustellen, dass Inhalte genau an die richtigen Personen gesendet wurden.

'Bambu hat sich um alles gekümmert, was wir bereits getan haben, aber auf einer nahtlosen Plattform', sagte DiVincent.

Die Plattform hat nicht nur das Teilen kuratierter Inhalte vereinfacht, sondern auch dazu beigetragen, die Bemühungen der Agenturen zu skalieren.

'Wir haben Mitarbeiter im Team unserer Kunden, die Beiträge zur Bambu-Plattform leisten, aber wir könnten auch unsere Agentur-Teammitglieder dazu beitragen lassen, so dass wir viel schneller wachsen können', sagte DiVincent.

Aufbau Ihres Geschäfts und Ausbau Ihrer Agentur

Vandenberg von Fifty & Five erklärt, dass seine Agentur im letzten Jahr als Sprout-Partner und Aufbau der Markenbekanntheit als geprüfte Agentur für neue und großartige Möglichkeiten geöffnet wurde.

'Das Programm hat uns unter anderem beim Wachstum geholfen, indem es uns Zugang zu neuen Leads und neuen Perspektiven verschafft', sagte Vandenberg.

DiVincent sieht das ähnlich: „Zu sagen, dass wir ein Gründungspartner einer Agentur und ein HASHTAGS-Partner sind, hilft definitiv unseren Interessenten und hilft uns, mehr Kunden zu gewinnen. Es hilft uns dabei, leichter zu werben, und es schafft nur die Vertrauensschicht, die wir alleine nicht schaffen könnten. '

Das Agentur-Partnerprogramm ist der Ansicht, dass Partnerschaften auf gegenseitigem, nachhaltigem Wachstum beruhen, und es ist das Ziel von Sprout, dies kontinuierlich zu unterstützen.

Sellas fasst es am besten zusammen: „Bevor ich zum Agency Partner Program kam, habe ich Sprout geliebt. Nach meinem Beitritt möchte ich Sprout heiraten. “

Einige der besten Sozialagenturen

Suchen Sie Inspiration für soziale Medien? Obwohl diese Liste keineswegs vollständig ist, folgen hier einige erstaunliche Agenturen.

Egal, ob Sie eine Agentur einstellen möchten oder nur Inspiration für Agenturen benötigen, die im sozialen Bereich hervorragende Arbeit leisten, sehen Sie sich nur einige der unten aufgeführten Beispiele und einige ihrer Erfolge an.

1. RAVE

Die Werbeagentur RAVE in Columbus, Ohio, ist es gewohnt, im Auftrag von Kunden Full-Service-Strategien umzusetzen, von der Videoproduktion über den Kauf von Medien bis hin zu Webdesign und SEO.

Als es jedoch an der Zeit war, sich den Bemühungen anzuschließen, den beliebten Columbus Crew Soccer Club in der Arch City zu halten, wandte sich RAVE der Macht der sozialen Medien zu.

Der HASHTAGS-Agenturpartner konnte durch eine Kombination aus intelligenter Strategie und leistungsstarken Tools wichtige Ergebnisse in einem engen Turnaround und mit einem begrenzten Budget erzielen.

Lesen Sie mehr über ihre Kampagne Das hat im ersten Monat mehr als 1,8 Millionen Impressionen, 102.000 Engagements und 18.000 Linkklicks auf Facebook, Twitter und Instagram generiert.

zwei. Bloomerang-Lösungen

Bloomerang Solutions ist eine Full-Service-Agentur für digitales Marketing, die sich auf die Blumenbranche spezialisiert hat und sowohl kleine Unternehmen als auch große Konglomerate bedient.

Neben der Entwicklung von Websites und der Implementierung von Pay-per-Click-Strategien bietet Bloomerang seinen Kunden mithilfe von HASHTAGS und automatisierte Chatbots .

Die Vorteile von Chatbots wirken sich branchenübergreifend aus, wie der Softwareanbieter Evernote belegt. Mit Sprout-Chatbots konnte das Unternehmen eine wöchentliche Steigerung der auf Twitter unterstützten Personen um 80% erzielen. Dieser Wert summiert sich schnell, wenn man bedenkt Kunden geben 20% bis 40% mehr für Unternehmen aus die sich mit Serviceanfragen im sozialen Bereich beschäftigen und darauf reagieren.

3. Wäscherei-Service

Ihre Twitter-Biografie sagt alles . Die Personen vom Wäscheservice 'Make Amazing Sh! T'. Laundry Service hat mit einer Reihe von Kunden zusammengearbeitet und ihr Portfolio umfasst Marken wie Hennessey, Amazon, Muscle Milk und Beats by Dre.

Ein Beispiel für die fantastische Arbeit von Laundry Service ist die Zusammenarbeit mit Adobe zur Förderung der Corporate-Responsibility-Initiative Project 1324. Die Initiative begann mit der Erstellung einer globalen Medienstrategie und eines Social Playbooks für Project 1324 und der Einbeziehung relevanter kreativer Influencer, um die Markenpositionierung zu fördern Leben.

In den 4 Monaten nach dem Start der Kampagne wurden in Projekt 1234 insgesamt 50 Millionen Impressionen, 2,5 Millionen Videoaufrufe, 2,2 Millionen Engagements und 80.000 neue Follower verzeichnet.

Vier. Herzen & Wissenschaft

Hearts & Science, eine Agentur der Omnicom Media Group, leitet ihren Namen von dem Herzen ab, das sie in die Erstellung aussagekräftiger Inhalte gesteckt haben, und von der Wissenschaft, mit der Daten abgerufen und Erkenntnisse für ihre Kunden genutzt werden. Hearts & Science beschäftigt über 1.200 Mitarbeiter und arbeitet mit einigen der weltweit größten Unternehmen wie AT & T, P & G und The New York Times zusammen.

5. 360i

360i ist eine preisgekrönte Marketingagentur, die Arbeit schafft, die viele Räume stört. Ihre Arbeit leitet das Board und sie kümmern sich um Insights & Planning, Suche, Social Media, E-Commerce, PR, Tehnologie und vieles mehr. Kürzlich wurde 360i für die Arbeit gelobt, die sie mit der Sprachsuche leisten.

Für eine solche Kampagne In Zusammenarbeit mit der beliebten Fernsehshow Westworld und Amazon Alexa hat 360i ein beeindruckendes Spracherlebnis geschaffen, mit dem sich Fans durch ein Spiel mit mehr als zwei Stunden einzigartigem Gameplay arbeiten können.

Suchen Sie eine Social Media Agentur?

Sind Sie über diesen Beitrag gestolpert und haben nach einer Agentur gesucht, die Ihre soziale Präsenz verwaltet, anstatt nach Tipps für Agenturen zu suchen?

Wenn Sie selbst nach einer Agentur suchen, die Sie bei Ihren Marketingbemühungen in den sozialen Medien unterstützt, lesen Sie die HASHTAGS Partnerverzeichnis um die perfekte Agentur für Ihre Bedürfnisse zu finden.

Zusätzliche Ressourcen

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