Wenn sich Marketingfachleute und ihre Vorgesetzten auf soziale Ziele einstellen, können sie das Potenzial von Social Media als echten Treiber für das Unternehmenswachstum freisetzen. Für die Praktiker bedeutet dies, zu verstehen, wie Marketingleiter ihre Ziele für soziale Zwecke und das Anlehnen priorisieren soziale Daten effektive Strategien zu entwickeln, die unter dem Strich Ziele unterstützen. Und für Marketingleiter kann das Teilen von Gesamtzielen mit Sozialpraktikern helfen, besser zu verstehen, welche Erkenntnisse und sozialen Daten sie vorbringen und in die Tat umsetzen müssen.



Spätestens HASHTAGS Index : Über und über Wir zeigen auf, wie Vermarkter soziale Daten nutzen können, um ihre Zielgruppe zu verstehen und zu erweitern, sich auf einer tieferen Ebene mit Verbrauchern zu befassen und die Auswirkungen zu demonstrieren, die soziale Netzwerke in ihrem Unternehmen haben.



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111 Liebesbedeutung

Schließlich sollten Sie sich Zeit nehmen, um alle Daten in diesem neuesten Indexbericht zu untersuchen. In der Zwischenzeit finden Sie hier acht wichtige Statistiken, um ein Gespräch mit Ihrem Team über die Bedeutung sozialer Daten zu beginnen.

Verstehen Sie Ihre Zielgruppe, um Ihre Ziele zu erreichen

1. 56% der Vermarkter verwenden soziale Daten, um ihre Zielgruppe zu verstehen.

Während es verlockend sein kann, ein breites Netz aufzubauen, um die Punktzahlen der Online-Nutzer zu erreichen, verlassen sich die besten Marken auf ihre Zielgruppe, um den Geschäftserfolg voranzutreiben. HASHTAGS hat das gefunden 56% der Vermarkter verwenden soziale Daten, um ihre Zielgruppe zu verstehen. Die größte Herausforderung besteht jedoch darin, dieses Publikum zu identifizieren und zu erreichen. Vermarkter haben eine enorme Chance, mehr aus den ihnen zur Verfügung stehenden Daten zu machen.

Aktionselement: Soziale Daten aus Analysen, Social Listening und Berichten zu Industriestandards helfen dabei, ein klares Bild davon zu zeichnen, wer Ihre Kunden sind, wie sie soziale Medien nutzen und welche Arten von Inhalten ihre Aufmerksamkeit auf sich ziehen. Verwenden Sie diese Erkenntnisse, um effektivere Kampagnen zu entwickeln, die Ihr Kernpublikum ansprechen und zu einer höheren Rendite Ihrer Investitionen in soziale Netzwerke führen.

2. 69% der Social Marketingspezialisten geben an, dass die Steigerung der Markenbekanntheit für sie oberste Priorität hat.

Die Social-Media-Landschaft entwickelt sich jeden Tag weiter, aber einige Dinge ändern sich nicht. Nach dem HASHTAGS-Index 2020, Die oberste Priorität für Social-Media-Praktiker ist die Steigerung der Markenbekanntheit. ein Ranking, das den Ergebnissen unserer Umfrage 2019 .



Es gibt jedoch einige Unterschiede zwischen Praktikern und ihren Marketingleitern. Während Bewusstsein für alle wichtig ist, Marketingleiter sagen mit 36% höherer Wahrscheinlichkeit als Praktiker, dass die Steigerung ihres Publikums ein vorrangiges Ziel ist , gefolgt von einem zunehmenden Engagement der Gemeinschaft. Diese Trennung deutet auf eine Gelegenheit für Sozialpraktiker hin, besser zu kommunizieren und sich mit ihren Vorgesetzten auszurichten.

Aktionselement: Social Marketingspezialisten verfügen über die Fähigkeiten und Daten, um die Ziele und das Wachstum eines Unternehmens sichtbar zu beeinflussen. Sie benötigen jedoch Einblick in die wichtigsten Prioritäten ihres Unternehmens, um diese Auswirkungen zu maximieren. Um sicherzustellen, dass Sozialpraktiker, Marketingleiter und die Leiter anderer Abteilungen auf derselben Seite sind, nehmen Sie sich Zeit, um die Ziele jedes Teams ausführlich zu besprechen und zu ermitteln, wo soziale Netzwerke den größten Einfluss haben können.

Geben Sie den Menschen, was sie wollen und brauchen

3. 61% der Verbraucher geben an, dass Marken, die in Bezug auf soziale Netzwerke die Klassenbesten sind, wissen, wie sie ihr Publikum ansprechen können

Verbraucher erkennen die Marken, die ihr Publikum effektiv ansprechen, als Klassenbeste an. Während einige Marken auf Humor und Unterhaltung setzen, um ein hohes Engagement zu erzielen, funktioniert das, was für eine Marke funktioniert, nicht immer für eine andere.



Die drei wichtigsten Gründe, warum Verbraucher Marken folgen, sind, sich über neue Produkte oder Dienstleistungen zu informieren, über Unternehmensnachrichten auf dem Laufenden zu bleiben und sich über Werbeaktionen oder Rabatte zu informieren. Vor diesem Hintergrund sollten sich Vermarkter darauf konzentrieren, ansprechende Inhalte zu den Themen zu erstellen, die zu den Zielen auf höchster Ebene führen.

Aktionselement: Social Media ist oft der erste Ort, an den sich Kunden wenden, um Produkt- und Serviceinformationen zu erhalten. Nutzen Sie dies als Gelegenheit, um frühzeitig Feedback für Produktteams zu sammeln, zeitnahe Updates über Ihr Unternehmen auszutauschen, Leads für Verkaufsteams zu generieren und an vorderster Front des Kundendienstes zu arbeiten.

4. Sowohl Vermarkter als auch Verbraucher sagen, dass Kreativität der Hauptgrund für die soziale Präsenz einer Marke ist

Es gibt möglicherweise keine einheitliche Lösung für das Engagement, aber sowohl Social Marketingspezialisten als auch Verbraucher sind sich einig, dass sich die Social-Media-Präsenz einer Marke von der Konkurrenz abhebt, wenn sie kreativ ist. Achtundsechzig Prozent der Verbraucher möchten sich mit statischen Bildern und 50 Prozent mit Videos beschäftigen Marken können jedoch ihre Kreativität maximieren, indem sie eine gesunde Mischung aus anderen ansprechenden Elementen wie Umfragen, Geschichten und Live-Videos verwenden.

Mithilfe von sozialen Daten können Marketer erkennen, was ihre Zielgruppe als kreativ erachtet. Wenn sie ihre nächste soziale Kampagne starten, können sie sicher sein, dass sie in den sozialen Feeds der Käufer auffällt.

Aktionselement: Zusätzlich zu Ihren aktuellen Daten können Marketer weiter überprüfen, mit welchen kreativen Elementen Ihre Ziele erreicht werden kreative Tests . Beginnen Sie mit kreativen Tests, um festzustellen, welche Bilder, Videos, Kopierkombinationen und mehr ihre Kunden ansprechen und welche sie vertreiben.

5. 50% der Verbraucher geben an, dass sie Social Media am wahrscheinlichsten während eines wichtigen persönlichen Meilensteins nutzen

Persönliche Meilensteine ​​stehen ganz oben auf der Liste, wann Menschen am wahrscheinlichsten in sozialen Medien sind , gefolgt von Sportveranstaltungen. Zusätzliche Untersuchungen zeigen, dass Verbraucher in erster Linie motiviert sind, soziale Netzwerke zu nutzen, um mit Familie und Freunden in Kontakt zu treten.

Bei der Ausrichtung auf Kunden, die solche persönlichen Meilensteine ​​feiern, sollten Vermarkter berücksichtigen, auf welchen sozialen Plattformen diese Menschen ihre Inspiration finden. Pinterest ist eines der beliebtesten Ziele für Verbraucher, die eine Hochzeit planen, ihr Traumhaus oder ihre Essensvorbereitung gestalten. Für Einzelhändler, Veranstaltungsplaner oder Unternehmen mit Schwerpunkt auf Lebensmitteln könnte der Start einer sozialen Kampagne auf Pinterest sie näher an ihre Zielgruppe bringen.

Es ist klar, dass die Verbraucher zukunftsorientiert sind. Als Chief Marketing Officer von Pinterest Andréa Mallard erzählte Adweek 'Während die Verbraucher nach vorne schauen, blicken die meisten Nachrichten zurück ... Wir alle haben eine Rolle bei der Vorstellung, was als nächstes kommt - einschließlich Marken.'

555 bedeutet Liebe

Aktionselement: Großartige Inhalte berücksichtigen die Berührungspunkte auf den persönlichen Reisen der Verbraucher und können Ihren Kunden das Gefühl geben, von Ihrer Marke gesehen zu werden. Erstellen Sie Nachrichten, die die Zukunftspläne Ihrer Zielgruppe berücksichtigen, und zeigen Sie, wie Ihre Marke ihnen dabei helfen kann, dorthin zu gelangen. Wie Mallard es ausdrückt: 'Sei Teil des Morgens, auf das sie sich heute gefreut haben.'

Social Media verschafft Ihnen einen Wettbewerbsvorteil

6. 89% der Verbraucher kaufen bei einer Marke, der sie in den sozialen Medien folgen

Social Media fördert das Umsatzwachstum. Zeitraum. Daten aus dem Index bestätigen diesen Glauben nur mit 89% der Verbraucher geben an, von einer Marke zu kaufen, der sie folgen und 75% der Verbraucher geben an, dass sie ihre Ausgaben mit dieser Marke erhöhen werden .

Am wichtigsten ist vielleicht, dass soziale Medien einer Marke den Vorteil verschaffen können, den sie gegenüber ihren Mitbewerbern benötigt. Wenn Verbraucher einer Marke im sozialen Bereich folgen, geben 84% an, diese Marke einem Konkurrenten vorzuziehen. Dies macht es für Vermarkter noch wichtiger, ihr Publikum anzuziehen und zu halten.

Mit sozialen Daten, die die Content-Strategie einer Marke validieren und stärken, können Vermarkter nicht nur ihre soziale Anhängerschaft steigern, sondern auch sicherstellen, dass ihr Publikum langfristig engagiert bleibt.

Aktionselement: Das Wachstum der sozialen Fangemeinde Ihrer Marke dient nicht nur der Eitelkeit, sondern hat auch echte geschäftliche Auswirkungen auf die Erhöhung der Anzahl Ihrer Follower. Lehnen Sie sich in Ihre sozialen Daten ein, um festzustellen, wie Sie sich gegen Ihre Konkurrenten behaupten und wo Sie sich differenzieren können.

Karrieren in den Bereichen Berichterstattung über soziale Nachfrage und Unterstützung von Führungskräften

7. 49% der Social Marketingspezialisten in einer Einstellungsposition geben an, dass die Fähigkeit zur Berichterstattung die Fähigkeit Nummer eins ist, nach der sie bei Kandidaten suchen

Die Bedeutung sozialer Daten geht Marketingfachleuten bei der Einstellung von Stellen heute nicht verloren. Während Kommunikations- und Inhaltserstellungsfähigkeiten wichtig sind, Berichterstattung ist die Nummer eins, nach der Vermarkter bei Kandidaten suchen.

die Zahl 8

Bei der Berichterstattung geht es nicht nur darum, Rohdaten und Zahlen auf eine Seite zu setzen und an die Führung weiterzugeben. Es erfordert die Fähigkeit, diese Daten zu betrachten, zu analysieren und Kommunizieren Sie die Geschichte diese Daten sagen. Die Vermarkter, die dies am besten können, können die Trennung zwischen sozialen und geschäftlichen Kennzahlen überbrücken.

Aktionselement: Führungsteams konzentrieren sich auf Ergebnisse und unterstützen eher soziale Teams, die die Auswirkungen ihrer sozialen Initiativen klar kommunizieren können. Marketingleiter können ihrem Team dabei helfen, ihren Einfluss intern auszubauen, indem sie Praktiker darin coachen, datengesteuerte Empfehlungen abzugeben, die mehrere Geschäftsziele unterstützen.

8. 42% der Praktizierenden geben an, dass sie mehr Buy-in für Führungskräfte benötigen, um eine größere geschäftliche Wirkung durch soziale Netzwerke zu erzielen - aber nur 39% geben an, dass sie dies tun.

Trotz des wachsenden Einflusses von Social Media auf den Gesamterfolg von Unternehmen haben Social Marketingspezialisten immer noch Schwierigkeiten, die benötigten Ressourcen zu erhalten. Unabhängig davon, ob ein soziales Team ein größeres Budget für Anzeigen oder robustere Analysetools benötigt, die die zur Optimierung sozialer Strategien erforderlichen Daten aufdecken, müssen soziale Führungskräfte Anwälte für ihr Team sein.

Aktionselement: Ein Executive Buy-In kann schwierig sein, wenn höhere Unternehmen nicht wissen, wie wertvoll Ihre Arbeit ist. Suchen Sie als Marketingleiter nach Möglichkeiten, um die Sichtbarkeit Ihres Teams im gesamten Unternehmen zu verbessern, und lassen Sie sie Erkenntnisse austauschen, die die Geschäftsziele unterstützen. Und für Sozialpraktiker fordern Sie sich heraus, darüber nachzudenken, wer ist nicht Fragen Sie nach Daten und wie sie von Ihren sozialen Erkenntnissen profitieren können.

Diese acht Schlüsselstatistiken sind nur einige unserer Ergebnisse im HASHTAGS-Index- - Laden Sie den Bericht herunter Lesen Sie unsere vollständigen Erkenntnisse darüber, wie Sie und Ihr soziales Team darüber hinausgehen können.

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