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8 Wettbewerbsfähige Benchmark-Taktiken zur Messung Ihrer Marke
Kurze Frage: Wie kann sich die soziale Präsenz Ihrer Marke gegenüber Ihrer Konkurrenz behaupten?
Denn wenn Sie kaum mehr als Follower und Likes als Messstab betrachten, sind Sie möglicherweise im Dunkeln.
Die Realität? Diese Metriken auf Oberflächenebene können zwar wertvoll sein, erzählen jedoch nicht die ganze Geschichte Ihrer sozialen Präsenz.
Denk darüber nach. Der Vergleich der Instagram-Aktivitäten eines kleinen lokalen Einzelhändlers mit denen von H & M oder Old Navy wäre Äpfel und Orangen.
Wenn Sie also Ihre Marke über soziale Netzwerke genau messen möchten, müssen Sie sich an sinnvollen Kennzahlen messen.
Hier kommt Ihre wettbewerbsfähige Benchmark-Strategie ins Spiel.
Durch eine wettbewerbsfähige Benchmark-Analyse können Sie Ihre eigenen Stärken besser verstehen und wie man sich von der Masse abhebt.
Und genau deshalb haben wir acht Benchmarks festgelegt, die Sie im Auge behalten sollten. Je mehr Sie sich mit diesen Datenpunkten befassen, desto mehr umsetzbare Erkenntnisse haben Sie, um Ihre soziale Präsenz zu stärken.
1. Inhaltsleistung
Das Erste ist das Erste: Vermarkter sollten einen starken Impuls für Inhalte haben, die in ihrem Bereich als leistungsstärkste Inhalte gelten.
Wenn Sie einen Beitrag haben, der in 'Likes' explodiert und geteilt wird, ist dies ein klares Signal dafür, dass Sie in den Augen Ihres Publikums etwas richtig machen.
Ebenso sollten Sie wissen, was Ihre Konkurrenten veröffentlichen, um die gleiche Liebe zu erzielen.
Die guten Nachrichten? Diese Zahlen müssen kein Geheimnis sein.
Mit dem Reichtum von Tools zur Wettbewerbsanalyse können Sie schnell erkennen, welche Art von Inhalten es in Ihrer Branche tötet. Zum Beispiel mit BuzzSumo Sie können die beliebtesten Inhalte in Ihrer Nische nach Schlüsselwörtern aufgeschlüsselt sehen.
Inzwischen, Schlüsselloch Mit dieser Option können Sie die beliebtesten und retweeteten Beiträge eines bestimmten Konkurrenten anzeigen, an den Sie denken.
Natürlich bedeutet nichts davon viel, es sei denn, Sie wissen, für welche Art von sozialem Inhalt Sie arbeiten Sie .
Analytics wie Verlobungsberichte in Sprout Geben Sie eine detaillierte Aufschlüsselung, welche Ihrer Teile die größte Traktion erzielen. Durch die Analyse von Impressionen, Engagements und Klicks erhalten Marken umsetzbare Einblicke in das, was sie täglich veröffentlichen sollten.
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Indem Sie leistungsschwache Beiträge und Inhalte ausmerzen, können Sie die Leistung Ihrer Beiträge im Laufe der Zeit konsequent optimieren.
2. Timing und Frequenz
Das Timing ist ein kritischer Wettbewerbsmaßstab, da Marken versuchen, die Anzahl der Augäpfel zu maximieren, die sie auf einen bestimmten Inhalt erhalten.
Basierend auf den eigenen Daten von Sprout Beste Zeiten, um in sozialen Medien zu posten variiert von Plattform zu Plattform.
In beiden Fällen behindern Sie unweigerlich die Reichweite Ihrer Inhalte, wenn Sie Ihre Beiträge nicht veröffentlichen, wenn Ihre Zielgruppe am aktivsten ist. Ebenso bieten Sie Wettbewerbern die Möglichkeit, die wertvolle Aufmerksamkeit Ihrer Follower auf sich zu ziehen.
Tools wie das von Sprout ViralPost Mit dieser Funktion wird das Rätselraten beseitigt, sodass Marken ihre Inhalte basierend auf dem Verhalten der Follower in die Warteschlange stellen können. Oh, und die Möglichkeit, im Voraus zu planen, nimmt den Druck und die Kopfschmerzen, ausschließlich in Echtzeit posten zu müssen.
Hier einige Denkanstöße: Marken sollten sich nicht nur dessen bewusst sein wann Sie veröffentlichen, aber auch wie oft.
Wenn Ihre Konkurrenten beispielsweise heute mehrmals auf Facebook, Instagram und Twitter posieren und Sie dies nicht tun, wird es wahrscheinlich einen Unterschied in Bezug auf Ihre sozialen Gefolgschaft geben.
Nehmen Sie sich daher etwas Zeit, um a Wettbewerbsprüfung Das untersucht, wann, wo und wie oft Ihre Konkurrenten posten. Dies kann Sie auf „tote“ Zeiträume hinweisen, in denen niemand in Ihrer Branche Beiträge veröffentlicht, und auch auf soziale Kanäle, die sie möglicherweise vernachlässigen.
Dies hilft Ihnen auch, Zeit zu sparen, indem Sie nur dann veröffentlichen, wenn dies aufgrund von Daten sinnvoll ist. Anstatt zu versuchen, so viel Inhalt wie möglich herauszupumpen, sollten Sie sich bemühen, dass jeder Beitrag zählt, unabhängig davon, ob es sich um Untertitel, Hashtags und natürlich um die Planung handelt.
3. Verlobungsrate
Es kann nicht genug gesagt werden: Ihre Follower-Anzahl ist nicht das A und O Ihrer sozialen Präsenz.
Als wettbewerbsfähiger Maßstab ist die Engagementrate Ihrer Marke viel wichtiger.
Kurz gesagt, die Engagement-Rate vergleicht die Anzahl Ihrer Follower mit der Anzahl der Likes, Shares oder Kommentare, die Ihr sozialer Inhalt erzielt.
Eine Marke mit 1.000 engagierten, aktiven Followern ist viel wertvoller als eine Marke mit 10.000 Followern, die auf ihren Händen sitzen. Unabhängig davon, ob es sich um gefälschte Follower oder glanzlose Inhalte handelt, gibt es Marken, die scheinbar massive „Follower“ auf dem Papier haben, aber niedrige Engagement-Raten.Es ist auch wichtig zu verstehen, was eine starke Engagementrate in Ihrem Geschäftsbereich ausmacht.
Hier ist ein Beispiel für eine Analyse der Engagementrate mit Phlanx auf Instagram. Denny's ist bekannt für seine tollwütige Basis an sozialen Anhängern und erzielt als Reaktion darauf eine beeindruckende Engagementrate. Wenn Ihre Marke in diesem Fall ein Konkurrent von Denny's wäre, könnten Sie diese Engagementrate als Ziel für eine hohe Leistung betrachten.
Höheres Engagement bedeutet höhere Teilnahme an Ihren Kampagnen. Diese Begeisterung führt viel eher zu Verkäufen, Markenanwälten und einem legitimen ROI für Ihre Bemühungen. Wieder könnte eine massive Anzahl von Anhängern aussehen beeindruckend, bedeutet aber wenig, wenn es keine Ergebnisse liefert.
Aus diesem Grund sollten Marken die Anzahl der Follower ihrer Konkurrenten untersuchen, um zu sehen, wie häufig sie sich tatsächlich engagieren. Berichte wie die vergleichende Engagement-Analyse von Sprout können Sie darauf hinweisen, ohne die Zahlen selbst eingeben zu müssen.
4. Arten von Inhalten
Um mehr Engagement zu erreichen, sollten Marken die von ihnen veröffentlichten Arten von Inhalten als wichtigen Wettbewerbsmaßstab betrachten.
Denk darüber nach. Es gibt so viele Unterschiede, welche Formate auf welchen Plattformen am besten funktionieren. Betrachten Sie beispielsweise Folgendes:
- Infografiken werden geteilt dreimal so viel wie jede andere Art von Inhalten auf Twitter
- Kundenfotos und Nutzergenerierte Inhalte töten es derzeit auf Instagram
- Videos gehören mit Live-Videos zu den beliebtesten Inhalten auf Facebook Holen Sie sich sechsmal mehr Engagement als traditionelle
Zum Beispiel, Hubspots Instagram bietet alles von Lehrinhalten und Memes bis hin zu Motivationsvideos und mehr.
Das Wichtigste dabei ist, dass wettbewerbsfähige Marken nicht immer wieder dieselbe Art von Inhalten veröffentlichen und Ergebnisse erwarten. Ebenso sollten Sie eine Vorstellung davon haben, wie Ihre Inhaltsstrategie als Kontrast zu anderen in Ihrem Bereich dient.
Versuchen Sie im Rahmen der Prüfung Ihrer Konkurrenz herauszufinden, welche Arten von Inhalten sie möglicherweise vernachlässigen.
Vielleicht ist es ein Video. Vielleicht tun sie nicht viel in Bezug auf benutzergenerierte Inhalte und Hashtags.
Egal, es gibt so viele Social-Media-Ideen um sicherzustellen, dass Ihre Content-Strategie nicht mit der Ihrer Mitbewerber identisch ist.
5. Wachstumsrate
Konventionelle Weisheit sagt uns, dass Ihre Präsenz zunehmen wird, wenn Sie konsequent Ihre sozialen Anhänger posten und mit ihnen in Kontakt treten.
Veröffentlichung neuer Inhalte. Einführung neuer Kampagnen. Mit Fans hin und her gehen. Die Liste geht weiter und weiter.
Und obwohl dies alles großartige Maßnahmen sind, sollten Marken wissen, wie stark ihre soziale Anhängerschaft dadurch wächst. Als wettbewerbsfähige Benchmark untersucht die Wachstumsrate, um wie viel Ihre Fangemeinde gegenüber Rohzahlen gewachsen ist, die für sich genommen nicht viel bedeuten.
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Während Ihnen beispielsweise 1.000 Follower in 6 Monaten wie eine Flut erscheinen, könnte dies für eine Big-Box-Marke ein Tropfen auf den heißen Stein sein (denken Sie an Starbucks, Target).
Berichte wie Sprouts Analyse des Publikumswachstums hilft dabei, Ihre Wachstumsrate im Laufe der Zeit neben Ihrer Konkurrenz zu verfolgen. Auf diese Weise können Sie feststellen, ob bestimmte Kampagnen effektiver waren als andere, und ob Ihre Konkurrenten etwas getan haben, das sie vollständig getötet hat.
Und hey, solange deine Zahlen nach oben ticken, bist du golden.
6. Anteil der Stimme
Betrachten Sie sich als führend in Ihrer Branche? Ein Nachwuchs? Irgendwo dazwischen?
Egal in welchem Bereich Sie sich befinden, Sie kämpfen wahrscheinlich um die Position in Ihrer Konkurrenz.
Share of Voice ist ein wettbewerbsfähiger Maßstab, der misst, wie viel Sie über soziale Netzwerke gegen ähnliche Marken gehört haben.
Steigern Sie Ihre Anteil der Stimme Letztendlich geht es darum, mehr zum Gespräch Ihrer Branche beizutragen. Dies bedeutet, nachdenkliche Inhalte zu veröffentlichen, sich mit Ihrem Publikum zu befassen und zu Themen in Ihrer Branche Stellung zu beziehen.
Sind Sie beispielsweise mit all Ihren Branchen-Hashtags vertraut? Sitzen Sie am Rande, wenn es um Kontroversen in Ihrem Raum geht, oder nehmen Sie Stellung?
Schließlich können Sie nicht viel von einem Teil der Stimme erwarten, wenn Ihre Stimme nicht gehört wird.
7. Stimmungsanalyse
In einem ähnlichen Zusammenhang ist Social Media jedoch mehr als nur die lauteste Stimme im Raum.
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Wir leben in einer Zeit, in der nicht jede Presse eine gute Presse ist. Die Stimmungsanalyse als Wettbewerbsmaßstab misst, ob Ihre Markennamen in den Augen Ihres Publikums positiv, negativ oder neutral sind.
Diese Metrik ist besonders wichtig, wenn Sie sich auf die Kundenbetreuung und die Interaktion mit Ihren Followern konzentrieren. Ebenso möchten Sie sicherstellen, dass Sie als der sprichwörtliche 'gute Kerl' in Ihrem Raum gesehen werden, wenn Sie neben Ihrer Konkurrenz platziert werden.
Die Stimmungsanalyse sollte auf jeden Fall Teil Ihrer soziales Zuhören Strategie, um sicherzustellen, dass Sie von positiven Erwähnungen profitieren und negative ansprechen.
8. Soziale Erwähnungen
Das Erzielen sozialer Erwähnungen ist das ultimative Ziel jeder Marke.
Wir wollen diese süße, süße Verlobung. Wir möchten, dass sich diese Gespräche und Momente verkaufen.
Daher müssen Sie wissen, wer über Sie spricht und Ebenso, wer könnte über Ihre Konkurrenten sprechen. Auch dies ist der Grund, warum Social Listening so wichtig ist, um wettbewerbsfähige Benchmarks zu verfolgen.
Denn schließlich sind nicht alle Erwähnungen gleich. Das Scoring eines Shout-Outs eines großen Branchenakteurs oder Influencers dient als sozialer Beweis für Ihre Marke. Die Fähigkeit, Erwähnungen in Echtzeit zu verfolgen, zu messen und darauf zu reagieren, signalisiert Ihnen auch, dass Sie aktiver an Ihrer Branche teilnehmen.
Und damit schließen wir unsere Liste ab!
Welche wettbewerbsfähigen Benchmarks verfolgen Sie?
Hören Sie: Wenn Sie die bestmögliche soziale Präsenz aufbauen möchten, müssen Sie einen datengesteuerten Wachstumsansatz verfolgen.
Die Durchführung einer wettbewerbsorientierten Benchmark-Analyse ist ein Meilenstein für Marken, die sich auf wenig mehr als die Anzahl der Follower konzentriert haben.
Wenn Sie hungrig nach einem besseren ROI im sozialen Bereich sind und wissen möchten, was als Nächstes zu tun ist, sind dies die Kennzahlen, die Ihre ungeteilte Aufmerksamkeit verdienen. Und hey, angesichts der Fülle an Tools, mit denen Sie sie nachverfolgen können, können Sie Ihre Erkenntnisse eher früher als später nutzen.
Aber wir möchten von Ihnen hören! Wie viel recherchieren Sie Ihre Konkurrenten über soziale Netzwerke? Bemühen Sie sich bewusst, das Kopieren Ihrer Konkurrenz zu vermeiden? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen!
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