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7 Best Practices für das Engagement von Alumni für Universitäten
Ein Universitätscampus ist ein Zentrum für schöne Erinnerungen und Erfahrungen.
Während die Studenten wahrscheinlich ein oder zwei Dinge über Branchenthemen lernten und sich auf den beruflichen Erfolg vorbereiteten, bauten sie auch eine Beziehung zu ihrem College auf, die zu einer tief verwurzelten Loyalität führte.
Für Universitäten kann die Liebe und das Engagement Ihrer Alumni ein wirksames Instrument für Spendenaktionen, Marketing und Markenbekanntheit sein. Wenn Sie diese Vorteile jedoch nutzen möchten, müssen Sie einen Weg finden, um die Beziehung, die Sie zu Ihren Studenten haben, auch nach deren Abschluss aufrechtzuerhalten.
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Es war einmal, dass sich die meisten Best Practices für das Engagement von Alumni auf Direktwerbekampagnen, Telefonanrufe und Studententreffen konzentrierten. Jetzt bedeutet das digitale Zeitalter, dass Universitäten konsequenter und moderner mit ihren Alumni in Kontakt treten können.
Wenn Sie bereit sind, die Marketingstrategie Ihrer Schule in die digitale Welt zu übernehmen, finden Sie hier sieben Best Practices für das Engagement von Alumni, die Sie berücksichtigen sollten.
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1. Sammeln Sie nützliche Informationen über Ihre Alumni
Wenn Marken über soziale Medien mit Kunden in Kontakt treten, werden sie Käuferpersönlichkeiten verwenden um festzustellen, mit wem sie sprechen. Es hilft auch dabei, welche Art von Inhalten Marken produzieren müssen, um ihre Zielgruppe anzusprechen.
Um sinnvolle Verbindungen zu Ihren Alumni herzustellen, müssen Hochschuleinrichtungen die gleiche Due Diligence durchführen. Was bringt Ihre Alumni zum Ticken und auf welche Art von Inhalten reagieren sie am besten? Wenn Sie die Antworten auf diese und andere Fragen kennen, können Sie Ihre Alumni-Engagement-Strategie für jedes Segment und jede Person anpassen. Einige Möglichkeiten, wie eine Universität oder ein College wichtige Details über ihre Alumni sammeln kann, sind:
- Überwachen von Hashtags und Schlüsselwörtern die in Bezug auf Ihre Institution verwendet werden.
- Verfolgen Sie die Art von Inhalten, die von Ihren Kampagnen am meisten beachtet werden.
- Verwenden von Alumni-Umfragen, um wichtige demografische Daten zu Standort, Geschlecht, Arbeitsplätzen und mehr zu ermitteln.
O'Hare sieht in Orange und Blau gut aus
Diese LED-beleuchtete 7 Fuß mal 6 Fuß große Block I-Statue befindet sich im Terminal 3 des internationalen Flughafens O'Hare.
Wenn Sie es sehen, teilen Sie es! #PowerOfI pic.twitter.com/Ixap8QKW11
- Universität von Illinois (@Illinois_Alma) 29. Januar 2020
2. Erstellen Sie Persona Maps für jede Alumni-Gruppe
Sobald Sie wichtige Daten über Ihre Schüler gesammelt haben, können Sie sie segmentieren, um ihre Sprache besser zu sprechen. Wenn Sie beispielsweise eine Kampagne für die Klasse von 1992 oder Alumni Ihrer Wirtschaftsuniversität entwerfen, fragen Sie sich:
- Bevorzugen sie Podcasts oder Blog-Beiträge?
- Interagieren sie gerne über Live-Videos?
- Verbinden sie sich eher über Twitter oder LinkedIn?
- Wann verbringen sie die meiste Zeit online?
- Beschäftigen sie sich mit visuellen Inhalten?
- Welche Art von Jobs haben sie jetzt?
- Für welche Fächer interessierten sie sich in der Schule?
Bei der Betrachtung der Alumni-Präferenzen stellte die University of Michigan fest, dass Instagram-Inhalte es ihnen ermöglichen würden, sich mit der Präferenz ihres Publikums für visuelle Inhalte zu verbinden und andere bemerkenswerte Alumni hervorzuheben.
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3. Verwenden Sie Tools, um Ihre Alumni-Engagement-Strategien zu überwachen
Verwalten von a Social-Media-Kampagne kann für jede Marke eine komplexe Erfahrung sein. Da Sie nur feststellen können, ob Ihre Kampagnen erfolgreich sind oder nicht, müssen Sie deren Leistung überwachen. Sie benötigen ein Tool, mit dem Sie kontinuierlich aus Ihren Bemühungen lernen können. Schließlich gibt es keine einheitliche Strategie, um Ihre Studenten und Alumni zu begeistern.
Zum Beispiel, Die Social Media Management Software von HASHTAGS hilft Universitäten dabei, die Engagementgewohnheiten von Anhängern zu messen. So können Sie feststellen, ob Ihre Alumni-Follower mehr Zeit auf Twitter oder LinkedIn verbringen.
Tatsächlich hat das Dartmouth College die Anzahl der Engagements in großen Netzwerken wie Facebook, Twitter und Instagram über den Smart Inbox von Sprout um 3.803% gesteigert. Die Universität hat allein seit der Verwendung von Sprout mehr als eine halbe Million Engagements auf Instagram verzeichnet. Lerne mehr über Dartmouths Erfolg mit Sprout.
Sobald Sie wissen, wo Ihre Zielgruppe ihre Zeit verbringt und welche Inhalte sie am meisten genießen, können Sie beginnen, Ihre Strategie für das Engagement von Alumni anzupassen.
4. Verwenden Sie LinkedIn, um das Networking und Lernen unter Alumni zu fördern
LinkedIn ist ein professionelles soziales Netzwerk, das Menschen in der Arbeitswelt zusammenbringt. Da der Schwerpunkt Ihres Alumni-Abschlusses darauf liegt, einen Job zu finden, der zu seinen neuen Qualifikationen passt, ist LinkedIn eine wichtige Plattform, um zu zeigen, dass Sie sich immer noch um deren Fortschritt kümmern.
Eine Best-Practice-Idee für das Engagement von Alumni besteht darin, Gruppen oder Gemeinschaften für Absolventen zu schaffen und zu moderieren, die auf Colleges innerhalb Ihrer Universität oder des gesamten Alumni-Vereins basieren. Diese Gruppen ermöglichen es Alumni, sich mit Personen aus ihrer Disziplin oder darüber hinaus zu verbinden, die möglicherweise Verbindungen zu Unternehmen haben, an denen Sie interessiert sind.
Nur wenige Dinge bringen Alumni zurück zu ihrer Alma Mater wie die Suche nach einer neuen Karriere. Während Ihre Universität möglicherweise Einträge in Ihrer internen Datenbank anbietet, 79% der heutigen Bewerber nutzen soziale Medien für ihre Jobsuche. Neben der Erstellung von Karrieregruppen auf LinkedIn können Sie mit Ihrer Abteilung für Karrieredienstleistungen zusammenarbeiten, um auch Schulungen anzubieten.
77 Zahl Bedeutung
Nur einige der nützlichen Schulungsressourcen, die Sie Ihren Schülern zur Verfügung stellen könnten, könnten Ratschläge enthalten zu:
- Wie man sich in einem Interview verhält
- Wie finde ich einen Mentor?
- Wie man Karrieren ändert
- So verwenden Sie LinkedIn, um eine Überweisung an einen Arbeitgeber zu beantragen
- Wie man sich über soziale Medien vernetzt
- So erstellen Sie Ihre persönliche Marke
5. Verwenden Sie Twitter für kurze Updates und Shoutouts
Jeder liebt es, im Rampenlicht zu stehen. Social Media ist ein großartiger Ort für Universitäten, um das Lob ihrer Absolventen zu singen. Dies ist ein wirksamer Weg, um mehr Engagement für die College-Marke zu fördern. Sie können nicht nur mit Ihren früheren Studenten interagieren, sondern auch potenziellen Studenten zeigen, dass Ihre Absolventen etwas aus sich machen.
Die University of Southern California häufig aktualisiert ihre LinkedIn-Seite mit Alumni-Geschichten zum Beispiel:
Wenn Sie jedoch versuchen, Ihre Alumni-Engagement-Strategie zu verbessern, müssen Ihre Shoutouts nicht direkt mit den Dingen zusammenhängen, die sie als Student erreicht haben. Schnelle Plattformen wie Twitter eignen sich perfekt, um einen Studenten zu feiern, der gerade seinen College-Schatz geheiratet hat oder große bemerkenswerte Fortschritte in den Nachrichten macht.
Darüber hinaus können Plattformen wie Twitter auch für Universitäten nützlich sein, die ihre Alumni über die Entwicklungen am College auf dem Laufenden halten möchten. Ein schnelles Update bedeutet, dass Sie nicht riskieren, sie mit langwierigen Artikeln und Blog-Posts zu langweilen.
6. Verwenden Sie Instagram, um Ihr Alumni-Engagement zu verbessern
Es ist kein Geheimnis, dass einer der Hauptzwecke von Universitäten, die versuchen, mit ihren Alumni in Kontakt zu treten, darin besteht, Spenden zu sammeln. Wenn Sie Ihre Alumni jedoch zu früh um Spenden bitten, kann dies Ihren Ruf schädigen, da Sie zu geldhungrig aussehen. Immerhin zahlt ein großer Teil Ihrer Alumni immer noch ihre Studentendarlehen zurück.
Nach a CASE Artikel Zu den großartigen Spendenaktionen gehört eine Phase namens Romancing. Wenn Sie Ihre Alumni romantisieren, erinnern Sie sie nicht nur an die wundervollen Momente, die sie auf Ihrem Campus verbracht haben, sondern geben ihnen auch einen Einblick, wie sich ihre Beteiligung an Ihren Spendenaktionen auf die Zukunft Ihrer Universität auswirkt.
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Da ein Bild mehr sagt als tausend Worte, helfen Ihnen Instagram-Kampagnen dabei, emotional mit Schülern zu interagieren, bevor Sie sie um Geld bitten. Teilen Sie Fotos aus den Jahren, die sie an der Universität verbracht haben, und heben Sie sie vor und nach Bildern hervor, die positive Veränderungen zeigen, die Alumni-Fonds auf Ihrem Campus vorgenommen haben.
Die Leute lieben es, die transformativen Auswirkungen ihrer Investitionen oder Spenden zu sehen, und Instagram ist eine großartige Plattform, um Ihre Alumni auf dem Laufenden zu halten.
7. Geben Sie Ihren Alumni Gründe, Inhalte zu teilen
Nostalgie ist ein mächtiges Marketinginstrument. Nichts erzeugt Nostalgie mehr als eine persönliche Geschichte oder ein Bild von jemandem, der auch Ihre Klasse besucht hat, als Sie an der Universität waren. Nutzergenerierte Inhalte ist eine wunderbare Taktik für Universitäten, die ihre Chancen auf ein Engagement mit Alumni verbessern möchten.
Eine Herausforderung für Sie besteht jedoch darin, dass die jüngsten Absolventen ihre Karriere fortsetzen, um sich über Alumni-Marketingkampagnen Gedanken zu machen. Bieten Sie Ihren Schülern nicht nur die Möglichkeit, einen Retweet oder eine Freigabe zu geben, sondern auch mehr.
Vielen Dank an alle freiwilligen Alumni und Studentenführer, die teilgenommen haben #PSUCapitalDay !
Hören Sie vom Präsidenten der Alumni Association, Steve Wagman, während wir die Kundgebung abschließen pic.twitter.com/c2HeeFYyns
- Penn State Alumni (@PennStateAlums) 13. März 2018
Eine Studie fand das 55% der Alumni-Organisationen Konzentrieren Sie sich nicht aktiv darauf, ihren Absolventen Vorteile zu bieten. Dies könnte der Grund sein, warum es für viele Schulen so schwierig ist, nach ihrem Abschluss weiterhin auf lukrative Weise mit den Schülern in Kontakt zu treten.
Wenn Spenden Ihr Endspiel sind, sollten Sie sich nicht an Absolventen wenden, die ihre Studentendarlehen noch zurückzahlen. Möglicherweise haben Sie besseres Glück, wenn Sie sich an wichtige Alumni in Ihrem Alumni-Verein wenden, die sich dann individuell an andere Alumni wenden können, um ein Netzwerk aufzubauen. Oder locken Sie Ihre Alumni dazu, zu Mundpropaganda oder sozialen Kampagnen beizutragen, indem Sie ihnen personalisierte Belohnungen anbieten. Bieten Sie Alumni beispielsweise einen Rabatt auf ein Fußballspiel an oder bieten Sie Bekanntheit, um ihrer persönlichen Marke zu helfen, eine Geschichte über ihre Alumni-Erfahrung zu erzählen.
Schon ein kleiner Token kann ausreichen, um Ihre Absolventen zu ermutigen, ihre Geschichten zu teilen. Sobald dies der Fall ist, wird Ihre soziale Plattform mehr mit Alumni in Kontakt treten. Dies wird nicht nur bestehende Studenten ansprechen, die von ihren Vorgängern lernen möchten, sondern auch Investoren, die nach Beweisen für das Potenzial Ihrer Universität suchen, und frühere Alumni, die nach Wegen suchen, ihre glorreichen Tage noch einmal zu erleben.
Fazit
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, sich über soziale Medien mit Alumni auszutauschen. Es ist von entscheidender Bedeutung, zu wissen, welche Plattform Ihre Zielgruppen bevorzugen, und Inhalte und Bilder zu erstellen, die ihre Aufmerksamkeit auf sich ziehen. Testen Sie diese verschiedenen Best Practices und Strategien für das Engagement von Alumni mithilfe einer Social-Media-Management-Plattform. Versuchen Sie es mit a 30 Tage kostenlose Testversion mit Sprout und sehen Sie, wie Sie sich besser mit Ihren derzeitigen Studenten und Alumni gleichermaßen auseinandersetzen können.
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