Tag für Tag treffen die Menschen Entscheidungen darüber, was sie essen, wo sie einkaufen, was sie sehen und vieles mehr. Wenn die Antworten nicht sofort offensichtlich sind, wenden wir uns häufig an andere, um sie zu beraten. Glücklicherweise werden in der digitalen Welt bei einer einfachen Internetsuche Kundenbewertungen zu fast allem angezeigt, die unsere Entscheidungen und Eindrücke von Unternehmen und Marken beeinflussen.



Glastür Es enthält über 70 Millionen Bewertungen und Einblicke in über eine Million Unternehmen und hilft Menschen dabei, eine der wichtigsten Entscheidungen zu treffen, die wir für uns selbst treffen können: Wo wir arbeiten sollen.



spirituelle Bedeutung von 666

Angesichts dessen 86% der Arbeitssuchenden Es ist wichtig, dass Unternehmen mit dieser Community in Kontakt treten und aktiv ihr Bestes geben Arbeitgebermarke nach vorne. HASHTAGS hilft uns dabei Glassdoor-Integration . Es ist in unser Reviews-Tool integriert, sodass Social-Media-Manager, Personal- und Unternehmensleiter ihre Employer-Branding-Bemühungen problemlos vereinheitlichen können.

Schauen Sie sich diese 10 cleveren Möglichkeiten an, um die Integration zu nutzen, Ihre Glassdoor-Präsenz zu verbessern und einen besseren Arbeitsplatz zu schaffen.

1. Überwachen Sie regelmäßig die Unternehmensbewertungen von Glassdoor

Sie würden nicht zulassen, dass Ihre anderen Social-Media-Plattformen nicht überwacht und deaktiviert werden, und Glassdoor sollte nicht anders sein.

Das Lesen von Glassdoor-Bewertungen ist für Arbeitssuchende und Unternehmen von beiderseitigem Vorteil. Die erstere Gruppe erhält einen Einblick in die Erfahrungen der Mitarbeiter aus erster Hand. Letztere erhalten ehrliche, konstruktive Erkenntnisse, mit denen sie ihre Employer Branding-Strategie weiter gestalten können. Sobald Marken ihre Glassdoor-Profile in Sprout verbunden haben, können sie ihre Bewertungen und Bewertungen mühelos bewerten und neben anderen Feedback sammeln Geschäftsberichte von Google My Business, TripAdvisor, Facebook Bewertungen.

Glassdoor Bewertungen in Sprout

2. Reagieren Sie schnell auf Mitarbeiterbewertungen

Es reicht nicht aus, nur die Bewertungen Ihrer Marke zu lesen. Sie müssen auch darauf antworten. Wenn Glassdoor-Benutzer feststellen, dass ein Arbeitgeber auf Bewertungen reagiert, 80% von ihnen stimmen zu dass es ihre Wahrnehmung dieses Unternehmens verbessert. Außerdem sind sie es eher zutreffen zu einem offenen Job, wenn der Arbeitgeber auf Glassdoor aktiv ist.



Sophia Fox, Lead Product Marketing Manager bei Glassdoor, sagt: 'Das Gespräch, das die Wahrnehmung Ihrer Arbeitgebermarke prägt, findet mit oder ohne Sie auf Glassdoor statt. Sie können sich also genauso gut daran beteiligen.' Wenn Ihre Marke auf negative und positive Bewertungen reagiert, zeigen Sie aktiv, dass Sie engagiert sind, zuhören und in die Transparenz investieren, wie es ist, in Ihrem Unternehmen zu arbeiten. Wenn Bewertungen kritisch sind, gibt die Antwort Ihrem Unternehmen die Möglichkeit, zu klären, wie Sie Probleme beheben, Missverständnisse klären und die positiven Aspekte verstärken können.

Ähnlich wie bei den Smart Inbox-Funktionen von Sprout optimiert unsere Glassdoor-Integration das Engagement und sorgt für schnellere Reaktionszeiten. welche Leute zu erwarten gekommen sind .

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3. Umfassen Sie konstruktives Feedback

Glassdoor-Bewertungen werden mit Sternebewertungen kombiniert, die als eine Art Bewertungssystem fungieren. Der Durchschnitt dieser Bewertungen wird auf der Registerkarte 'Bewertungen' deutlich angezeigt, sodass Benutzer sofort einen Eindruck erhalten, bevor sie überhaupt weiterlesen.



Um diese Bewertung zu verbessern, muss man das Gute, das Schlechte und das Hässliche verstehen und darauf reagieren. Innerhalb von Sprout können Benutzer Bewertungen nach Sternebewertungen filtern, um Trends sowohl in negativen als auch in positiven Bewertungen zu sehen.

Während es verlockend sein mag, nur die Fünf-Sterne-Bewertungen zu genießen, ist es ebenso wichtig, sich mit Verbesserungsmöglichkeiten zu befassen. Ja, Menschen drücken ihre Erfahrungen häufig auf Glassdoor aus, um Arbeitssuchende zu informieren und ihnen zu helfen oder ihr Unternehmen zu unterstützen. Sie sind jedoch auch der Ansicht, dass die Plattform manchmal ein Ort ist, an dem sich Mitarbeiter wohler fühlen, wenn sie Frustrationen ausdrücken, weil sie anonym bleiben können. Verbessern Sie die Bewertung von ein bis zwei Sternen, nehmen Sie das Feedback an und nutzen Sie diese Erkenntnisse, um einen Weg für Veränderungen zu finden.

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4. Markieren Sie Überprüfungen, um wichtige Themen und Themen zu verfolgen

Wenn Bewertungen auf Sprout eingehen, können Benutzer Tags, die sich auf bestimmte Themen beziehen, auf jede Nachricht anwenden. Nehmen wir an, Sie haben kürzlich Ihre Arbeit von zu Hause aus geändert. Fügen Sie ein Tag hinzu, wenn Glassdoor-Benutzer diesbezügliche Bewertungen abgeben. Verwenden Sie dann den Sprout-Tag-Bericht, um diese Überprüfungstrends zu bewerten und die allgemeine Stimmung in Bezug auf Ihre Angebote zu messen. Benutzer können den Tag-Bericht auch exportieren, um die Ergebnisse mit Führungskräften und anderen Teammitgliedern zu teilen, die am Employer Branding beteiligt sind.

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Wenn Sie das Rauschen vermeiden und direkt zu den Themen gelangen möchten, die Sie am meisten interessieren, können Sie auch die Posteingangs-Suchfunktion in Sprout verwenden, um bestimmte Nachrichten zu finden. Bedenken Sie bei der Suche, dass Personen möglicherweise unterschiedliche Schreibweisen oder Variationen verwenden, um etwas wie „Arbeit von zu Hause aus“ zu beschreiben, z. B. „Fernarbeit“, „WFH“ und mehr. Das Anwenden von Tags auf Nachrichten, die diese Arten von Variationen verwenden, hilft dabei, diese Überprüfungen organisiert zu halten.

5. Speichern Sie die Daten

Ereignisse wie COVID-19, Entlassungen oder neu angekündigte Vorteile können eine Reihe eingehender Überprüfungen auslösen. Unter diesen Umständen können Sprout-Benutzer Bewertungen nach Datum filtern und eine Art A / B-Test durchführen.

Angenommen, Ihr Unternehmen hat den Versicherer gewechselt. Sie können Bewertungen vor und nach der Änderung vergleichen, die Stimmungsänderungen überwachen und Ihre Pläne basierend auf dem erhaltenen Feedback weiter verfeinern.

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6. Teilen Sie Feedback abteilungsübergreifend

Glassdoor bietet Rezensenten ein gewisses Maß an Anonymität, sodass sie sich freier fühlen, offen zu sein. Viele Benutzer entscheiden sich jedoch dafür, ihre Rolle anzuzeigen. In diesem Fall möchten Sie möglicherweise ein Tag anwenden, das die Abteilung des Mitarbeiters angibt, damit Sie später Feedback an die Manager weitergeben können, insbesondere wenn die Überprüfung Beschwerden oder Komplimente zu Abteilungsprozessen, Führung und internen Änderungen enthält.

Viele Glassdoor-Benutzer möchten oder erwarten möglicherweise, dass Personalvertreter ihre Bewertung abgeben, aber in einigen Fällen sind Unternehmensleiter und -manager die bessere Wahl. Wenn Sie auf Glassdoor-Bewertungen in Sprout antworten, können Sie auswählen, wen Sie als Autor zuordnen möchten. Dies gibt dem Prüfer mehr Vertrauen, dass er von Personen gehört wird, mit denen er direkt zusammenarbeitet, und Entscheidungen im Namen seines Teams trifft.

7. Handeln Sie dringend

Unsere Jobs sind unser Lebensunterhalt, daher ist es verständlich, dass ein Mitarbeiter, wenn die Dinge schief gehen, Glassdoor verwenden kann, um diese Gefühle und Frustrationen auszudrücken. Diese Bewertungen sehen für ein Unternehmen nicht unbedingt gut aus, aber Marken können Bewertungen auf Glassdoor nur löschen, wenn sie gegen sie verstoßen Community-Richtlinien . Dies schützt die Transparenz und die Integrität der Plattform.

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Die sensible und potenziell schädliche Natur dieser Art von Überprüfungen erfordert möglicherweise zusätzlichen Input und Kontrolle durch die Führung, die Personalabteilung und / oder Ihre Rechtsabteilung. Glücklicherweise können Sprout-Benutzer diese Art von Bewertungen direkt per E-Mail an die erforderlichen Personen in der App senden. Jede E-Mail-Nachricht enthält außerdem zusätzliche Metadaten für die Überprüfung, damit sie die vollständige Story erhalten.

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8. Speichern Sie die Antworten in der Asset-Bibliothek

Wenn Sie auf Glassdoor wiederkehrende Themen, Erfahrungen oder Aufrufe aufdecken, ist es hilfreich, eine Bibliothek mit Antworten zu erstellen, ähnlich wie bei häufig gestellten Fragen. Social-Media-Vermarkter haben eine Menge Erfahrung darin, auf Online-Communities zu reagieren und mit ihnen in Kontakt zu treten, Unternehmensmanager kennen ihre Teams in- und auswendig und Personalfachleute verfügen über eine Fülle von Kenntnissen über Einstellungen, Leistungen, Richtlinien und mehr. Zusammen können sie eine leistungsstarke Reaktionsstrategie entwickeln.

Sprout-Benutzer können diese genehmigten Antworten dann im speichern Asset-Bibliothek Damit jeder, der antwortet, diese problemlos als Vorlage verwenden kann. Diese Strategie wird dazu beitragen, die Markenstimme intakt zu halten. Beachten Sie, dass die beste Vorgehensweise darin besteht, diese Antworten als Ausgangspunkt zu verwenden und von dort aus anzupassen, insbesondere wenn ein Glassdoor-Benutzer eine eingehende Überprüfung durchführt.

9. Transparenz und Gerechtigkeit am Arbeitsplatz für unterrepräsentierte Gruppen fördern

Eine Sache, nach der wir uns alle sehnen, ist das Gefühl der Zugehörigkeit und Akzeptanz. Wenn wir das bei der Arbeit spüren, produzieren wir bessere Arbeit. Mehr als 76% der Beschäftigten und Arbeitssuchenden sind sich einig, dass eine vielfältige Belegschaft ein wichtiger Faktor bei der Bewertung von Unternehmen und Stellenangeboten ist. Leider sind unterrepräsentierte Gruppen am Arbeitsplatz immer noch ungleich und voreingenommen.

Glassdoor wurde eingeführt, um den Menschen zu helfen, den aktuellen Stand von Diversity Equity und Inklusion in einem Unternehmen besser zu verstehen drei neue Produktmerkmale Dazu gehören eine Bewertung der Vielfalt und Inklusion, häufig gestellte Fragen zur Vielfalt und die Möglichkeit für Prüfer, demografische Informationen bereitzustellen.

„Wir haben als Plattform und Arbeitgeber die Verantwortung, die Informationslücke zu schließen, die den Weg zu Gerechtigkeit am und außerhalb des Arbeitsplatzes blockiert. Durch die Erhöhung der Transparenz in Bezug auf Vielfalt und Inklusion in Unternehmen können wir dazu beitragen, gerechtere Unternehmen und eine gerechtere Gesellschaft zu schaffen “, sagte Christian Sutherland-Wong, Chief Executive Officer von Glassdoor.

Achten Sie besonders auf die Überprüfungen, die die Diversitäts- und Inklusionsbemühungen oder -mängel Ihres Unternehmens hervorheben, und nutzen Sie Antworten als Gelegenheit, um Ihr Engagement oder Ihre Pläne für die Zukunft zu artikulieren.

10. Verwenden Sie wichtige Erkenntnisse aus Bewertungen, um Inhalte zu entwickeln, die sich auf die Arbeitgebermarke konzentrieren

Die Erkenntnisse, die Ihr Unternehmen durch die Überwachung, Organisation und Berichterstattung von Glassdoor-Bewertungen gewinnt, sollten aktiv auf Ihre Employer Branding-Strategie angewendet werden. Verwenden Sie die „Profis“ in Bewertungen, um Ihre Strategie zu stärken und neue Inhalte für Arbeitgebermarken zu inspirieren.

Wenn sich Ihre Bewertung zum unteren Ende der Skala hin neigt, sollten Sie die „Nachteile“ in den Bewertungen genauer betrachten, um festzustellen, wo Sie sich verbessern müssen. Ziehen Sie dann in Betracht, die gemeinsamen Themen zu verwenden, um eine interne Umfrage zu entwickeln, um weitere Untersuchungen durchzuführen und ein ganzheitlicheres Verständnis dafür zu erhalten, wie Ihre Mitarbeiter die Unternehmenskultur wahrnehmen.

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Glassdoor ist mehr als eine Bewertungsseite. Es ist auch eine Markenplattform, eine Ressource für Arbeitssuchende und eine Gelegenheit für Unternehmen, eine bessere, transparentere Unternehmenskultur zu schaffen. Helfen Sie Ihrem Unternehmen, einer der besten Arbeitsplätze zu werden. Beginnen Sie mit einem Sprout Demo heute!

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