Finden Sie Ihre Anzahl Von Engel Heraus
Wir müssen mehr über die Followerbindung in sozialen Netzwerken sprechen
Als ich vor über einem Jahrzehnt anfing, in den sozialen Medien zu arbeiten, galt das Follower-Wachstum als entscheidende Messgröße – wenn nicht sogar als die wichtigste. Entsprechend Der Sprout Social Index™ 2023 , es ist immer noch der am zweithäufigsten verfolgte KPI.
In den letzten Jahren ist jedoch eine Debatte über die wahre Bedeutung entstanden, wenn man bedenkt, wie oft die heutigen Algorithmen Inhalte für Nicht-Follower sichtbar machen. Die Stimmung änderte sich, als viele Social-Marketer begannen, die Anzahl der Follower als eine Statistik zu betrachten, die auf den ersten Blick beeindruckend wirkte, aber keinen nennenswerten Geschäftswert hatte und keine Garantie für die Reichweite bot.
Unabhängig davon, wie Sie es aufteilen, verrät Ihnen die Anzahl der Follower allein nicht das vollständige Bild Ihrer sozialen Leistung. Dennoch können Sie viel über Ihr Publikum und die Fähigkeit, eine Community aufzubauen und zu konvertieren, herausfinden, indem Sie sich eine oft übersehene, verwandte Kennzahl ansehen: die Follower-Bindung.
Ist die Followerzahl eine Vanity-Metrik?
Erstens möchte ich Follower Count die Blumen geben, die ihm gebührt, und die Behauptungen der Branche widerlegen, dass es völlig unbedeutend sei. Wenn Ihr Ziel ist Erhöhen Sie Ihre Präsenz Durch die große Reichweite und Bekanntheit ist die Followerzahl ein hervorragender Indikator für Ihre Ergebnisse. Es zeigt die Fähigkeit Ihrer Marke, sofort eine große Gruppe von Menschen zu erreichen, und je mehr Follower Sie haben, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie entdeckt werden.
Vor diesem Hintergrund hat die alleinige Messung der Followerzahl ihre Grenzen. Idealerweise möchten Sie eine dauerhafte Community in den sozialen Netzwerken aufbauen und dafür sorgen, dass Ihre Follower bereit sind, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Wenn die Zahl Ihrer Follower wächst, Ihre Engagement-Rate jedoch stetig sinkt, haben Sie ein Problem.
Das Gleiche gilt für den Follower-Umsatz. Wenn Sie Legionen treuer Fans in Ihrer Follower-Basis haben, ist es wahrscheinlicher, dass Sie Ihre Auffindbarkeit erhöhen, Ihr Publikum vergrößern und mit Ihren Inhalten die richtigen Leute erreichen.
Aber die falschen Follower – selbst wenn Sie viele davon haben – werden bei größeren Geschäftszielen nicht den Ausschlag geben. Wenn Sie beispielsweise mit einem Influencer für einen Wettbewerb oder ein Giveaway zusammenarbeiten, bei dem die Teilnehmer Ihrer Marke folgen müssen, werden Sie nach der Auswahl des Gewinners wahrscheinlich einen starken Rückgang bemerken.
Für nachhaltiges Wachstum (und Bindung) ist es wichtig zu verstehen, wer Ihre ideale Zielgruppe ist – einschließlich ihrer Bedürfnisse, Affinitäten, Subkulturzugehörigkeiten und Abneigungen – und sicherzustellen, dass sie die Mehrheit Ihrer Follower ausmacht. Je mehr Sie investieren proaktiv interagieren mit diesem Publikum und Gemeinschaft fördern Mit ihnen erreichen Sie umso mehr „problemunbewusste“ ideale Verbraucher und halten sie an sich. Was letztendlich mehr Gewicht hat als die Anzahl der Follower allein.
Qualität ist wichtiger als Quantität
Soziale Teams in allen Branchen sind ausgebrannt. Sie befinden sich im Hamsterrad und jagen Trendzyklen, neuen Plattformen, KI-Entwicklungen und Produktionsquoten hinterher. Entsprechend Der Inhalts-Benchmarks-Bericht 2024 , veröffentlichten Marken im Jahr 2023 durchschnittlich 10 Social-Media-Beiträge pro Tag in allen Netzwerken. Aus verlegerischer Sicht übertrafen verbraucherorientierte Branchen – wie Medien, Freizeit, Sport, Erholung und Einzelhandel – diese Schwelle bei weitem.
Je näher wir dem Gipfel kommen Sättigung der sozialen Medien , sind die Feeds der Verbraucher voll mit Beiträgen von Freunden und Familie, Influencern und Marken gleichermaßen. Und Sie konkurrieren mit allen um Aufmerksamkeit. Es ist an der Zeit, dass Marken anfangen, etwas zu tun, das vielleicht kontraintuitiv erscheint: deutlich weniger Inhalte veröffentlichen.
11 bedeutet Liebe
Investieren Sie in Originalinhalte, um die Followerbindung zu fördern
Laut einer Sprout Pulse-Umfrage im zweiten Quartal 2024 neigen Social-Media-Nutzer am ehesten dazu, einer Marke nicht mehr zu folgen, wenn sich ihre Inhalte wiederholen oder nicht mehr originell sind. Der beste Weg, Ihr Publikum dazu zu bringen, immer wieder zurückzukommen, ist die Erstellung unterhaltsamer, fortlaufender Inhalte. Das ist für ein nachhaltiges Follower-Wachstum viel wirkungsvoller, als auf Trends aufzuspringen oder zu viele Botschaften zu verbreiten. Selbst wenn Sie sich auf nur eine oder zwei Serien konzentrieren, können Sie Engagement und Relevanz aufbauen.
Nehmen Sie Baboon mit zum Mond, das Unternehmen hinter den farbenfrohen, abenteuertauglichen Taschen. Auf TikTok gibt es eine wiederkehrende Serie, in der ihre Teammitglieder (mit ihrem unglaublichen Witz und trockenen Humor) erklären, wie sie ihre Taschen verwenden und die neuesten Kollektionen vorstellen. Ihre ehemalige Praktikantin und jetzige Creator-Partnerin Jess wurde zu einem besonderen Fanliebling.
Der Inhalt erinnert eher an Ihre Lieblingsfernsehsendung – mit einzelnen Episoden, die sich auf Kernbotschaften und Handlungsstränge konzentrieren – als an Werbebeiträge. Es fühlt sich auch authentisch zu Baboon to the Moon an und ist nicht an den rasanten Trendzyklus gebunden.
Ein Wort zur Vorsicht: Wenn Sie Ihre serialisierten Inhalte um ein einzelnes Mitglied Ihres Teams herum aufbauen, haben Sie einen Plan, um die Serie am Leben zu halten, wenn sie ausscheidet. Wenn Sie Ihre Online-Marke um eine Persönlichkeit herum aufbauen, besteht ein inhärentes Risiko einer Follower-Fluktuation. Tatsächlich wurde diese Serie „Baboon to the Moon“ erstmals von vorgestellt ehemalige Mitglieder ihres sozialen Teams bevor Jess übernahm und dem Ganzen ihre einzigartige Note gab.
Am wichtigsten ist jedoch, dass Ihre Inhalte umso wertvoller für die Gewinnung, Bindung und Konvertierung der richtigen Follower sind, je identitätsstiftender und eindeutiger sie für Ihre Marke sind. Selbst wenn Sie Ihren Postrhythmus reduzieren, können Sie immer noch neue Leute erreichen.
Wie die Bindung von Followern zur Conversion führt
Der Index 2023 ergab, dass 68 % der sozialen Nutzer am ehesten Marken folgen, um über neue Produkte und Dienstleistungen auf dem Laufenden zu bleiben. Das bedeutet, dass Verbraucher, die auf „Folgen“ klicken, bereits darauf vorbereitet sind, mit Ihrer Marke den nächsten Schritt zu machen. Und je länger jemand ein Follower ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass er ein treuer Kunde wird Markenevangelist .
Aber das bringt uns zurück zum Punkt der Followerzahl: Ihre Conversion-Fähigkeit hängt von der Qualität Ihrer Follower ab. Wenn Sie eine große Follower-Basis haben, aber nur ein kleiner Teil davon zu Kunden, Abonnenten oder Spendern wird, ist es an der Zeit, Ihre Content-Strategie zu überdenken. Sie müssen genau verstehen, wer das Richtige ist Publikum ist und was sie von Ihren Inhalten erwarten. Fragen Sie sich: Ist sich mein ideales Publikum der Probleme bewusst, die meine Marke löst? Was müssen sie zum Kauf überreden? Wie kann ich meine Strategie vereinfachen, um am effektivsten zu sein?
Einige dieser Antworten finden Sie durch die Verknüpfung Ihrer CRM-Software und Ihrer Social-Media-Management-Lösung. Zum Beispiel die Sprout Social- und Salesforce-Integration hilft unserem Team, Lücken auf dem Weg vom Follower zum Kunden zu schließen und wichtige Trends zu identifizieren. Wenn Sie diese Antworten nicht kennen, müssen Sie Ihre Datenquellen diversifizieren.
11 22 Bedeutung
Die Bindung von Followern treibt Ihre Marke voran
Wenn ich an Marken denke, die engagierte, treue Communities aufgebaut und langfristig Follower gehalten haben, wird klar, dass es keine Abkürzungen zu nachhaltigen Ergebnissen gibt. Kurzfristige Strategien wie der Kauf von Followern scheinen eine einfache Möglichkeit zu sein, Glaubwürdigkeit aufzubauen. Aber die Wahrheit ist die Kultivierung Markenvertrauen braucht Zeit. Die Bindung von Followern ist ein langwieriges Unterfangen, aber es zahlt sich aus.
Sich auf die Bindung von Followern statt auf die reine Anzahl der Follower zu konzentrieren, ist nicht nur eine strategische Änderung – es ist eine Notwendigkeit für langfristigen Erfolg. Indem Sie in aussagekräftige, authentische Inhalte investieren, die bei Ihrer idealen Zielgruppe Anklang finden, fördern Sie nicht nur die Markentreue, sondern fördern auch nachhaltiges Wachstum und Conversions, die wirklich etwas bewegen.
Suchen Sie nach weiteren Erkenntnissen darüber, wie Sie Ihre Content-Strategie verfeinern sollten (einschließlich der zu priorisierenden Inhalte)? Lesen Der Inhalts-Benchmarks-Bericht 2024 .
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