Willkommen im Social Spotlight, wo wir uns eingehend mit dem befassen, was wir an der Herangehensweise einer Marke an eine bestimmte soziale Kampagne lieben. Von der Strategie über die Umsetzung bis hin zu den Ergebnissen werden wir untersuchen, was die besten Marken auf Social Tick ausmacht - und Ihnen einige wichtige Erkenntnisse für die soziale Strategie Ihrer eigenen Marke überlassen.



Überblick

Eine der unauslöschlichen Erfahrungen des College ist das Gemeinschaftsgefühl - oft die erste Gemeinschaft, die Sie selbst auswählen können. Gemeinsame Erfahrungen und Erinnerungen aus dieser prägenden Zeit reichen bis tief ins Erwachsenenalter und scheinen die Art und Weise zu prägen, wie wir die Welt für den Rest unseres Lebens sehen. Zum Beispiel kann ich immer noch keinen Tequila trinken. Aber das ist eine Geschichte für eine andere Zeit.



Die Schaffung dieses Gemeinschaftsgefühls ist eine Selbstverständlichkeit, wenn Sie auf dem Campus zusammen leben, spielen und lernen. Aber was ist jetzt, wenn Studenten und Lehrkräfte verstreut sind, ist E-Learning die primäre gemeinsame Erfahrung und so viel vom College-Leben ist obsolet geworden? Jetzt, da Studenten, Mitarbeiter und Fakultäten auf der ganzen Welt verstreut sind, stützt sich die Michigan State University auf die soziale Strategie, die sie entwickelt hat, um diejenigen, die den Campus verlassen haben - seine Alumni - mit der Mission, Erfahrung und Gemeinschaft der MSU in Verbindung zu halten.

Was du lernen kannst

1. Heben Sie die weitreichenden Auswirkungen hervor, die Ihre Community in der aktuellen globalen Situation hat.

Ein Lichtblick bei der Schließung von Universitätsgeländen war die Verbreitung von Tausenden von gleichgesinnten, leidenschaftlichen Personen in Gemeinden weit und breit. Die Werte, die sie auf dem Campus geteilt haben, erstrecken sich jetzt auch auf ihre lokalen Gemeinschaften, und diese Geschichten können Ihre Campusgemeinschaft von weitem vereinen. Seit der Schließung des Campus im März hat sich die MSU auf benutzergenerierte Inhalte (User Generated Content, UGC) verlassen, um die Geschichten ihrer jetzt geografisch verteilten Studenten und Alumni zu teilen. Zu den interessantesten gehören Inhalte, die die Geschichten der Spartaner des Bundesstaates Michigan erzählen, die an der Front der Pandemie arbeiten, Geld für unterversorgte Gruppen sammeln und sich im Allgemeinen um die umliegenden Gemeinden kümmern.

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  • Einstieg: Das Netzwerk von „Helfern“, die mit Ihrer Einrichtung verbunden sind, ist wahrscheinlich so breit und vielfältig wie die Auswirkungen von COVID-19. Die Verwendung von Social Media zum Auffinden und Teilen ihrer Geschichten ist eine hervorragende Möglichkeit, Ihr Publikum an die tiefgreifenden Auswirkungen Ihrer Universitätsgemeinschaft zu erinnern ihre lokalen Gemeinschaften.

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An alle spartanischen Helden da draußen: Danke. : @dinhpete



Ein Beitrag von geteilt Michigan State University (@michiganstateu) am 8. April 2020 um 14:06 Uhr PDT

2. Machen Sie auf die Beiträge Ihrer Institution zum globalen Verständnis der Krise aufmerksam.

Universitäten sind Brutstätten für Forschung und Fortschritt, und Ihre sind wahrscheinlich keine Ausnahme. Die klügsten Wissenschafts- und Gesundheitsgeister der Welt konzentrieren sich darauf, die Bevölkerung vor COVID-19 zu diagnostizieren, zu bekämpfen und zu schützen, und die Geschichten darüber zu teilen, wie Ihre Institution zu unserer gemeinsamen Wissensbasis beiträgt, wird Stolz, Hoffnung und Verbundenheit in Ihrer Universitätsgemeinschaft hervorrufen.



  • Einstieg: Wenden Sie sich regelmäßig an die Kommunikationsvertreter der einzelnen akademischen Abteilungen, um neue Forschungsinitiativen oder Ergebnisse im Zusammenhang mit der Coronavirus-Pandemie zu ermitteln. Während viele davon aus der Medizin oder Wissenschaft stammen, kann es unter anderem auch Geschichten geben, die von der Arbeit in Ihrer Soziologie, Geschichte oder Business School zu erzählen sind.

3. Teilen Sie Universitätsressourcen, die außerhalb des Campus verfügbar sind.

Wie viele Organisationen und Unternehmen haben Hochschulen in den ersten Wochen der Pandemie auf die Zwänge des Schutzes vor Ort reagiert und neue Ressourcen entwickelt, um ihre Gemeinden aus der Ferne zu unterstützen. Oft stehen diese Ressourcen allen Mitgliedern der Universitätsgemeinschaft zur Verfügung, aber auch einer breiteren Gemeinschaft, die von Ihrer Institution bedient wird. Die Sensibilisierung aller Gemeinden für die verfügbaren Ressourcen sollte eine Priorität in Ihrer Sozialplanung sein. Das heißt: Verwenden von Sprouts COVID-19 Featured Listening Topic, wir fanden dass die am meisten engagierten Inhalte für die gesamte Hochschulbranche Links sind (ein Anstieg von 135% gegenüber dem vierten Quartal 2019), was zeigt, dass relevante Inhalte von vertrauenswürdigen Institutionen benötigt werden.

  • Einstieg: Wie bei den oben genannten Untersuchungen werden auf Ihrem gesamten Campus neue Community-Ressourcen von vielen verschiedenen Abteilungen entwickelt, die mit der Schule verbunden sind. Richten Sie eine Methode ein, um diese Ressourcen zu finden, entweder über ein Tool zur Inhaltsaggregation oder indem Sie sich an Campusgruppen wenden, und legen Sie eine Kadenz fest, in der sie zusammenhängend und klar mit den Zielgruppen geteilt werden, die sie sehen müssen.

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