'Das ist dein Privileg zu reden.'



In meinen frühen Tagen bei Sprout nahm ich an einem DEI-Führungstreffen (Diversity, Equity and Inclusion) teil, als mich diese Aussage aufhielt. Während wir über die Geschäftsführung mit Unternehmen diskutierten, deren Werte nicht immer mit unseren übereinstimmen, sagte ich etwas über die Wahrung der Meinungsfreiheit. Mein Kollege sah mich direkt an und überprüfte sofort mein Privileg.



Sie war nicht schüchtern, mich herauszufordern und ihr Wissen mit der Gruppe zu teilen. Sie erklärte weiter Unterdrückungssysteme und warum man Redefreiheit nicht als Verteidigung nutzen kann, wenn diese Rede direkt zur Marginalisierung von Farbigen beiträgt. Ich saß in Ehrfurcht vor ihrem Wissen und ihrer Furchtlosigkeit beim Auspacken von etwas so Emotionalem.

In diesem Moment wurde mir klar, wie wichtig es ist, ein Umfeld zu schaffen, in dem jeder auf jeder Ebene sich zu Wort melden und Annahmen und Meinungen in Frage stellen kann. Sie werden wachsen und aus diesen Momenten lernen, und sie werden Sie herausfordern, es besser zu machen und als Einzelperson und Führungskraft weiter zu lernen.

Als ich 2011 die Business School abschloss, fühlte ich mich zuversichtlich, aufgeregt und mit den technischen Fähigkeiten und dem Fachwissen ausgestattet, um Geschäftsanforderungen in Ziele auf Einzel- und Teamebene umzusetzen, starke Teams zu bilden und vieles mehr.

Aber im letzten Jahrzehnt hat sich viel geändert. Das technische Fähigkeiten Die Bedürfnisse der Vermarkter haben sich weiterentwickelt, und was wohl noch wichtiger ist, ebenso die Führungsqualitäten, die wir benötigen, um unsere Teams zu führen. Die heutigen CMOs benötigen Fähigkeiten, die wir an der Business School nicht gelernt haben. Insbesondere müssen wir Empathie, Vertrauen und Geläufigkeit entwickeln, um Konzepte für Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion auf jeden Aspekt unserer Führung anzuwenden.

Bedeutung von 404

Während sich unsere Verbraucher und die Welt um uns herum verändern, schreiben wir das neue Spielbuch des Marketings. Natürlich enthält es weiterhin Geschäftstreiber und KPIs, aber die Zukunft des Marketings liegt auch in unserer Fähigkeit, uns weiterzubilden, schwierige Fragen zu stellen und eine starke interne Kultur aufzubauen, in der verschiedene Menschen und Ideen gedeihen können.



Die Welle der Zukunft

Immer mehr Verbraucher kaufen bei Marken, die ihren Werten entsprechen, Stellung beziehen und unterschiedliche Zielgruppen repräsentieren. Die Sichtbarkeit von Rassenungerechtigkeit und globalen Protesten als Reaktion auf die Morde an George Floyd, Breonna Taylor und anderen hatte einen sehr aufschlussreichen Nebeneffekt: a Anstieg der Verbraucherunterstützung und erhöhte Risikokapitalfinanzierung für Unternehmen in Schwarzbesitz. Das ist riesig!

Das glauben die Leute seit Jahren Marken haben die Macht Veränderung vorantreiben. Heutzutage erkennen die Verbraucher ihre eigene Macht, wenn es darum geht, das Handeln von Marken zu beeinflussen und sie zur Rechenschaft zu ziehen.

US-Verbraucher Alle sind sich einig, dass die wichtigsten Maßnahmen, die Marken zur Unterstützung der Bewegung für Rassengerechtigkeit ergreifen können, mit der Einstellung verschiedener Mitarbeiter beginnen. Sie möchten auch, dass Marken den Status Quo in Frage stellen und über Unternehmensaussagen und Spenden hinausgehen. In einem aktuelle Umfrage Wir haben festgestellt, dass mehr als die Hälfte der Verbraucher erwartet, dass Marken neue Initiativen, Ziele und die Beteiligung an branchenweiten Koalitionen ankündigen, die sich auf soziale Themen konzentrieren.



Projektionen zeigen Bis 2045 werden die weißen Bevölkerungsgruppen kleiner und fallen unter 50% der US-Bevölkerung, während die Rassengruppen der Minderheiten immer größer werden. Diese Verschiebung der Verbraucherbevölkerung wird die gesamte Marketinglandschaft verändern. In DEI-Initiativen zu investieren ist nicht nur das Richtige, sondern auch ein kluger Geschäftsschritt.

Die Business School hat mir oder vielen CMOs nie beigebracht, Veränderungen in dieser Größenordnung zu antizipieren - aber es ist Zeit, auf den Tisch zu treten. In der oben erwähnten Umfrage haben wir festgestellt, dass 42% der Verbraucher bei alternativen Marken einkaufen und 29% die Marke insgesamt boykottieren, wenn Marken ihren Verpflichtungen in sozialen Fragen nicht nachkommen. Daher müssen wir uns voll und ganz der Herausforderung stellen.

Beginnen Sie mit der Rekrutierung und Bindung

Das Wachstum der Mitarbeiter ist mir sehr wichtig und ich habe immer die breitere Berufung gespürt, das Leben der Menschen zu verbessern. Aber als ich in der Business School lernte, wie man starke Teams aufbaut, waren es Teams, die so aussahen und dachten wie ich.

Studien von McKinsey & Company , Deloitte und Gärtner haben immer wieder gezeigt, dass je vielfältiger die Teams in Bezug auf Erfahrung, Rasse, Geschlecht und Hintergrund sind, desto erfolgreicher sind sie darin, ihre Ziele zu erreichen und einzigartige, innovative Lösungen zu finden. Wir müssen sicherlich vielfältigere Kandidaten rekrutieren, aber wir müssen auch lernen, wie wir entfernen können systemische Straßensperren und Wege schaffen, in die farbige Menschen einbrechen können Branchen, die gekämpft haben Fortschritte beim Aufbau verschiedener Arbeitskräfte zu erzielen.

Wir müssen auch gezielter nicht nur rekrutieren, sondern auch binden. Wenn BIPOC, LGBTQ + oder andere Personen in einer unterrepräsentierten Gruppe nicht viele Personen wie sie in ihrer Organisation sehen, wird es noch wichtiger, ihnen zu zeigen, dass Sie sich für ihr Wachstum interessieren und sicherstellen, dass sie die Chancen und die Anerkennung erhalten, die sie verdienen .

Dies sind natürlich die Best Practices, die jeder Leiter für sein Team implementieren sollte. Wir müssen jedoch die Höhe der Unterstützung und der Karriereinvestitionen, die wir unseren BIPOC-Kollegen bieten, überindizieren, wenn wir der systemischen Ungleichheit entgegenwirken wollen, mit der diese Gruppen konfrontiert sind. Diese konzertierten Bemühungen helfen den Teammitgliedern, sich willkommen zu fühlen und einen Weg und eine Zukunft in Ihrem Unternehmen zu sehen.

die Zahl 13 bedeutet

Geben Sie ein Beispiel, stellen Sie Fragen und stellen Sie Ihre Annahmen in Frage

Eine sinnvolle und dauerhafte Veränderung beginnt von innen und wirkt sich aus. Bevor Sie systemische Probleme beheben und starke, unterschiedliche Teams aufbauen können, müssen Sie die Probleme identifizieren, ein Beispiel geben und sich zuerst weiterbilden. Glücklicherweise ist Selbstlernen eine Fähigkeit, die Ihnen die Business School auf jeden Fall beibringt.

Lesen Sie 'Also, Sie wollen über Rennen sprechen' von Ijeoma Oluo hat mein Denken wirklich beeinflusst. Ich hatte noch nie gesehen, wie systemischer Rassismus und seine Funktionsweise so nachdenklich und kraftvoll erklärt wurden, von Mikroangriffen bis hin zu institutionalisiertem Rassismus. Sie können sicherlich viel aus dem Lesen lernen, und ich auch, aber um Ihre Perspektive zu vertiefen, müssen Sie BIPOC und anderen Mitgliedern unterrepräsentierter Gruppen zuhören und Fragen stellen, nicht um Annahmen zu bestätigen, sondern um ihre Erfahrung und Wahrheit zu verstehen.

Wir bei Sprout haben das Glück, unglaublich lautstarke, fürsorgliche und intelligente Leute zu haben, die unsere führen OF-Initiativen, einschließlich unserer monatlichen DEI Guild Meetings. Diese Treffen sind ein Ort, an dem unser Team verschiedene Kulturen, Identitäten und gesellschaftliche Herausforderungen kennenlernen kann, denen sich marginalisierte Gruppen gegenübersehen. Unsere Geschäftsressourcengruppen teilen regelmäßig Ressourcen und Erkenntnisse, wie z Black @ Sprout’s Brief an unsere Gemeinde, mit unserer gesamten Organisation. Diese Ausbildung war von entscheidender Bedeutung und hat dazu geführt, dass unser Team und unsere Führungskräfte kontinuierlich lernen können, wie man echte Lösungen umsetzt.

Wachsen Sie immer

Als Marketingleiter müssen wir noch viel lernen und ändern. Unsere Rolle ist größer als der ROI, wir verwalten ein Budget und entwickeln unsere Teams. Wir müssen bei der Arbeit und in der Welt großartige Führungskräfte sein und uns für Gleichheit und Gerechtigkeit für unsere BIPOC-Gemeinschaften und andere marginalisierte Gruppen einsetzen.

Natürlich habe ich das an der Business School nicht gelernt, aber zwischenmenschliche Beziehungen und die Verantwortung, mehr mit unserem Machtort zu tun, werden durch Erfahrung gelernt. In Zukunft müssen wir die Lehren, die wir aus Gesprächen mit unseren BIPOC-Kollegen und -Freunden ziehen, kontinuierlich aufnehmen und umsetzen. Wir müssen unser eigenes selbstgeführtes Lernen, unsere Demut und unser Einfühlungsvermögen annehmen, um unser Team, unser Unternehmen und unsere Welt an einem besseren Ort zu lassen, als wir sie vorgefunden haben.

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