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Ein Leitfaden zur Auswahl der effektivsten Social-Media-Netzwerke für Ihre Marke
Inhaltsverzeichnis
Auf welche Social-Media-Netzwerke sollte sich Ihre Marke konzentrieren?
Vor nicht allzu langer Zeit lautete die Antwort vielleicht: „So viele, wie Ihr Team bewältigen kann.“ Aber die Zeiten haben sich geändert. Social-Media-Management entwickelt sich rasant weiter, und die Verbraucher werden immer anspruchsvoller, wenn es darum geht, wo sie sich engagieren. Sie nutzen mittlerweile unterschiedliche Plattformen für unterschiedliche Zwecke – sei es zur Kundenbetreuung, zur Unterhaltung oder zur Information. Und sie erwarten, dass Ihre Marke sie dort trifft, wo sie bereits sind.
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Die erfolgreichsten Strategien schaffen ein Gleichgewicht zwischen Ihren Geschäftszielen und dem Verhalten Ihrer Zielgruppe. In diesem Artikel untersuchen wir, wie Sie soziale Netzwerke priorisieren, damit Ihre Marke dort sichtbar ist, wo sie am wichtigsten ist.
Was ist ein Social-Media-Netzwerk?
Ein Social-Media-Netzwerk ist eine Online-Plattform, die die Kommunikation, Interaktion und den Austausch von Inhalten zwischen Einzelpersonen und Gemeinschaften unterstützt. Es ist eine weit gefasste Definition, und das ist bewusst so. Wenn sich die Präferenzen von Verbrauchern und Werbetreibenden ändern, ändern sich auch die sozialen Netzwerke.
Bedenken Sie Folgendes: In den frühen sozialen Medien ging es in erster Linie darum, bestehende Communities durch textbasierte Inhalte und personalisierte Profile zu verbinden – denken Sie an eine individuell codierte MySpace-Seite oder das Schreiben auf der Seite Ihres Freundes Facebook-Pinnwand .
Heute sind visuelle Inhalte und algorithmische Feeds beherrschen die sozialen Medien und läuten eine Ära der Hyperpersonalisierung ein. Feeds und Zeitleisten sind je nach Benutzerpräferenzen völlig individuell für den Einzelnen geworden. Interaktionen sind weniger öffentlich und gedeihen in Kommentarbereichen, Direktnachrichten und geschlossenen Communities.
Diese Veränderungen mögen sich plötzlich anfühlen, sie sind jedoch das Ergebnis kleiner Veränderungen, die ständig über längere Zeiträume stattfinden. Deshalb ist es wichtig, über den Status Ihrer Lieblingssender auf dem Laufenden zu bleiben.
Die drei Arten von Social-Media-Netzwerken (und ihre Vorteile)
Die Social-Media-Netzwerklandschaft ist in den letzten Jahren exponentiell gewachsen. Neue Netzwerke werden ständig eingeführt; Bestehende Netzwerke entwickeln sich weiter, um wettbewerbsfähig zu bleiben, und die Idee, auf jeder Plattform präsent zu bleiben, wird selbst für Teams mit ausreichend Ressourcen immer weniger machbar.
Bevor wir Ihnen bei der Entscheidung helfen können, worauf Sie Ihre Bemühungen konzentrieren sollten, werfen wir einen Blick darauf, wie Verbraucher heute verschiedene Arten von Social-Media-Netzwerken nutzen.
Allgemeine Social-Media-Netzwerke
Die meisten Menschen denken an allgemeine Social-Media-Netzwerke, wenn sie an traditionelle soziale Plattformen denken. Sie dienen in erster Linie der Kommunikation, Verbindung und dem Teilen von Inhalten. Diese Netzwerke ermöglichen ein breites Spektrum an Interaktionen – vom Posten von Texten und Bildern bis hin zum professionellen Networking und Community-Aufbau. Zu diesen Netzwerken gehören:
Laut der Social-Media-Content-Strategie 2024 Bericht 84 % der Social-Media-Nutzer haben ein Instagram-Profil, was es zum beliebtesten Social-Media-Netzwerk aller Zeiten macht.
Die Hauptgründe für das Scrollen von Instagram-Nutzern bestehen darin, mit Freunden und Familie in Kontakt zu treten und Langeweile zu lindern. Aber auch die Hälfte aller Nutzer interagiert dort mindestens einmal täglich mit Marken.
Zwei Jahrzehnte nachdem Facebook zum ersten Mal auftauchte und die Art und Weise, wie wir uns online vernetzen und teilen, revolutionierte, ist es immer noch eine der beliebtesten Plattformen der Welt.
Heutzutage haben etwa 83 % aller Social-Media-Nutzer ein Facebook-Profil. Bei der Facebook-Nutzung ist die Generation Es bleibt die erste Wahl für Nachrichten und aktuelle Ereignisse. Verbraucher aller Altersgruppen werden sich wahrscheinlich auch an Facebook wenden Social-Media-Kundenservice .
X (ehemals Twitter)
Fast die Hälfte (48 %) aller Social-Media-Nutzer aller Altersgruppen hat ein X-Profil, wobei Männer deutlich häufiger ein Profil haben als Frauen.
Verbraucher nutzen X für Unterhaltung, Kontakte zu Freunden und Familie und um mit Influencern und Prominenten auf dem Laufenden zu bleiben. Bei der Interaktion mit Marken ändert sich der Zweck von X geringfügig. Verbraucher möchten zwar weiterhin unterhalten werden, beschäftigen sich aber auch am ehesten mit pädagogischen Produktinhalten sowie Wettbewerben und Werbegeschenken.
Social-Media-Nutzer betrachten Pinterest als Quelle guter Stimmung. Tatsächlich sind mehr als die Hälfte (51 %) der befragten Verbraucher der Meinung, dass Pinterest-Inhalte positiver sind als Inhalte auf anderen Plattformen. Für die Generation Z ist diese Zahl sogar noch höher.
Der Die besten Marken auf Pinterest nutzen das Social-Media-Netzwerk, um ihr Publikum mit anspruchsvollen Inhalten zu begeistern. Affirm, ein Fintech-Unternehmen, das Dienste „Jetzt kaufen, später zahlen“ anbietet, nutzt die Marke, um mit Millennials in Kontakt zu treten, die ihren nächsten großen Kauf planen – sei es eine Reise auf die Wunschliste oder die Einrichtung ihres ersten Eigenheims.
Die Nutzerbasis von LinkedIn besteht in erster Linie aus Unternehmensfachleuten der Generation
Als führende Plattform für B2B-Marketing ist es auch ein hervorragender Ort für die Leadgewinnung. Tatsächlich neu LinkedIn-Statistiken zeigen, dass 62 % der B2B-Vermarkter Leads über LinkedIn generieren. Noch besser ist, dass es im Vergleich zu anderen Plattformen doppelt so hohe Konversionsraten und eine um 33 % höhere Kaufabsicht liefert.
Themen
Im Jahr 2023 Meta hat Threads gestartet , die schnell zur schnellsten App wurde und 100 Millionen Nutzer erreichte. Seitdem wurden neue Funktionen eingeführt und Benutzer beginnen herauszufinden, wie Threads in ihre täglichen Scrollgewohnheiten passt.
Derzeit nutzen die meisten Benutzer Threads, um sich die Zeit zu vertreiben. Viele nutzen Threads jedoch auch, um über Neuigkeiten und Echtzeitereignisse auf dem Laufenden zu bleiben. Während Unterhaltung und Bildung die Hauptanziehungspunkte sind, genießen Benutzer auch die Interaktion von Marken untereinander, was sich als wirksame Strategie erwiesen hat Marken auf Threads auf der Suche nach Engagement.
Soziale Unterhaltungsnetzwerke
Der Aufstieg von Kurzvideos – zusammen mit der zunehmenden Zugänglichkeit von Videobearbeitungstools wie CapCut und Canva – hat das eingeläutet, was die Social-Media-Beraterin Rachel Karten „das“ nennt. Ära der sozialen Unterhaltung .“
Verbraucher bevorzugen mittlerweile unterhaltsame Inhalte auf allen Plattformen, wobei 66 % der Social-Media-Nutzer „Edutainment“ für die ansprechendste Form von Markeninhalten halten – noch vor Memes, serialisierten Inhalten und Sketchen. Während alle Plattformen beginnen, unterhaltsamere Inhalte zu bevorzugen, sind bestimmte Netzwerke so aufgebaut, dass die Unterhaltung im Mittelpunkt steht. Dazu gehören:
YouTube
Mehr als drei Viertel (78 %) aller Social-Media-Nutzer haben ein YouTube-Profil, bei der Generation Z und den Millennials ist diese Zahl sogar noch höher.
Da die Aufmerksamkeitsspanne der Verbraucher immer kürzer wird, sind die relativ langen YouTube-Videos weiterhin attraktiv – auch wenn es um Markenbeiträge geht. Über die Hälfte (51 %) der YouTube-Nutzer bevorzugen lange Videos von Marken. Die lange Form von YouTube-Inhalten ermöglicht es Ihnen auch, Inhalte zu erstellen Inhalte in Kurzform für andere Videoplattformen wie Instagram und TikTok, um Ihre Reichweite und Ihren ROI zu maximieren.
TikTok
Jüngere Verbraucher trieben (und treiben weiterhin) das schnelle Wachstum von TikTok voran. Obwohl 68 % der sozialen Nutzer ein TikTok-Profil haben, steigt diese Zahl bei der Generation Z sprunghaft auf 86 % und bei den Millennials auf 73 %.
Insbesondere für die Generation Z ist TikTok mehr als ein soziales Netzwerk. Es ist eine Suchmaschine, eine Nachrichtenquelle, ein Geburtsort der Kultur und ein Online-Einkaufszentrum. Es ist der Top-Kanal für Nachrichten und Produktentdeckungen in der Altersgruppe.
Community-gesteuerte soziale Netzwerke
Community-gesteuerte soziale Netzwerke bieten spezielle Räume für Gruppen mit gemeinsamen Interessen. Im Gegensatz zu größeren sozialen Räumen priorisieren diese Netzwerke Gruppendiskussionen sowie direkte Interaktionen innerhalb spezifischer, interessenbasierter Gemeinschaften. Zu diesen Netzwerken gehören:
Reddit ist ein textbasiertes soziales Netzwerk, das aus über 100.000 Communities, sogenannten Subreddits, besteht, von denen jede ihre eigenen Regeln und ihre eigene Kultur hat.
Das Publikum des Netzwerks ist tendenziell jünger, mit fast 70 % identifizieren sich als männlich . Während Reddit oft mit seinen wichtigsten Subreddits in Verbindung gebracht wird – wie /r/IAmA oder /r/personalfinance – Es beherbergt auch aktive Communities zu einem breiten Themenspektrum, von Fitness bis Schönheit und darüber hinaus.
Zwietracht
Discord ist eine Sprach-, Video- und Text-Chat-App, die von Over verwendet wird 300 Millionen Menschen weltweit . Was als Treffpunkt für Gamer begann, ist heute die Heimat von Communities für alle möglichen Interessen – von Lesern über Reiter bis hin zu Botanikern. Wenn ein Thema genügend Enthusiasten hat, gibt es wahrscheinlich einen eigenen Discord-Server dafür.
Auch wenn Discord vielleicht nicht das beste Netzwerk ist, um Ihr Publikum zu vergrößern, bietet es doch erhebliches Potenzial für diejenigen, die bereit sind, in den Aufbau einer langfristigen Community zu investieren. Für Marken mit starken Advocacy-Programmen kann ein Discord-Server sinnvolle Verbindungen und Gespräche zwischen Community-Mitgliedern ermöglichen und ihn zu einem unschätzbar wertvollen Ort zur Förderung des Engagements machen.
Vertikale soziale Netzwerke
Es sind zahlreiche Nischen-Social-Media-Netzwerke entstanden, die den Interessen ganz spezifischer Gemeinschaften dienen. Es gibt Letterboxd für Filmbegeisterte, Strava für Läufer und Nextdoor für die Nachbarschaft – die Liste geht weiter.
Wenn Ihre Zielgruppe mit einer bestehenden übereinstimmt vertikales Netzwerk Diese Plattformen bieten einen beispiellosen Zugang zu authentischen Meinungen, die Ihre Marketingstrategie verbessern können. Beispielsweise könnte es für ein Bauunternehmen, das in einer bestimmten Region tätig ist, einen größeren Nutzen darin finden, seine Bemühungen auf Nextdoor zu konzentrieren, anstatt stark in größere Plattformen zu investieren.
Ein Rahmen für die Auswahl der richtigen Social-Media-Netzwerke für Ihre Strategie
Welche Netzwerke sind also für Ihre Marke am wichtigsten?
Schnappen Sie sich ein Blatt Papier und einen Bleistift – oder öffnen Sie Ihre Lieblings-Notiz-App – und nehmen Sie sich etwas Zeit, um die folgenden Fragen zu beantworten. Einige Antworten fallen Ihnen möglicherweise leicht ein, während andere möglicherweise ein wenig Recherche erfordern. Denken Sie daran, dass dies keine überstürzte Entscheidung ist. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um alle Stakeholder auf Ihre Social-Media-Strategie abzustimmen und sicherzustellen, dass alle auf dem gleichen Stand sind. Auf diese Weise können Sie Ihren Fokus sicher eingrenzen.
Was sind Ihre obersten Geschäftsprioritäten?
Soziale Medien sind wertvoll Für mehr als nur Marketing ist es wichtig, Marketing und allgemeine Unternehmensziele zu berücksichtigen. Wenn Sie sich nur auf Ihr größeres Marketingteam konzentrieren, verpassen Sie möglicherweise Gelegenheiten, eine größere Wirkung zu erzielen.
Nehmen wir zum Beispiel an, Sie arbeiten mit einer B2B-Marke zusammen, deren Marketingbemühungen in erster Linie auf Conversions ausgerichtet sind. Wenn Sie vorrangige Netzwerke ausschließlich aufgrund dieses Ziels auswählen, verbringen Sie möglicherweise Ihre ganze Zeit in Netzwerken, die viele Klicks generieren. Ihr Produktteam hingegen konzentriert sich möglicherweise auf die Verbesserung der Kundenzufriedenheit ( CSAT ) Punkte.
Wenn Sie die Ziele des Produktteams nicht berücksichtigen, ignorieren Sie möglicherweise Netzwerke, die durch Supportanfragen oder Community-Diskussionen wertvolles Kundenfeedback liefern. Indem Sie auf dieses Feedback achten, können Sie gemeinsam mit Ihrem Team den sozialen Einfluss in Ihrem Unternehmen erhöhen.
Soziale Medien können viele Bereiche eines Unternehmens beeinflussen. Aus diesem Grund ist es wichtig, die Prioritäten auf den verschiedenen Ebenen innerhalb der Organisation zu verstehen, bevor Sie sich für die Netzwerke entscheiden, auf die Sie sich konzentrieren möchten.
Wo verbringt Ihr Publikum derzeit seine Zeit online?
Denken Sie daran, dass erfolgreiche Strategien ein Gleichgewicht zwischen Geschäftszielen und Publikumsverhalten herstellen. Eine zu starke Konzentration auf das eine auf Kosten des anderen kann zu einer Strategie führen, die ihr Ziel verfehlt.
Um festzustellen, wo Ihre Zielgruppe derzeit ihre Zeit verbringt, sollten Sie Verbraucherforschung – wie die in diesem Artikel erwähnten Statistiken – mit Ihren historischen Leistungsdaten kombinieren. Verwenden Sie ein Social-Media-Management-Tool, um zu ermitteln, welche Profile die meisten Impressionen und das größte Engagement generieren. Wenn Sie Sprout Social nutzen, finden Sie diese Informationen im Profilleistungsbericht .
Dieser Bericht bietet Ihnen eine umfassende Zusammenfassung von Analysen, sodass Sie einen Überblick über die Leistung Ihrer sozialen Profile erhalten. Wenn bestimmte Profile andere durchweg übertreffen, ist es jetzt an der Zeit, der Ursache dafür nachzugehen.
Wo sind Ihre Konkurrenten am aktivsten?
Ihr letzter Schritt im Forschungsprozess ist die Durchführung einer Wettbewerbsanalyse . Wenn Sie einen genaueren Blick auf die Social-Media-Strategien Ihrer Top-Konkurrenten werfen, können Sie wertvolle Erkenntnisse gewinnen, die Ihnen möglicherweise entgangen wären, wenn Sie sich ausschließlich auf Ihre Bemühungen konzentrierten.
Soziale Medien sind eine unglaubliche Quelle für Wettbewerbsinformationen. Vermarkter nutzen häufig soziale Daten, um die Kundentreue zu bewerten und die Stärken und Schwächen der Angebote ihrer Wettbewerber zu ermitteln. Wenn Sie sehen, dass Ihre Konkurrenten auf einem bestimmten Kanal erfolgreich sind, ist das ein starkes Signal dafür, dass es sich lohnt, Ihre Präsenz auch dort zu erkunden.
Wenn Sie tiefer in Ihre Analyse eintauchen möchten, sollten Sie die Verwendung von a in Betracht ziehen Social-Listening-Tool . Mit den Social Listening-Funktionen von Sprout können Sie etwas schaffen Themen der Wettbewerbsanalyse und gliedern Sie die Daten nach bestimmten Merkmalen auf Themen . Auf diese Weise erfahren Sie, welche Botschaften Ihrer Mitbewerber beim Publikum am meisten Anklang finden und wo sie die größte Wirkung erzielen.
Priorisieren Sie die richtigen Social-Media-Netzwerke für Ihre Marke
Es gibt keine allgemeingültige Antwort auf die Frage, welche Social-Media-Netzwerke Ihre Marke priorisieren sollte. Der Schlüssel liegt darin, Verbrauchereinblicke, Daten und die Intuition Ihres Vermarkters zu kombinieren, um die besten Entscheidungen zu treffen.
Glücklicherweise sind Sie bei uns genau richtig, wenn es um Verbrauchereinblicke geht. Unsere Umfrage unter über 4.500 Verbrauchern zeigt, was die Menschen wirklich von Marken in sozialen Medien erwarten – und wie diese Erwartungen je nach Plattform variieren. Tauchen Sie ein in die Bericht zur Social-Media-Content-Strategie 2024 um herauszufinden, auf welche Inhaltstypen sich Ihr Team konzentrieren sollte und wohin Sie Ihre Energie lenken müssen, um den größtmöglichen ROI zu erzielen.
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