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Vereinfachung des Genehmigungsprozesses für die sozialen Medien Ihrer Agentur
Social Media Marketing erfordert sorgfältige Planung und viel Rücksichtnahme.
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Wenn etwas so Kleines wie ein schlecht formulierter Tweet ausreicht, um Sie in ernsthafte Schwierigkeiten hinsichtlich Ihres Markenrufs zu bringen, wird ein solider Genehmigungsprozess für soziale Medien zu einem wichtigen Bestandteil jeder Marketingstrategie. Das Problem ist, dass es schwierig ist, einen konsistenten Veröffentlichungsplan für alle Ihre sozialen Kanäle einzuhalten, wenn Sie immer darauf warten, dass Ihr Genehmigungsteam die Freigabe erteilt.
Dies kann sowohl für Content-Ersteller als auch für Marketing-Strategen ein Albtraum sein, wenn es darum geht Verwalten Sie den Workflow für soziale Inhalte . Selbst mit all den großartigen Social-Networking-Tools auf dem Markt kann die Verwaltung des Genehmigungsprozesses eine Herausforderung sein, wenn Sie nicht den richtigen Plan haben.
Wir haben gute Nachrichten: Es muss nicht so sein.
Beim Einrichten eines Genehmigungsprozesses für soziale Medien müssen viele bewegliche Teile berücksichtigt werden. Habe den Prozess und die richtigen Werkzeuge zu Ihrer Verfügung kann dazu beitragen, den Druck auf Ihr Unternehmen schnell zu verringern.
Also, wo fangen wir an?
Schritt 1: Definieren Sie Ihren Genehmigungsprozess
Bevor Sie den Genehmigungsprozess für soziale Medien optimieren, müssen Sie eine Entscheidung über die Prioritäten Ihres Unternehmens treffen, bevor Sie einen Beitrag veröffentlichen. Frag dich selbst:
- Wer ist für die Erstellung der Inhalte verantwortlich?
- Wer ist für die Genehmigung des Inhalts verantwortlich?
- Wer sorgt dafür, dass die Inhalte rechtzeitig veröffentlicht werden?
- Welche Richtlinien müssen Inhaltsersteller und -genehmiger befolgen?
- Was passiert, wenn etwas unbemerkt bleibt?
Wenn Sie Ihrem Chef jedes Mal, wenn er genehmigt werden muss, soziale Inhalte senden müssen, dauert es eine Weile, bis der Job erledigt ist. Dies bedeutet, dass Sie im Voraus planen müssen, um diesen „Stau“ beim Teilen von Inhalten zu vermeiden. Je besser Sie den Genehmigungsprozess für soziale Medien verstehen, desto besser wird Ihre Planung.
Erinnere dich daran 70% der Agenturen Lassen Sie den Inhalt etwa zwei Wochen vor der Veröffentlichung genehmigen.
Der Workflow für die Inhaltsgenehmigung kann wie folgt aussehen:
Content Creator und Social Media Manager sowie Brand Executive und Scheduling Team
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Schritt 2: Fristen festlegen
Sobald Sie wissen, wer am Genehmigungsprozess für soziale Medien beteiligt sein wird, legen Sie Fristen für jede Aufgabe fest. Beachten Sie, dass Ihre Fristen nicht nur Hinweise zu den Zeitplänen von Tweets enthalten sollten, sondern auch:
- Wenn jeder Beitrag, jedes Bild oder Video erstellt werden muss
- Wie lange sollte die Überprüfung dauern?
- Wann Inhalte an Führungskräfte oder Genehmigungsausschüsse geliefert werden sollen
Haben Tools für die Medienveröffentlichung Wie HASHTAGS die Veröffentlichung genehmigter Inhalte in mehreren Netzwerken erleichtert, indem strenge Lieferfristen eingehalten werden. Über das Fenster „Komposition“ können Benutzer Nachrichten effektiv in verschiedenen sozialen Netzwerken auf einer einzigen Plattform planen und verteilen. Es gibt auch eine integrierte Nachrichtengenehmigungslösung, mit der Personen markiert werden können, um jeden Beitrag vor der Veröffentlichung zu überprüfen und zu genehmigen.
Schritt 3: Informieren Sie die Mitarbeiter über die Erwartungen an den Inhalt
Wenn jeder in Ihrem Team für die Erstellung, Genehmigung und Veröffentlichung von sozialen Medien die Erwartungen der Gruppe für jeden Beitrag kennt, wird Ihre Veröffentlichungserfahrung reibungsloser.
Indem Unternehmen jedem Team zeigen, wie es seine eigene Arbeit korrigieren kann, wenn es Entscheidungen ohne Anleitung erstellt und trifft, können soziale Teams mehr tun. Die Frage ist, wie Sie Ihre Mitarbeiter darin schulen, so viel Zeit wie möglich zu sparen, wenn es darum geht, wertvolle soziale Inhalte zu genehmigen.
Die einfachste Option ist Erstellen Sie einen Styleguide . Ein Identitätsleitfaden für Ihre Marke sollte Informationen enthalten über:
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- Toms Stimme: Wie sprechen Sie mit Ihren Kunden?
- Farben und Bilder: Welche Art von Bildern oder Logos verwenden Sie?
- Teilen von Medien: Wann sollten Autoren Text, Videos, Bilder oder andere Inhalte verwenden?
- Marken-Hashtags und Zitate: Wie kann ich mich in jeder Kampagne profilieren?
AirBnb veröffentlicht häufig visuelle Inhalte mit hohem Interaktionspotential auf seinen verschiedenen Kanälen. Der wichtigste Punkt ist jedoch, dass die Farben, Themen und Hashtags in allen Netzwerken übereinstimmen. Ihre Entscheidungen folgen offensichtlich internen Richtlinien über die Marke.
Dieses Haus in der Toskana bringt tausendjähriges Rosa auf ein ganz neues Niveau. pic.twitter.com/4xA4UN0oTb
- Airbnb (@Airbnb) 16. April 2018
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Schritt 4: Bereiten Sie Ihr Team darauf vor, Probleme schnell zu erkennen
So sehr das Erstellen eines Styleguides eine fantastische Möglichkeit ist, Ihr Social-Media-Team auf dem Laufenden zu halten, besteht immer das Risiko, dass etwas unbemerkt bleibt. Dies gilt umso mehr, wenn Sie neue Produzenten von Inhalten ins Team holen. Stellen Sie daher sicher, dass Ihr Genehmigungsteam frühzeitig Korrekturen erkennt, um den Prozess so schnell und effizient wie möglich zu gestalten.
Es gibt keine einheitliche Anleitung, wie Ihre Inhalte aussehen sollen, aber Ihr Genehmigungsteam sollte die folgenden Punkte berücksichtigen:
- Umstrittene Sprache: Einige Unternehmen sind in ihren sozialen Positionen informeller als andere. Umstrittene Begriffe oder Ausdrücke, die für Ihre Follower möglicherweise unangenehm sind, müssen jedoch unbedingt vermieden werden. Fügen Sie Ihrem Styleguide Begriffe hinzu, die vermieden werden sollten.
- Inhalte von geringer Qualität: Fotos, die nicht zu Ihrem aktuellen Instagram-Thema passen, oder Videos von geringer Qualität auf Facebook können Ihren Ruf schädigen. Stellen Sie sicher, dass der veröffentlichte Inhalt Ihr Markenimage positiv hervorhebt.
- Schlechte Optimierung: Unterschiedliche soziale Netzwerke erfordern, dass Inhaltsproduzenten unterschiedliche Regeln befolgen. Stellen Sie für jeden Kanal, den Sie verwenden, eine Checkliste bereit, um die Teams auf dem Laufenden zu halten.
- Fehler: Gibt es Rechtschreib- oder Grammatikfehler? Ein Werkzeug wie Grammatik es könnte nützlich sein.
Schritt 5: Verwenden Sie Tools, um Ihrem Team zu helfen
Eines der größten Probleme, die Unternehmen bei den Genehmigungsprozessen für soziale Netzwerke haben, besteht darin, sich um alle Arbeiten zu kümmern, die eine soziale Strategie beinhalten. Für ein kleines Team können eine Tabelle und eine wöchentliche Zusammenfassung ausreichen, um zu verfolgen, was erstellt wird und was im sozialen Umfeld noch genehmigt werden muss.
Wenn Ihr Unternehmen jedoch über mehr als einen sozialen Kanal oder ein soziales Profil verfügt, benötigen Sie eine erweiterte Option. Denken Sie daran, je weniger Zeit Ihr Team im Genehmigungsprozess verschwendet, desto mehr Zeit müssen Sie mit der Öffentlichkeit interagieren, auf wichtige Nachrichten reagieren und qualitativ hochwertigere Inhalte erstellen.
Ein soziales Advocacy-Tool wie Bambus Hilft bei der Ausrichtung von Nachrichten auf den Markenton, indem ein einzigartiges Genehmigungsschnittstellensystem angeboten wird, in dem Teams den interessantesten Inhalt für Markennachrichten auswählen können. Darüber hinaus können Teams vorab genehmigte Inhalte für Markenanwälte auswählen, um wichtige Informationen für das gesamte Unternehmen wie Richtlinien, Kampagnenkontext und mehr zu teilen und darauf zuzugreifen.
Schritt 6: Führen Sie eine Autopsie Ihres Beitrags durch
Sobald das Unternehmen den Prozess der Genehmigung von Inhalten definiert hat, hört die harte Arbeit nicht auf. Für Unternehmen ist es wichtig, den Workflow regelmäßig zu überprüfen, um nach Anzeichen von Problemen oder Schwächen zu suchen. Je genauer Sie den Genehmigungsprozess für soziale Medien untersuchen, desto einfacher wird es, Hindernisse zu erkennen, die die Effizienz beeinträchtigen können.
Es reicht nicht aus, dass Ihr Genehmigungsprozess gut funktioniert. Sie müssen auch die Leistung Ihrer Beiträge in sozialen Medien überwachen und messen, um Ihre Richtlinien entsprechend anzupassen. Das Problem ist, dass das einfache Messen Ihrer sozialen Leistung Ihre Komplexität erhöhen kann Marketingstrategie für soziale Netzwerke .
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Schließlich braucht es Zeit, um einen Bericht in sozialen Medien zu erstellen, der alle Richtlinien enthält, die Sie benötigen, um fundierte Entscheidungen über Ihre Freigabepraktiken zu treffen. Darüber hinaus können hier die richtigen Tools die Antwort sein. Zum Beispiel bietet Sprout sofort einsatzbereite Berichte über Ihre Social-Media-Leistung, von wöchentlichen Berichten bis hin zu monatlichen Rückmeldungen.
Schritt 7: Automatisieren Sie wann immer möglich
Nachdem Sie den Genehmigungsprozess für soziale Medien definiert und erstellt haben, ist es an der Zeit, nach Möglichkeiten zu suchen, um die Erfahrung mithilfe automatisierter Tools weiter zu vereinfachen. Sie sollten beispielsweise keine Chat-Nachrichten und E-Mails senden müssen, um Ihr Team zu benachrichtigen, wenn der Inhalt zur Genehmigung bereit ist. Je schneller Sie unnötige Zeitverschwendung beseitigen können, desto effektiver wird Ihre soziale Strategie.
Mit Sprout müssen Sie nur die Personen in Ihrem Team, die für die Genehmigung eines Posts verantwortlich sind, mit dem Inhalt verbinden, damit sie automatisch ein Update erhalten. Denken Sie daran, je mehr Sie vermeiden können, hochrangige Führungskräfte in den Genehmigungsprozess einzubeziehen, desto besser. Das C-Level Ihres Teams wird wahrscheinlich jeden Tag mit einer Vielzahl von Aufgaben beschäftigt sein. Dies bedeutet, dass sie nicht immer Zeit haben, jeden Instagram-Beitrag zu genehmigen.
Wählen Sie stattdessen gut ausgebildete Kampagnenleiter aus Ihrem Marketing-Team, um den Genehmigungsprozess zu überwachen.
Vereinfachung der Genehmigung durch soziale Medien
Die Genehmigung durch soziale Medien ist ein wichtiger Bestandteil Ihrer Sicherheit Behalten Sie den Ton und das Image der Marke bei auf allen Kanälen, die Sie verwenden, um mit Ihrem Publikum zu interagieren. Leider kann dieser Prozess ohne die richtige Strategie komplex und zeitaufwändig werden. Die gute Nachricht ist, dass die richtigen Tools und Methoden Ihnen helfen können, den Genehmigungsprozess für Ihr Team zu vereinfachen und Ihre sozialen Kampagnen zu beschleunigen.
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