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Was ist Mitarbeitervertretung und wie funktioniert sie wirklich?
Die Interessenvertretung der Mitarbeiter war in den letzten Jahren eines der angesagtesten Schlagworte in den Bereichen Personal, Marketing und Vertrieb. Trotz der wachsenden Beliebtheit hat eine Mehrheit der Marken ihre Mitarbeiter noch nicht wirklich als Marketing-, Vertriebs- oder Rekrutierungsressourcen aktiviert.
Obwohl das Konzept der Mitarbeitervertretung seit Jahrzehnten in verschiedenen Formen existiert, haben das Internet und die sozialen Medien es revolutioniert und neue Möglichkeiten hinzugefügt. Bei all diesen Veränderungen müssen Marken überdenken, wie sie sich der Interessenvertretung nähern und wie Mitarbeiter in das Unternehmen passen.
Egal, ob Sie für die Anwaltschaft der Mitarbeiter völlig neu sind oder Teil der 31% der wachstumsstarken Unternehmen Da bereits ein formeller Plan vorliegt, haben wir alle erforderlichen Informationen in diesem Handbuch zusammengefasst. Wir beantworten grundlegende Fragen wie die Interessenvertretung der Mitarbeiter, gehen auf Tipps und Taktiken ein, um Ihre Erfolgschancen zu verbessern, und vieles mehr.
Klicken Sie auf einen der folgenden Links, um zu den einzelnen Abschnitten zu springen oder von Anfang an einzutauchen.
- Was ist Mitarbeitervertretung?
- Arten der Anwaltschaft der Mitarbeiter
- Die Vorteile der Anwaltschaft der Mitarbeiter
- Advocacy-Statistiken für Mitarbeiter
- So starten Sie Ihr Employee Advocacy-Programm in 6 Schritten
- Die 2 Gründe, warum die meisten Unternehmen scheitern
- Wie man Advocacy verbessert
- Marken, die beweisen, dass die Anwaltschaft der Mitarbeiter funktioniert
- Top-Tools für die Anwaltschaft von Mitarbeitern
- So messen Sie den Erfolg Ihres Advocacy-Programms
Was ist Mitarbeiteranwaltschaft?
Die Interessenvertretung der Mitarbeiter ist im Kern die Förderung einer Organisation durch ihre Mitarbeiter. Ein Mitarbeiteranwalt ist jemand, der:
- Erzeugt eine positive Bekanntheit und erhöht die Bekanntheit einer Marke durch digitale Medien oder Offline-Kanäle
- Empfiehlt die Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens einem Freund oder Familienmitglied
- Vertritt die Interessen des Unternehmens sowohl intern als auch extern
- Kann dazu beitragen, die Eigenverantwortung der Mitarbeiter für die Organisation zu stärken
- Ist ein Experte für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung und kann ein glaubwürdiger Sprecher Ihres Unternehmens sein
Arten der Anwaltschaft der Mitarbeiter
Es gibt verschiedene Möglichkeiten für Mitarbeiter, sich für Ihre Marke einzusetzen. Möglicherweise haben Sie einige dieser Taktiken angewendet, ohne zu bemerken, dass Sie Ihr Team zu loyalen Markenanwälten gemacht haben.
Hier sind einige gängige Arten der Anwaltschaft von Mitarbeitern, mit denen Sie Ihr Team zu Ihren größten Unterstützern machen können:
Anwaltschaft für Mitarbeiter in sozialen Medien
Social Media hat die Art und Weise, wie Marken die Interessenvertretung von Mitarbeitern nutzen, grundlegend verändert. Während einige der älteren Taktiken wie Anreize und das Verschenken von Beute immer noch funktionieren, müssen Marken in der Realität das Soziale in die Gleichung einbeziehen.
Ihre Kunden verbringen einen Großteil ihrer Freizeit auf Facebook, Twitter, Instagram und anderen sozialen Netzwerken. Daher ist dies der beste Ort, um sich vor ihnen zu präsentieren. In der Tat, wenn Sie es addieren, gibt die durchschnittliche Person aus über eine Stunde am Tag auf verschiedenen Plattformen.
Diese Aufmerksamkeit zu erregen, kann für Marken schwieriger sein als für Einzelpersonen. Wenn Sie Ihre Mitarbeiter dazu bringen, Artikel aus Ihrem Blog, Bilder im Büro oder andere Arten von Inhalten zu teilen, können Sie Ihre Reichweite erheblich verbessern. Wir werden in den nächsten Abschnitten genauer untersuchen, wie und warum dies funktioniert.
Anreize & Anerkennung
Die Menschen sehnen sich nach Anerkennung. Sich die Zeit zu nehmen, um Mitarbeiter zu erkennen, die gute Leistungen erbringen, kann auch für das Geschäft von großem Vorteil sein.
Eine kürzlich durchgeführte Studie hat dies festgestellt 72% der Unternehmen Diese Anerkennung für Leistungsträger an einem Arbeitsplatz hatte erhebliche Auswirkungen auf das Engagement der Mitarbeiter.
Dies kann einfach durch Starten eines Programms „Mitarbeiter des Monats“ oder durch Auflisten der besten Mitarbeiter in einer monatlichen Newsletter-Spalte erfolgen. In Teambesprechungen kann Zeit eingeplant werden, um bestimmte Mitarbeiter für ihre harte Arbeit oder Leistungen anzuerkennen. Die öffentliche Anerkennung von Mitarbeitern ist eine großartige Möglichkeit, harte Arbeit anzuerkennen, und eine todsichere Methode, um Mitarbeiteranwälte zu schaffen.
Das Finanzmedienunternehmen Motley Fool hat es sich zur Regel gemacht, dass jeder Tag ein Tag der Mitarbeiteranerkennung ist. Und als eines ihrer Teammitglieder als einer der anerkanntesten Mitarbeiter bezeichnet wurde auf der YouEarnedIt-Plattform , hoben sie die Leistung in einem Blog-Beitrag hervor.
Beute
Vielleicht haben Sie gesehen, wie Leute über Startups scherzten, die ihre Logos auf T-Shirts für Mitarbeiter klatschten. Swag ist jedoch eine Anwaltschaftstaktik für Mitarbeiter der alten Schule, die bis heute funktioniert.
Wenn Sie Ihren Mitarbeitern kostenlose Hemden, Schlüsselanhänger oder andere verwendbare Gegenstände geben, können Sie Ihre Marke ohne großen Aufwand präsentieren. Jedes Mal, wenn Mitarbeiter ein T-Shirt tragen oder eine Wasserflasche verwenden, setzen sie sich für Ihre Marke ein.
Die Vorteile der Anwaltschaft der Mitarbeiter
Einige Marken werden sich mit der Interessenvertretung der Mitarbeiter befassen und sich fragen, ob sich die Investition lohnt oder nicht. Die Realität ist jedoch, dass der Einstellungsmarkt zunehmend wettbewerbsfähiger wird und sich die Art und Weise, wie Verbraucher einkaufen, ändert. Die Konzentration auf die Interessenvertretung der Mitarbeiter ist wichtiger denn je.
In vielerlei Hinsicht ist die Interessenvertretung von Mitarbeitern wie Social Media Marketing. Im Jahr 2017 scheint der Gedanke, nicht auf Facebook oder Instagram präsent zu sein, lächerlich.
Vor drei bis fünf Jahren bezweifelten viele Marken die Vorteile und den Wert von Social Media. Stattdessen entschieden sie sich dafür, an den „alten Methoden“ festzuhalten, obwohl Social Media dies gezeigt hat kostengünstiger sein .
Heute investieren einige der erfolgreichsten Marken der Welt stark in soziale Medien. Viele dieser Marken begannen auch, in Programme zur Förderung der Mitarbeiter zu investieren. Dies ist kein Zufall.
Die Interessenvertretung der Mitarbeiter befindet sich noch in einem frühen Stadium, und die Marken, die derzeit an Bord springen, werden die langfristigen Vorteile nutzen. Hier sehen Sie einige der Vorteile der Anwaltschaft von Mitarbeitern:
Steigern Sie Ihre Reichweite auf Social Media
Die organische Reichweite in sozialen Medien ist in den letzten Jahren erheblich zurückgegangen. SocialFlow analysierte die organische Reichweite von 3.000 Facebook-Seiten, die durchschnittlich 600 Millionen Nutzer pro Jahr erreichen. Sie stellten fest, dass die organische Reichweite dieser Verlage zwischen Januar und Mai 2016 um satte 42% pro Post gesunken ist.
Diese Verschiebung hat viele Marken dazu veranlasst, mehr Geld für Social-Media-Anzeigen bereitzustellen und die Anzahl der Posts zu erhöhen, um ihre Reichweite zu steigern. Das Engagement der Mitarbeiter könnte jedoch eine kostengünstigere Lösung sein, um Ihre Reichweite organisch zu erhöhen.
Nehmen wir an, ein Unternehmen mit 100 Mitarbeitern hat 2.000 Fans seiner Facebook-Unternehmensseite. Ihre potenzielle Gesamtreichweite beträgt 2.000. Nun, wenn jeder Mitarbeiter in dieser Firma eine hatte Durchschnittlich 338 Freunde auf Facebook Die Gesamtreichweite aller Mitarbeiter zusammen beträgt 33.800. Dies entspricht einer Reichweitensteigerung von 1.590%. Durch die Nutzung der sozialen Netzwerke Ihrer Mitarbeiter haben Sie die Möglichkeit, ein viel größeres Publikum zu erreichen und Ihre Botschaft von exponentiell mehr Menschen gesehen zu bekommen.
Neben der Anzahl der Personen, die Mitarbeiter erreichen können, bieten sie auch mehr Wert. Cisco stellte fest, dass die sozialen Stellen der Arbeitnehmer achtmal mehr Engagement generieren als die Stellen ihrer Arbeitgeber.
Der Grund dafür ist, dass Menschen Inhalten und Empfehlungen von Menschen vertrauen, die sie besser kennen als Marketingbotschaften von Unternehmen. Tatsächlich lesen Menschen 16-mal häufiger einen Beitrag eines Freundes über eine Marke als von der Marke selbst.
Wenn Ihre Posts nicht die gewünschte organische Reichweite oder das gewünschte Engagement erhalten, ist die Anwaltschaft der Mitarbeiter möglicherweise das, was Sie benötigen, um die Lücken zu schließen.
Verbessern Sie die Unternehmenskultur und -bindung
Kultur ist mehr als nur ein Schlagwort, mit dem Millennial- und Gen-Z-Mitarbeiter angezogen werden.
Vor zwanzig Jahren wurde kaum über Unternehmenskultur gesprochen. Bei der Mitarbeiterbindung ging es größtenteils um Vergütung, Leistungen und allgemeines Glück innerhalb einer bestimmten Rolle.
Schneller Vorlauf bis heute, und die Geschichte ist ganz anders. Die Unternehmenskultur hat für Arbeitnehmer und Arbeitgeber Priorität. Eigentlich, 80% der Unternehmen planen, ihre Unternehmenskultur im Jahr 2017 zu verbessern.
Unternehmen arbeiten hart daran, Top-Talente anzuziehen, und eine gute Unternehmenskultur kann ein starkes Unterscheidungsmerkmal für Ihre Marke sein. Das ist so relevant, dass 10% der Arbeitgeber ändern ihre Kultur, um die tausendjährigen Arbeitskräfte anzuziehen. Plus 18% Prozent der Mitarbeiter sagen Unternehmenskultur würde ihre Loyalität und ihr Engagement erhöhen mit einer Firma.
Steigern Sie Ihren Gewinn
Die Anwaltschaft der Mitarbeiter steigert nicht nur die Arbeitsmoral im Büro. Dies kann auch das Endergebnis Ihres Unternehmens steigern.
was bedeutet 3s
Nach Angaben von Hinge Research Institute und Social Media heute Fast 64% der Unternehmen mit formellen Programmen zur Interessenvertretung von Mitarbeitern schreiben der Anwaltschaft die Gewinnung neuer Unternehmen zu. Darüber hinaus schreiben 45% der Anwaltschaft der Mitarbeiter neue Einnahmequellen zu.
Ihre Mitarbeiter sind oft Ihre besten Verkäufer (auch wenn sie nicht im Verkauf sind). Sie haben mehr Einfluss auf die Produkte und Dienstleistungen, die ihre Freunde und Familie kaufen, als jedes Marketingmaterial, das Sie sich einfallen lassen können.
Ein Bericht von Ogilvy, Google und TNS fanden heraus, dass Mundpropaganda der wichtigste Einflusspunkt für Käufer war.
- Mundpropaganda (74%)
- Einzelhändler und Ladenbesuche (69%)
- YouTube - Videos mit Anleitungen, Produktvisualisierung, Unterhaltung (64%)
- Twitter (61%)
- Unternehmens- / Markenwebsites (59%)
- Facebook (56%)
- Pinterest (56%)
- Zeitungen und Zeitschriften (55%)
- Fernsehen und Filme (51%)
- Suche (51%)
Ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter, Anwälte zu werden, und Ihr gesamtes Unternehmen könnte die finanziellen Vorteile nutzen.
Wichtige Statistiken zur Anwaltschaft der Mitarbeiter
Wenn die Anwaltschaft der Mitarbeiter für Sie neu ist oder Sie sich nicht sicher sind, ob sich die Investition lohnt oder nicht, finden Sie hier eine Bestätigung. Sehen Sie sich diese Statistiken an, die zeigen, wie stark und wichtig die Interessenvertretung der Mitarbeiter für Ihre Marke ist:
- 72% der Verkäufer, die Social Media als Teil ihres Verkaufsprozesses nutzen übertreffen ihre Kollegen und überschreiten ihre Quote 23% häufiger.
- Markenbotschaften werden erneut geteilt 24 mal häufiger wenn von Mitarbeitern gegen die Marke geteilt.
- Hinweise aus der Anwaltschaft der Mitarbeiter sind siebenmal wahrscheinlicher zu schließen als andere Formen von Leads.
- Kunden, die von einem Anwalt empfohlen werden, haben a 37% höhere Retentionsrate .
- 50% der Mitarbeiter, die Inhalte für soziale Medien freigeben Post über ihren Arbeitgeber .
- 21% der Mitarbeiter sind geschätzt, Anwälte zu sein und weitere 33% haben ein hohes Potenzial, Mitarbeiteranwälte zu werden.
- Interesse an der Interessenvertretung der Mitarbeiter ist um 191% gewachsen seit 2013.
- Fast 86% der Arbeitnehmervertreter Das Engagement in sozialen Medien hat sich positiv auf ihre Karriere ausgewirkt.
Dies ist nur ein kurzer Blick auf einige Statistiken, die den Fall eines Programms zur Interessenvertretung von Mitarbeitern unterstützen. Die Vorteile sind zu groß, um sie zu übersehen. Wenn Anwaltschaft zur „Norm“ wird, werden diese Zahlen wahrscheinlich weiter zunehmen.
So starten Sie Ihr Employee Advocacy-Programm in 6 Schritten
Während die Interessenvertretung der Mitarbeiter schon lange besteht, hat ihre Popularität in den letzten Jahren erheblich zugenommen. Tatsächlich ist das Interesse an der Anwaltschaft der Mitarbeiter seit 2013 um 191% gestiegen. und 45% denken darüber nach ein oberstes externes Ziel sein.
So versucht Sie auch sein mögen, einfach nur einzutauchen, lassen Sie uns einen Schritt zurücktreten und zuerst eine Strategie entwickeln.
Anstatt zu versuchen, es zu beflügeln oder Ihr Programm zusammenzustellen, empfehlen wir Ihnen, eine Strategie zu erstellen. Dies hilft Ihnen, organisiert zu bleiben und Ihre Erfolgschancen zu verbessern. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wo Sie anfangen sollen, gehen Sie zunächst in sechs Schritten vor:
1. Legen Sie Ihre Ziele fest (Was möchten Sie erreichen?)
Sie richten wahrscheinlich kein Programm zur Interessenvertretung von Mitarbeitern ein, nur weil es Spaß macht. Hoffentlich möchten Sie etwas daraus machen. Durch das Setzen klarer Ziele und KPIs können Sie sehen, ob sich Ihre Bemühungen tatsächlich auszahlen.
Hier sind einige gemeinsame Ziele für die Anwaltschaft der Mitarbeiter:
- Verbessern Sie die organische Reichweite
- Steigern Sie den Traffic von Social Media
- Senken Sie Ihre Marketingkosten
- Holen Sie sich mehr Social Shares für Ihre Blog-Beiträge
Ihre Ziele helfen Ihnen dabei, Ihre Strategie zu steuern. Sobald Sie wissen, was Sie tun möchten, ist es einfacher, einen Plan zu erstellen, der Ihnen dabei hilft, dorthin zu gelangen.
2. Erklären Sie Ihren Mitarbeitern die Vorteile
Auf den ersten Blick denken Mitarbeiter möglicherweise, dass Ihr Advocacy-Programm nur ein langweiliges Unternehmensmandat ist. Aus diesem Grund ist es sehr wichtig, Ihrem Programm einen Kontext hinzuzufügen.
Sie müssen in der Lage sein, die Frage zu beantworten, warum ich Unternehmensinhalte in sozialen Netzwerken teilen soll.
So sehr Sie vielleicht denken möchten, dass es ausreicht, nur dem Unternehmen zu helfen, ist dies nicht immer der Fall. Wenn Sie Ihren Mitarbeitern zeigen, wie sie davon profitieren, Anwälte zu werden, können sie sich viel mehr für die Teilnahme begeistern. Hier sind einige Vorteile der Mitarbeitervertretung für Ihr Team:
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- Karriere Wachstum: Durch das Teilen von branchenbezogenen Inhalten in sozialen Netzwerken können Ihre Mitarbeiter als Vordenker angesehen werden. Zum Beispiel ist Olga Andrienko die Leiterin des globalen Marketings bei SEMrush. Olga teilt konsequent Inhalte aus dem SEMrush-Blog, was dazu beigetragen hat, ihre Glaubwürdigkeit und ihre persönliche Marke noch weiter auszubauen.
Mit freundlichen Grüßen wurde am erwähnt @sejournal @ JuliaEMcCoy hat eine Liste von 50 Frauen im Marketing erstellt und der Welt gesagt, dass wir unglaublich sind ️ awwww https://t.co/4CQ8T5lY3g
- Olga Andrienko (@Olgandrienko) 8. März 2017
- Anreize: Sie könnten in Betracht ziehen, Mitarbeitern, die Ihre Top-Befürworter sind, Anreize zu geben. Wenn bestimmte Mitarbeiter weit über das hinausgehen und viel Engagement zeigen, zeigen Sie Ihre Wertschätzung mit einer Geschenkkarte, einem Bonus oder anderen Geschenken.
- Gamification: In diesem Sinne macht das Spielen Ihres Mitarbeiter-Advocacy-Programms mehr Spaß und macht viel weniger Unternehmen. Sie können eine Rangliste erstellen und Kennzahlen darüber anzeigen, wer die meisten Impressionen oder Engagements erzielt.
Ihre Mitarbeiter sollten an Ihrem Advocacy-Programm teilnehmen, weil sie wollen, nicht weil sie das Gefühl haben, dass sie müssen.
3. Trainieren Sie Ihre Mitarbeiter
Wenn Sie Ihren Mitarbeitern nur sagen, welche Artikel sie twittern möchten, und den Rest ihnen überlassen, bleibt zu viel Raum für Fehler. Wenn Sie ein Tool zur Mitarbeitervertretung wie Bambu von HASHTAGS verwenden, sollten Sie auf jeden Fall sicherstellen, dass Ihr Team in Bezug auf die Funktionsweise der Software gut geschult ist.
Je besser sie verstehen, wie Sie Ihre Software verwenden, desto wahrscheinlicher ist die Teilnahme. Das Letzte, was Sie möchten, ist, Mitarbeiter so zu verwirren oder zu frustrieren, dass sie Ihr Tool ganz aufgeben.
4. Wählen Sie eine Advocacy-Verbindung
Ihr Mitarbeiter-Advocacy-Programm benötigt eine Gesichts- oder Punktperson für Fragen oder Vorschläge. Abhängig von der Größe Ihrer Organisation kann dies eine oder mehrere Personen sein.
Der Grund, warum es wichtig ist, eine Person an Ihr Mitarbeiter-Advocacy-Programm anzuhängen, besteht darin, zu betonen, dass Advocacy ein Teil Ihres Unternehmens und keine einmalige Spielerei ist. Es hilft auch, die Erfahrung zu personalisieren. Wenn alle Mitteilungen über Ihr Advocacy-Programm von hr@yourcompany.com stammen, kann es sich sehr unpersönlich und allgemein anfühlen.
Ihre Advocacy-Verbindung hat einige Aufgaben:
- Verbreiten Sie das Programm vor und nach dem Start.
- Kuratieren Sie Inhalte zum Teilen.
- Beantworten Sie Fragen oder nehmen Sie Vorschläge an.
- Ermutigen Sie die Mitarbeiter zum Teilen.
- Finden Sie Wege, um die Interessenvertretung zu verbessern.
5. Startzeit
Sobald alles in Ordnung ist, ist es Zeit, Ihr Programm offiziell zu starten. Sammeln Sie Inhalte, die Ihre Mitarbeiter teilen können. Sie möchten auf dem richtigen Fuß beginnen. Stellen Sie also sicher, dass Sie ihnen von Anfang an einige Ihrer besten Inhalte zum Teilen geben.
Denken Sie auch daran, dass dies neu ist. Lassen Sie sich also nicht entmutigen, wenn es nicht sofort losgeht.
6. Pflegen Sie das Programm
Die anfängliche Aufregung, ein Programm zur Anwaltschaft der Mitarbeiter zu haben, wird nicht ewig anhalten. Irgendwann werden die Leute weniger häufig teilen oder ganz aufhören. Um Abbrüche zu minimieren, müssen Ihre Anwaltschaftsverbindungen proaktiv sein.
Ob per E-Mail, einem internen Nachrichtensystem wie Slack oder auf andere Weise - erinnern Sie Ihr Team regelmäßig an das Programm und informieren Sie über neue Inhalte, die Sie teilen möchten.
Andernfalls wird Ihr Programm langsam ausgeblendet, bis es vollständig vergessen ist.
Warum die meisten Unternehmen scheitern
Es ist nicht so einfach, Mitarbeiter dazu zu bringen, sich für Ihre Marke einzusetzen, wie es sich anhört. Trotz Ihrer Bemühungen stellen Sie möglicherweise fest, dass die Dinge nicht so ablaufen, wie Sie es möchten. Möglicherweise teilen Mitarbeiter keine Inhalte aus Ihrem Blog. Oder sie beschäftigen sich online überhaupt nicht mit Ihrer Marke. Was auch immer ihre Argumentation sein mag, nicht jeder in Ihrem Unternehmen wird an Bord springen.
Wenn Mitarbeitervertretungsprogramme fehlschlagen, kommt es häufig auf eines von zwei Problemen an:
Grund 1: Mangelndes Engagement der Mitarbeiter
Wenn sich Ihre Mitarbeiter nicht engagiert fühlen, wird es schwierig sein, sie zu echten Anwälten zu machen. Gemäß Daten von Aon Hewitt 2016 waren nur 24% der Mitarbeiter stark engagiert, und 39% sind mäßig engagiert.
Ein Anwaltschaftsprogramm für Mitarbeiter kann zwar zum Engagement beitragen, ist jedoch nicht die Lösung. Lesen Sie unseren Artikel über die Bedeutung des Engagements der Mitarbeiter, um zu erfahren, wie Sie Ihr Team besser einbinden können. Hier sind einige Tipps für den Einstieg:
- Konzentrieren Sie sich nicht nur auf die Bezahlung. Es ist ein weit verbreitetes Missverständnis, dass mehr Geld mehr Engagement bedeutet, aber das ist nicht immer der Fall.
- Finden Sie heraus, was Ihre Mitarbeiter wirklich wollen. Dies kann von Person zu Person variieren.
- Transparenz und Vertrauen schaffen. EIN Umfrage zur Arbeitszufriedenheit und zum Engagement von SHRM fanden heraus, dass 64% der Mitarbeiter das Vertrauen zwischen Arbeitnehmern und Führungskräften als sehr wichtig bewerten.
- Möglichkeiten für Engagement schaffen. Sie möchten es den Mitarbeitern leicht machen, sich engagiert zu fühlen, indem Sie beispielsweise die Möglichkeit bieten, Ihr Unternehmen bei Veranstaltungen, Unternehmensausflügen zu vertreten oder einen offenen Informationsfluss zu fördern.
Die besten Befürworter sind diejenigen, die sich am meisten für Ihr Unternehmen engagieren. Und das beginnt mit Engagement.
Grund 2: Schlechte interne Kommunikation
Erinnern Sie sich, was wir über die Auswahl einer Person für die Verwaltung Ihres Programms zur Anwaltschaft Ihrer Mitarbeiter gesagt haben? Dies ist ein Hauptgrund, warum es so wichtig ist. Wenn Ihre Lobbyarbeit schlecht kommuniziert wird, ist es äußerst schwierig, an Boden zu gewinnen.
Es ist wichtig zu wissen, dass interne Kommunikation nicht bedeutet, Mitarbeiter zur Teilnahme zu zwingen. Sie möchten nur die Dinge erleichtern und es den Menschen leicht machen, sich zu engagieren.
Wenn Sie beispielsweise einen Artikel haben, den Ihr Team teilen soll, müssen Sie keine Fristen festlegen oder ihn zur Anforderung machen. Geben Sie stattdessen einen kurzen Überblick über den Inhalt und lassen Sie Ihre Mitarbeiter entscheiden, ob sie ihn teilen möchten oder nicht.
So verbessern Sie die Anwaltschaft Ihrer Mitarbeiter
Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie in der Vergangenheit versucht haben, sich für Mitarbeiter einzusetzen, aber noch keinen Erfolg gesehen haben. Es ist noch nicht Zeit, das Handtuch zu werfen.
Hier einige Tipps zur Verbesserung der Mitarbeitervertretung in Ihrem Unternehmen:
- Anpassen: Es gibt kein einheitliches Programm zur Anwaltschaft der Mitarbeiter. Erfahren Sie, was Ihren Mitarbeitern am wichtigsten ist, und erstellen Sie darauf basierend Ihr Programm.
- Mach es einfach: Je schwieriger es für die Mitarbeiter ist, sich für sie einzusetzen, desto weniger wahrscheinlich ist es, dass sie dies tun. Machen Sie Informationen leicht zu finden und verwenden Sie Tools wie Bambu, um Ihren Prozess zu optimieren.
- Erinnerungen senden: Wenn Personen nicht an Ihrem Advocacy-Programm teilnehmen, liegt dies nicht immer nur daran, dass sie dies nicht möchten. Manchmal vergessen sie es einfach. Das Versenden wöchentlicher Erinnerungen an alle Inhalte, die den Mitarbeitern zur Verfügung stehen, könnte genau das sein, was Sie benötigen, um Menschen aktiv zu machen.
- Wertschätzung zeigen: Eine authentische Anwaltschaft der Mitarbeiter wird nicht erzwungen. Die Teilnehmer tun dies also freiwillig. Zeigen Sie, dass Sie die Anstrengungen, die sie unternehmen, schätzen, indem Sie sich bei ihnen bedanken. Laut einer Psychometrics-Studie 58% der Mitarbeiter Das Gefühl, Anerkennung zu geben, ist eine der besten Möglichkeiten, das Engagement zu verbessern.
- Erzwinge es nicht: Sie haben hier wahrscheinlich einen Trend aufgegriffen. Aber Anwaltschaft funktioniert am besten, wenn Sie die Macht in die Hände der Mitarbeiter legen. Wenn Mitarbeiter Ihre Inhalte teilen, Sie jedoch kein gutes Engagement feststellen, besteht das Problem möglicherweise darin, dass Ihr Programm zu restriktiv ist. Ihre Mitarbeiter wissen, wie sie mit ihrem Publikum sprechen können. Geben Sie ihnen die Flexibilität und Freiheit, zu teilen, wann und wie sie möchten.
Dies sind nur einige der Möglichkeiten, um Ihr Advocacy-Programm zu verbessern. Ermitteln Sie, was nicht funktioniert, und überlegen Sie dann, wie Sie das Problem beheben können.
Marken, die beweisen, dass Advocacy funktioniert
Wie sieht die Anwaltschaft der Mitarbeiter tatsächlich aus? Wir haben eine Liste mit Beispielen für die Interessenvertretung von Mitarbeitern zusammengestellt, damit Sie sich inspirieren lassen können. Diese Marken haben großartige Arbeit geleistet, um echte und authentische Mitarbeiteranwälte zu schaffen. Wir können alle aus ihrer Führung lernen.
Zendesk
Das beliebte Kundendienst-Softwareunternehmen Zendesk begann, die Macht und Reichweite der Mitarbeiter zu nutzen, um Inhalte aus ihrem Blog zu bewerben.
Als B2B-Softwareunternehmen sind viele der Zielkunden von Zendesk online. Um beim Aufbau von Beziehungen und beim Sammeln von Leads zu helfen, hat Zendesk sein Verkaufsteam in die Lage versetzt, Inhalte zu verbreiten und als Vordenker in der Branche zu gelten.
Neben der zusätzlichen Reichweite kann es auch zu mehr Leads führen, wenn das Verkaufsteam Inhalte in sozialen Netzwerken teilt. Laut einem Demand Gen-Bericht 56% der B2B-Käufer Verwenden Sie Blog-Beiträge, um B2B-Kaufentscheidungen zu recherchieren.
Was Sie aus der Mitarbeitervertretung von Zendesk lernen können: Rüsten Sie Ihre Mitarbeiter mit Kundenkontakt mit den Tools und Ressourcen aus, die sie benötigen, um sich für Ihre Marke einzusetzen. Dies erleichtert ihre Arbeit und kann Ihren Gewinn steigern. Sie können unsere lesen Fallstudie mit Zendesk um mehr über den Erfolg zu erfahren, den sie mit der Anwaltschaft ihrer Mitarbeiter hatten.
Zappos
Zappos ist zum Aushängeschild für Mitarbeiterzufriedenheit, Engagement und Fürsprache geworden. Über die Unternehmenskultur wurde in fast jeder denkbaren Wirtschaftszeitschrift geschrieben. Darüber hinaus hat Tony Hsiehs Buch „Zappos CEO“ Glück bringen Ist das Handbuch zum Aufbau einer starken Unternehmenskultur und dazu, dass die Menschen an erster Stelle stehen, um Ihr Geschäft auszubauen.
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Manchmal müssen Sie Mitarbeiter nicht direkt bitten, Inhalte zu teilen. Die Teilnahme an der Erstellung von Inhalten für Ihre Social-Media-Kanäle ist eine weitere wirksame Form der Mitarbeitervertretung, die Sie nicht übersehen sollten.
Was Sie aus der Anwaltschaft der Mitarbeiter von Zappos lernen können: Sie müssen nicht warten, bis Ihr Unternehmen gut etabliert ist, um die Interessenvertretung der Mitarbeiter einzubeziehen. Machen Sie es von Anfang an zu einem Baustein Ihres Unternehmens und es wird natürlich ein Teil Ihrer Kultur.
Trello
Trellos Team arbeitet aus dem ganzen Land. Daher ist es sehr wichtig, Wege zu finden, um nicht nur die Interessenvertretung der Mitarbeiter, sondern auch das Engagement zu fördern.
Auch wenn die Mitarbeiter Hunderte oder Tausende von Kilometern voneinander entfernt arbeiten, hindert dies das Team nicht daran, sich für die Marke einzusetzen. Trello hat lustige Hashtags wie #Trellotogether oder #trelloemployeetakeover, die Mitarbeiter verwenden, um ihren Unternehmensstolz zu demonstrieren.
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Und wenn das Team Gelegenheit hat, sich zu treffen, teilen sie gerne Fotos in sozialen Medien.
Ich liebe uns. Was für eine Woche! #TrelloTogether pic.twitter.com/W77mGFSeLp
- Fyza Hashim (@ 14eleven) 11. Januar 2017
Was Sie aus der Mitarbeitervertretung von Trello lernen können: Selbst wenn Ihr Team nicht der „traditionellen“ Form eines Unternehmens entspricht, bedeutet dies nicht, dass Mitarbeiter keine Anwälte sein können.
Starbucks
Starbucks unterstützt nicht nur die Interessenvertretung der Mitarbeiter, sondern hat auch ein ganzes Programm namens Starbucks Partners entwickelt. Partner bezieht sich auf Mitarbeiter.
Sie haben eine komplette interne Website für das Programm sowie ein Social-Media-Profil, das Fotos und Videos von Partnern auf der ganzen Welt präsentiert. Auf der Instagram-Seite hebt das Unternehmen Mitarbeiter hervor und ermöglicht ihnen, Informationen über sich selbst in der Beschriftung auszutauschen.
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Darüber hinaus teilen Partner Fotos mit dem Hashtag #tobeapartner in ihren persönlichen Social-Media-Profilen.
# race2rescue #rescueher #GMoS #tobeapartner @the_ronphillips pic.twitter.com/dRwyq9bmHt
- Brittany Rodriguez (@BritttRodriguez) 25. April 2017
Was Sie aus der Anwaltschaft von Starbucks-Mitarbeitern lernen können: Egal wie groß Ihr Unternehmen ist, wenn Mitarbeiter Spaß daran haben, wo sie arbeiten, und Sie der Interessenvertretung Priorität einräumen, werden sie gerne teilnehmen. Ermutigen Sie die Mitarbeiter, in sozialen Medien aktiv zu sein, und richten Sie die Infrastruktur so ein, dass sie es ihnen leicht machen.
Top-Tools für die Anwaltschaft von Mitarbeitern
Genau wie Ihre Marke Tools für verwendet Social Media Marketing , Vertrieb und andere Aspekte Ihres Unternehmens gibt es Tools zur Mitarbeitervertretung, die Ihre Bemühungen erheblich erleichtern können. Hier sind einige unserer Empfehlungen.
Bambus
Wenn Ihr Unternehmen daran interessiert ist, ein Programm zur Interessenvertretung von Mitarbeitern in sozialen Medien aufzubauen, ist Bambu von HASHTAGS die perfekte Plattform. Bambu macht es einfach Inhalt kuratieren Damit Ihr gesamtes Team interne Nachrichten wie Nachrichten und Unternehmensaktualisierungen im selben Dashboard teilen kann.
Bambu bietet Ihnen auch Analysen, um ein Bild davon zu zeichnen, wie gut Ihr Advocacy-Programm läuft.
Locker
Wie bereits erwähnt, ist einer der häufigsten Gründe für das Scheitern von Programmen zur Interessenvertretung von Mitarbeitern ein Mangel an interner Kommunikation. Locker ist ein beliebtes Messaging-System für Unternehmen, mit dem Teams schnell in Echtzeit miteinander kommunizieren können. Außerdem können Sie Gruppenkanäle erstellen, damit einzelne Teams Nachrichten miteinander gruppieren können.
Bambu lässt sich auch in Slack integrieren, was es noch bequemer macht.
Sie können slack in Verbindung mit Bambu verwenden, um Ihr Team über neue Inhalte, bevorstehende Ereignisse und andere wichtige Updates auf dem Laufenden zu halten. Je mehr Kanäle Sie zur Verteilung von Informationen für Ihre Anwälte benötigen, desto größer sind die Chancen, dass Personen tatsächlich teilnehmen.
Nummer 712
Ein Oldie aber Goodie. Vor den Tagen robuster Tools für die Anwaltschaft von Mitarbeitern war E-Mail eine der beliebtesten Methoden, um Informationen im Büro zu erhalten und Mitarbeiter zu ermutigen, sich für Ihre Marke einzusetzen.
Natürlich ist E-Mail nicht ohne Mängel, was auch ein Grund dafür ist, dass es Tools wie Bambu gibt. Aber es kann immer noch sehr hilfreich für die Anwaltschaft sein.
Menschen möchten Informationen in verschiedenen Formaten erhalten. Während Sie einige Mitarbeiter haben, die sich gerne bei Ihrer Advocacy-Plattform anmelden, befinden sich andere ständig in ihrem Posteingang. Sie möchten Ihre Anwälte überall dort erreichen können, wo sie Ihre Nachricht am wahrscheinlichsten sehen.
Native Social Media-Plattformen
Vergessen Sie nicht, nicht nur Advocacy-Tools zum Kuratieren und Verteilen von Informationen zu verwenden, sondern auch aktiv zu sein und mit Ihren Mitarbeitern auf Twitter, Facebook, LinkedIn und anderen Plattformen in Kontakt zu treten. Das bedeutet nicht, dass sie ihre Urlaubsfotos auf Instagram mögen. Wenn ein Mitarbeiter jedoch ein Bild im Büro teilt oder einen Ihrer Artikel twittert, kann Ihr soziales Team dies mögen oder kommentieren.
Kleine Interaktionen wie diese zeigen Ihrem Team, dass Sie ihre Bemühungen schätzen. Eine Studie von Bamboo HR ergab, dass 75% der Mitarbeiter, die mindestens einmal im Monat eine Anerkennung erhalten (auch wenn sie informell sind), mit ihrer Arbeit zufrieden sind. Das Hervorheben ihrer Interessenvertretung in sozialen Medien ist ein einfacher Ausgangspunkt.
So messen Sie den Erfolg Ihres Advocacy-Programms
Es ist schön, ein Programm zur Anwaltschaft der Mitarbeiter zu haben. Aber ein Programm zu haben, das tatsächlich Ergebnisse liefert, ist noch besser. Die Frage ist, wie messen Sie die Interessenvertretung der Mitarbeiter?
Es gibt viele verschiedene Metriken zu verfolgen, und diejenigen, auf die Sie sich konzentrieren, sind individuell für Ihr Unternehmen. Einige wichtige Kennzahlen, die Sie im Auge behalten sollten, sind:
Wechselkurs
Wie viele Mitarbeiter, die Sie zum Programm eingeladen haben, nehmen tatsächlich teil? Sie werden keine 100% ige Akzeptanzrate für Ihr Programm erreichen, aber Sie müssen sehen, wie die Anzahl wächst oder schrumpft.
Aktive Teilnahme
Wie viel Prozent der Mitarbeiter sind in einer bestimmten Woche beschäftigt und teilen sich diese? Die Interessenvertretung der Mitarbeiter muss eine langfristige und konsequente Anstrengung sein. Möglicherweise hat anfangs ein großer Teil Ihrer Mitarbeiter an Ihrem Advocacy-Programm teilgenommen, aber was ist mit zwei bis drei Monaten später?
Top Anbieter
Welche Personen oder Teams teilen sich am meisten? Welche Befürworter generieren das größte Engagement? Wie bereits erwähnt, kann die Anerkennung einen großen Beitrag zur Zufriedenheit der Mitarbeiter und sogar zur Mitarbeiterbindung leisten. TinyPulse gefunden eine starke Korrelation zwischen Anerkennung und Bindung von Mitarbeitern.
Behalten Sie Ihre größten Befürworter im Auge und belohnen Sie sie gelegentlich. Sie fühlen sich nicht nur geschätzt, sondern ermutigen auch andere Mitarbeiter, aktiver zu sein, um eine ähnliche Anerkennung zu erhalten.
Organische Reichweite
Wie viele Personen sehen den Inhalt, der von Ihren Mitarbeitern geteilt wird? Wie bereits erwähnt, ist einer der größten Vorteile der Nutzung von Social Media für die Interessenvertretung von Mitarbeitern die Möglichkeit, Ihre organische Reichweite zu steigern. Überwachen Sie die Reichweite Ihrer Inhalte, die von Advocacy geteilt werden, und vergleichen Sie sie mit der sozialen Reichweite Ihrer Marke.
Es ist auch hilfreich, die Reichweite pro Netzwerk sowie die Kombination zu betrachten. Auf diese Weise können Sie sehen, wo Sie die meisten Menschen erreichen.
Engagement
Das Erreichen von mehr Menschen ist gut, um die Markenbekanntheit zu verbreiten, aber im Idealfall möchten Sie, dass sich die Menschen engagieren. Klicken Leute auf Links, hinterlassen Kommentare und teilen Inhalte von Ihren Befürwortern erneut?
Messen Sie nicht nur das allgemeine Engagement, sondern auch das Engagement, das Sie pro Netzwerk erhalten. Jede Social Media Plattform ist einzigartig. Inhalte, die auf Facebook gut ankommen, lassen sich möglicherweise nicht gut auf LinkedIn oder Twitter übersetzen.
Wenn Sie feststellen, dass eine bestimmte Art von Inhalten auf Twitter gut funktioniert, versuchen Sie, mehr von dieser Art von Inhalten für Ihre Befürworter zu kuratieren.
Der Verkehr
Wie viel Verkehr haben die von den Anwälten der Mitarbeiter geteilten Inhalte auf Ihre Website geleitet? Sie möchten nicht nur, dass die Leute die Inhalte Ihres Anwalts sehen und sich mit ihnen beschäftigen, sondern auch, dass sie Ihre Website besuchen.
Mit den meisten Tools für die Anwaltschaft von Mitarbeitern können Sie den Datenverkehr Ihrer Website direkt von Ihren Anwälten aus verfolgen und zuordnen. Dies ist wichtig, da Sie den Verkehr von Ihren eigenen Social-Media-Posts von dem Verkehr unterscheiden müssen, der aus Ihrem Advocacy-Programm stammt.
Welche Art von Inhalten wird mehr geteilt?
Verstehen Sie, welche Arten von Inhaltsthemen bei den Mitarbeitern Anklang finden.
Auf diese Weise können Sie Ihre Kurationstaktiken weiter optimieren und sicherstellen, dass Sie ihnen die Art von Inhalten zur Verfügung stellen, die sie teilen möchten.
Der Umsatz
Wie viele Verkäufe wurden aufgrund von Inhalten getätigt, die von Anwälten der Mitarbeiter geteilt wurden? Wie die obigen Statistiken zeigen, können Ihre Mitarbeiter eine großartige Quelle sein Leads und Verkäufe . Stellen Sie sicher, dass Sie ein Attributions-Setup haben, damit Sie Verkäufe korrekt auf Ihr Advocacy-Programm zurückverfolgen können.
Publikumswachstum
Wie viel Prozent mehr Fans / Follower haben Sie seit der Implementierung gehabt?
Messen Sie die Zunahme Ihrer Zielgruppengröße im Laufe der Zeit ab dem Beginn Ihres Programms zur Interessenvertretung Ihrer Mitarbeiter. Sie können ein Tool wie verwenden HASHTAGS um die Daten zu erhalten.
Durch die Befähigung der Mitarbeiter und die Verwendung der oben genannten Zutaten können Unternehmen ihren sozialen Vertriebskanal exponentiell vergrößern. Mitarbeiterförderungsprogramme können Mitarbeitern dabei helfen, sowohl Online- als auch Offline-Methoden zu verwenden, um die Markenbekanntheit zu steigern, Leads zu generieren, Talente anzuziehen und Kundenbeziehungen zu vertiefen.
Engagierte Mitarbeitervertreter können den Unterschied zwischen einem guten und einem wirklich großartigen Unternehmen ausmachen. Was ist Ihrer Meinung nach der wichtigste Teil eines Programms zur Interessenvertretung von Mitarbeitern? Welche Auswirkungen haben Mitarbeiteranwälte auf ein Unternehmen gehabt? Haben Sie Marken gesehen, die sich gut für Mitarbeiter einsetzen?
Wir möchten hören, was Sie denken. Fühlen Sie sich frei, uns in den Kommentaren unten zu informieren.
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