Anu Hautalampi ist die Leiterin des Sozialbereichs für UN-Frauen. Die Mission von UN Women, einer globalen Einheit mit Millionen von Anhängern, besteht darin, auf die Gleichstellung der Geschlechter und die Stärkung der Rolle der Frau hinzuarbeiten. Es ist eine große Mission – also wo in aller Welt fängst du an? Wie kann sich die soziale Wirkung tatsächlich ändern? Und ist es möglich, ein Lächeln auf dem Weg zu haben?!
Erfahren Sie aus erster Hand, wie das UN Women-Team seine Social-Media-Strategie handhabt, und hören Sie sich einige fundierte Ratschläge von unserer Social-Media-Agonie-Tante Stacey an. Sie können sich auch mit Ihren eigenen Social-Media-Problemen in Verbindung setzen, indem Sie eine E-Mail an soundadvice@sproutsocial.com senden.
Verbinden Sie sich mit UN Women auf Twitter und Instagram über @UNWomen.



KATZE ANDERSON Willkommen zu Soziale Wesen , ein Podcast von Sprout Social. Ich bin Cat und ich bin hier, um einige meiner liebsten Erfolgsgeschichten aus der Welt der sozialen Medien zu erkunden. Dies ist ein Raum für alle. Und eigentlich geht fast alles. Aber was macht ein Konto erfolgreich oder beliebt? Ehrlich gesagt ist es schwer zu wissen. Aber um das herauszufinden, sind wir hier.



Während der gesamten Serie werden wir mit den Marken hinter dem Konto sprechen, das Sie kennen, und mit einigen, die Sie nicht kennen, um die seltsamen und wunderbaren Wege zu erkunden, auf denen Unternehmen, Organisationen und Einzelpersonen in sozialen Medien erfolgreich sind, und all die greifbaren Erkenntnisse, die Sie erhalten auf Ihre eigenen sozialen Strategien anwenden können. Und wir werden den Rat von Stacey leiten, unserer Social-Media-Agonie-Tante, die hier ist, um Sie durch einige Ihrer kniffligsten digitalen Dilemmata zu führen.

Diese Woche gesellt sich also Anu Hautalampi zu mir, eine Social-Media-Strategin und Trainerin, die derzeit Leiterin des sozialen Bereichs bei United Nations Women ist. Das ist ein Gremium, das sich der Gleichstellung der Geschlechter und der Stärkung von Frauen weltweit verschrieben hat.

Ich habe Anu zum ersten Mal in ihrem vorherigen Job getroffen, als sie Leiterin des Sozialwesens an der Cambridge University war. Als sie mir erzählte, dass sie nach New York City ziehen würde, um die Sozialabteilung von UN Women zu leiten, war ich fasziniert. Was für eine erstaunliche Position. Wir blieben in Kontakt und natürlich auf die einzige Weise, wie Menschen heutzutage in Kontakt bleiben, über soziale Medien, und es entstand eine Freundschaft. Daher freue ich mich sehr, dass sie heute zu uns stoßen kann.

Bevor wir beginnen, wenn sich jemand die Arbeit von Anu und ihrem Team ansehen möchte, können Sie sie unter @UN_Women finden.

Anu, ich bin so froh, dass du hier sein konntest, um mit mir zu sprechen. Willkommen zu Soziale Wesen .



ANU BEERDIGUNGSLAMPE Vielen Dank, Katze. Es ist schön, wieder virtuell mit Ihnen vereint zu sein.

KATZE ANDERSON Ja. Unbedingt. Anu, also, ich habe kurz, zu kurz, in der Einleitung erwähnt, was United Nation Women tut. Und für diejenigen Zuhörer, die vielleicht zum ersten Mal von diesem Arm der UN hören, könnte es für sie schwierig sein, einzuschätzen, was die Verwirklichung eines so bedeutsamen und unermesslichen Ziels tatsächlich beinhaltet. Können Sie unseren Zuhörern vielleicht ein Bild davon zeichnen, wie der Arbeitsalltag der Frauen der Vereinten Nationen aussieht?

ANU BEERDIGUNGSLAMPE Sicherlich. Aus der Perspektive der sozialen Medien, die, wie Sie wissen, irgendwie in meinem Bereich liegen, geht es also sehr stark um Interessenvertretung und darum, die Frauen auf der ganzen Welt zu ermutigen, die wichtige Arbeit leisten und sich für Frauenrechte und die Stärkung der Rolle der Frau einsetzen. Daher konzentriert sich die Agentur sehr stark auf die Förderung der Gleichstellung der Geschlechter im Einklang mit den umfassenderen Plänen der Vereinten Nationen, dies zu erreichen. Wissen Sie, davon sind wir noch weit entfernt. Es gibt noch kein Land auf der Welt, das die Gleichstellung der Geschlechter erreicht hat. Es gibt also viel zu tun.



Und wer auf Twitter unsere Arbeit unter @UN_Women oder unter @UNWomen auf Instagram überprüft, wird feststellen, dass viele der Inhalte, die wir täglich veröffentlichen, dazu da sind, zu informieren. Zeigen Sie also entweder die Fortschritte, die auf der ganzen Welt erzielt werden, oder teilen Sie einige Fakten darüber, was immer noch die Realität für Frauen in verschiedenen Teilen der Welt ist, oder um die Menschen zu ermutigen, weiterhin Kampagnen zu führen und es weiter zu versuchen die Welt jeden Tag mit jeder Handlung, die wir unternehmen, gerechter zu machen.

KATZE ANDERSON Vielen Dank. Ich liebe das. Ich finde es toll, dass Sie sich bereits mit der sozialen Seite der Dinge beschäftigt haben, denn dieses Wesen Soziale Wesen , sind wir hier, um uns auf soziale Medien und die Rolle zu konzentrieren, die sie als Instrument für Kommunikation, Werbung und in Ihrem Fall als Aktivismus einnehmen.

Darf ich etwas persönlicher fragen: Was hat Sie dazu bewogen, sich auf dieser Seite des Gesprächs zu engagieren, anstatt vielleicht Journalismus, PR oder eine andere Mediensparte? Wie sind Sie dahin gekommen, wo Sie heute sind?

ANU BEERDIGUNGSLAMPE Ich habe also tatsächlich einen ziemlich langen und abwechslungsreichen Hintergrund in der Kommunikation. Also, ich habe ein bisschen von allem gemacht, was du dort erwähnt hast, Cat. Also war ich Texter für eine Werbeagentur in Lappland. Sie wissen schon, Touristen die Lappland-Fantasie zu verkaufen. Ich habe auch eine Radiosendung aus Delhi gemacht. Ich habe ein Jahr in Indien gelebt und das live für das Finnish National Radio gemacht, wo ich durch verschiedene Teile von Delhi gereist bin und den Leuten live berichtet habe, bevor mobiler Journalismus überhaupt eine Sache war. Das war also vor Social Media und vor Smartphones.

Ich habe vor ungefähr zehn Jahren eine UN-Freiwilligenstelle beim UN-Entwicklungsprogramm in Tansania gemacht, was erstaunlich war. Davor habe ich auch ein Praktikum bei UNICEF in Indien gemacht. Also, ich hatte diese Art von Kontakt mit der Arbeit von – der UN sowie mit einigen der Herausforderungen, denen Frauen gegenüberstehen.

Ich denke, es ist auch wichtig zu erwähnen, dass ich, da ich aus einem der gleichberechtigtsten Länder der Welt, nämlich Finnland, komme, das einfach als eine Person fühle, die das Privileg hatte, ein relativ einfaches Leben zu führen, sagen wir mal. Und ich denke oft, dass ich in einem abgelegenen Dorf aufgewachsen bin, wie ich es als Mädchen getan habe, wäre ich in den meisten anderen Teilen der Welt auf keinen Fall dort gewesen, wo ich heute bin, was Bildung, Karriereentwicklung und Freiheit betrifft. Weißt du, einfach die Freiheit, mein eigenes zu tun – meine eigenen Entscheidungen zu treffen und die Art von Leben zu führen, die ich will, ohne viele Einschränkungen.

KATZE ANDERSON Ich frage mich, ob Sie uns erzählen könnten, wie soziale Medien die Arbeit der UN Women direkt unterstützen und warum sie ein so wichtiges Instrument sind.

ANU BEERDIGUNGSLAMPE Wow. Offensichtlich ist die Reichweite unglaublich. Ich meine, ich denke, über alle unsere bestehenden Kanäle hinweg haben wir eine Reichweite von etwa zwölf Millionen. Ich meine, das sind etwa zwölf Millionen Follower, sollte ich sagen. Wissen Sie, die Reichweite ist höher. Und in Schlüsselmomenten gibt es diese Gelegenheiten für uns, zusätzliche Menschen zu erreichen. Also nicht nur sozusagen die Konvertiten oder die Leute, die uns schon regelmäßig folgen, sondern auch Leute, die vielleicht weniger vertraut sind, wissen Sie, mit den Themen oder der Situation in der Welt oder Leute, die Lust haben könnten, „Oh, da ist nichts zu machen.“ Das, wissen Sie, so ist die Welt eben.

Ich denke, Social Media ist eine wichtige Informationsquelle. Es ist auch ein Ort für Diskussionen. Und ich denke, das ist eine Herausforderung für kleine Teams wie uns. Wir haben ein sehr kleines Team für Social Media, was bedeutet, dass wir nicht immer so viel Zeit haben, wie wir gerne hätten, um diese richtigen Gespräche und Engagement zu führen. Weißt du, ich habe das Gefühl, dass in vielen Teams viel Zeit für die Erstellung von Inhalten aufgewendet wird, anstatt darauf zu achten, was als Reaktion auf die von uns veröffentlichten Inhalte zu uns zurückkommt. Und das ist sicherlich etwas, das ich als Social-Media-Stratege –. Also, wenn ich meinen Strategiehut aufsetze, denke ich definitiv, dass es wirklich wichtig ist, auch darüber nachzudenken, was zurückkommt.

Also nicht nur auf die Stimmung schauen, die übrigens immer darüber informieren sollte, was wir als nächstes veröffentlichen, sondern auch versuchen, den Leuten zu antworten, wenn sie berechtigte Fragen und berechtigte Punkte haben.

Nun, das Thema Gleichstellung der Geschlechter ist kein einfaches. Wenn Sie also auf unser Twitter gehen, werden Sie sehen, dass einige der Kommentare, die wir erhalten, ziemlich aggressiv sein können. Aber wissen Sie, das ist auch ein Teil von Social Media, die Meinungsfreiheit. Die Leute können also ihre Meinung äußern, was ich für sehr wichtig halte. Und sie können eine ziemlich breite Plattform haben.

Ich möchte auch Video erwähnen. Der Grund, warum ich so ein großer Verfechter von Videos bin, ist, dass man so viel zeigen und erzählen kann. Natürlich können Sie die Plattform auch anderen Menschen geben, um über ihre Realitäten zu erzählen oder Fakten zu teilen, um Gespräche zu führen.

Und ich möchte auch Twitter Spaces erwähnen, was uns im Moment sehr interessiert. Wir hatten ein sehr interessantes Gespräch, als wir im November unsere sechzehntägige Kampagne gegen geschlechtsspezifische Gewalt hatten. Und einer unserer Experten zur Beendigung von Gewalt gegen Frauen beantwortete die Fragen des Publikums von Twitter. Wir hatten also einige Fragen zusammengestellt, die sie dann beantwortete. Und ich denke, das war eine großartige Möglichkeit, Bewusstsein zu schaffen und das Wissen der Menschen über das Thema zu erweitern.

KATZE ANDERSON Wow, das war eine sehr umfassende Antwort und viel zum Auspacken, aber ich liebe es. Ich frage mich, ob ich eigentlich nur ein bisschen mehr einwähle. Es gibt also so viele größere Ziele und Aktivitäten, die mit sozialen Netzwerken verbunden sind, und es ist etwas, das in diesem Podcast immer wieder auftaucht, dass es auf so viele verschiedene Arten verwendet werden kann, um so viele Ziele zu erreichen.

Aber in Bezug auf vielleicht die spezifischen Key Performance Indicators oder KPIs, mit denen Sie selbst die Wirkung Ihrer Arbeit messen, könnten Sie vielleicht ein wenig darüber erzählen, was Ihre KPIs sind?

ANU BEERDIGUNGSLAMPE In Bezug auf die wachsende Reichweite, und ich habe erwähnt, dass wir immer danach streben, Menschen zu erreichen, die uns noch nicht kennen, denke ich, dass einer der Schlüsselindikatoren, die wir uns ansehen, Shares und Retweets sind. Weißt du, kommen wir in die Netzwerke der Menschen? Reist unsere Botschaft weiter als unsere bestehende Anhängerschaft oder unsere eigene Blase?

Ein weiterer sind Klicks. Wir möchten, dass die Leute sich zu unserer Website durchklicken und sich die Geschichten und Informationen ansehen, die wir dort zur Verfügung stellen.

Reichweite und Impressionen sind interessant, nicht wahr? Weil von uns oft erwartet wird, dass wir diese großen, großen Zahlen nennen. Und ich denke, sie haben immer noch einen Platz. So sind beispielsweise #Reichweite oder #Impressionen für Kampagnen sehr wichtig, um einen Indikator dafür zu geben, wie weit unsere Botschaft gereist ist.

Sich jedoch zu sehr darauf zu fixieren, halte ich für keine gute Idee. Was ich mir persönlich also anschaue, sind Dinge wie Engagement-Raten. Also versuche ich immer, die Anzahl der Reaktionen und Likes, Shares und anderer Dinge, die Leute auf Social Posts tun, in Relation zur Anzahl der Leute zu sehen, die diesen bestimmten Post gesehen haben. Und ich denke, die Engagement-Rate kann ein ziemlich aussagekräftiger Indikator dafür sein, was tatsächlich die beliebtesten Posts sind. Und versuchen, ein bisschen zu analysieren, wissen Sie. Warum haben sie so gut abgeschnitten? Was sind einige der magischen Zutaten, wenn Sie so wollen, die wir dann nehmen und für zukünftige Posts verwenden könnten, um sicherzustellen, dass sie auch erfolgreich sind?

KATZE ANDERSON Als ich tatsächlich etwas recherchiert habe, ist mir aufgefallen, dass es viele Konten gibt, die mit Frauen der Vereinten Nationen verbunden sind, nicht nur das zentrale, zentralisierte Konto. Werden diese völlig unabhängig betrieben oder gibt es eine Kernstrategie und einen Genehmigungsprozess? Oder wie verwalten Sie so viele verschiedene lokalisierte Konten?

ANU BEERDIGUNGSLAMPE Mich interessiert immer, wie verschiedene Organisationen damit umgehen. So-. Und vor allem, weißt du, vergleiche, aus der akademischen Welt zu kommen, wo es viel Freiheit gibt, und dann in eine viel andere Art von Umgebung zu kommen, weißt du, wo ich jetzt arbeite. Die Konten von UN Women werden also so verwaltet, dass sie alle von uns zentral in der Zentrale eingerichtet werden. Aber danach führen die Länderbüros und Regionalbüros sie frei.

Wenn wir jetzt ein neues Konto einrichten, ist es wichtig, dass es einen Inhaltsplan gibt. Das würden wir ansprechen. Weißt du, ist es nachhaltig? Wer wird auf das Konto schauen? Welche Art von Inhalten werden Sie veröffentlichen? Haben Sie einen Inhaltskalender? Nur um sicherzustellen, dass die ganze Arbeit, die in die Eröffnung eines neuen Kontos gesteckt wird, dieses Konto tatsächlich trägt und ihm hilft, zu wachsen.

Ich weiß, dass es Organisationen gibt, die beim Einrichten zusätzlicher Konten sehr streng sind. Und ich denke, es ist gut, Sorgfalt zu üben, und es ist gut, strategisch und geplant vorzugehen.

Gleichzeitig kann es auch Herausforderungen im Zusammenhang mit gefälschten Konten geben. Als ich damals in Cambridge war, war dies einer der Gründe, warum wir sehr daran interessiert waren, uns auf TikTok einzurichten und unser Konto verifizieren zu lassen, damit die Leute sehen würden: „Richtig. Dies ist das eigentliche, Sie wissen schon, legitime Universitätskonto.“ Das ist also ein weiterer Teil dieses Stücks.

KATZE ANDERSON Ich frage mich, ob es ein offensichtliches Risiko gibt, mehrere Konten zu haben. Aber vielleicht, was sehen Sie die Vorteile dafür? Weil es Anzeichen dafür gibt, dass es etwas in dieser Rolle und Ihrer vorherigen Rolle ist, haben Sie sich entschieden, dies zuzulassen, und Sie haben die Strukturen dafür eingerichtet. Daher würde ich gerne wissen, was Sie von den Vorteilen der stärker lokalisierten Konten halten.

ANU BEERDIGUNGSLAMPE Nun, wenn wir nur in Bezug auf die Arbeit realistisch darüber nachdenken, ist der Versuch, jede Information zu teilen, zu versuchen, jede Konversation zentral zu überwachen, meiner Meinung nach nicht möglich. Außerdem wird es nicht möglich sein, nur zentrale Konten zu haben, um die Art von Service anzubieten, sagen wir, für andere Teile des Hauses, wo sie, wissen Sie, mit ihren spezifischen Anhängern über die Themen in Kontakt treten können, in denen sie Experten sind.

Betrachtet man beispielsweise die Art der Inhalte, die unsere Länderbüros veröffentlichen, so sind diese sehr spezifisch für die Arbeit, die sie vor Ort leisten, oder sie sind sehr spezifisch für die Herausforderungen und Probleme, auf die sie sich konzentrieren. Ich halte es nicht für realistisch, dass ein zentralisiertes Konto so viele Inhalte veröffentlicht.

KATZE ANDERSON Mhmm.

ANU BEERDIGUNGSLAMPE Und diese Inhalte wären eigentlich nicht unbedingt immer für ein globales Publikum interessant. Daher denke ich, dass es hier wichtig ist, wirklich auf das strategische Denken in Bezug auf „Wer ist unser Publikum?“, „Was sind die Ziele?“ zurückzukommen.

Die erste Frage ist immer: Was wollen Sie erreichen? Wie passt dies zu den organisatorischen Zielen? Und obwohl wir unsere gemeinsame Mission, unseren gemeinsamen Zweck haben, werden sich die Programmierung und die tatsächlichen Aktivitäten natürlich von Region zu Region und von Land zu Land stark unterscheiden.

KATZE ANDERSON Nun, hier bei Sprout Social wissen wir, dass Social Media ein wildes und wunderbares Tier ist. Es kann überraschen und erfreuen, aber es kann auch die härtesten Social-Media-Nutzer verwirren und verwirren. An wen könnte man sich besser wenden als an unsere Social-Media-Expertin Stacey Wright, die hier ist, um Ihre Fragen bei einer Tasse Tee und ein paar Keksen in dem Teil der Show zu beantworten, den wir gerne nennen Fundierte Beratung .

Stacey Wright Recht. Ich habe meine Tasse Tee und ich habe meine Briefe, was nur bedeuten kann, dass es Zeit für uns ist, eine Pause zu machen und es uns gemütlich zu machen. Dies ist der Teil des Podcasts, in dem ich, Ihre Social-Media-Agonie-Tante Stacey, Sie, unsere lieben Zuhörer, zu Ihren kniffligsten digitalen Dilemmata führe.

Recht. Lassen Sie mich sehen, welche Social-Media-Rätsel Sie mir heute geschickt haben.

„Liebe Stacey,

„Ich suche Ihren Rat bezüglich einer bevorstehenden Kampagne für meinen Kunden für Raumdüfte. Sie gehören zur Kategorie Konsumgüter oder CPG. Sie kämpfen also bereits um ein hohes Engagement. Teilen, wie Sie schlechte Gerüche in Ihrem Zuhause abdecken, ist im besten Fall nicht gerade das Gram-fähigste.

„Die Kampagne, die sie planen, konzentriert sich auf den fünfzehnten Geburtstag ihres ersten Markteinführungsprodukts und die Kreation eines Raumsprays mit Geburtstagstortenduft in limitierter Auflage.

„Sie sind bestrebt, die Kampagne zuerst sozial zu gestalten, indem sie sich auf Social-Media-Aktivitäten konzentrieren, ohne Investitionen oder Unterstützung durch andere Kanäle wie Außenwerbung in Verkehrsmitteln oder TV-Spots.

„Wie sage ich ihnen, dass ihre Party vielleicht nicht diejenige ist, zu der jemand gehen möchte, und wie plane und erstelle ich Inhalte, die keine Verzweiflung ausstrahlen?

„Ich versuche, meinen Kuchen zu haben und ihn zu essen, Ash.“

Wow. Okay. Nun, ich denke, der beste Ausgangspunkt hier ist ein „Was habe ich davon?“ Ansatz aus Nutzersicht. Einige Marken kümmern sich nicht darum, Inhalte nur um der Sache willen zu erstellen. Weißt du, nur um innerlich Egos zu massieren. Wenn wir in Agenturen arbeiten, spiegelt der Erfolg dieser Inhalte oft unsere Fähigkeit als spezialisierte Berater wider, diese Kampagnen durchzuführen.

Im ersten Teil geht es um die Verzweigung. Übertragen Sie es nicht einfach. Arbeiten Sie mit Fürsprechern und Influencern zusammen, um anderen Menschen zu zeigen, dass sie von dem Projekt oder der Kampagne begeistert sind. Sie sind also die Leute auf der Party, richtig. Und die Leute sollen zu dieser Party kommen wollen. Denken Sie also vielleicht darüber nach, etwas zu erstellen, das YouTuber auspacken können, oder tatsächlich ein kleines Partypaket zu haben, das Sie an Influencer senden können, damit sie Inhalte für Sie erstellen.

Für Ihre eigenen Inhalte, insbesondere wenn Sie ein kleines Budget oder fast kein Budget haben, werden Sie kreativ und – und denken Sie darüber nach, was die demografischen Merkmale Ihres Publikums genießen werden. Was konsumieren sie in den sozialen Medien, worüber sie sich wirklich freuen, und versuchen, Inhalte zu erstellen, die Anklang finden?

Können Sie einen Illusionskuchen herstellen lassen, der wie die Sprühflasche aussieht? Ist es Kuchen? Ist es eine Sprühflasche?

Kann man die Kerzen auf einer Geburtstagstorte anzünden und mit dem Spray aussprühen? Verbinden Sie dem Büroleiter die Augen und machen Sie einen echten Kuchen gegen den Spray-Geruchstest.

Oder wenn das Publikum aus einer Bevölkerungsgruppe mit Kindern besteht, machen Sie vielleicht eine Baby-Cake-Smash-Parodie. Anstatt also, dass ein Baby einen Kuchen auf dem ganzen Boden zerschmettert, ist es tatsächlich sauberer und ordentlicher, die Sprühflasche zu verwenden.

Finden Sie Dinge, die Sie begeistern werden, damit Sie, wenn Sie nicht bereits den Auftrag haben, auch Dinge finden, die Ihre sozialen Anhänger wirklich begeistern werden und die sie teilen und mit denen sie interagieren möchten .

Ich denke also, die wichtige Frage im Herzen dieses Briefes betrifft die Kommunikation mit dem Kunden. Es scheint in diesem Beispiel, dass dies ein neuartiges Spaßprodukt ist, das sie entwickelt haben. Sie könnten also offen für diese Art von wilderen Ideen sein, es sei denn, ich habe gerade einen Trend verpasst, Ihr Haus nach Geburtstagskuchen riechen zu lassen.

Und Sie könnten von ihrer Reaktion überrascht sein. Egal, ob Sie Spaß daran haben, sie werden sehen, dass Sie sich darüber freuen. Und das wird in Ihren Bildern zu ihnen durchdringen.

Wenn sie sich Social Media jedoch mit ein wenig Beklommenheit als Marke nähern, habe ich persönlich früher diese wilden Blue-Sky-Ideen verwendet, die ehrlich gesagt nie umgesetzt werden würden, um immer noch Ideen zu haben, die an die Grenzen gehen und waren kreativ, schienen ihnen aber eher ein Mittelweg und weniger beängstigend zu sein.

Also, Ash, ich hoffe, es ist mir gelungen, Geburtstage als Grund zum Feiern für dich zu behalten.

Und, Zuhörer, bis zum nächsten Mal. Bleib stark und bleib sozial. Nun zurück zum Vorstellungsgespräch.

KATZE ANDERSON Apropos Gesamtziel: Die Themen, mit denen Sie sich befassen, sind in der Regel recht umfangreich. Sie sind natürlich wichtig. Aber sie sind schwer. Ich frage mich: Ist das etwas, das Sie für den Feed in Betracht ziehen? Gibt es Momente, in denen Sie zum Beispiel darüber nachdenken könnten, etwas Leichtigkeit hinzuzufügen?

ANU BEERDIGUNGSLAMPE Das ist – das ist so interessant. Da gibt es viel zu entziffern. Wir versuchen, ein Gleichgewicht zu finden zwischen dem Teilen von Fakten und Daten, dem Teilen von Geschichten von Menschen, dem Geben von Inspiration und dem Ermutigen der Aktivisten, die da draußen sind und sich für die Gleichstellung der Geschlechter und die Rechte der Frau einsetzen. Also versuchen wir, dieses Gleichgewicht herzustellen.

Wir haben einige ziemlich, würde ich sagen, clevere Posts – und ich kann das sagen, weil ich sie nicht erstellt habe, also ist dies ein großes Lob an das Team – die immer wieder viel Interaktion hervorrufen. Also, das ist eine andere Sache, die ich für wirklich wichtig halte, nämlich sich selbst zu erlauben, Assets, die man hat, wiederzuverwenden. Wenn Sie einige sogenannte Banker haben, wenn Sie Vermögenswerte haben, die immer wieder viel Engagement hervorrufen, scheuen Sie sich nicht, sie zu nutzen. Denn oft, als Social Media Manager oder Social Media Teammitglieder, wissen Sie, wir – wir wollen so innovativ sein. Wir wollen immer wieder etwas Neues schaffen. Aber manchmal lohnt es sich, einfach auf Ihre Content-Leistung zu schauen und auf die letzten ein oder zwei Jahre zu schauen und zu sagen: „Richtig, diese Assets haben sich wirklich gut entwickelt. Vielleicht sollten wir sie einfach in unserem Inhaltskalender behalten und nach Möglichkeiten suchen, sie wiederzuverwenden.“

Wir haben also tatsächlich ein vollständig öffentliches Trello-Board mit all unseren Inhalten. Also, wenn Sie ein wenig Google machen, werden Sie es finden. Und dort können Sie den Ansatz sehen, den das Team bei der Inhaltsplanung, dem Inhaltsmanagement, aber auch der Umnutzung von Assets verfolgt.

KATZE ANDERSON Das ist brillant, wissen Sie, denn im gesamten Marketing suchen die Leute nach Möglichkeiten, immergrüne Inhalte zu finden und etwas zu haben, das Sie für lange Zeit auf Ihrer Website haben können, oder etwas so sehr …. Ja. Es wird nicht so schnell veraltet sein. Und es ist wirklich erfrischend, dich das sagen zu hören. Ich habe tatsächlich noch nie jemanden gehört, der so viel über Evergreen-Inhalte in den sozialen Medien gesprochen hat, aber es macht so viel Sinn.

Ich frage mich, nur über die Schwere des Inhalts zu sprechen. Und ich – ich schätze wirklich die Balance, die Sie zu finden versuchen, klingt perfekt, eigentlich zwischen Inspiration und hartem Schlag. Denn etwas, das ich von Freunden kenne, die in Wohltätigkeitsorganisationen oder Aktivisten arbeiten, Mitgefühlsmüdigkeit ist eine reale Sache, und besonders bei allem, was auf der Welt vor sich geht, aber sogar in den letzten Jahren. Wir alle wissen, dass es der psychischen Gesundheit schaden kann, wenn man sich die Nachrichten zu lange anschaut. Ich frage mich also, wie Sie sich mit allem schützen, was Sie jeden Tag sehen.

ANU BEERDIGUNGSLAMPE Ich denke, für mich, auf jeden Fall als Teamleiter, ist es wirklich wichtig, eine positive Atmosphäre im Team zu bewahren, aber ich denke auch, dass es eine Art Segen ist, wenn man mit einer positiven Einstellung hineingeht , mit einem breiten Lächeln, wann immer es geht, das ist ansteckend. Und dann, sobald Sie diese Teamenergie haben, werden sogar die schwierigeren Dinge einfacher. Ich meine, das soll kein La-La-Land-Bild malen. Weißt du, die Dinge werden nicht verschwinden. Aber sagen wir einfach, dass es wichtig ist, diesen Teamgeist zu haben und zusammen zu sein und sich zu unterhalten.

Engelszahlen 833

Also verwenden wir zum Beispiel Signal. Sie können also einige der Sachen teilen, wissen Sie, nur um so etwas wie „Ugh“ zu sagen. Du weisst? 'Es ist ein bisschen schwer zu gehen.' Oder teilen Sie Ihre Gefühle. Und dann fühlt man sich sofort besser.

Es gibt oft diese Vorstellung, dass man, wenn man in den sozialen Medien arbeitet, sich nur ununterbrochen Twitter-Nachrichten oder Twitter-Updates ansieht. Nun, das ist wirklich nicht die Realität. Natürlich gehört es dazu. Also werde ich einchecken und all die schrecklichen Dinge sehen, die auf der Welt passieren. Aber ich denke, für mich persönlich, in einem Job wie diesem, gibt es einen Grund, warum ich in diesem Job bin, wissen Sie. Eine Möglichkeit für mich, mit dem umzugehen, was in der Welt vor sich geht, besteht darin, zu versuchen, etwas dagegen zu tun. Und das war so ziemlich das Leitbild meiner gesamten Karriere. Daher wollte ich schon immer in etwas arbeiten, das sich auf Dinge auswirkt, die für mich wichtig sind. In diesem Fall die Geschlechterqualität. Aber auch ökologische Nachhaltigkeit. Denn ohne Frauen und Mädchen wird die Welt nicht überleben.

KATZE ANDERSON Du meine Güte. Was für eine inspirierende Antwort. Ich habe ein riesiges Lächeln auf meinem Gesicht und ich hoffe wirklich, dass jeder, der sich das anhört, das auch tut. Positiv sein, Probleme ansprechen und teilen und sich auf den Zweck der Arbeit, die Sie tun, konzentrieren. Du bist wirklich so inspirierend. Aber ich erspare allen, dass ich wegen dir Fan-Girling mache.

Geschwindigkeitsänderung für nur eine Sekunde. Ich denke, es ist wirklich offensichtlich, dass Sie eine Frau sind, die so viel Freude am Leben hat. Und ich weiß, dass Ihr Job einen großen Teil davon ausmacht. Können Sie uns sagen, was Ihnen bei Ihrer täglichen Arbeit am meisten Freude bereitet?

ANU BEERDIGUNGSLAMPE Es funktioniert mit dem Team. Es ist – es geht rein, sieht das Team und macht etwas zusammen. Weißt du, eine größere Summe unserer Teile zu sein.

KATZE ANDERSON Eine weitere wunderschöne Antwort.

Nun, es geht eigentlich ganz gut in unsere nächste Frage über, nämlich dass soziale Medien manchmal ein bisschen entmutigend sein können. Es ist ein wildes und wunderbares Tier, das in viele verschiedene Richtungen gehen kann, aber besonders dann, wenn es den Anschein hat, als gäbe es für Ihre praktischen und ideologischen Ziele unendliche Möglichkeiten.

Aber abgesehen davon, wie feiert man seine Erfolge?

ANU BEERDIGUNGSLAMPE Nun, da fällt mir ein Beispiel ein. Das ist, als ich wieder in Cambridge war. Wir näherten uns einer Million Follower auf Instagram und wollten das feiern. Und das war in der Zeit des Lockdowns in England. Und ich habe mit Lloyd, der den Instagram-Account in Cambridge verwaltet, darüber gesprochen, ob wir vielleicht einige Projektionen auf das Senate House machen könnten, das das sogenannte Hauptquartier der – der Cambridge University ist. Und er konnte ein paar Fäden ziehen. Und wir haben mit einem AV-Unternehmen zusammengearbeitet und Bilder oder Screenshots einiger unserer Instagram-Posts auf das Gebäude projiziert, ebenso wie das Instagram-Logo, unser Handle. Also hat Lloyd diese ganze wunderbare Projektion geschaffen.

Und weil das Gebäude weiß ist—. Jeder, der schon einmal in Cambridge war, wird wissen, dass es sich um ein wunderschönes weißes Gebäude im Zentrum der Stadt handelt. Also haben wir diesen Schutz gemacht, aber die Projektion selbst war nicht die Feier. Es war das Video, das wir davon gemacht haben und das wir dann veröffentlicht haben, als wir die eine Million Follower erreicht hatten.

Und ich denke, ich wollte dies nur als Beispiel teilen, wissen Sie, jeden zu ermutigen, der mit sozialen Medien arbeitet, wirklich, zu versuchen, über Möglichkeiten nachzudenken, wie Sie zusammen feiern und etwas Körperliches tun können. Weißt du, für uns in den sozialen Medien ist alles so nebensächlich. Aber tatsächlich, diese Projektion auf ein physisches Gebäude zu haben und dann wie ein Video davon zu machen, ich weiß nicht, da war etwas sehr Metahaftes.

Das ist also ein Beispiel für eine Art große Art zu feiern. Aber ebenso wichtig finde ich die kleinen Feierlichkeiten im Alltag. Was ich also als Teamleiter zu tun versuche, ist, wenn ich jemanden sehe, der etwas wirklich gut macht, werde ich einfach spontan applaudieren oder ihm Anerkennung zollen. Ob in einem Teams-Anruf, ob in unserem Signal-Chat oder in einer E-Mail, ich denke, es ist wirklich wichtig zu erkennen, wenn Menschen gute Arbeit leisten.

Und es ist so einfach, das zu vergessen oder zu denken: „Oh, das ist einfach so.“ Nein. So ist es nicht. Das ist jemand, der einen großartigen Job macht, sei es jemand in Ihrem Team, jemand in der gesamten Organisation, sogar ein Partner oder ob Sie es selbst sind. Und ich denke, das ist wirklich wichtig, die tägliche Anerkennung großartiger Arbeit.

KATZE ANDERSON Die tägliche Anerkennung großartiger Arbeit. Ich könnte wirklich nicht mehr zustimmen. Ein Freund von mir hat mir einmal einen Ratschlag gegeben, der mir wirklich im Gedächtnis geblieben ist. Weißt du, manchmal, wenn du ein kleines Nugget hörst und es für immer festhältst …

ANU BEERDIGUNGSLAMPE Mhmm.

KATZE ANDERSON … das war, jeden Moment zu feiern, der es wert ist, markiert zu werden, einen Moment in der Zeit. Auch wenn es nur kleine Momente sind, sollten diese Momente aufgegriffen und notiert und groß rausgebracht werden. Und es ist eine gute Sache, dies zu tun. Es ist also schön zu hören, dass Sie eine ähnliche Meinung teilen.

Ich frage mich: Was ist ein wichtiger Rat, den Sie einer jungen Organisation oder Wohltätigkeitsorganisation geben würden, die hofft, ihre Präsenz in den sozialen Medien zu verbessern?

ANU BEERDIGUNGSLAMPE Konzentrieren Sie sich auf jeden Fall. Versuchen Sie nicht, alles gleichzeitig zu tun. Wählen Sie Ihre Ziele aus, definieren Sie Ihr Publikum und wählen Sie dann die Kanäle aus. Denken Sie daran, dass Social Media nur ein Teil der Mischung ist. Es wird nicht alle Ihre Probleme lösen, aber es wird Ihre Arbeit unterstützen. Versuchen Sie nicht, sofort auf alle Plattformen zu gehen. Ich glaube nicht, dass das nachhaltig ist, besonders wenn man ein kleines Team hat. Und regelmäßig messen. Sie wissen schon, richten Sie eine Art – ein. Richten Sie einige Ziele ein. Wo willst du sein? Sie können sich Ihre Konkurrenz oder Kollegen ansehen. Sehen Sie, wie es ihnen geht. Schauen Sie sich deren Inhalt an. Schauen Sie sich an, wie es funktioniert. Machen Sie einen Plan, werten Sie ihn aus und passen Sie ihn dann an.

KATZE ANDERSON Die letzte Frage stellen wir allen unseren Gästen in diesem Podcast.

ANU BEERDIGUNGSLAMPE Mhmm.

KATZE ANDERSON Wenn du alle anderen Accounts, denen du auf Twitter folgst, löschen müsstest und nur noch einen übrig hast, wer würde den Schnitt machen?

ANU BEERDIGUNGSLAMPE Wow. Wenn dies für das Konto von UN Women gilt, müssen wir der Generalsekretärin unbedingt folgen. Es gibt also keine Möglichkeit, ihn abzuschneiden. Also würde er – er würde da sein.

Wenn – wenn das für mich als Anu wäre, würde ich Subway Creatures folgen. Es gibt also einen erstaunlichen Bericht über echte Clips aus dem wirklichen Leben, die Leute in der U-Bahn in New York gedreht haben, und Sie werden jeden Tag die erstaunlichsten Dinge sehen. Also das würde ich sehr empfehlen. Und das ist eine Art leichte Erleichterung, wissen Sie. Das ist auch Ihre Comic-Erleichterung des Tages.

KATZE ANDERSON Ich liebe das. Obwohl ich leicht beleidigt bin, weil du mir auf Instagram folgst. Aber das ist OK.

Anu, vielen Dank, dass Sie sich heute die Zeit genommen haben, mit uns zu sprechen und Ihre wichtige Arbeit zu teilen. Also vielen Dank.

ANU BEERDIGUNGSLAMPE Es freut mich, Katze. Und danke an alle Zuhörer. Und vergessen Sie nicht, sich selbst und Ihrem Team Anerkennung zu zollen. Und lächle weiter.

KATZE ANDERSON Du hast zugehört Soziale Wesen mit mir, Cat Anderson. Vielen Dank an den heutigen Gast und an Sprout Social, die diesen Podcast ermöglicht haben.

Stellen Sie sicher, dass Sie den Rest der Serie mitmachen, indem Sie sich auf Ihrer bevorzugten Podcast-Plattform anmelden, wo Sie alle zwei Wochen eine neue Folge einschalten können.

Sie können das Gespräch rund um die heutige Folge fortsetzen, indem Sie sich über unsere sozialen Medien unter @SproutSocial in Verbindung setzen oder Ihre sozialen Medien an unsere qualvolle Tante Stacey senden, indem Sie eine E-Mail an soundadvice@sproutsocial.com senden.

Danke fürs Zuhören. Und erwischt dich in zwei Wochen.

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