Die Ereignisse des Jahres 2020 waren für kleine Unternehmen alles andere als freundlich, und einige Berichte schätzen dies 25-36% könnten dauerhaft schließen als Ergebnis von COVID-19. In der Hoffnung, kleine Unternehmen fast zu retten 83% von Verbraucher Ich würde jetzt lieber bei kleinen, lokalen Unternehmen einkaufen als bei einem großen Unternehmen. Wenn kleine Unternehmen ihre Marketingstrategien für den Urlaub verbessern, können sie diesen Trend nutzen und von Veranstaltungen wie nutzen Small Business Samstag , die am 28. November dieses Jahres fiel.



Wir haben unsere Sprout-Supermacht eingesetzt, um weitere Tipps für Kleinunternehmensferien zu ermitteln und herauszufinden, wie Vermarkter den Wunsch der Menschen nutzen können, lokale und Kleinunternehmen in dieser Ferienzeit zu unterstützen: soziales Zuhören . In den letzten drei Monaten, zwischen dem 1. September und dem 29. November, haben wir mehr als 1,9 Millionen Tweets erfasst, die sich auf kleine Unternehmen von über 852.200 Einzelautoren beziehen.



Obwohl es offensichtlich ist, dass der Kampf für Kleinunternehmer immer noch sehr real ist, haben die von Twitter gesammelten Hördaten gezeigt, dass es noch Hoffnung gibt. Die Menschen sind bestrebt, klein einzukaufen, Unterstützung zu zeigen und KMU Bewusstsein und Freude zu vermitteln.

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In den Ferien in der Nähe von zu Hause einkaufen

Während der Pandemie waren die Menschen in der Nähe von zu Hause bleiben und jetzt möchten sie auch in der Nähe von zu Hause einkaufen. In der letzten Phase vor den Feiertagen können kleine Unternehmen beliebte Hashtags nutzen, um ihre Marketingstrategie für kleine Geschäftsferien weiter zu verbessern. Die fünf am häufigsten verwendeten Hashtags in Gesprächen über kleine Unternehmen waren:

  1. #ShopLocal - wird in 162.591 Tweets verwendet
  2. #ShopSmall - wird in 158.502 Tweets verwendet
  3. #SmallBusiness - wird in 62.324 Tweets verwendet
  4. #SmallBusinessSaturday - wird in 58.108 Tweets verwendet
  5. #Etsy - wird in 35.765 Tweets verwendet

Allein am Small Business-Samstag (28. November) wurden fast 125.600 Tweets von mehr als 91.000 Einzelautoren über kleine Unternehmen gesendet, die mehr als 1,4 Milliarden potenzielle Impressionen und insgesamt fast 1,7 Millionen Engagements erzielten.


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Mit den Handlungsaufforderungen an #ShopSmall und #ShopLocal ist ein Gefühl der Dringlichkeit verbunden, da echte Befürchtungen bestehen, dass einige unserer bevorzugten kleinen Unternehmen nicht überleben könnten. Über415.100Tweets über kleine Unternehmen in den letzten 3 Monaten enthielten das Wort „Hilfe“ oder „Unterstützung“, was darauf hindeutet, dass die Verbraucher sich der Herausforderungen bewusst sind, denen sich kleine Unternehmen gegenübersehen, und ihre Unterstützung zeigen möchten.

Das Einkaufen vor Ort bietet mehrere Vorteile, insbesondere in einem wirtschaftlich schwierigen Gebiet. Daten zeigen das regionale Unternehmen Rückkehr 52% von ihren Einnahmen zurück in die lokale Wirtschaft, während nationale Einzelhandelsketten nur 14% zurückgeben. Viele Verbraucher wissen dies möglicherweise nicht. Kleinunternehmer und Vermarkter sollten Twitter nutzen, um die Vorteile des Kleineinkaufs zu verbessern und Aktualisierungen zu Geschäftsinformationen, ihren Unterscheidungsmerkmalen und Initiativen bereitzustellen, um zusätzliche Unterstützung zu erzielen.

Engagieren, erweitern und fröhlich sein

Engagement ist für das Marketing von Kleinunternehmensferien unerlässlich. Zögern Sie nicht, Gespräche auf Twitter aufzunehmen oder daran teilzunehmen, um die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens zu erhöhen. Die Plattform ist ein effektives Medium, um echte Verbindungen herzustellen und neue Kunden zu erreichen.

Vermarkter für KMUs sollten erwägen, auf Tweet-Threads mit hoher Sichtbarkeit zu reagieren, um das Bewusstsein zu erhöhen. Zum Beispiel twittert der amerikanische Journalist Dan Rather, der über 1,7 Millionen Twitter-Follower hat, kontinuierlich über die Unterstützung unabhängiger lokaler Buchhandlungen. Auf diesen Tweets stehen Nachrichten von Verbrauchern und Marken, die Menschen zu diesen kleinen Unternehmen führen. Die 18 Nachrichten von Rather, die im Hörthema für Kleinunternehmen auftauchten, summierten sich auf über 30,2 Millionen Impressionen und 105.200 Engagements.

In ähnlicher Weise bat Lili Reinhart, berühmt für ihre Rolle in „Riverdale“, ihre 3,2 Millionen Anhänger um Vorschläge für kleine Unternehmen, bei denen sie ihre Weihnachtsdekoration kaufen konnte. Die Fans antworteten mit ihren Favoriten, aber diese Art von Anfrage ist auch eine Gelegenheit für Kleinunternehmer oder Vermarkter, ihre Hände zu heben und ihre Reichweite zu vergrößern.


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Ein weiteres effektives Sensibilisierungsspiel für unabhängige Geschäftsinhaber und Handwerker ist recht einfach und bietet Menschen die Möglichkeit, KMUs kostenlos zu unterstützen. Im Hörthema stellten wir fest, dass 1.320 Personen eine Version der Nachricht getwittert haben: „RT kostet 0,00 USD und unterstützt ein kleines Unternehmen. Mein nächster Kunde könnte in Ihrer Zeitleiste sein. “ Die Tweets stammten aus einer relativ kleinen Gruppe, aber zusammen sammelten die Nachrichten mehr als 3,7 Millionen potenzielle Impressionen und 1,1 Millionen Engagements. Unterschätze niemals die Kraft eines Retweets.

#BuyBlack Freitag

Kleine Unternehmen hatten insgesamt ein hartes Jahr, aber eine Schätzung 41% der schwarzen Kleinunternehmen wurde während der Pandemie inaktiv, verglichen mit 17% der weißen Unternehmen. Das ist, gelinde gesagt, verheerend, aber die Leute versammeln sich um schwarze und Unternehmer aus Minderheiten.


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Tweets mit Hashtags und Keywords im Zusammenhang mit Unternehmen in Schwarz- und Minderheitenbesitz erzielten über 354.500 Engagements, 389 Millionen Impressionen und eine positive Stimmungsbewertung von 58%. Viele davon sind große Marken und prominente Persönlichkeiten, die sich zusammengetan haben, um Initiativen zu entwickeln, die schwarze Unternehmen unterstützen und das Bewusstsein der Verbraucher schärfen.

Anstatt die typischen Black Friday-Verkäufe und Werbeaktionen zu übertreiben, Google und Wyclef Jean kamen zusammen, um zu steigern #BlackOwnedFriday . Jeden Freitag vor dem Black Friday nutzte Google seine sozialen Plattformen, um einzigartige Unternehmen in Schwarzbesitz hervorzuheben, in der Hoffnung, Kunden dabei zu helfen, neue Favoriten für die Unterstützung zu finden. Kunden beschränken sich nicht auf den Black Friday, um diese Unternehmen zu unterstützen. Google verfügt über zusätzliche Ressourcen und Optimierungen für Google Business Profiles, damit die Nutzer wissen, dass ein Unternehmen stolz im Besitz von Black ist.

Es gibt mehr für kleine und lokale Unternehmen

Die Feiertage und das neue Jahr stehen zwar vor der Tür, aber für Unternehmen ist es nie zu spät, Twitter-Gespräche zu führen, um die Bekanntheit der Marke zu steigern und neue Kunden zu gewinnen. Die Ferienzeit mag schnell kommen und gehen, aber der Glaube, das Richtige für Ihre Gemeinde zu tun, wird auch nach dem Erlöschen der Weihnachtsbeleuchtung noch lange anhalten.

Schärfen Sie Ihre soziale Strategie während der Ferienzeit und darüber hinaus mit unserem vollständiger Leitfaden für das Marketing von Kleinunternehmen .

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