Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Sprout Social als starker Performer ausgezeichnet wurde The Forrester Wave: Social Suites, 3. Quartal 2021 Prüfbericht. Forrester hat die neun wichtigsten Social-Suites anhand von 36 Kriterien bewertet und Sprout die höchstmögliche Punktzahl in 13 Kriterien gegeben, darunter Onboarding und Kontoverwaltung, Leistung und Benutzerfreundlichkeit.



Laut dem Bericht treibt die kulturorientierte Denkweise von Sprout Social seinen starken Service und seine einheitliche Social-Suite voran. Die nachdrückliche Kultur von Sprout Social als Go-to-Market-Ansatz für Geschäftsmodelle führt zu starkem Account-Management, Mitarbeiterbindung und allgemeiner Kundenzufriedenheit. Dieser Chicagoer Anbieter hat einen einzigartigen Fokus auf die Lösung von Social-Media-Problemen und die Perfektionierung seines Handwerks dort.



Der Bericht fügt hinzu,Grundlegende Benutzererfahrung, Benutzerverwaltung sowie Kollaborations- und Workflow-Funktionen sind die Stärken von Sprout Social, die in einheitlichen Dashboards und Berichten gipfeln. Die Expansion in den Social Commerce zeigt sich mit einer bald allgemein verfügbaren Shopify-Integration im Posteingangsmodul und einer Instagram-Bio-Link-to-Shop-Funktion im Veröffentlichungsmodul.

Obwohl diese Funktionen zum Zeitpunkt der Bewertung durch Forrester noch nicht allgemein verfügbar waren, stehen sie jetzt allen Sprout-Kunden zur Verfügung.

Für uns spiegelt die Bewertung die einzigartigen Werte und das starke Verständnis von Sprout wider, was unsere Kunden brauchen, um heute und in Zukunft erfolgreich zu sein. Unser treibender Fokus liegt darauf, unseren Kunden leistungsstarke Lösungen zu liefern, die es ihnen ermöglichen, einen echten Einfluss auf ihr Geschäft zu nehmen. Dazu haben wir nicht nur eine intuitive Plattform mit wichtigen Daten und Erkenntnissen aufgebaut, sondern auch eine Kultur geschaffen, die in unsere Kunden und Mitarbeiter investiert und sich intensiv um sie kümmert.

Wir glauben, dass unsere kulturorientierte Denkweise es uns ermöglicht hat, erstklassiges Onboarding und Account-Management zu bieten und gleichzeitig starke Talente anzuziehen, die die Sprout-Plattform weiter erneuern, um der digitalen Transformation und einem sich entwickelnden Markt gerecht zu werden.

Gemäß neuere Forschung ,90 % der Führungskräfte stimmen zu, dass Unternehmen ihre E-Commerce-Strategien zunehmend auf soziale Medien verlagern und dass soziale Medien bald zum wichtigsten Kommunikationskanal für Unternehmen werden, um mit Kunden in Kontakt zu treten. In Erwartung dieser TrendsSprout hat leistungsstarke Funktionen für entwickelt Kundenbindung und macht weiter Weiterentwicklungen seiner Plattform um den wachsenden Anforderungen im Social Commerce gerecht zu werden.



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