Einführung in den Tag-Bericht: Analysieren Sie die Leistung Ihrer getaggten Nachrichten

Sprout ist neu Nachrichten-Tagging Durch das Update erhielten Benutzer eine Reihe robuster Tools zum Organisieren eingehender und veröffentlichter Nachrichten aus dem Smart Posteingang oder dem Verfassen von Sprout.

Heute freuen wir uns, Ihnen den Tag-Bericht vorstellen zu können. Diese Funktion rundet unser Toolset für das Taggen von Nachrichten ab und erstellt ein End-to-End-Tag-Verwaltungssystem. Mit dem Tag-Bericht können Social Media-Manager die Effektivität von getaggten Nachrichten mit Einblicken in Volumen und Leistungsmuster analysieren.

Analysieren Sie getaggte Nachrichten

Der neue Tag-Bericht enthält eine Zusammenfassung der von Compose und im Smart Inbox getaggten Nachrichten. Der Bericht bietet eine umfassende Aufschlüsselung der einzelnen Tags, sodass Sie schnell das Nachrichtenvolumen und die Anwendung von Tags durch Ihr Team verstehen können.

Wenn Sie Tags zum Kategorisieren veröffentlichter Nachrichten verwenden, enthält der Bericht Engagement-Metriken. Wenn Ihr Team hauptsächlich Tags verwendet, um eingehende Nachrichten im Smart Inbox zu organisieren, enthält der Bericht eine Aufschlüsselung der empfangenen Metriken. Sie können auch die Netzwerkfilter verwenden, um zwischen Daten für Twitter, Facebook und Instagram zu wechseln.

So verwenden Sie den Tag-Bericht

Das Message-Tagging-System von Sprout wurde für eine Vielzahl von Anwendungsfällen entwickelt, die von Messkampagnen bis zum Verständnis der Markenstimmung reichen. Wie der Tag-Bericht Ihre soziale Strategie ergänzen kann, hängt davon ab, wie Ihr Team derzeit das Taggen von Nachrichten verwendet.

Im Folgenden werden zwei gängige Methoden beschrieben, mit denen Marketer Nachrichten-Tagging verwenden und wie der Tag-Bericht die einzelnen Bemühungen unterstützen kann.

Kampagnen messen

Ihr Team kann den Tag-Bericht verwenden, um eingehende und ausgehende Nachrichten zu messen, die einer bestimmten sozialen Kampagne oder Aktion zugeordnet sind. Angenommen, Sie sind eine Einzelhandelsmarke, die eine soziale Kampagne für eine Sommeraktion durchführt.

Über Compose kann Ihr Team bestimmte, kampagnenbezogene Tags auf ausgehende Nachrichten anwenden. Das gleiche Tag kann vom Smart Inbox auf eingehende, kampagnenbezogene Nachrichten angewendet werden. Die entsprechenden Tags helfen Ihrem Team, verwandte Nachrichten zu organisieren und den Erfolg Ihrer Kampagne zu analysieren.

Ihr Team kann den Tag-Bericht verwenden, um die Metriken zu untersuchen und Tags nach Volumen- oder Engagement-Metriken wie Impressionen oder Likes zu vergleichen. Auf diese Weise können Sie die Teilnahme messen und in Zukunft fundierte strategische Entscheidungen treffen.

Brand Sentiment verstehen

Die Analyse der Markenstimmung ist wichtig, insbesondere wenn es um die Botschaften Ihres Unternehmens geht. “ soziales Kundenbetreuungsteam . Ihr Team kann die Nachrichten-Tagging-Funktion von Sprout verwenden, um die vorbeugende, proaktive und reaktive Kommunikation zu verfolgen.

Um zu verstehen, wie sich Ihre Zielgruppe zu Ihren Diensten, Produkten oder Updates fühlt, wenden Sie sentimentale Tags auf eingehende und Support-bezogene Nachrichten an. Verwenden Sie dann den Tag-Bericht, um das Nachrichtenvolumen und die häufig zusammen verwendeten Tags zu verstehen. Diese Erkenntnisse können Ihre zukünftigen Kundenbetreuungsbemühungen unterstützen.

Um zu erfahren, wie Ihr Team das Nachrichten-Tagging von Sprout optimal nutzen kann, Laden Sie unseren Leitfaden herunter .

Arbeiten Sie als Team intelligenter weiter

Mit der Veröffentlichung des Tag-Berichts können Teams in Ihrem Unternehmen soziale Nachrichten kategorisieren, organisieren und analysieren. Unabhängig davon, ob Sie Tags verwenden, um Ihre Marketinganstrengungen in sozialen Medien, Initiativen zur sozialen Kundenbetreuung oder das Kampagnenmanagement zu verfolgen, kann der Tag-Bericht Ihrem Team helfen, fundiertere Geschäftsentscheidungen zu treffen.

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