Verwendung von HASHTAGS

Auch wenn Ihre Social-Media-Nachrichten flüchtig erscheinen, kann ihre anfängliche Wirkung von langer Dauer sein. Selbst wenn eine Bearbeitungs- oder Löschfunktion verfügbar ist, können Beiträge in sozialen Netzwerken erfasst und für immer aufbewahrt werden. Aus diesem Grund ist es äußerst wichtig, dass Sie beim Posten keine Fehler haben - weder Tippfehler noch inkonsistente Nachrichten.





Angesichts der Klebrigkeit des Eindrucks, den jede Nachricht haben kann, ist es nicht ungewöhnlich, einen Kollegen zu bitten, Ihre Beiträge vor dem Senden zu überprüfen. Wenn Sie mehr über ein Update erfahren, werden nicht nur hinterhältige Tippfehler erkannt, sondern es kann auch sichergestellt werden, dass Sie dies tun perfekt erfasst Ihre Markenstimme und appellierte an Ihre Anhänger.



Geben Sie die Entwürfe von HASHTAGS ein. Mit dieser Facette unserer Social Media Management-Plattform können Sie Nachrichten verfassen und speichern, bevor Sie auf 'Veröffentlichen' klicken. So können Sie und Ihre Teamkollegen problemlos Änderungen vornehmen oder auf die endgültige Genehmigung warten. Mit einem besseren Verständnis dieser Funktion von HASHTAGS kann Ihr gesamtes Team mit der Messaging- und Veröffentlichungsstrategie Ihrer Marke auf einer Seite sein.



1. Vorbereiten: Überprüfen Sie Ihre Sprache und Ihre Nachrichten

Um Ihre Inhalte für eine maximale Wirkung zu positionieren, definieren Sie Ihre Social-Media-Stimme klar und wie Sie sie in Ihren Nachrichten übermitteln. Soziale Inhalte sollten eine Erweiterung Ihrer Marke als Ganzes sein. Da Ihre Kunden wahrscheinlich über mehrere Kanäle mit Ihnen interagieren, sollte Ihre Markenstimme über alle Formen der digitalen Kommunikation hinweg konsistent sein.

Nutzen Sie diese Gelegenheit, um Ihre Ziele neu zu bewerten. Funktioniert die Stimme Ihrer Marke, um das zu erreichen, was Sie aus Ihren Social-Media-Bemühungen herausholen möchten? Ist diese Stimme in Ihren vergangenen Nachrichten konsistent? Welche Nachrichten waren schwach und warum? Da diese Stimme so eng mit der restlichen Kommunikation Ihrer Marke verbunden ist, sollten Sie Ihr Marketing- oder Führungsteam zusammenstellen und bestimmen, wie Ihre Nachrichten Ihnen helfen können, Ihre Social-Media-Ziele zu erreichen.

HASHTAGS kann Ihnen dabei helfen, Ihre Analyse zu optimieren. Sehen Sie sich die Berichte über gesendete Nachrichten für Twitter und Facebook an, um festzustellen, ob sich Ihre Sprache oder Ihre Nachrichten nach Netzwerk ändern. Im Idealfall sollte Ihre Markenstimme mit Ihrer Markenidentität übereinstimmen, während sich Ihre Nachrichten geringfügig verschieben können, sofern sich die demografische Gruppe, die Sie in den einzelnen Netzwerken erreichen möchten, unterscheiden kann. Führen Sie ein Protokoll darüber, wann und wie sich Ihre Stimme ändert, und überlegen Sie dann, wie Sie diese Fälle in Zukunft besser angehen können, um mehr Konsistenz zu erzielen.




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2. Erkunden: Erfahren Sie, wie Sie Entwürfe verwenden

Sobald Sie Ihre soziale Stimme und Ihre Ziele identifiziert haben, ist es Zeit, Entwürfe zusammenzustellen. Dies ist eine der zentralen Veröffentlichungsfunktionen von HASHTAGS. Anstatt eine Nachricht zu schreiben, die sofort veröffentlicht werden soll, können Sie eine Version speichern, um sie zu einem späteren Zeitpunkt zu überprüfen.



  1. Klicken Sie im Dashboard oben rechts auf Verfassen.
  2. Klicken Sie auf das Papiersymbol, um Ihre Nachricht als Entwurf zu verfassen.
  3. Schreiben Sie Ihre Nachricht in das Textfeld.
  4. Klicken Sie auf Speichern.

Wenn Sie unter 'Verfassen' auf das Symbol 'Entwurf' klicken, wird die Schaltfläche 'Senden' zur Schaltfläche 'Speichern'. Wenn Sie vor dem Eingeben Ihrer Nachricht in den Entwurfsmodus wechseln, können Sie die Nachricht nicht versehentlich versenden. Natürlich wird im Fenster 'Erstellen' für Benutzer mit Nur-Entwurf-Zugriff automatisch standardmäßig 'Speichern' und nicht 'Senden' angezeigt.

Verwendung von HASHTAGS

Halten Sie Ihre Entwürfe auf dem neuesten Stand, damit jeder Benutzer mit Veröffentlichungsberechtigungen jederzeit eine genehmigte und markenbezogene Nachricht senden kann.



3. Ausführen: Implementieren Sie Entwürfe in Ihrem sozialen Workflow

Sobald Sie mit der Entwurfsfunktion vertraut sind, ist es Zeit, sich auf die Implementierung zu konzentrieren. Geben Sie zunächst eine Reihenfolge der Operationen an. Wer wird die Entwürfe schreiben? Wer überprüft jede Nachricht? Wer nimmt die notwendigen Änderungen vor? Wer trifft veröffentlicht oder setzt die Nachricht in die Sprout Queue ? Durch das Festlegen bestimmter schreibgeschützter, Entwurfs- oder Veröffentlichungsberechtigungen auf Benutzer- und Profilebene können Sie festlegen, wie Ihr Team mit der Anwendung interagieren kann. Es ist wichtig, dass Sie diese Fragen beantworten und einen Plan entwickeln, bevor Ihr Team die Veröffentlichungsfunktionen von Sprout verwendet, um Ihre Inhaltsstrategie auszuführen.



Zweitens planen Sie, wie Sie sicherstellen, dass Ihre Stimme in jeder Nachricht klar und konsistent gehört wird. Die Verwendung von Entwürfen kann dazu beitragen, Konsistenz über alle Teammitglieder hinweg zu schaffen, die für die Erstellung von Inhalten oder die Interaktion mit Ihrem Publikum verantwortlich sind. Wenn Sie Messaging und Markenstimme im Auge behalten, wird sichergestellt, dass nicht nur Ihre sozialen Bedürfnisse erfüllt werden, sondern Sie auch weiterhin einen starken sozialen Ruf aufbauen - insbesondere dann, wenn so viele verschiedene Unternehmensbereiche an sozialen Gesprächen teilnehmen.



  • Lösen Sie ein Kundendienstproblem, sind sich aber nicht sicher, ob Sie die richtige Antwort gegeben haben? Sie können einen Entwurf speichern und einen Ihrer Entwickler oder Kundendienstmitarbeiter bitten, ihn zu überprüfen.
  • Konzentrieren Sie sich auf Marketing? Erstellen Sie Ihre Markenbotschaft oder Kampagne und speichern Sie die Entwürfe zur Genehmigung durch das Management oder das Führungsteam.
  • Arbeiten Sie an einer Produktversion? Auf diese Weise können Sie das gesamte Team daran beteiligen, wie Sie Ihren sozialen Fans Ihre neuesten und besten Arbeiten präsentieren. Sie werden überrascht sein, wie oft die Zusammenarbeit die besten Brainstorms hervorbringt.
  • Denkst du voraus? Planen Sie Krisen ein, die möglicherweise auftreten können, damit Sie nie unvorbereitet sind. Halten Sie Inhalte bereit, indem Sie Entwürfe erstellen, um potenzielle Probleme anzugehen. einfach anpassen und sofort veröffentlichen.

4. Vorausschauen: Bringen Sie Ihr Team auf den neuesten Stand

Trainieren Sie Ihr Team schließlich weiter, wann und wie Sie Entwürfe verwenden. Machen Sie sich bei der Zuweisung von Verantwortlichkeiten klar und passen Sie den Workflow nach Bedarf an, damit alles reibungslos funktioniert. Jeder sollte wissen, wer Beiträge genehmigen und wer veröffentlichen kann. Stellen Sie sicher, dass das gesamte Team das „Warum“ dieses Ansatzes kennt.

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