Heutzutage wird es Ihnen schwer fallen, eine Universität oder Hochschule ohne Präsenz in den sozialen Medien zu finden. Unabhängig davon, für welche Plattform sich die Universitäten entscheiden, ermöglicht Social Media den Universitäten, ein Gemeinschaftsgefühl für die Studenten zu entwickeln und sich mit ihrer Alumni-Basis auseinanderzusetzen.



Und obwohl einige das Soziale als wenig mehr als ein Bewusstseinsspiel ansehen, ist die Realität, dass das Soziale Hochschuleinrichtungen in allen Phasen ihres Bestehens unterstützen kann Marketing-Trichter . Mit einem robusten soziale Strategie Universitäten können ihr internationales Profil stärken, die Entscheidungen potenzieller Studenten beeinflussen und Absolventen, Mitarbeiter und Industriepartner zu überzeugten Befürwortern machen.



In diesem Artikel wird erläutert, wie der Marketing-Trichter der Universität aussieht und wie Ihre soziale Strategie jede Phase des Trichters unterstützt. Wir werden von dem erfahrenen Social Marketer Rob Brooks hören, der uns zeigen wird, wie sein Team diese Strategie in die Praxis umsetzt Die Universität von Newcastle, Australien .

Social unterstützt alle Phasen des Marketing-Trichters

Wenn es darum geht, Ihre soziale Strategie an Ihrem Marketing-Trichter auszurichten, empfiehlt Rob, zu ermitteln, was Sie in jeder Phase des Trichters erreichen möchten und wie Social Media diese Ziele unterstützen kann.

Bei der Bewusstsein Ein Hauptziel der University of Newcastle ist die Rekrutierung. Hier konzentriert sich Robs Team darauf, den Namen ihrer Universität möglichst vielen potenziellen Studenten vorzustellen und ihre Marke im sozialen Bereich zu stärken. Überlegen Sie, welche sozialen Plattformen bei Schülern am beliebtesten sind und welche Inhalte bei Schülern, die anfangen, über die Universität nachzudenken, am stärksten ankommen.

Wenn die Schüler in die Erwägung Wie könnten Vermarkter soziale Medien nutzen, um Inhalte bereitzustellen, die potenzielle Kunden dazu ermutigen, weitere Informationen anzufordern? Das Teilen von Inhalten wie ein Blick auf die verschiedenen Arten von Lernmöglichkeiten, die den Schülern zur Verfügung stehen, kann potenzielle Kunden dazu verleiten, mehr über Ihre Angebote zu erfahren.

Sobald Sie die Aufmerksamkeit Ihres Publikums auf sich gezogen haben, kann die Verwendung von Social Media zur Hervorhebung der Alleinstellungsmerkmale Ihrer Universität dazu beitragen, die Studenten zum Internet zu führen Entscheidung Stufe des Trichters. Robs Team nutzt zum Beispiel Social Media, um zu zeigen, was die University of Newcastle von anderen Universitäten unterscheidet, wie die Werte der Institution und den Standort des Campus.



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Wir alle spielen eine Rolle, wenn es um Versöhnung geht. ️ # NRW2020 # InThisTogether2020 Wenn wir zusammenkommen, um gegenseitigen Respekt aufzubauen und zu verstehen, können wir eine bessere Zukunft für alle Australier gestalten. außerhalb von Wollotuka auf unserem Callaghan-Campus aufgenommen.

Ein Beitrag von geteilt University of Newcastle, AUS (@uni_newcastle) am 26. Mai 2020 um 20:20 Uhr PDT



Umzug in die Annahme In dieser Phase können Universitäten soziale Netzwerke nutzen, um Studenten bei ihrer Einschreibung und ihrem Einstieg in das Universitätsleben zu unterstützen. Universitäten können beispielsweise soziale Netzwerke nutzen, um Studenten an wichtigen Daten für die Klassenregistrierung zu unterrichten oder weniger bekannte Zertifikate in einer Reihe von Disziplinen hervorzuheben.

Betrachten Sie abschließend die Rolle der sozialen Medien bei der Unterstützung Anwaltschaft . Die University of Newcastle verfügt über ein Alumni-Netzwerk von über 148.000 ehemaligen Studenten und beschäftigt mehr als 9.000 Mitarbeiter. Als eine weitere Möglichkeit, das Publikum anzusprechen, bietet Robs Team aktuelle Studenten, Mitarbeiter und Alumni, um die Lebens- und Karrieremöglichkeiten hervorzuheben, die sich aus der Zugehörigkeit zur Universitätsgemeinschaft ergeben.

Soziale Daten sind der Schlüssel zum Erfolg

Damit Ihre Full-Trichter-Marketingstrategie erfolgreich ist, muss sich jedes soziale Team auf seine Daten stützen.

Für Rob ermöglichen soziale Daten seinem Team, ihre Arbeit mit einem bestimmten Geschäftsergebnis zu verknüpfen und als strategische Berater für Stakeholder in der gesamten Universität zu fungieren. Um sicherzustellen, dass ein klarer Zusammenhang zwischen sozialer Leistung und Geschäftsergebnissen besteht, gibt es mehrere soziale Metriken Robs Team misst die Leistung in verschiedenen Phasen des Marketing-Trichters. In der Bewusstseinsphase betrachten sie Metriken wie Impressionen und Follower-Wachstum. In der Betrachtungsphase sind Metriken wie Link-Klicks am wichtigsten, während Conversion-Metriken die Ziele der Universität an der Universität unterstützen Entscheidungsphase .

Mit Das Analyseangebot von HASHTAGS Soziale Teams können soziale Daten schnell aggregieren und Berichte erstellen, die Erkenntnisse wie historische Leistungsdaten und Kampagnenanalysen enthalten. Rob behält nicht nur das Gesamtbild aller sozialen Plattformen der Universität bei, sondern kann auch die Leistung seines Teams messen und Daten zu Themen wie Aufgabenerfüllung und Reaktionszeiten bei der Kundenbetreuung sammeln.

Vor allem helfen Daten sozialen Teams dabei, einen Kontext dafür bereitzustellen, warum etwas funktioniert und wo Anpassungen vorgenommen werden müssen, um Ziele in jeder Phase des Marketing-Trichters zu erreichen. Marketingfachleute können ihre Führungskräfte darüber informieren, was soziales Bewusstsein bedeutet, welche Bemühungen erfolgreich sind und warum es nicht immer die Antwort ist, viral zu werden. Soziale Daten bieten Marketingfachleuten auch den Beweis, den sie benötigen, um zusätzliche Ressourcen für die Ausarbeitung einer sozialen Strategie zu erhalten.

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Kennzeichnen und verfolgen Sie alles

Man kann nie zu viele soziale Daten haben, um damit zu arbeiten, insbesondere wenn es darum geht, eine umfassende soziale Strategie zu entwickeln. Um soziale Daten weiter zu schneiden und zu würfeln, setzt Rob ein Sprout Message Tagging um jeden Beitrag zu verfolgen, der von dem Konto ihrer Universität gesendet wurde. Es ist nicht ungewöhnlich, dass Robs Team einen ausgehenden Inhalt mit 10 verschiedenen Tags markiert, von denen, die einen bestimmten Inhalt veröffentlichen, an den wichtigsten Stakeholder bis zur Inhaltssäule.

Mithilfe von Tags kann das soziale Team der Universität Newcastle über die Leistung dieses Inhalts berichten und darüber, ob er in der beabsichtigten Phase des Trichters für seine Ziele wirksam ist oder nicht. Rob kann beispielsweise feststellen, dass benutzergenerierte Inhalte eine mehr als doppelt so hohe Engagementrate aufweisen wie die von der Universität erstellten Inhalte. Mit diesen Informationen kann das soziale Team die Inhalte verdoppeln, die den Schülern am besten gefallen.

Überlegen Sie, wie das Tagging dazu beiträgt, dass soziale Teams wie Robs ihre Strategien auf zwei bestimmte Phasen des Trichters ausrichten können:

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  • Bewusstsein. Mit Tags können Marketer tief in ihre Daten eintauchen, damit sich ihre Content-Strategie so entwickeln kann, wie sie sollte: basierend auf den unmittelbaren Bedürfnissen ihres Publikums. Schüler interessieren sich möglicherweise für Webinare oder Fotos, die das Leben auf dem Campus zeigen, während Inhalte mit Professoren weniger wahrscheinlich die Aufmerksamkeit eines potenziellen Kunden auf sich ziehen. Mit diesen Daten können soziale Teams ihre Ressourcen in Inhalte stecken, die nachweislich potenzielle Bewerber sensibilisieren.
  • Entscheidung. Durch das Taggen können soziale Teams auch Conversion-Metriken wie das Klicken auf Anwendungsschaltflächen bestimmten Inhalten zuordnen. Verwenden von Sprossen URL-Tracking-Funktion Robs Team kann auf der Website der Universität über Post-Click-Aktionen berichten und darüber, welcher soziale Post diese Aktion ausgelöst hat. Mithilfe von Tagging-Daten können Marketer ermitteln, welche Kanäle für Conversions am effektivsten sind, und soziale Teams können über mehr als nur Eitelkeitsdaten berichten.

Machen Sie mehr aus der sozialen Strategie Ihrer Universität

Mit sozialen Daten können Vermarkter mehr als nur die Sensibilisierungsziele ihrer Universität unterstützen. Social Marketingspezialisten erhalten nicht nur den Namen ihrer Universität vor potenziellen Studenten, sondern können potenzielle Kunden auch über den Marketing-Trichter in die Entscheidungsphase bringen.

Um eine umfassende Marketingstrategie zu entwickeln, müssen soziale Teams ihre sozialen Daten berücksichtigen. An der Universität von Newcastle treiben Daten die Strategie des Sozialteams voran - und sie haben aussagekräftige Ergebnisse zu zeigen. Mit Sprout können Marketer die soziale Leistung über den gesamten Marketing-Trichter hinweg leicht messen und die Berichterstellung vereinfachen, sodass sie mehr Zeit in die Stärkung ihrer sozialen Kampagnen investieren können.

Für Social Marketingspezialisten im Hochschulbereich, die eine umfassende soziale Strategie implementieren möchten, die zu Ergebnissen führt, versuchen Sie HASHTAGS mit a kostenlose 30-Tage-Testversion heute.

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