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Wie einfach gemessen der Make-A-Wish Foundation geholfen hat, das soziale Engagement um über 41% zu steigern
Über Make-A-Wish
Make-A-Wish ist eine der weltweit führenden Kinderhilfswerke, die Kindern mit lebensbedrohlichen Erkrankungen in jeder Gemeinde in den USA und ihren Territorien hilft.
Mit großzügigen Spendern und mehr als 33.000 Freiwilligen gewährt Make-A-Wish alle 34 Minuten irgendwo im Land einen Wunsch. über 285.000 seit seiner Gründung im Jahr 1980.
Die Herausforderung
Einblicke über native Analytics hinaus gewinnen
Social Media-Plattformen bieten Unternehmen heute durch ihre nativen Analysen eine Vielzahl von Metriken. Leider sind diese nativen Analysen nicht immer offensichtlich umsetzbar - wie Jennifer Parsons, Social Media Strategy Manager bei Make-A-Wish, schnell erkannte.
Für Jennifer bedeutete das Gewinnen von Erkenntnissen aus nativen Analysen das Konsolidieren von Daten von mehreren Plattformen in einer Tabelle. Manuelle Dateneingabe undDurch das Abrufen war es schwierig, die Auswirkungen jeder Kampagne zu messen, und sie hatte wenig Zeit, um auf Erkenntnisse zu reagieren oder Verbesserungen umzusetzen.
Engelsbotschaft 818
„Die native Messung war sehr schwierig. Wir mussten Tabellenkalkulationen erstellen und alles manuell eingeben. Wir würden Daten verlieren, weil wir nicht damit gerechnet hätten, dass wir sie benötigen würden. Hashtag-Tracking war praktisch nicht vorhanden. Es war gelinde gesagt frustrierend. “
Bedeutung von 1011
- Jennifer Parsons, Strategie-Managerin für soziale Medien bei Make-A-Wish
Die Lösung
Trichterweite Analytik
Make-A-Wish brauchte dringend eine Möglichkeit, alle wichtigen Kennzahlen an einem Ort zu konsolidieren. Simply Measured löste diesen Bedarf, indem Analysen von allen wichtigen Plattformen gesammelt und in einem umfassenden Bericht angezeigt wurden.
Jennifer verwendet diese Berichte, um ihren Kollegen bei Make-A-Wish die Fortschritte vorzustellen und die Auswirkungen der Kampagne mit den wichtigsten Sponsoren zu teilen.
Tracking und Conversion-Tracking für Content-Freigaben
Mit Simply Measured kann Jennifer den Datenverkehr und die Conversion aller in sozialen Netzwerken freigegebenen Links verfolgen, einschließlich ihrer eigenen Beiträge und URLsin sozialen Netzwerken geteilt und sogar URLs, die über dunkle soziale Netzwerke geteilt werden.
Wenn sie beispielsweise einen Beitrag erstellt, der Empfehlungen vorantreiben soll, kann sie die potenziellen Empfehlungen, die aus diesen Bemühungen gewonnen wurden, leicht messen.
Mithilfe des Conversion-Trackings konnte Jennifer auch feststellen, dass die verdienten Posts von Make-A-Wish auf höheren Ebenen konvertiert werden als ihre eigenen PostsIch habe sie aufgefordert, mit ihrer Content-Strategie einen anderen Ansatz zu wählen.
2929 Engelszahl
Wettbewerbsverfolgung
Mit den wettbewerbsfähigen Tracking-Funktionen von Simply Measured kann Jennifer sehen, wann andere gemeinnützige Organisationen Kampagnen durchführen, und diese Informationen verwenden, um ergänzende oder konkurrierende Initiativen zu planen.
Mit konkreten Daten kann sie internen Stakeholdern den Wert und den Erfolg ihrer Social-Media-Bemühungen besser vermitteln.
Nummer 707 Bedeutung
Zum Beispiel kann Jennifer zeigen, wie Make-A-Wish trotz eines dreimal so vielen Followers ein konkurrierendes Unternehmen dreimal so effektiv in seine Follower-Basis einbindet.
Inhaltskennzeichnung
Schließlich hat Jennifer die Funktion zur Kennzeichnung von Inhalten von Simply Measured verwendet, um auf einfache Weise Daten zu sammeln und mit ihrem internen Unternehmenssponsoring zu teilenMannschaft.
Während sie früher alle ihre Post-Daten in eine Tabelle exportieren und jedem einen Kategorie-Code zuweisen musste, kann sie jetzt einfach eine Beschriftung auf ihren Inhalt in ihrem Dashboard anwenden.
Jetzt kann Jennifer auf einfache Weise Freigaben verfolgen und Auswirkungen messen - und sie kann schnell genaue kampagnen- und partnerschaftsspezifische Berichte austauschen, wann immer dies erforderlich ist.
Das Ergebnis
Mehr umsetzbare Erkenntnisse + mehr Engagement
Alle Lösungen, die Simply Measured im Laufe der Jahre geliefert hat, haben sich dramatisch auf die sozialen Kampagnen von Make-A-Wish ausgewirkt und zu einer Steigerung des sozialen Engagements um 41,5% gegenüber dem Vorjahr beigetragen.
Engel Bedeutung von 222
Jennifer verlässt sich täglich auf Simply Measured, um die Markengesundheit auf allen wichtigen Plattformen zu überwachen: Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn und YouTube. Die intuitiven Berichte sind unerlässlich, um die täglichen Leistungsindikatoren zu ermitteln und ihren Kollegen und Sponsoren von Make-A-Wish umsetzbare Erkenntnisse zu liefern.
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