Es ist kein Geheimnis, dass Social-Media-Profis mehr als einen Hut tragen. Von der Erstellung von Inhalten über das Community-Management, den Kundenservice, die Strategieentwicklung, das Verfassen von Texten bis hin zur Datenanalyse und mehr können sich die täglichen Aufgaben von SMMs überwältigend anfühlen. Vertrau mir. Ich war dort.



Soziale Teams sind für das Wachstum eines Unternehmens von entscheidender Bedeutung, aber ihre Arbeit wird häufig nicht anerkannt und nicht unterstützt. Diese Jahre HASHTAGS Index 42% der Social-Media-Praktiker gaben an, dass sie mehr Führungs-Buy-in benötigen, um eine größere geschäftliche Wirkung durch soziale Netzwerke zu erzielen - aber nur 39% geben an, dass sie dies tun.



Zwischen Covid-19 und dem jüngsten Aufruf an Marken, eine Führungsrolle bei sozialen Bewegungen zu übernehmen, sind die Erwartungen von Social-Media-Profis höher als je zuvor. Social Professionals bewältigen nicht nur den raschen Wandel, sondern bei der Übernahme so vieler Aufgaben wird Burnout zu einer echten Herausforderung.



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Es ist an der Zeit, diese langjährige Erzählung für Social-Media-Manager auf den Kopf zu stellen. Es ist an der Zeit, dass Unternehmen und Führungskräfte sozialer Teams eine Kultur der Anerkennung für die Menschen schaffen, die jeden Tag sinnvolle Kundenerlebnisse schaffen. Aber denken Sie daran, Anerkennung sollte nicht nur von oben kommen. Die Schaffung einer echten Kultur der Anerkennung ist die Aufgabe aller in Ihrem Team.

Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie Ihr Team erkennen und es befähigen können, mehr über seine eigenen Auswirkungen zu erzählen.

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Erfahren Sie, wie Ihr Team gerne erkannt wird

Nicht alle Social-Media-Profis sind gleich. Sie müssen verstehen, was jeden Einzelnen motiviert und wie er erkannt werden möchte, bevor Sie ihn auf eine Weise anerkennen können, die sich wirklich bedeutungsvoll anfühlt. Einige bevorzugen privatere Gespräche über Feedback, während andere das öffentliche Lob schätzen.

Machen Sie die Anerkennung zu einer regelmäßigen Gewohnheit, sowohl privat als auch öffentlich. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wo Sie anfangen sollen, finden Sie hier einige Fragen, die Sie inspirieren sollen:

  • Was hat Ihr Team diese Woche erreicht? Wer hat zum Erfolg beigetragen?
  • Wer hat kürzlich die Leitung eines Projekts übernommen?
  • Was bewundern Sie daran, wie jemand in letzter Zeit mit einer Situation umgegangen ist?
  • Wie haben Sie gesehen, dass jemand in Ihrem Team professionell gewachsen ist?
  • War das eine harte Woche für Ihr Team? Wie hat jemand die Herausforderungen gemeistert?

Bei der Beantwortung einer dieser Fragen ist Ihnen wahrscheinlich jemand in Ihrem Team in den Sinn gekommen. Zeigen Sie ihnen, dass sowohl kleine als auch große Gewinne nicht unbemerkt bleiben, und versuchen Sie, Möglichkeiten für Anerkennung und Dankbarkeit in Ihre täglichen Abläufe wie Einzelgespräche, das Posten in Slack-Kanälen und Teambesprechungen einzubetten.

Erweitern Sie die Anerkennung in Ihrem gesamten Unternehmen

Die Anerkennung in Ihrem eigenen Team ist wichtig, aber es ist ebenso wichtig, dass Ihre Kollegen im gesamten Unternehmen Einblick in die Verantwortlichkeiten und die geschäftlichen Auswirkungen Ihres Teams haben. Ein Teil des Aufbaus einer Kultur der Anerkennung außerhalb Ihres unmittelbaren Teams besteht darin, anderen zu helfen. Stellen Sie sicher, dass Nicht-Vermarkter wissen und verstehen, wie viel Arbeit Social Media Manager täglich leisten.

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Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie die Anerkennung über Ihr unmittelbares Team hinaus erweitern können:

  • Schaffen Sie Ihrem Team die Möglichkeit, seine eigene Arbeit zu teilen: Befähigen Sie Ihr Team, die geleistete Arbeit regelmäßig Führungskräften und größeren Gruppen mitzuteilen. Wenn jemand in Ihrem Team eine Kampagne oder Veranstaltung durchführt, ermutigen Sie ihn, die Highlights und relevanten Daten mit Ihrem breiteren Team zu teilen, damit er ein Bewusstsein dafür schaffen kann, wie sich seine Arbeit auf das Geschäft auswirkt.
  • Teilen Sie Anerkennung über kleine Gruppen hinaus: Verwenden Sie größere Slack-Kanäle und Meetings, um zu teilen, wie eines Ihrer Teammitglieder jeden Tag darüber hinausgeht oder wie es einen großen Einfluss auf ein bestimmtes Projekt oder eine bestimmte Kampagne hatte. Sprechen Sie über Ihre Teammitglieder, die einen Einfluss haben, auch wenn sie nicht im Raum sind.
  • Nominieren Sie Ihr Team für interne Auszeichnungen: Wenn Ihre Organisation interne Auszeichnungen hat, nehmen Sie sich Zeit, um Mitglieder Ihres Teams für die wichtige Arbeit zu nominieren, die sie jeden Tag leisten.

Stellen Sie Ihr Team ins Rampenlicht

Nummer 9 bedeutet

Wenn Sie Schritte unternommen haben, um eine Kultur der Anerkennung in Ihrem Team und in Ihrem Unternehmen zu schaffen, gehen Sie noch einen Schritt weiter, indem Sie die Anerkennung extern weitergeben. Unter anderen Branchenexperten, die ähnliche Erfahrungen, Herausforderungen und Erfolge teilen, als die besten im sozialen Bereich anerkannt zu werden, ist an sich schon eine Belohnung, aber es wird sie auch in ihrer Karriere fördern und neue Türen auf der ganzen Linie öffnen.

  • Ermutigen Sie sie, ihren Träumen nachzugehen: Sagen Sie Ihrem Team, es soll raus und seine Erfahrungen und sein Fachwissen teilen! Suchen Sie nach Redemöglichkeiten, an denen Ihr Team teilnehmen kann Sprout Sessions Digital oder ermutigen Sie sie, Gastbeiträge eines Blogs zu einem Thema zu verfassen, für das sie eine Leidenschaft haben.
  • Brechen Sie die vierte Wand: Stellen Sie Ihr Team vor das Publikum Ihrer Marke und zeigen Sie die Gesichter hinter Ihren Griffen. Indem Sie sie in einem Q & A oder einer sozialen Übernahme vorstellen, können Sie Ihre Markengriffe humanisieren und Ihrem Team Zeit für das Publikum geben, mit dem sie sich täglich beschäftigen.
  • Nominieren Sie Ihre Teammitglieder und andere soziale Profis, die Sie für a kennen Sprout Spotlight Award :: Unser Award-Programm wurde ins Leben gerufen, um die sozialen Schöpfer, Community-Manager und Strategen zu beleuchten, die normalerweise hinter dem Griff bleiben. Alle Nominierungen finden auf sozialer Ebene statt, wobei die Finalisten und Gewinner von unserer Community ausgewählt werden. Werfen Sie einen Blick auf unsere aktuelle Auszeichnung und teilen Sie einige Gründe mit, warum der Sozialexperte in Ihrem Leben mit #SproutSpotlights einen Moment im Rampenlicht der sozialen Netzwerke verdient.

Fühlst du dich gesehen?

Für Social-Media-Profis kann ein wenig Anerkennung viel bewirken. Ändern Sie die Sichtweise Ihres Teams in Ihrem Unternehmen, stellen Sie die interne Anerkennung sicher und ermutigen Sie es, nach externen Möglichkeiten zu suchen, die ihm einen Platz im Rampenlicht geben.

Es ist Zeit, der Welt zu zeigen, woraus Social-Media-Profis bestehen. Nominieren Sie Ihre Teammitglieder für a Sprout Spotlight Award und ermutigen Sie den Rest Ihrer Organisation, sich für weitere Nominierungen hinter Ihnen zu sammeln!

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