Reden wir über Twitter.



Das Schöne an Twitter ist, dass es eine Plattform ist, die für Marken in nahezu jeder Branche ein faires Spiel ist. Es ist auch eines der einfachsten Unternehmen, das es zu meistern gilt Kundendienst und Engagement.



Twitter ist jedoch nicht ohne Hindernisse für Marken.

Der Grosse? Twitter bewegt sich in einem absolut verrückten Tempo.

Mit über 8.000 Tweets jeden in die Twitterverse gesprengt zweite Es ist leicht, den Überblick über bestimmte Posts und Interaktionen zu verlieren.

Twitter ist eine Fundgrube an Informationen und Möglichkeiten für Marken, sich mit Fans und Followern auszutauschen.

Das heißt, wenn Sie wissen, wie man in der erweiterten Twitter-Suche und den verschiedenen Suchoperatoren der Plattform navigiert.



Um die wichtigsten Echtzeit-Interaktionen Ihrer Marke zu vereinfachen, haben wir eine Kurzanleitung zusammengestellt, in der erläutert wird, wie Sie die Suchfunktionen von Twitter optimal nutzen können. Diese Tipps und Taktiken können Ihnen die Augen öffnen, wenn Sie sie noch nie zuvor genutzt haben.

Lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie Sie die erweiterte Twitter-Suche strategisch für Ihre Marke einsetzen können. Wenn Sie nur nach einer Auffrischung suchen, klicken Sie auf, um zum Cheatsheet der Twitter- oder HASHTAGS-Suchoperatoren zu springen.

22 22 Bedeutung

Wechseln Sie zum Cheatsheet für Twitter- oder HASHTAGS-Suchoperatoren.

Twitter-Button sprießen sozialen Sprungknopf



Was ist Twitter Advanced Search überhaupt?

Abgesehen von einer direkten Hashtag-Suche ist der Versuch, mit einer normalen Twitter-Suche das zu finden, wonach Sie suchen, wie das Finden einer Nadel im Heuhaufen.

Auf der anderen Seite macht die erweiterte Twitter-Suche die Plattform einer sozialen Suchmaschine ähnlicher. Beginnend Hier Sie können Milliarden von Tweets anhand bestimmter Parameter durchkämmen.

Die erweiterte Twitter-Suche hebt Parameter hervor, um Ihre Suchergebnisse einzugrenzen
  • Alle diese Wörter (Ergebnisse enthalten alle gesuchten Begriffe)
  • Diese genaue Formulierung (die Ergebnisse enthalten nur Begriffe mit „exakter Übereinstimmung“)
  • Jedes dieser Wörter (die Ergebnisse enthalten alle Kombinationen von Suchbegriffen)
  • Keines dieser Wörter (entfernt Ergebnisse basierend auf diesen Begriffen)
  • Diese Hashtags (Ergebnisse enthalten bestimmte #hashtags)
  • In Sprache geschrieben (Ergebnisse stammen aus einer bestimmten Sprache)
  • Zu diesen Konten (Ergebnisse geben nur Tweets an, die an ein bestimmtes @account gesendet wurden)
  • Erwähnung dieser Konten (Ergebnisse heben alle genannten Konten hervor)
  • In der Nähe dieses Ortes (die Ergebnisse sind auf eine vom Benutzer angegebene Entfernung von 15 Meilen beschränkt).
  • Ab diesem Datum (Ergebnisse werden aus einem bestimmten Zeitraum erstellt)

Schauen wir uns die erweiterte Twitter-Suche in Aktion an.

Hier ist das erste Ergebnis, das für #WorldSeries angezeigt wurde. Es ist kein Geheimnis, warum dieser bestimmte Beitrag die Suchergebnisse übertrifft.

Angenommen, ich interessiere mich für etwas Spezifischeres an der World Series. Wenn ich eine erweiterte Suche durchführe, die das # WorldSeries-Tag und die Begriffe 'Statistiken', 'Durchschnitt' oder 'Statistiken' enthält, kann ich mich auf folgende Informationen konzentrieren:

Sehen Sie, wie das funktioniert?

Auf einen Blick können Sie wahrscheinlich sehen, wie die erweiterte Twitter-Suche Ihnen dabei helfen kann, bestimmte Tweets oder Echtzeitinformationen zu finden.

Nehmen wir zum Beispiel an, wir erinnern uns, dass jemand in einem kürzlich durchgeführten #SproutChat einen wirklich guten Punkt gemacht hat, aber das genaue Datum nicht genau bestimmen kann. Durch Angabe eines Datumsbereichs können wir die Kommentare der letzten Sitzungen durchsuchen, um herauszufinden, wonach wir gesucht haben.

Mit der erweiterten Twitter-Suche können Marken bestimmte Interaktionen mit Fans, Followern und Kunden finden

Was ist mit Twitter-Suchoperatoren?

Bevor wir uns mit der erweiterten Suche befassen, müssen wir einen Moment über die Twitter-Suchoperatoren sprechen.

Die Plattform Standardoperatoren funktionieren ähnlich wie die erweiterte Twitter-Suche, können jedoch in die normale Suchfunktion eingegeben werden.

Angenommen, Sie planen einen Disney-Urlaub und haben ein Familienmitglied mit diätetischen Einschränkungen. Vielleicht möchten Sie sehen, was Twitterverse mit den Restaurants von Disney erlebt hat, und suchen nach 'Disney' und 'Allergie' (in Anführungszeichen, getrennt), um Informationen und Feedback in Echtzeit zu erhalten.

Es gibt eine Reihe von Twitter-Suchanbietern und -Anfragen, die Marken für alles verwenden können, vom Kundenservice bis zur Wettbewerbsforschung.Ob Sie diese Operatoren im Standardsuchfeld oder in der Benutzeroberfläche für die erweiterte Suche verwenden, hängt von Ihren Einstellungen ab. Wenn Sie eine praktische Erinnerung an Ihre Optionen für Twitter-Suchanbieter haben möchten, lesen Sie dieCheatsheet unten.

Und hey, das führt uns direkt in unseren nächsten Abschnitt.

Wie Marken die erweiterte Twitter-Suche nutzen können

Aus Marketingsicht bietet die erweiterte Suche auf Twitter unzählige Vorteile.

Möchten Sie Ihre Erwähnungen sorgfältiger überwachen?

Bedeutung von :3

Oder interessieren Sie sich für die leistungsstärksten Inhalte Ihrer Branche auf Twitter?

was bedeutet 744

In diesem Fall müssen Sie sich mit einigen speziellen erweiterten Suchtaktiken und -operatoren von Twitter vertraut machen. Im Folgenden finden Sie einige Beispiele, mit denen sich Marken vertraut machen sollten.

1. Positive Kundenkommentare erkennen

Marken sind zu Recht besorgt über ihren Ruf bei Fans und Anhängern.

Sie können eine Stimmungsanalyse auf Oberflächenebene über die erweiterte Suche durchführen, indem Sie bei der Suche nach Ihrer Marke auf Twitter Emoticons wie ':)' und ':(' verwenden. Diese Erwähnungen sind erstklassige Beispiele, um entweder benutzergenerierte Inhalte oder Antworten auf eine zu teilen unglücklicher Kunde.

zwei. Überwachen Sie Gespräche zwischen Kunden und Marken

Vielleicht hatten Sie eine Interaktion mit einer anderen Marke, die Sie hervorheben möchten oder möchten.

Oder Sie versuchen, sich an ein Hin- und Her-Gespräch zwischen Ihnen und einem Kunden zu erinnern.

Die Suche nach Konto erleichtert das Auffinden dieser Interaktionen erheblich. Zum Beispiel bieten die Leute bei Brafton während unserer # ProutChat-Sitzungen oft ein paar Nuggets an Weisheit an. Um diese Kommentare zu finden, müssen Sie bei der erweiterten Suche nicht graben.

3. Finden Sie relevante Branchenbeeinflusser

Möchten Sie wissen, wer die größten Akteure in Ihrer Branche sind?

Oder wer macht es total fertig?

Die Suche nach Parametern wie Retweets oder Favoriten kann Ihnen dabei helfen.

Hier ist ein Beispiel für eine kürzlich durchgeführte soziale Zusammenfassung, die wir über das Hashtag #smm gefunden haben. Wenn Sie das Hashtag neben dem Operator 'min_retweets: 10' verwenden, können Sie die zuletzt getaggten Beiträge mit mindestens zehn Retweets anzeigen. Diese Zahl könnte ebenfalls erhöht werden, um zu sehen, wer die meisten Anteile in Ihrem Bereich erzielt.

4. Entdecken Sie Inhalte aus der Bildungsbranche

Anleitungen und Bildungsinhalte sind in nahezu jeder Branche angesagt.

Wenn Sie neben einem relevanten Keyword oder Tag ein 'How to' als Teil Ihrer Abfrage einfügen, können Sie sehen, was als Nächstes kommt, und eigene relevante Ideen für Inhalte erstellen.

5. Verpassen Sie nie wieder eine Erwähnung

Spoiler-Alarm: Nicht jeder, der online über Sie spricht, nimmt sich die Zeit, Sie zu markieren.

Das Speichern einer erweiterten Twitter-Abfrage, die Ihren Markennamen, häufige Rechtschreibfehler und Ihre Website enthält, ist ein guter Anfang, um Ihre Erwähnungen sorgfältiger zu überwachen.

Das Schlafen bei einer solchen Interaktion kann eine schlechte Nachricht für Ihr Unternehmen sein, insbesondere wenn es sich um eine Kundenbeschwerde handelt.

6. Gehen Sie auf Kundenfragen und -bedenken ein

Wie bereits erwähnt, Twitter ist der Anlaufpunkt für die Kundenbetreuung.

Um die Probleme Ihrer Fans zu priorisieren, können erweiterte Suchanfragen, einschließlich Ihres @Kontos und Begriffe wie 'Hilfe', 'Support' und Service, Sie auf jeden aufmerksam machen, der ein Problem hat. Darüber hinaus können Sie ein Fragezeichen ('?') An dieser Abfrage anheften, um jeden zu erkennen, der eine Frage an Sie hat.

7. Lokalisieren Sie Fans und Follower nach Standort

Die Suche nach Standort ist besonders wichtig, um Interaktionen vor, während und nach Veranstaltungen oder Konferenzen zu verfolgen.

Durch die Angabe eines Standorts wird sichergestellt, dass Sie Beiträge von Personen auf der Veranstaltung selbst sehen und nicht nur von Personen, die darüber sprechen.

Die erweiterte Twitter-Suche ist nützlich für Echtzeit-Updates zu einem bestimmten Ereignis

Holen Sie mehr aus der erweiterten Suche von Twitter heraus

Obwohl Sie mit Twitter Suchoperatoren für komplexe Suchvorgänge verwenden können, einschließlich @ Erwähnungen, Hashtags, Schlüsselwortgruppen und Ausschlüssen, gibt es mehr Operatoren, um die Suche noch weiter einzugrenzen.

Dies bedeutet, dass Sie eine Strategie benötigen, um relevante Suchanfragen für Ihre Marke nicht nur herauszufinden, sondern auch zu organisieren.

Hier können Sie mit den Tools für den intelligenten Posteingang und die Stichwortsuche von HASHTAGS genau das finden, wonach Sie auf Twitter suchen, und alles in einem einzigen Posteingang zusammenstellen. Über Sprout können Sie Ihre Suchergebnisse auch auf der Plattform speichern, damit Sie sich daran erinnern, welche Betreiber Sie am erfolgreichsten zu Ihrem Publikum gebracht haben.

sprout brand keyword

Nehmen wir noch einmal an, Sie möchten einen umfassenden Einblick in relevante Brancheninhalte auf Twitter erhalten

Über die Sprout-API können Sie nach Inhalten suchen, die entweder mit Ihrer Branche zusammenhängen oder in der URL Ihren Markennamen enthalten. Diese Suchanfragen sind großartig, um zu sehen, welche Unternehmen oder Blogs über Sie sprechen. Darüber hinaus können Sie herausfinden, was Influencer in Ihrer Branche sagen.

Sie möchten immer wissen, was andere in Ihrem Bereich sagen, damit Sie über Trends und Neuigkeiten auf dem Laufenden bleiben und Ihre eigenen Inhalte erstellen können. Sprossen Twitter-Management-Tools kann für Suchanfragen verwendet werden, die mit einem wichtigen Keyword in Ihrer Branche verknüpft sind. Zum Beispiel könnten Sie den Operator verwenden:

(wie es geht (Social Media Engagement ODER Twitter Engagement))

Auf diese Weise können Sie Geschichten über Engagement und Social Media-Inhalte entdecken, während Sie in Ihrem Sprout-Single-Stream-Posteingang bleiben.

Mithilfe von Twitter-Suchoperatoren können Sie Ihren Feed optimieren, sodass nur relevante Inhalte angezeigt werden

Twitter erweiterte Suche nach lokalen Unternehmen

Bei der erweiterten Keyword-Suche von Sprout geben Sie ein Twitter-Keyword ein und klicken einfach im rechten Menü auf der Registerkarte 'Nachrichten' auf 'In der Nähe dieses Ortes', um einen Ort und einen Kilometerstand in der Nähe dieses bestimmten Bereichs einzugeben. Auf diese Weise können Sie den zu überwachenden Standort so genau festlegen, wie Sie möchten. Sie können nach Stichwörtern wie 'hungrig', 'Empfehlung', 'Restaurant' und 'Essen' suchen.

Durch die lokale Suche nach Begriffen wird das Rauschen von Twitter verringert

Anschließend können Sie ganz einfach die Kategorie 'In der Nähe dieses Ortes' auswählen, um Tweets in der Nähe dieses Ortes zu den oben genannten Schlüsselwörtern zu finden, ohne das Rauschen anderer Tweets.

Durch die Suche nach Standort können Sie Ihre Zielgruppe auf Twitter leichter erreichen

Wenn Sie eine Veranstaltung in einer anderen Stadt veranstalten möchten, können Sie mit diesen Suchanfragen herausfinden, was die Leute vor und nach der Veranstaltung und an diesem bestimmten Ort über Ihre Marke sagen.

Warum Marken ihre soziale Überwachung verstärken müssen

Hier einige Denkanstöße: Moderne Kunden möchten Ihr Unternehmen auf einfachste Weise erreichen.

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Das Problem ist, dass viele Unternehmen diejenigen, die Fragen oder Bedenken haben, nicht sehen oder nicht darauf reagieren. Wenn Sie nur Tag-Erwähnungen verfolgen, verpassen Sie unweigerlich die Gelegenheit, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten.

Versetzen Sie sich nicht in eine Position, in der Kunden Gespräche führen Über du statt mit Sie. Wenn Marken Wert legen Social Media Monitoring Sie öffnen die Tür für das soziale Gespräch. Dies bedeutet, dass Kunden sich mehr geschätzt fühlen, wenn Sie auf einfache Weise nach Gesprächen über Ihre Marke suchen, diese finden und darauf reagieren können.

Die Überwachung der Twitter-Landschaft kann eine Herausforderung sein. Mit den Berichtsfunktionen von Sprout können Sie jedoch kontextbezogene Einblicke in Themen, Hashtags und Trend-Tweets sammeln, die Ihr Unternehmen umgeben.

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Twitter Search Operators Cheatsheet

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Twitter Suchoperatoren Cheatsheet

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