Fanbytes schlagen mit ihren preisgekrönten Social-Media-Kampagnen für einige große globale Marken digitale Wellen. Ihre Geheimwaffe? Influencer der Generation Z und einzigartige Dateneinblicke darüber, was Verbraucher dazu bringt, mit dem Scrollen aufzuhören.



Ocean Clarke, Account Director bei Fanbytes, teilt mit, wie ihre Datentools Marken sowohl mit Entwicklern als auch mit ihrem Social-Media-Publikum abgleichen, während Stacey, Sprouts engagierte Social-Media-Agonie-Tante, einer Klinik dabei hilft, die Erstellung von Inhalten gegen datenschutzbewusste Kunden auszugleichen.



Nummer drei Symbolik

Wenden Sie sich mit Ihrem eigenen Social-Media-Dilemma an Stacey, indem Sie eine E-Mail an soundadvice@sproutsocial.com senden, und setzen Sie das Gespräch mit Fanbytes fort, indem Sie sich über @Fanbytes über alle Social-Media-Kanäle verbinden.

Abschrift

Katze : Willkommen bei Social Creatures, einem Podcast von Sprout Social. Ich bin Cat und ich bin hier, um einige meiner liebsten Erfolgsgeschichten aus der Welt der sozialen Medien zu erkunden. Dies ist ein Raum für alle und wirklich, fast alles ist erlaubt.

Aber was macht ein Konto erfolgreich oder beliebt? Ehrlich gesagt ist es schwer zu wissen, aber wir sind hier, um es herauszufinden.

Während der gesamten Serie sprechen wir mit den Marken hinter den Konten, die Sie kennen, und einigen, die Sie nicht kennen. Um die seltsamen und wunderbaren Wege zu erkunden, auf denen Unternehmen, Organisationen und Einzelpersonen in den sozialen Medien erfolgreich waren, alle mit greifbaren Erkenntnissen, die Sie auf Ihre eigenen sozialen Strategien anwenden können.



Und wir werden den Rat von Stacey beherzigen, unserer Social-Media-Agonie-Tante, die hier ist, um Sie durch einige Ihrer kniffligsten digitalen Dilemmata zu führen.

Diese Woche gesellt sich Ocean Clarke, Account Director bei Fanbytes, zu mir. Fanbytes ist eine preisgekrönte Agentur für Social Media- und Influencer-Marketing. Fanbytes ist auf TikTok, Instagram und Snapchat spezialisiert und erstellt sogenannte Scroll-Stopp-Kampagnen, wobei es Influencer-Talente der Generation Z aus Großbritannien einsetzt.

Sie haben mit vielen Markengiganten wie Deliveroo, Clinique, Vestiaire Collective, McVitie’s, Universal Music Group zusammengearbeitet – um nur einige zu nennen. Und ihr Erfolg hat in den letzten Monaten noch größere Höhen erreicht. Also, ich brenne darauf, mehr zu hören.



In der Zwischenzeit können Sie sich die Arbeit von Fanbyte ansehen, indem Sie sich mit ihnen verbinden, indem Sie @Fanbytes auf allen üblichen Social-Media-Kanälen verwenden.

Ocean, schön dich hier zu haben.

Ozean : Schön, hier zu sein. Danke für die Einladung.

Katze : Vielleicht können wir also zunächst einmal mit den Grundlagen beginnen. Wir haben in der Einführung dort ein wenig darüber gesprochen, was Fanbytes macht, aber wo könnte ich auf einige seiner Kampagnen gestoßen sein, und wie sehen sie aus und was macht Ihre Inhalte so unverwechselbar?

Ozean : Sicher. In Bezug auf die Art der Kampagnen, die wir durchführen, ist jede Kampagne im Allgemeinen ziemlich unterschiedlich und hängt in erster Linie von den Zielen des Kunden für diese Kampagne ab, seinen Zielen. Im Allgemeinen wird es auf Plattformen wie TikTok, Instagram, YouTube und Snapchat sein.

Wir führen auch Kontowachstum für unsere Kunden und die Erstellung von Inhalten durch. Und oft beinhalten unsere Kampagnen auch ein Element von Paid Media. Ich schätze also, dass wir versuchen, bei den von uns durchgeführten Kampagnen einen integrierteren Ansatz zu verfolgen.

Was unterscheidet uns generell? Ich würde sagen, wir arbeiten nicht unbedingt gerne an Kampagnen, bei denen wir mit Influencern zusammenarbeiten, die so sind, als würden sie ein Produkt neben ihr Gesicht halten. Wir finden, dass diese Art von stark werbenden, werbelastigen Inhalten nicht wirklich gut funktioniert.

Eine Sache für uns ist also wirklich sicherzustellen, dass wir innerhalb der von uns durchgeführten Kampagnen den Wert steigern. Egal, ob das zum Beispiel Bildungsinhalte, Inspiration, Unterhaltung oder ein bisschen unbeschwerte, komödiantische Erleichterung auf TikTok sind – das ist uns immer sehr wichtig.

Und die andere Sache wäre einfach sicherzustellen, dass das Kreative im Mittelpunkt der Inhalte steht, die wir erstellen. Wir sind also in der Regel ziemlich mutig in Bezug auf die Influencer, mit denen wir zusammenarbeiten, und auch auf die kreativen Ideen, die wir in unseren Kampagnen verwenden.

Katze : Ich habe das Gefühl, dass Sie hier ein paar echte Schlüsselbegriffe erwähnt haben. Also, mutig (ankreuzen), kreativ im Kern von allem, was Sie tun (ankreuzen) – all diese, wahrscheinlich etwas aufstrebenderen Plattformen, alle stimmen mit der Generation Z im Haus überein.

Das ist etwas, das für Fanbytes ziemlich wichtig ist, nicht wahr? Wie sehr ist Gen Z und die Magie dieser bestimmten Generation Teil Ihres Teams und der Unternehmensidentität?

Ozean : Ich würde sagen, es ist eigentlich ein ziemlich wichtiger Teil. Wenn wir zum Beispiel unsere Gründer nehmen, gehören sie selbst zur Gen Z-Demographie. Also, ja, ich würde sagen, es ist definitiv Teil unserer Identität. Es hilft uns, unsere Denkweise, unsere Strategie und auch die Herangehensweise an Wahlkampfunterlagen zu formen.

Ich habe das Glück, auch mit einigen wirklich inspirierenden Gen Z-Kollegen zusammenzuarbeiten. Ich denke also, dass es wirklich wichtig ist, sich einfach gegenseitig Ideen austauschen zu können, und es hilft immer auch in Bezug auf unsere Kampagnenplanung. Also, ja, ich würde sagen, es ist definitiv ein integraler Bestandteil unseres Unternehmens.

Katze : Und warum hat sich Fanbytes Ihrer Meinung nach entschieden, sich speziell auf Influencer der Generation Z zu konzentrieren und das Publikum der Generation Z anzusprechen? Ist es so, dass wir Gen Z sind, also wissen wir, wie man mit diesen Leuten spricht, oder war es eine Marktlücke oder vielleicht eine Kombination aus beidem?

Ozean : Sicher. Ja. Ich habe also das Gefühl, dass die Verbraucher der Generation Z eine ziemlich faszinierende Verbrauchergruppe sind. Und ich denke, dass Unternehmen lange Zeit wirklich darum gekämpft haben, das Verhalten dieser Gruppe zu verstehen und zu lernen, wie man sie erfolgreich einbezieht.

Gen Z macht etwa 30 % unserer Weltbevölkerung aus. Sie haben also auch eine enorme Kaufkraft, was für Marken so wichtig ist. Ich denke, ein Vorteil, den wir haben, ist, dass wir tatsächlich verstehen können, wie sich die Verbraucher der Generation Z online verhalten und wie dies mit der Art von Inhalten zusammenhängt, die sie konsumieren möchten.

Und ich denke, es ist so wichtig zu verstehen, wie Gen Z denkt, sich verhält und handelt. Als Konsumentengruppe sind sie also Digital Natives. Sie sind mit Technologie aufgewachsen und sehr daran gewöhnt, ihr Telefon für absolut alles zu verwenden, was sie in ihrem täglichen Leben tun.

Ob es darum geht, ihr Abendessen innerhalb von 20 Minuten an der Tür zu bestellen oder etwas für ihr Zuhause zu bestellen, das am nächsten Tag ankommt; Ihr Verhalten unterscheidet sich stark von anderen Generationen. Und ich denke, das ist etwas, das wirklich wichtig ist, wenn man tatsächlich Werbung für diese Gruppe machen möchte.

Sie sind auch die vielfältigste Generation in der Geschichte, und das in Bezug auf Rasse, Geschlecht und Sexualität. Also, ja, sie erwarten definitiv eine Repräsentation von Marken und auch innerhalb von Werbekampagnen.

Ich denke also, dass sich dieses Publikum in Bezug auf die Art und Weise, wie es sich verhält, ganz anders verhält als andere Generationen. Und das ist, denke ich, der Grund, warum es für uns ein Schlüsselthema ist. Unsere Gründer sind auch Gen Z, also denke ich, dass es dort definitiv eine Art Marktlücke gibt, wenn es darum geht, wie wir diese Zielgruppen ansprechen können, wo andere Marken oder Unternehmen wirklich Schwierigkeiten haben könnten.

Aber davon abgesehen verwalten wir auch Kampagnen, die auf andere Verbrauchergruppen abzielen. Also ist nicht jede Kampagne, die wir verwalten, auf Gen Z ausgerichtet, aber ich denke, wir haben definitiv eine gewisse Expertise darin.

Katze : Es ist absolut eine Marktlücke, und ehrlich gesagt, wenn ich nur Ihre Antwort höre, habe ich das Gefühl, dass ich das Echo von Hunderten von Malen bekommen habe, die mich Leute gefragt haben: „Oh mein Gott, wie um alles in der Welt erreiche ich Gen Z? ” Als ob es so viele Unternehmen und Marken absolut zu verwirren scheint. Also, ich denke, was Fanbytes macht, ist wirklich ein Knaller für das Geld.

Und wenn das gesagt ist, würde es mich interessieren, ein wenig darüber zu erfahren, mit wem die Influencer sind, mit denen Sie zusammenarbeiten? Wie wählen Sie Influencer aus, mit denen Sie zusammenarbeiten möchten? Und außerdem würde ich gerne ein bisschen mehr auf Ihren Standpunkt eingehen, warum es ein bisschen unnütz ist, ein Produkt hochzuhalten und zu sagen: „Oh, ich liebe das“ und es nicht funktioniert.

Vielleicht können Sie uns ein wenig darüber erzählen, wie Sie Influencer auf eine weniger eklige Weise in diese Kampagnen einbeziehen?

Ozean : Ja! Sicher. Als würde es immer eine Herausforderung sein. Und ich denke, um ehrlich zu sein, war sogar das Wort „Influencer“ in der Branche ein bisschen ein Schimpfwort. Ich weiß, dass es viele Leute gibt, die es nicht mögen, als Influencer bezeichnet zu werden. Sie würden es vorziehen, als Schöpfer oder Meinungsführer bezeichnet zu werden, oder einfach nur als Experten in ihrer jeweiligen Nische.

Also, ich denke, in Bezug auf die Art und Weise, wie wir mit Influencern arbeiten, denke ich, dass es in der Branche die meiste Zeit diese Ansicht gab, die bedeutet, zum Beispiel Reality-TV-Stars, Promis von Love Island zu beeinflussen. Aber die Einflüsse, mit denen wir arbeiten, sind ganz andere.

Es ist also jeder, der es geschafft hat, auf allen Plattformen organisch eine Fangemeinde aufzubauen. In Bezug auf die Einflüsse, mit denen wir an Kampagnen arbeiten, sind sie also in der Regel sehr unterschiedlich, je nachdem, um was für ein einzelnes Motiv es sich handelt und auf welchen Plattformen wir aktivieren.

Wir haben mit Musikern, Tänzern, Sportlern, Sportstars, Core-Enthusiasten, Comedians, Künstlern zusammengearbeitet – mit jedem, der ein Experte in seiner Nische ist oder etwas zu sagen hat, das beim Publikum Anklang findet.

Worauf achten wir bei der Zusammenarbeit mit Influencern? Es gibt so viele Elemente zu berücksichtigen. Also, ich denke, ursprünglich, wenn man sich die Inhalte ansieht, die sie erstellen, wird das beim Publikum ankommen, muss die kreative Arbeit auf diesem Kanal die Daten betrachten. Also, in Bezug auf ihre eigene Demografie, wen wir tatsächlich treffen werden, wenn wir mit diesem Influencer arbeiten.

Wir müssen uns die Qualität der Inhalte ansehen, die Art der Inhalte, über die sie erstellen. Und auch, denke ich, eher in Bezug auf die eigentlichen Influencer selbst, was sind ihre eigenen Werte? Stimmt das mit dem Creative überein? Passt das zur Marke? Also ja, viel zu bedenken, würde ich sagen.

Katze : Ja! Sicher. Aber es macht sehr viel Sinn, diese ganzheitlichere Sicht dessen zu haben, was wahrscheinlich funktionieren wird, und sich die Daten anzusehen, so gehen Sie an alle anderen Arten von Marketing heran. Es macht also durchaus Sinn, dies mit Influencern zu tun.

Und ich denke, dass es ein Teil der Branche ist, der sich noch wirklich entwickelt. Also, was Fanbytes tut, das ist ein Zeichen dafür, was viele andere Unternehmen tatsächlich tun, was aufregend ist.

Aber wo wir gerade von dem sprechen, was der Benutzer vorhat, natürlich haben wir in der Einleitung einige der erstaunlichen Marken erwähnt, mit denen Sie gearbeitet haben, aber ich bin interessiert; Können Sie mir sagen, was Ihre bisher erfolgreichste Kampagne war? Und ich meine, ich kann nicht helfen. Ich bin wie ein alter knuspriger Tausendjähriger.

Ich habe gesehen, dass es einen gab, der George Michael betraf, was meine Aufmerksamkeit erregte. Ich dachte: „Wer liebt George Michael nicht?“ Also, ich weiß es nicht. Vielleicht können Sie sagen, was Ihre bisher erfolgreichste Kampagne war, die die Leute vielleicht gesehen haben.

Ozean : Absolut ja. In Bezug auf die Kampagnen, die wir im Allgemeinen durchgeführt haben, hängt es meiner Meinung nach also davon ab, was die Ziele und KPIs des Kunden für diese Kampagne im Hinblick darauf sind, wie wir Erfolg erzielen.

Aber ja, das Beispiel von George Michael war wirklich großartig. Also haben wir uns mit Sony zusammengetan. Die Herausforderung der Kampagne bestand darin, George Michaels Song „Careless Whisper“ erneut zu veröffentlichen, der tatsächlich bereits 1984 veröffentlicht wurde. Also im Grunde genommen älter als ein Jahrzehnt vor der ältesten Generation Z.

Wir taten dies also, indem wir uns mit Makro-Comedy- und Lifestyle-Talenten auf TikTok zusammenschlossen. Also, wie wirklich zuordenbare Profile, die den Song grundsätzlich in ihren Inhalten verwenden könnten. Und in Bezug auf die Ergebnisse haben wir es geschafft, über 14 Millionen Aufrufe zu erzielen, was unglaublich ist. Wir haben uns auch mit Meme-Seiten auf Instagram zusammengetan, um den Inhalt im Grunde erneut zu teilen, was so großartig für Aufrufe ist.

Und dann haben wir es geschafft, über 125.000 benutzergenerierte Inhalte zu erreichen. Und ich denke, der Grund dafür war, dass wir wirklich dafür gesorgt haben, dass das Creative für diese Gen Z-Publikumsgruppe relevant ist. Wir hatten also viele Leute, einschließlich des Songs in ihren Inhalten, die sie fast täglich erstellten.

Auf diese Weise haben wir es geschafft, den Song für das Publikum der Generation Z relevant zu machen, was meiner Meinung nach genau das ist, was wir mit der Kampagne erreichen wollten. Und wir haben gesehen, dass dies ziemlich oft passiert, wenn Songs, die in den Achtzigern veröffentlicht wurden, in unserer heutigen Zeit tatsächlich auf TikTok populär werden, was wirklich aufregend ist.

Also, ja, ich denke, TikTok hat eine echte Verbindung zur Musikindustrie. Und davon konnten wir in dieser Kampagne profitieren.

Katze : Außerdem ist Careless Whisper ein Knaller, wie ein absoluter Knaller einer Melodie. Ich liebe das. Und ich denke, dass Trends wirklich wie das neue Virus sind. Wie es früher einfach so war, dass ein Tweet so oft geteilt und geliked werden konnte oder ein YouTube-Video so oft angesehen werden konnte.

Aber ich denke, die Art und Weise, wie Viralität auf Plattformen wie TikTok und Snapchat Einzug gehalten hat, ist, dass die Leute einspringen und sich engagieren und engagieren. Es ist also viel mächtiger für eine Marke, damit verbunden zu sein.

Ich denke, ein Großteil der Arbeit, die Sie leisten, deutet auch sehr auf die Markenbekanntheit hin, die, wie Sie richtig sagen, schwierig sein kann, den Erfolg zu messen. Aber es wäre völlig nachlässig von mir, nicht zu erwähnen, dass Sie Daten im Mittelpunkt von allem haben, was Sie verwenden, weil Sie Ihr eigenes Tool namens Bitesights haben.

Vielleicht könnten Sie uns ein wenig über Ihr Datentool Bitesights erzählen und wie das bei Ihren Kampagnen hilft.

Ozean : Sicher, ja. Bei der Herangehensweise an Kampagnen wollen wir also immer datengetrieben sein. Wir möchten bei der Planung unserer Kampagnen so viele Datenpunkte und Erkenntnisse wie möglich nutzen. Es ist etwas, das unglaublich wichtig ist.

In Bezug auf unser Bitesights-Tool ermöglicht es uns im Grunde, Dinge wie Hashtags und Influencer zu verfolgen, um zu sehen, wer in dem Bereich aufstrebend ist, dessen Konten schnell wachsen, mit wem wir bei aufstrebenden Kampagnen zusammenarbeiten sollten.

Es hilft uns auch, Themen zu betrachten, die auf einer bestimmten Plattform diskutiert werden. Welche Gespräche können wir also führen, wenn wir an einer bestimmten Kampagne arbeiten? Ich denke, es ist also großartig, Trends zu verfolgen, bevor sie auf der Plattform explodieren, und herauszufinden, wie wir diese Trends tatsächlich in unseren Inhalten nutzen können.

[Musik spielt 00:13:50]

Katze: Nun, hier bei Sprout Social wissen wir, dass Social Media ein wildes und wunderbares Tier ist. Es kann überraschen und erfreuen, aber es kann auch die härtesten Social-Media-Nutzer verwirren und verwirren.

An wen könnte man sich besser wenden als an unsere Social-Media-Expertin Stacey Wright, die hier ist, um Ihre Fragen bei einer Tasse Tee und Keksen in dem Teil der Show zu beantworten, den wir gerne „Sound Advice“ nennen.

Stacey : Ich habe meine Tasse Tee und ich habe meine Briefe, was nur bedeuten kann, dass es Zeit für uns ist, eine Pause zu machen und es uns gemütlich zu machen.

Dies ist der Teil des Podcasts, in dem ich, Ihre Social-Media-Agonie-Tante Stacy, Sie, unsere lieben Zuhörer, durch Ihre kniffligsten digitalen Dilemmata führe.

Richtig, lassen Sie mich sehen, welche Social-Media-Rätsel Sie mir heute geschickt haben.

Liebe Stacy, wir sind ein wenig zu spät zur Party in den sozialen Medien gekommen, da unser Geschäft seit Jahrzehnten stark auf Mundpropaganda angewiesen ist. Wir sind ein diskreter kleiner Salon, der sich auf Haarausfall und Haarersatz konzentriert und stolz auf die Vertraulichkeit unseres Kundenstamms ist.

Haarausfall kann viel Angst und Selbstbewusstsein verursachen und sehr traumatisch sein. Aber wenn unsere Kunden kommen und sich behandeln lassen, gehen sie voller Zuversicht.

Meine Frage ist also, wie wir mehr Markenbewusstsein für die Qualität und den erhebenden Charakter unserer Arbeit schaffen, wenn unsere Kunden anonym bleiben möchten?

Wir haben ein paar Kunden, die nichts dagegen haben, dass wir Vorher-Nachher-Fotos machen, solange ihr Gesicht bedeckt oder nicht erkennbar ist, aber das ist selten. Und so haben wir Mühe, Inhalte zu haben, um unsere Profile sehr oft zu aktualisieren.

Wie bringen wir mehr Volumen und Schwung in unser soziales Netzwerk, wie wir es mit den üppigen neuen Locken unserer Kunden tun? Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören, Jess.

9 11 Uhr

Danke, Jess. Und erstens, würde ich sagen, fangen Sie an zu kommunizieren, wer Sie als Marke sind. Erstellen Sie also einige einführende Inhalte, die immer an Ihr Profil geheftet sind. Vielleicht Stories, Highlights auf Instagram oder gepinnte Posts ganz oben in Ihrem Facebook-Feed.

Wenn ich sage, dass sich dies auf Sie als Marke konzentrieren sollte, liegt das daran, dass nicht jeder genau die gleichen Ergebnisse erzielen möchte. Es sollte also die Erfahrung vermitteln, die sie haben, wenn sie den Salon als Ganzes besuchen.

Inhalte können also sein, das Team kennenzulernen, Interviews mit Ihnen und den anderen Teammitgliedern zu führen, was sie von einer ersten Beratung erwarten können, häufig gestellte Fragen von anderen Kunden, Videorundgänge durch den Salon oder sogar Produkterklärungen und -vorteile.

Diese Inhalte können als einfache DIY-Videos erstellt werden, die Sie auf Ihrem Telefon produzieren, indem Sie sich einfach vor der Kamera präsentieren, oder sie können je nach Budget professionell produziert werden, aber je authentischer, desto besser. Teilen Sie Ihre Persönlichkeit und wie Sie dafür sorgen, dass sich Ihre Kunden wohl fühlen.

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Fotos von Kunden zu bekommen, konzentrieren Sie sich vielleicht auf ihre Bewertungen, um Ihnen und Ihrem Publikum zu sagen, wie es sich anfühlt, in den Salon zu kommen. Wie fühlt es sich also an, mit dem Team zu arbeiten? Und vor allem, wie wirken sich die Behandlungen emotional auf sie aus?

Sie können es aus Gründen der Diskretion nur mit Initialen abzeichnen, aber bitten Sie sie, einen Standort hinzuzufügen, damit Sie die Bandbreite teilen können, wie weit Menschen tatsächlich reisen, um zu kommen und Ihre Dienste in Anspruch zu nehmen. Sie können diese kleinen Zitate wieder auf Designvorlagen präsentieren, entweder ganz einfache, mit kostenlosen mobilen Designtools oder professionell erstellen lassen.

Wenn sie sogar vorsichtig sind, Ihnen eine vollständige Bewertung zu geben, können Sie den Kunden vielleicht einfach fragen, wie er sich am Ende einer Behandlung fühlt, und sich nur auf ein Wort konzentrieren. Selbst wenn Sie nur das Wort „erstaunlich“ neben dem Namen eines Teamkollegen und der Behandlung, die Sie gegeben haben, hervorheben, bildet dies einen regelmäßigen Inhaltsstrom, in dem Sie die gleiche Reaktion der Woche haben können. Etwas, das eine regelmäßige Kadenz hat, was wirklich wertvoll sein kann.

Aber fragen Sie weiter und sammeln Sie diese Vorher-Nachher-Bilder. Sie könnten aber auch neue Formate davon ausprobieren. Also Dinge, die Ihnen zusätzliche Reichweite und mehr Aufrufe verschaffen als statische Inhalte.

Das können also kurze Nahaufnahmen sein, die die Transformation zeigen, oder vielleicht sogar Karussells, die den gesamten Behandlungsprozess zeigen, so dass die Benutzer durchscrollen müssen.

Also, Jess, ich hoffe, dies hilft Ihnen dabei, Ihre sozialen Feeds ebenso neu zu beleben, wie Sie das Vertrauen Ihrer Kunden stärken. Bis zum nächsten Mal, Zuhörer, bleibt stark und bleibt sozial. Und zurück zum Vorstellungsgespräch.

Katze : Ich wollte nur einen Punkt aufgreifen, den Sie vorhin darüber gesagt haben, dass Gen Z die vielfältigste Generation in der Geschichte ist, was offensichtlich absolut fantastisch und aufregend ist und eine wirklich coole Gelegenheit darstellt. Aber ich frage mich, ob es die Arbeiten, die Sie machen, erheblich schwieriger macht?

Ozean : Ich glaube schon. Ja, weil es viele kulturelle Empfindlichkeiten gibt, die wir berücksichtigen müssen, wenn wir Kampagnen verwalten und versuchen, Gen Z-Gruppen in Bezug auf die Denkweise dieser Zielgruppen anzusprechen, wie sie erwarten, dass Marken mit Einflüssen zusammenarbeiten, die mehrere Gruppen repräsentieren. Und das in Bezug auf Ethnizität, Sexualität, Geschlechter.

Es ist also etwas, dessen wir uns bei der Zusammenarbeit mit unseren Kunden immer bewusst sein müssen, nämlich sicherzustellen, dass unsere Kampagnen repräsentativ sind. Wenn Sie sich die tatsächlichen Meinungen und Verhaltensweisen dieser Gruppe ansehen, gibt es auch, dass sie sich sehr leidenschaftlich für Politik und Umweltfragen oder Nachhaltigkeit einsetzen, sei es rassistische Ungerechtigkeit.

Wir müssen also definitiv sehr sensibel in Bezug auf die Marken sein, mit denen wir arbeiten, und auch in Bezug auf unsere Kreativen.

Katze : Ich liebe das zwar, aber es ist auch so, als wäre Sensibilität eine Sache, aber es ist auch so, dass die Gen Z ziemlich genau weiß, was vor sich geht, und keinen Marken wirklich Spielraum für schlechtes Benehmen lässt. Ich finde es wirklich gut, dass die Gen Z Marken wirklich zur Rechenschaft zieht. Würdest du zustimmen?

Ozean : Dem würde ich, ja, zu 100 % zustimmen. Ich denke, die Art und Weise, wie Gen Z es jetzt sogar sehen könnte, ist, dass Marken verstehen und wissen sollten, dass diese Probleme existieren könnten. Sie müssen sich also sehr bewusst sein, wie sie für diese Gruppen werben.

Und ja, sie absolut, das Publikum der Generation Z wird Marken absolut zur Rechenschaft ziehen, wenn sie das Gefühl haben, dass sie nicht an die Marke herankommen, was ich persönlich liebe. Ich denke, sie sind eine der faszinierendsten Generationen und ja, ich finde es irgendwie toll, dass sie Marken heutzutage nicht damit durchkommen lassen.

Katze : Ich weiß auch, dass ich in meiner Einführung erwähnt habe, dass Sie in letzter Zeit eine ziemlich aufregende Zeit hatten, und ich weiß, dass es einige Auszeichnungen gegeben hat, aber auch, dass Sie tatsächlich von Brainlabs, einer Digital-First-Agentur, im Mai übernommen wurden dieses Jahr, das ist wirklich aufregend.

Ich würde gerne von all den Aufregungen der letzten sechs Monate oder so hören, aber ich würde auch gerne wissen, wie es zu dieser Entwicklung kam und was das für das Geschäft bedeutete?

Ozean : Ja, ich glaube, wir befinden uns gerade in einer wirklich aufregenden Zeit. Eigentlich ist es noch recht neu für uns. Brainlabs bietet also eine Art Performance-Marketing an und sie sind absolut brillant in dem, was sie tun.

Ich denke, wir bringen unsere eigene Art von kreativem Know-how in das Influencer-Stück ein. Und die Idee ist, dass wir wirklich ziemlich eng zusammenarbeiten können, um weitreichende Kampagnen zu liefern.

Und nehmen Sie, denke ich, einen etwas integrierteren Ansatz in Bezug auf die Arbeit, die wir für unsere Kunden leisten. Also, ja, ich würde sagen, die Nutzung der unglaublichen Produkte, die das Brainlabs-Team im Laufe der Jahre entwickelt hat, wird uns dabei helfen, bei der Planung von Kampagnen strategischer zu denken.

Katze : Ein weiteres aufregendes Projekt, das ich gesehen habe, ist, dass Sie einen Fonds aufgelegt haben, um schwarze Schöpfer und Unternehmen zu unterstützen, was ich sehr gerne sehen würde. Können Sie uns ein bisschen mehr darüber erzählen und warum das ein Schwerpunkt für das Unternehmen war?

Ozean : Ja! Sicher. Der ursprüngliche Grund, warum unser Gründer Tim den Impact Fund ins Leben gerufen hat, war also, den Kreislauf der Unterrepräsentation von schwarzen Unternehmen und schwarzen Schöpfern zu durchbrechen, im Wesentlichen durch die Bereitstellung von Marketingunterstützung.

Wenn wir also in Bezug auf die Black Lives-Bewegung auf das Jahr 2020 zurückblicken, und es gab viele Gespräche über Unterrepräsentation und rassistische Ungerechtigkeit und Ungleichheit innerhalb der Branche; dies gilt insbesondere auch innerhalb der Werbebranche.

Es ist etwas, das unseren Gründern schon immer sehr wichtig war, die unglaublich leidenschaftlich daran interessiert sind, der Branche tatsächlich zu helfen und Einzelpersonen innerhalb der Influencer-Marketing-Branche als Ganzes einen Schritt nach oben zu geben.

Das Gespräch über Vielfalt und Inklusion nimmt definitiv zu, was großartig zu sehen ist. Wir alle wissen, wie wichtig es ist, aber ich habe oft das Gefühl, dass mehr diskutiert wird, als tatsächlich getan wird. Und es funktioniert so, dass wir schwarzen Geschäftsinhabern im Grunde Kampagnen im Wert von 5.000 £ geben und bei diesen Kampagnen mit schwarzen Schöpfern zusammenarbeiten.

Wir sind also in der Lage, sowohl den Schöpfern einen Mehrwert zu bieten, indem wir sie bezahlen, als auch den Unternehmen, um ihnen in der Branche einen Schritt nach oben zu geben.

Katze : Ich finde das absolut fabelhaft. Und du bist so auf dem Punkt. Ich glaube nicht, dass es jemanden gibt, der widersprechen würde, dass es eine gute Sache ist, mehr Vielfalt in so ziemlich jeder einzelnen Branche zu fördern.

Es ist also großartig zu sehen, dass Sie einen so aktiven Schritt unternommen haben, um sicherzustellen, dass dieser Wert in Ihrer Arbeit tatsächlich realisiert wird. Also, großes Lob dafür. Ich finde das absolut fabelhaft.

Nun, Ocean, wir kommen zu unserer letzten Frage, und es ist eine Frage, die wir jedem im Podcast stellen, nämlich ob Fanbytes alle Konten löschen müsste, denen es in den sozialen Medien folgt, und nur einen übrig lässt, was wäre es und warum?

Ozean : Ich habe das Gefühl, dass das so schwierig ist, weil das buchstäblich das ist, was wir tun, soziale Medien. Aber ich muss sagen, und das mag nach einer ziemlich langweiligen Antwort klingen, aber es müsste wahrscheinlich eine Art Informationsquelle sein, die wir nutzen könnten, um im Grunde zu wissen, was in der Welt und in unserer Branche vor sich geht.

Konten wie The Drum sind dafür hervorragend geeignet. Wir können uns ansehen, was auf verschiedenen Plattformen vor sich geht, was in der Marketingbranche vor sich geht. Denn das eine an unserer Branche ist, dass sie sich so häufig ändert. Sie müssen wirklich auf dem Laufenden bleiben, was im sozialen Bereich vor sich geht.

Das hilft uns meiner Meinung nach definitiv dabei, in unserem Bereich vorne zu bleiben.

Katze : Das ist so witzig. Kennen Sie all die Antworten, die wir bekommen haben? Ich denke, manchmal sagen die Leute, wir wählen unseren besten Kumpel oder einen Account aus, den wir wirklich mögen. Aber natürlich macht es so viel Sinn, wenn Sie sagen: „Nun, das ist unternehmenskritisch. Wir können es uns nicht leisten, keinen Zugang zu unseren Social-Media-Punkten zu haben.“ Also, ich finde es toll, dass deine Antwort sehr strategisch ist.

Ozean, vielen Dank, dass Sie sich heute die Zeit genommen haben, mit uns zu sprechen. Ich finde die Arbeit, die du machst, super cool. Und ja, es war wirklich interessant, ein bisschen mehr darüber zu erfahren, wie Sie mit der absolut charmanten Generation Z umgehen. Vielen Dank.

Ozean : Ich danke dir sehr. Toll zum Plaudern.

[Musik spielt 00:25:31]

Katze: Du hast mit mir Social Creatures gehört, Cat Anderson. Vielen Dank an Ocean of Fanbytes, dass Sie sich mir heute angeschlossen haben, und an Sprout Social, dass Sie diesen Podcast möglich gemacht haben.

Stellen Sie sicher, dass Sie den Rest der Serie sehen, indem Sie sich auf Ihrer bevorzugten Podcast-Plattform anmelden, wo Sie alle zwei Wochen eine neue Folge einschalten können.

Sie können das Gespräch rund um die heutige Folge fortsetzen, indem Sie sich über unsere sozialen Medien bei Sprout Social in Verbindung setzen oder Ihre Social-Media-Probleme per E-Mail an unsere Qual-Tante Stacey senden soundadvice@sproutsocial.com .

Danke fürs Zuhören und wir sehen uns in zwei Wochen.

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