Bis vor kurzem haben Organisationen analysiert, ob eine Präsenz in sozialen Netzwerken wirklich notwendig ist. Heutzutage haben die meisten Unternehmen erwogen, zumindest ein Social-Media-Team zusammenzustellen oder zumindest das richtige Social-Media-Management-Tool zu finden.



Für viele Unternehmen ist ein Social-Media-Auftritt noch eine Idee ohne große Bedeutung. Dies führt dazu, dass verschiedene Marken Tweets, Instagram-Bilder und Facebook-Posts an die falsche Zielgruppe senden oder auf eine Weise, die nicht nachverfolgt werden kann. Sie müssen überlegen, ob Ihre Social-Media-Strategie analysiert werden kann und wer dazu in der Lage ist.



Unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens kann die Berücksichtigung der Finanzierung, der Ressourcen und der Zeit, die für den Aufbau eines Social-Media-Teams erforderlich sind, entmutigend sein. Tatsächlich zeigte eine Infografik von Go-Gulf, dass die meisten Social-Media-Teams von Go-Gulf stammen weniger als vier Personen .

Beispiel für eine Golf-Infografik

Auf der anderen Seite ist es immer noch notwendig, die Mitarbeiter zu haben, um alle Social-Media-Kanäle in Ihrem Unternehmen ordnungsgemäß zu verwalten. Sehen Sie Social Media nicht als Nebenprojekt, sondern als eine der größten Verpflichtungen Ihrer Marketingstrategie.

Soziale Medien können Türen zu neuen Zielgruppen öffnen und Ihnen eine wirklich einzigartige Möglichkeit bieten, mit Menschen in Kontakt zu treten, die über Ihre Marke sprechen. Unternehmen haben immer erfolgreich versucht, die jüngere Bevölkerungsgruppe zu erreichen, und dank 90 % der Menschen sind zwischen 18 und 29 Jahre alt In sozialen Netzwerken ist dies der perfekte Ort für Ihre Marke, um engere Beziehungen aufzubauen.

1200 Engelszahl Liebe

Benötigen Sie Hilfe beim Aufbau eines erfolgreichen Social-Media-Teams? Dieser Leitfaden wurde zusammen mit HubSpot veröffentlicht Es zeigt Ihnen die Punkte, die Sie berücksichtigen müssen, um das Team zu strukturieren, die Aufgaben aufzuteilen und sich intern zu organisieren, um ein talentiertes Social-Media-Team aufzubauen.

Darüber hinaus finden Sie hier einige wichtige Punkte, die Ihnen beim Aufbau eines dynamischen Social-Media-Teams helfen werden.



kenne dein Ziel

Wenn Sie keinen vollständigen Plan für den Aufbau Ihres Social-Media-Teams haben, fangen Sie bei Null an und stellen Sie wichtige Fragen wie:

  • Wer wird beteiligt sein?
  • Welche Social-Media-Tools werden sie verwenden?
  • Wie können wir unsere Bemühungen messen?
  • Was wird der Zweck Ihrer Social-Media-Kanäle sein?

Diese Fragen müssen beim Aufbau Ihres Teams beantwortet werden, aber es ist wichtig, den Gesamtzweck zu kennen. Werden Sie Ihre Social-Media-Kanäle nutzen, um das Engagement zu fördern? Um Kundendienstprobleme zu lösen? Um neue Zielgruppen zu erreichen? Um einen erfolgreichen Return on Investment nachzuweisen?

Alle diese Fragen sind für das Geschäft gültig, aber am Ende des Tages müssen Sie wissen, warum Sie sich überhaupt den sozialen Medien zuwenden. Sobald Sie den Weg kennen, wird es viel einfacher sein, die Teile zusammenzusetzen.



biblische Bedeutung von 43
Banner, um mehr über die Teilnahme an sozialen Netzwerken zu erfahren

Planen Sie Ihre Teamstruktur

Bevor Sie mit dem Aufbau Ihres Teams beginnen, müssen Sie dessen Struktur planen. Dadurch erhalten Sie eine bessere Gesamtvorstellung davon, wen Sie einstellen, wo Sie jedes Mitglied positionieren und wer über Führungsqualitäten verfügt. Laut einer von Altimeter durchgeführten Umfrage haben Social-Media-Teams von Unternehmen Sie haben durchschnittlich 11 Mitglieder . Dazu gehören Unternehmen mit mehr als 1.000 Beschäftigten.

Letztendlich müssen Sie basierend auf Ihrem Gesamtzweck entscheiden, wie viele Teammitglieder Sie benötigen. Hier sind einige Arten von Mitarbeitern, die in Ihre Social-Media-Teamstruktur passen könnten.

Ersteller von Inhalten

Wenn Sie Inhalte veröffentlichen oder bereits veröffentlicht haben, müssen Sie prüfen, ob diese Autoren, SEOs und andere Ersteller von Inhalten Teil Ihrer Social-Media-Werbung sein könnten. Ihre Content-Marketing-Strategien sind für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung, und wenn solche Mitglieder am Social-Media-Engagement arbeiten, kann dies äußerst erfolgreich sein.

https://www.instagram.com/p/_4w3q1nDhd/?taken-by=lagunitasbeer

Ersteller von Inhalten sind ein wichtiger Teil Ihres Social-Media-Teams, da sie soziale Medien nutzen können, um schnelle, unterhaltsame und interaktive Posts wie die von Lagunitas Brewing Company zu erstellen. Es mag nicht nach viel klingen, aber Ihre Marke erregt in diesen Kanälen viel Aufmerksamkeit.

Community-Manager

Für Community Manager ist es wichtig, bestimmte Social-Media-Rollen zu tauschen, denn so können sie auch in den feindlichsten Situationen die Ruhe bewahren. Twitter-Trolle sind überall und Sie brauchen jemanden, der die Geduld hat, mit ihnen fertig zu werden.

Ihr Unternehmen muss alles tun, um Probleme zu lösen, und über soziale Netzwerke haben Sie die Möglichkeit, ihm das Gefühl zu geben, dass seine Stimme gehört wird.

Öffentlichkeitsarbeit

Sie müssen systematisch nach Möglichkeiten suchen, Ihre Marke zu erweitern, und soziale Netzwerke sind das perfekte Werkzeug, um dies zu erreichen. Nutzen Sie Ihre PR-Talente, um die in den sozialen Medien gefundenen Personen zu erreichen, damit Sie Beziehungen nicht nur zu Ihren Kunden, sondern auch zu anderen Unternehmen aufbauen können.

Sobald Sie beginnen, die Puzzleteile zusammenzusetzen, wird Ihr Team eine weitere Säule haben. Versuchen Sie, diese Abschnitte nach Ihrem Unternehmen und Ihrer Ausbildung sowie Ihrem Marketing- und Kommunikationsmanagement zu organisieren.

Bestimmen Sie Rollen und Aufgaben

Ihr Team sollte nicht nur die Struktur des Teams verstehen, sondern auch dessen Aufgaben wird jeder Rolle zugeordnet . Die Planung der Verantwortlichkeiten jedes Mitglieds kann schwierig sein, unabhängig von der Größe Ihres Social-Media-Teams. Schließlich müssen Sie sicherstellen, dass jeder von ihnen diese Bereiche gut kennt:

  • Produktexperten: Wenn die Mitglieder Ihres Social-Media-Teams alles über Ihre Produkte wissen, können sie Fragen beantworten oder an die richtigen Personen senden. Ihr Team muss wissen, wie es Fragen schnell beantworten kann oder jemanden finden kann, der das kann.
    https://twitter.com/joyfullysmitten/status/688194660573949953
  • So funktioniert das interne Geschäft: Obwohl es wichtig ist zu wissen, wohin man Fragen schicken soll, ist es auch wichtig, alle Details des Unternehmens zu kennen. Dies kann die Zusammenarbeit mit Ihrem Marketing-, Vertriebs- und sogar Personalteam umfassen.
    https://twitter.com/500px/status/691765041889173504
  • Informieren Sie sich über Social Media Trends und Neuigkeiten: Ihr Social-Media-Manager muss über die neuesten Branchenplattformen, Tools, Neuigkeiten und Trends auf dem Laufenden bleiben, sonst könnte er veraltete Inhalte veröffentlichen. Jedes Jahr ändert sich die Branche und Ihr Team muss im Voraus wissen, wie es etwas Neues in den Prozess implementieren kann.
  • Kundendienst-Enthusiasten: Da Social Media eher als Werkzeug für den Kundenservice genutzt wird, müssen Sie bereit sein, Fragen zu beantworten und die Initiative ergreifen, um Ihren Kunden zu helfen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Team bereit ist, alle Probleme mit dem Kundensupport zu lösen, und fühlen Sie sich sicher, Inhalte in den sozialen Medien weltweit zu veröffentlichen. Ihre Teammitglieder müssen den Mittelweg zwischen Einfallsreichtum und dem, was für das Unternehmen angemessen ist, finden.
  • Markenpromoter: Ihr Social-Media-Team sollte voll von Markenbefürwortern sein, die Ihr Unternehmen vollständig repräsentieren möchten. Wenn Sie diejenigen einstellen, die das Image Ihres Unternehmens darstellen möchten, erhalten Sie Mitglieder in Ihrem Social-Media-Team, die sich die Zeit nehmen, die Details des Unternehmens sowie den Platz in sozialen Netzwerken zu kennen.
    https://twitter.com/sprout_sarah/status/692377279322718208
  • Datengesteuerte Analysatoren: Jedes Social-Media-Team braucht Mitglieder, die sich Zahlen und Statistiken ansehen können, um ROI und Leistung zu messen. fast die 80 % der Unternehmen plant, in naher Zukunft Social-Media-Daten in seine Marketingkampagnen zu integrieren. Das bedeutet, dass Social-Media-Daten und Erkenntnisse in Ihre Teambuilding-Strategie integriert werden müssen. Dadurch werden alle auf dieselbe Seite über Social-Media-Daten und -Einblicke gebracht.

Wo werden Sie posten?

Nachdem Sie nun wissen, auf welche Qualitäten und Eigenschaften Sie beim Aufbau Ihres Social-Media-Teams achten müssen, müssen Sie auch festlegen, wo Sie Ihre Inhalte veröffentlichen werden. Es gibt viele soziale Netzwerke, aber Sie müssen die Kanäle finden, die für Sie am besten funktionieren.

Sie haben höchstwahrscheinlich mehrere soziale Netzwerke und möglicherweise mehrere Profile auf jedem Social-Media-Kanal. Es scheint zwar eine bessere Idee zu sein, mehrere Teammitglieder mehrere Konten verwalten zu lassen, aber Sie haben möglicherweise immer noch Probleme, Nachrichten zu genehmigen, zusammenzuarbeiten und Ihre Marke über jeden Kanal zu sprechen.

Hier kommen Social-Media-Management-Tools wie Sprout Social ins Spiel. Mit Sprout können Sie effektiver als Team zusammenarbeiten, um Dinge zu erledigen. Über die Single-Flow-Plattform können Sie Aufgaben verschiedenen Teams wie Kundenservice oder Vertrieb zuweisen.

https://www.youtube.com/watch?v=f2TzodfdTj8

Wenn Ihr Social-Media-Team andererseits begrenzt ist, möchten Sie nicht, dass Ihre Mitarbeiter ihre Zeit damit verschwenden, sich bei jedem der Netzwerke an- und abzumelden. Stattdessen kann Ihr Team alle Profile von allen wichtigen Plattformen wie Instagram, Facebook, LinkedIn und Twitter mit einem einzigen Smart Inbox gemeinsam verwalten. Probieren Sie Sprout Social kostenlos aus und melden Sie sich für eine 30-tägige Testversion an!

Nummer 811

Priorisieren Sie die Zusammenarbeit im Team

Zu bestimmen, wer für welches Netzwerk oder welche Verantwortlichkeiten verantwortlich sein wird, ist nie eine leichte Aufgabe beim Aufbau eines Teams. Social-Media-Trends, -Gewohnheiten und -Protokolle variieren je nach Netzwerk. Versuchen Sie also, Mitglieder, die an einem bestimmten Kanal interessiert sind, dazu zu bringen, sich auf die Maximierung der Effizienz in diesem Bereich zu konzentrieren.

Wenn Sie Mitglieder haben, die kein Interesse an LinkedIn haben, weisen Sie ihnen nicht die Aufgabe zu, Inhalte in diesem Netzwerk zu posten. Lassen Sie sich von Ihrem Team bei der Entscheidung helfen, wo es am besten passt.

Zusammenarbeit im Sprout-Team

Als Unternehmen muss die Zusammenarbeit im Team in jedem Betrieb eingeführt werden, um so effizient wie möglich zu sein. Mit Sprout verfügen Sie über Kollisionserkennungsbenachrichtigungen, die Sie daran hindern, eine Aufgabe zu übernehmen, die bereits jemand anderes erledigt. Jeder aus dem Social-Media-Team wird Ihnen sagen, dass Zeit Geld ist, also vermeiden Sie Doppelarbeit und vereinfachen Sie Aufgaben.

Social-Media-Statistik-Banner

Wenn Sie eine Social-Media-Kampagne durchführen, ist es eine gute Idee, alle eingehenden Posts zu kennzeichnen, damit jeder seine Nachrichten organisiert hat. Post-Tagging-Tools können verhindern, dass Sie sich mit anderen Teammitgliedern streiten, und verhindern, dass Nachrichten verloren gehen, was sich nachteilig auf Ihre Follower auswirken kann.

immer auf der Suche nach Verbesserung

Jeder weiß, dass die Welt der sozialen Medien widerspenstig ist, aber das bedeutet nicht, dass Sie selbstgefällig sein sollten. Achten Sie immer darauf, nach Möglichkeiten zu suchen, Ihr Team besser zu machen, sei es durch datengesteuerte Entscheidungen oder Strategien zur Überwachung sozialer Medien.

Erfolgreiche Social-Media-Teams sind diejenigen, die eine gewisse Dynamik in der Branche haben und immer auf dem Laufenden sind, was passieren wird. Wenn das Team mit hilfreichen Berichten immer einen Schritt voraus sein kann, können Sie jeden Bereich sehen, in dem Sie sich verbessern können und wo Sie sich auszeichnen.

Social-Media-Teams können vor mehreren Herausforderungen stehen, wenn alle am selben Netzwerk oder Profil arbeiten. Es gibt jedoch Möglichkeiten, wie wir zusammenarbeiten können, ohne unseren Löffel in die Arbeit eines anderen stecken zu müssen. Erfolgreiche Teams sollten immer gemeinsam denken, was ihnen letztendlich ermöglicht, bessere Inhalte zu produzieren.

222 biblische Bedeutung

Wenn in unserem Leitfaden zum Aufbau Ihres Social-Media-Teams etwas gefehlt hat, das Ihrer Meinung nach wirklich wichtig ist, hinterlassen Sie uns unten einen Kommentar.

Teile Mit Deinen Freunden: