Die Verwaltung von Social Media bedeutet, dass Sie eine Vielzahl von Fähigkeiten benötigen, um erfolgreich zu sein. Sie müssen mit mehreren Platten jonglieren und mehrere Hüte tragen, von der Content-Idee bis zur Videoproduktion – im Grunde haben Sie viel zu bewältigen.



Hier sind 17 Tipps zur Verwaltung sozialer Medien, die Ihnen dabei helfen, produktiv und organisiert zu bleiben:



1. Identifizieren Sie die besten Plattformen für Ihre Marke

Von langjährigen Favoriten wie Instagram und YouTube bis hin zu neueren Apps wie TikTok und BeReal stehen so viele Social-Media-Plattformen zur Auswahl. Und mit monatlichen Updates und neuen Funktionen kann es verlockend sein, alles auszuprobieren, aber Sie müssen das Richtige auswählen Social-Media-Kanäle für Ihr Unternehmen.

Berücksichtigen Sie die Ziele, Ressourcen, aktuellen Inhaltstypen Ihrer Marke, Ihr Publikum, Ihre Konkurrenten und die Branche, in der Sie tätig sind. Verwenden Sie diese Informationen, um einen strategischen Ansatz zu entwickeln und die besten Plattformen für Ihre Marke zu identifizieren.

Setzen Sie Ihre Recherche fort, während Sie die Plattform finden, die für Sie am besten geeignet ist. Wenn Ihre Marke beispielsweise Instagram verwendet, suchen Sie plattformspezifischen Rat, indem Sie nach „ Social-Media-Management-Tipps für Instagram.“

2. Legen Sie Ihre Social-Media-Ziele fest

Satz Social-Media-Ziele die messbar sind und mit den allgemeinen Geschäftszielen Ihrer Marke übereinstimmen.

Verwenden Sie den SMART-Rahmen für die Zielsetzung, um Sie zu führen. Das Akronym steht für:



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  • Spezifisch: Ihr Ziel sollte klar und definiert sein. Geben Sie an, was Sie konkret erreichen werden.
  • Messbar: Sie müssen jedes soziale Ziel mit Zahlen verfolgen. Hier kommen Metriken und Key Performance Indicators (KPIs) ins Spiel. Metriken sind nur Zahlen, aber KPIs bringen Kontext und Bedeutung in Ihre Daten.
  • Erreichbar: Verfügen Sie über die notwendigen Ressourcen (Zeit, Budget, Creatives etc.), um Ihre Ziele zu erreichen?
  • Realistisch: Träume groß, aber im Rahmen des Zumutbaren. Vermeiden Sie vielversprechende Ergebnisse, die Sie nicht produzieren können (denken Sie an die Vervierfachung der Conversions in einer Woche).
  • Zeitempfindlich: Setzen Sie sich einen Zeitrahmen (monatlich, vierteljährlich oder jährlich), um Ihre Ziele zu erreichen.

Sobald Sie Ihre Ziele festgelegt haben, identifizieren Sie die Leistungskennzahlen (KPIs) an denen Sie Ihren Erfolg messen möchten. Ihre KPIs hängen von jedem Ziel ab, also wählen Sie diese Metriken aus, nachdem Sie Ihre Ziele bestätigt haben. Wenn Sie beispielsweise Ihr Markenengagement steigern möchten, könnten Likes, Kommentare, Shares und Erwähnungen potenzielle KPIs sein.

3. Erstellen Sie eine Routine für Ihren Tag oder Ihre Woche

Routinen regieren die Welt. Erstellen Sie einen Produktivitätsplan, um Ihre tägliche, wöchentliche und monatliche Arbeitsbelastung zu organisieren. Eine klassische To-Do-Liste ist immer effektiv – egal ob mit einem physischen Planer oder einer iOS-App. Blockieren Sie Zeit in Ihrem Kalender und widmen Sie sie bestimmten Aufgaben oder Projekten. Experimentieren Sie mit Produktivitätstools wie z Asana , Todoist oder Bienenstock – es gibt so viele zur Auswahl, also scheuen Sie sich nicht, etwas Neues auszuprobieren, bis Sie das gefunden haben, was am besten funktioniert.

4. Stapeln Sie ähnliche Aufgaben

Überlegen Sie, welche Aufgaben ähnlich sind, damit Sie alles von Ihrer To-do-Liste streichen können. Wenn Sie beispielsweise Social Copy für mehrere Posts auf mehreren Plattformen schreiben müssen, tun Sie dies gemeinsam. Sie können das Gleiche für so ziemlich alles tun, von der Erstellung sozialer Grafiken bis zur Planung von Inhalten.



5. Verwenden Sie einen Inhaltskalender, um Ihre Bemühungen zu visualisieren

EIN Inhaltskalender dient als großartige visuelle Erinnerung daran, was Sie tun müssen, um Ihre Ziele zu erreichen, aber es kann Ihnen auch helfen, Zeit zu sparen und ein Burnout in den sozialen Medien zu vermeiden.

Verwenden Sie den Kalender, um Ihren Inhaltstyp zu planen und festzulegen, wo und wann Sie ihn veröffentlichen möchten. Genau wie Ihr persönlicher oder geschäftlicher Kalender visualisiert ein Inhaltskalender Ihre Bemühungen.

Monatsansicht in Sprout Social's content calendar

6. Hochladen und Planen von Social-Media-Beiträgen mit zeitsparenden Tools

Arbeiten Sie intelligenter, nicht härter mit Planungstools für soziale Medien . Ein Planungstool für soziale Medien ist eine Software, die Sie bei der Planung Ihrer Posts über mehrere Konten und Plattformen hinweg unterstützt. Sie sparen Zeit, weil Sie Inhalte hochladen und ein Datum für die Veröffentlichung zuweisen können, anstatt alles in der App erledigen zu müssen.

16 biblische Bedeutung

Mit Social-Media-Verwaltungsplattformen Wie Sprout können Sie Ihre Posts im Voraus planen, Inhalte hochladen und KPIs an einem Ort verfolgen.

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7. Verstehen Sie Ihre besten Zeiten zum Posten

Es ist nicht nur wichtig, was Sie posten, sondern wann. Das beste Zeiten, um in sozialen Medien zu posten variieren je nach Netzwerk, Inhaltstyp und der Zielgruppe und Branche Ihrer Marke. Tauchen Sie tief in die Forschung ein und überprüfen Sie die Social-Media-Daten und Analysen Ihrer Marke, um die besten Timing-Trends zu entschlüsseln.

Wenn Sie beispielsweise feststellen, dass sich Ihr Publikum nachmittags mehr mit Ihren LinkedIn-Inhalten beschäftigt als morgens, von 12 bis 16 Uhr. könnte ein idealer Ort für die Veröffentlichung sein.

8. Überdenken Sie Ihren Content-Mix für soziale Medien

Vielfalt ist wirklich die Würze des Lebens. Sie benötigen eine Mischung aus Inhalten, um Ihr Publikum zu beschäftigen und Ihre soziale Präsenz zu steigern. Erwägen Sie, Ihren Inhaltsmix basierend auf Ihren Zielen, Ressourcen, Ihrem Budget oder Ihrer Markenidentität anzupassen.

Um Ihnen eine kleine zusätzliche Hilfe zu geben, haben wir eine interaktive erstellt Quiz um Ihnen zu helfen, den richtigen Social-Media-Content-Mix für Ihre Marke zu finden.

9. Schaffen Sie ein authentisches Markenerlebnis für Ihr Publikum

Das Herz von Social Media ist die menschliche Verbindung, daher ist es keine Überraschung, dass das Publikum danach sucht Markenauthentizität . Laut dem Sprout Social Index™ , 34 % der Verbraucher möchten authentische, weniger produzierte Videos von Marken in sozialen Netzwerken sehen.

Ihre Marke kann ein echtes Markenerlebnis gestalten, indem sie Ihr Publikum studiert und ihm zuhört. Was interessiert sie? Welche Beiträge gefallen ihnen am besten? Worüber reden sie online? Gehen Sie mit den von Ihnen geteilten Inhalten auf diese Fragen ein.

10. Fügen Sie nutzergenerierte Inhalte zu Ihrem Inhaltsplan für soziale Medien hinzu

Verstärken Nutzergenerierte Inhalte ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Kunden anzusprechen und gleichzeitig Ihre Social-Media-Content-Strategie zu unterstützen. UGC kann verwendet werden, um für ein Unternehmen zu werben, und Sie können auch Inhalte präsentieren, die sich auf die Werte Ihrer Marke oder den Lebensstil Ihrer Zielgruppe beziehen.

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Zum Beispiel ist ESPN für seine Berichterstattung über Hochschul- und Profisport bekannt, aber Sie müssen kein Sportler sein, um auf ihrer TikTok-Seite erneut gepostet zu werden. Sie heben eine Reihe von benutzergenerierten Inhalten hervor, von intramuralen Sportarten bis hin zu gesunden Momenten wie im folgenden Video:

11. Scheuen Sie sich nicht, Inhalte strategisch zu recyceln

Anstatt sich ständig neue, relevante Ideen für jeden Post einfallen zu lassen, überlegen Sie, wie Sie das erreichen können Verwenden Sie Ihre besten Inhalte neu . Durch die Wiederverwendung Ihrer leistungsstärksten Inhalte sparen Sie Zeit und Energie. Wenn Sie die Inhalte wiederverwenden, von denen Sie wissen, dass sie funktionieren, könnten sie auch in einem anderen Netzwerk gut funktionieren. Teilen Sie ein Reel in Ihrer Geschichte erneut, erstellen Sie ein Karussell oder bearbeiten Sie YouTube-Videos in verdauliche Snippets für TikTok.

12. Nutzen Sie Social Listening, um über neue Trends auf dem Laufenden zu bleiben

Social-Media-Manager sind mit dem Versuch vertraut, in den Kopf ihres Publikums einzudringen.

Mit soziales Zuhören , können Sie zur Fliege an der Wand werden und Einblicke in Ihre Inhalte gewinnen. Mit Social Listening können Sie Gespräche über Ihre Marke aufdecken, Branchentrends verfolgen und mehr über Ihr Publikum im Allgemeinen erfahren.

13. Verwenden Sie gespeicherte oder vorgefertigte Antworten

Die Verwendung gespeicherter oder vorgefertigter Antworten ist eine gängige Taktik für Eskalationsmanagement. Stellen Sie sich diese Antworten wie eine FAQ-Seite vor. FAQ-Seiten erleichtern die Kundenbetreuung, da sie sofortige Lösungen für häufige Fragen oder Probleme bieten – eine Antwortvorlage tut das Gleiche.

Plus, dialogorientierter Handel wächst, sodass automatisierte Antworten, die in Messaging-Apps und anderen Tools verwendet werden, versuchen können, Kunden zu helfen, bevor sie in Echtzeit an einen Agenten eskalieren.

14. Richten Sie die Social-Media-Automatisierung ein, um noch mehr Zeit zu sparen

Wie oben erwähnt, können automatisierte Antworten dazu beitragen, Kundengespräche zu optimieren.

Sonstiges einrichten Automatisierungsfunktionen für soziale Medien wie Terminplanung u Chatbots spart Ihnen Zeit, was einer der wichtigsten Faktoren für Produktivität und Organisation ist.

Sprießen's Bot Builder Twitter bot for customer care

Anstatt jede Nachricht manuell in Echtzeit zu posten oder zu beantworten, können Sie sich darauf verlassen, dass die Automatisierung einen Teil der Last für Sie übernimmt.

15. Automatisieren Sie Social-Media-Analysen und -Berichte

Sie können auch mehr Zeit zurückgewinnen, indem Sie Ihre Arbeit automatisieren Social-Media-Analyse . Anstatt jedes Mal von vorne zu beginnen, wenn Sie einen Bericht abrufen möchten, legen Sie einen Berichtszeitplan fest, um Ihre gewünschten Metriken zu einem bestimmten Zeitraum automatisch auszufüllen.

Es gibt eine Vielzahl von Social-Media-Berichte Sie können automatisieren, um die Verwaltung sozialer Medien für Ihre Marke zu vereinfachen.

Nummer 244 Bedeutung
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16. Überwachen, anpassen, verfolgen, wiederholen

Machen Sie sich damit vertraut, Ihre sozialen Plattformen regelmäßig zu überwachen, die Leistung zu verfolgen, bei Bedarf Anpassungen vorzunehmen und den Zyklus zu wiederholen. Social Media verändert sich ständig, daher werden sich auch Ihre Inhalte und Strategien im Laufe des Jahres weiterentwickeln.

17. Lernen Sie, Nein zu sagen und Aufgaben zu delegieren

Burnout ist ein Begriff für Social-Media-Manager. Sie jonglieren mit vielen Verantwortlichkeiten, während sie mit nuancierten Markenbedenken konfrontiert sind, einschließlich komplexer Probleme, die sich auf ihre psychische Gesundheit auswirken könnten. Sprechen Sie mit Ihrem Vorgesetzten über Burnout wenn Sie Ihre Bedenken mitteilen müssen. Trainieren Kommunizieren Sie Ihre Prioritäten wenn Sie sich überfordert fühlen oder sich auf die Unterstützung Ihres Teams verlassen müssen.

Scheuen Sie sich nicht, „nein“ zu sagen oder um Hilfe zu bitten. Denken Sie daran, Ihre Arbeitsbelastung als Teil von zu delegieren Umgang mit Ihrer psychischen Gesundheit .

Erweitern Sie Ihre Social-Media-Management-Strategie

Wir haben 17 Tipps zum Social-Media-Management behandelt, die Ihnen dabei helfen, Ordnung zu schaffen und die Produktivität aufrechtzuerhalten. Wenn Sie nach noch mehr Tipps suchen, lesen Sie unseren Leitfaden zur Vorgehensweise Erstellen Sie Ihre Social-Media-Marketingstrategie .

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