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Wie Social-Media-Konsistenz die Geschäftsergebnisse fördert
Im Jahr 2022 ging Figo Pet Insurance all-in auf ihre Bio TikTok-Strategie . Sie fingen an, vier bis fünf Videos pro Woche auf der Plattform zu veröffentlichen (ein beeindruckendes Ziel für ihr rauflustiges Team!) und ihre Bemühungen führten zu Publikumswachstum, mehreren viralen Videos und umsatzsteigernden Anzeigen.
Wenn Sie sich fragen, wie Konsistenz in den sozialen Medien Ihnen helfen kann, Ihre soziale Strategie zu verbessern, Ihr Publikum aufzubauen und zum Umsatzwachstum beizutragen, wie z Figo Haustierversicherung , Sie sind an der richtigen Stelle. In diesem Beitrag teilte das Team hinter der Social-Media-Präsenz von Figo seine Tipps zur Aufrechterhaltung eines regelmäßigen sozialen Rhythmus und zur Umsetzung der Ergebnisse in größere Unternehmensziele.
Warum Social-Media-Konsistenz für Marken wichtig ist
Konsistenz in den sozialen Medien ist nicht nur schön zu haben: Sie ist für den langfristigen Erfolg nicht verhandelbar. Hier sind die vier Hauptgründe, warum Konsistenz in den sozialen Medien wichtig ist.
Übung macht den Meister
Bridgett Colling, Director of Marketing and Communications bei Figo, sah die Gelegenheit, die Marke ihrer Marke zu erweitern TikTok-Präsenz . Aber sie wusste, dass Erfolg mit der App nur mit Volumen und Konsistenz möglich war.
„Die erfolgreichsten Marken sind diejenigen, die viele Videoinhalte erstellen. Sie holen die Wiederholungen rein und machen die ganze Zeit Inhalte. Es ist ein Zahlenspiel. Das ist also der Ansatz, den wir für TikTok gewählt haben.“
Obwohl es für ihr kleines Team eine Herausforderung war, bis zu fünf Mal pro Woche zu posten, sagte Colling, es habe sich ausgezahlt, indem es ihnen ermöglichte, ihr Handwerk zu verfeinern und es wirklich zu versuchen.
Die Konsistenz ermöglichte es Cheyanne Rains, Social Media Coordinator von Figo, ihre eigene zu entwickeln Videovorlage für soziale Medien um die Videoerstellung effizienter zu gestalten. Viele der von ihr erstellten Videos – einschließlich ihres leistungsstärksten Videos – benötigen von Anfang bis Ende 15 Minuten für die Entwicklung.
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Übertreffen Sie Ihre Konkurrenz
Das Data-Science-Team von Sprout hat die Posting-Häufigkeit von mehr als 30.000 Sprout-Kunden analysiert und festgestellt, dass dies der Branchendurchschnitt ist 11 Beiträge pro Tag über alle sozialen Kanäle. Und auf TikTok ist die tägliche Versorgung Ihres Publikums mit frischen und vielfältigen Inhalten der beste Weg, den Algorithmus zu knacken und bei den begehrten Inhalten zu landen #FürDichSeite .
Bridgett sah dieses Spiel aus erster Hand. „Auch als kleinere, jüngere Tierversicherungsmarke heben wir uns durch unsere Beständigkeit von etablierteren Wettbewerbern ab.“ Sie sagt, dass Figo oft mit den Ansichten, Engagements und Engagements seiner Konkurrenten übereinstimmt oder diese übertrifft Anteil der Stimme .
Um diese Metriken zu verfolgen, verwendet Cheyanne die von Sprout Bericht zur Wettbewerbsanalyse (siehe Bild oben), um die Ergebnisse von Figo Seite an Seite mit denen der Konkurrenz zu vergleichen. Die Ergebnisse helfen Figo, den Wert von Social Media in ihrem Unternehmen zu stärken und die Gesundheit der Marke zu überprüfen.
Schaffen Sie Raum zum Experimentieren
Wie Cheyanne es ausdrückt, war das Experimentieren das Thema der Videostrategie 2022 von Figo. Indem sie jeden Arbeitstag postete, konnte sie feststellen, welche Inhaltstypen die höchsten Impressionen und Interaktionen generierten.
Cheyanne erklärt: „Trendige Sounds und Memes im Zusammenhang mit Haustieren und Haustierversicherungen führen zu den höchsten Interaktionen. Listicles sind auch leistungsstarke Videos.“ Sie kehrte immer wieder zu diesen Formaten zurück, um eine Pipeline erfolgreicher Inhalte zu produzieren.
Trotz des soliden Erfolgs dieser Formate ließ Figos beständiger Posting-Kadenz auch Raum für neue Ideen – wie ihre „Ask the Vet Tech“-Reihe, die ihre interne Vordenkerrolle stärkt und ihrer Community einen einzigartigen Wert bietet.
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Ein regelmäßiger Posting-Zeitplan ermöglicht es Ihrem Team, nie aufzuhören zu testen und zu lernen. Wenn Sie ein weiteres Beispiel sehen möchten, in Sprouts TikTok-Teststrategie Wir analysieren unsere leistungsstärksten und leistungsschwächsten Videos, um herauszufinden, wie wir unsere Inhalte in Zukunft anpassen sollten.
Bauen Sie ein Publikum auf
Auf TikTok viral zu werden, war ein beeindruckender Meilenstein für Figo. Aber Bridgett wies darauf hin, dass Viralität nicht ihre oberste Priorität sei. Was ist wichtiger als Viral gehen ist das Finden und Aufbauen einer echten Community in den sozialen Medien.
Für Cheyanne war es erforderlich, mit Menschen in Kontakt zu treten Kultur von TikTok . „Menschen verwenden TikTok, um Videos anzusehen, die durchschnittliche Menschen mit ihren Handys erstellen. Halten Sie Ihre Videos so authentisch wie möglich. Sprechen Sie wie eine echte Person hinter dem Bildschirm und vermeiden Sie eine verkaufsorientierte Herangehensweise.“
Der TikTok-Algorithmus bietet ein personalisiertes Nischenerlebnis. Um Ihr Publikum zu erreichen, müssen Sie sich mit den Themen befassen, die es interessieren, und konsequent relevante Inhalte veröffentlichen. Cheyanne erklärt: „Bleiben Sie über Trends in Ihrer Community auf dem Laufenden. Nicht nur angesagte Sounds und Memes, sondern auch die Themen, über die die Leute sprechen. Achten Sie darauf, wie Sie sie mit Ihrer Marke in Verbindung bringen können.“
Manchmal kann es eine Herausforderung sein, sich auf Ihr Publikum einzulassen. Cheyanne enthüllte ein gut gehütetes Geheimnis, das Figos Anhänger überraschen wird: Sie hat kein Haustier. Keuchen!
Wie produziert Figo also so viele entzückende Pelzbabyvideos? Indem sie eine weitere wichtige Zielgruppe erschließen: ihr internes Team. Cheyanne verwendet einen internen Messaging-Kanal, um Teilnehmer zu finden. Das Filmmaterial, das ihre Kollegen bereitstellen, hilft ihr, konsistent zu bleiben und Figos Marke zu humanisieren, so wie hier Triff das Team Post demonstriert.
Nutzen Sie die Konsistenz der sozialen Medien, um Ihren Umsatz zu steigern
Sobald Sie die Konsistenz in den sozialen Medien gemeistert haben, nutzen Sie sie, um Ihren Umsatz strategisch zu steigern.
Dies sind die vier Schritte, die das Figo-Team befolgte, um sein TikTok-Konto zu eröffnen und das Kanalwachstum in Umsatzsteigerungen umzuwandeln.
1. Holen Sie sich Führungsunterstützung
Sie können auf keiner Plattform über Nacht eine Präsenz aufbauen. Sie brauchen die langfristige Unterstützung von Führungskräften hinter Ihnen – noch bevor Sie erste Ergebnisse sehen. Bridgett beschreibt die Unterstützung ihres CMO als „lebenswichtig“ für den Erfolg ihrer Marke.
Wende es an : Wenn Sie sich in ein neues Netzwerk verzweigen oder mit neuen Technologien experimentieren möchten, stellen Sie Ihre Vision der Führung vor . Zeigen Sie ihnen, wie Möglichkeiten in sozialen Medien den langfristigen Geschäftswert steigern können. Holen Sie sie an Bord, um Ihrer Strategie Zeit und Ressourcen zuzuweisen.
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2. Inhalte effizient wiederverwenden
Für ein kleines Team wie Figo die Wiederverwendung erfolgreicher Inhalte aus ihrem Blog und andere soziale Netzwerke war der Schlüssel, um auf TikTok konsistent zu bleiben. In diesem Jahr weiten sie ihren Fokus mit der gleichen Methode auf YouTube aus.
Wende es an : Wenn Sie versuchen, in den sozialen Medien konsistent zu bleiben, müssen Sie nicht bei Null anfangen. Maximieren Sie Ihr vorhandenes Vermögen und nutzen Sie den Erfolg anderer Plattformen. Sie sparen Ihrem Unternehmen Zeit und Geld und steigern Ihren ROI (mehr dazu in Kürze). Außerdem wissen Sie bereits, dass der Inhalt bei Ihrem Publikum ankommt. Treffen Sie sich einfach Community-Erwartungen auf jeder Plattform .
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3. Organische Leistung in bezahlte Verstärkung umwandeln
Als Experiment begann Figo Ende 2021 mit der Schaltung von Anzeigen auf TikTok. Die anfänglichen Renditen waren minimal. Bridgett sagt: „TikTok hat erst angefangen, die Leute in den Trichter zu drängen, als die organische Präsenz begann.“
Bis 2022 erlangte Figo Glaubwürdigkeit und baute eine Fangemeinde auf, die es ermöglichte, ihre leistungsstärksten Videos zu identifizieren und Geld dafür zu investieren.
Wende es an: Eine konsistente, organische Posting-Strategie geht Hand in Hand mit der Schaltung erfolgreicher Anzeigen. Sie müssen regelmäßig posten, um Ihr Publikum anzuziehen und zu testen, was funktioniert (ohne Ihr Budget zu sprengen). A hybrid bezahlt und organisch Social-Media-Strategie fördert langfristige Ergebnisse.
4. Messen Sie den ROI und teilen Sie Ihre Ergebnisse
Für Cheyanne, deren Hauptaugenmerk auf der Steigerung der Markenbekanntheit liegt, ist es wichtig, die komplexe digitale Reise des Käufers zu verstehen. In ihrer Rolle nutzt sie die Berichterstellungstools von Sprout, um die Früchte ihrer Bemühungen aufzuzeigen. Sie kombiniert ihre Kennzahlen zur Markenbekanntheit mit den Ergebnissen bezahlter Anzeigen und Umsatzsteigerungen, um die vollständige Erfolgsgeschichte von Figo auf TikTok zu erzählen.
Wende es an: Mit einem Tool wie Sprout können Sie auf alle Ihre zugreifen Social-Media-Analyse und erstellen Sie Berichte, die Sie an einem Ort mit Ihrem Team teilen können. Zum Beispiel die TikTok-Profilbericht erfasst, wie viele Posts Sie veröffentlicht haben, wie viele Aufrufe Sie erhalten haben (einschließlich bezahlter) und Ihre gesamten Engagements.
Verwenden Sie diese reichhaltigen Quellen für soziale Daten, um Berechnen Sie Ihren ROI und sozialisieren Sie Ihre Ergebnisse intern.
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Auch wenn Konsistenz der Schlüssel zum Wachstum Ihrer Präsenz (und Ihres Umsatzes) ist, wissen wir, dass Sie beim regelmäßigen Posten auf Hindernisse stoßen. Begrenzte Zeit und Ressourcen. Lange Genehmigungsfristen. Unkooperative Algorithmen.
Die Veröffentlichungs- und Berichterstellungstools von Sprout ermöglichen es Ihnen, Ihre internen Prozesse zu optimieren und Schritt zu halten empfohlene Vorgehensweise und Vereinfachen Sie die Konsistenz in den sozialen Medien. So wie unsere Tools Figos geheime Zutat zum Erreichen ihrer Posting-Ziele sind, können Sie sie verwenden, um Ihre Posting-Strategie voranzutreiben.
Soziales Zuhören
Die Listening-Tools von Sprout helfen Ihnen dabei, ein tieferes Verständnis für Ihr Publikum und Ihre Konkurrenten aufzubauen. Erfahren Sie, was in Ihrer Branche angesagt ist und wie Sie sich in Bezug auf Sentiment, Share of Voice und Engagement gegenüber Ihren Top-Konkurrenten behaupten.
Verlagskalender
Der Verlagskalender macht das Entwerfen, Genehmigen und Planen von sozialen Inhalten schnell erledigt, sodass Ihr Team mehr Zeit hat, sich auf die Feinabstimmung Ihrer Strategie zu konzentrieren. Wie Cheyanne sagt: „Ich plane Posts in Sprout, damit ich mich den Rest der Woche nicht darum kümmern muss.“ Sprout bietet Ihnen die Tools, um zeitaufwändige Aufgaben – wie die Anmeldung bei den nativen Apps – durch automatisierte Leichtigkeit zu ersetzen.
Gewinnen Sie Erkenntnisse aus sozialen Daten
Die Analytics-Tools von Sprout beschleunigen die Datenerfassung und -verteilung, sodass sich Marken auf die wichtigen KPIs konzentrieren, die Strategie informieren und den ROI nachweisen können.
Nummer 650
Verwenden Sie Daten, um Ihre Strategie zu verbessern und effektive bezahlte und organische Kampagnen zu erstellen. Mit Analysen neben Veröffentlichungs- und Engagement-Tools auf der Sprout-Plattform können Sie Erkenntnisse ganz einfach in Maßnahmen umsetzen.
Jetzt, da Sie mit den Vorteilen der Konsistenz in sozialen Medien vertraut sind, erfahren Sie, wie echte Marken kombinieren Erkenntnisse aus Listening und Premium Analytics um mit ihren sozialen Daten überzeugende Ergebnisse zu erzielen.
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