Soziale Medien sind ein Ort, an dem jeder Benutzer sofort mit Prominenten, Influencern und allen Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens verbunden werden kann, aber manchmal kann diese Verbindung mit Kosten verbunden sein. Eines der drängendsten aktuellen Themen in den sozialen Medien ist der Umgang mit toxischem Verhalten und Internet-Trolling, wobei eine besonders prominente Gruppe an vorderster Front dieses Gesprächs steht – Profisportler.



Was ist Internet-Trolling?

Internet-Trolling ist eine Form von Online-Aggression. National Online Safety definiert Internet-Trolling als das Senden missbräuchlicher, böswilliger oder missbräuchlicher Nachrichten von einem Benutzer an einen anderen Benutzer.



Hier kommt die FIFPRO ins Spiel. Die FIFPRO ist eine Vertretungsorganisation, die mit der FIFA zusammenarbeitet, um sich für professionelle Sportler einzusetzen. Sie haben hart daran gearbeitet, Wege zu erforschen und zu entwickeln, um soziale Medien zu einem freundlicheren und freundlicheren Ort für alle zu machen.

Beispiele für Internet-Trolling im Profisport

In dieser Folge werden wir von A begleitet lejandro Warsky , Kommunikationsleiterin von FIFPRO. Wir diskutieren die Arten von Online-Trolling und toxischem Verhalten, die er online sieht, seine Auswirkungen auf Profisportler und normale Benutzer gleichermaßen und wie wir in einer Welt, in der eine öffentliche Online-Präsenz für Unternehmen so wichtig ist, die Negativität bewältigen können.

Leider können wir nicht garantieren, dass Sie oder Ihre Marke nicht Opfer eines Internet-Trolls werden, aber es gibt Schritte, die Sie unternehmen können, wenn Sie dies tun. Lerne mehr über wie man mit Twitter-Trollen umgeht .

Abschrift
Sprecher: Cat Anderson & Alejandro Varsky

[Musik spielen]



Katze : Willkommen zur zweiten Staffel von Social Creatures, einem Podcast von Sprout Social. Mein Name ist Cat und ich bin hier, um einige meiner liebsten Erfolgsgeschichten aus der Welt der sozialen Medien zu erkunden.

Dies ist ein Raum für jedermann und wirklich, fast alles ist erlaubt, aber was macht ein Konto erfolgreich oder beliebt? Ehrlich gesagt ist es schwer zu wissen, aber wir sind hier, um es herauszufinden.

In der gesamten Serie sprechen wir mit den Marken hinter einigen der besten Accounts, die Sie kennen, und einigen, die Sie noch nicht kennen, um herauszufinden, wie diese Unternehmen, Organisationen und Einzelpersonen ihren Erfolg in den sozialen Medien erzielt haben. und vor allem, wie Sie es auch tun können.



Die Online-Welt der Profisportler ist ein wunderbarer Ort für Sportstars, um mit ihren Unterstützern in Kontakt zu treten und ihre Marke aufzubauen, aber sie hat auch eine dunkle Seite. Online-Missbrauch von Spielern scheint ein allgegenwärtiges Problem zu sein, das die psychische Gesundheit von Sportlern ernsthaft beeinträchtigen kann.

FIFPRO ist eine Vertretungsorganisation, die sich für professionelle Sportler einsetzt und versucht, das Problem anzugehen.

Wir haben mit Alejandro Varsky, Kommunikationsleiter von FIFPRO, gesprochen, um dem Problem auf den Grund zu gehen und genau herauszufinden, was FIFPRO tut, um ein faireres und weniger giftiges Umfeld für alle auf und neben dem Spielfeld zu schaffen.

Also, Alejandro, kannst du uns etwas über FIFPRO erzählen und was es ist, was du tust?

Alexander : FIFPRO ist die globale Gewerkschaft für professionelle Fußballspieler, die Gewerkschaft. Wie Sie wissen, sind Fußballspieler also auch Arbeitnehmer (das wird oft vergessen) und als solche haben sie das Recht, sich zusammenzutun, sich gewerkschaftlich zu organisieren und mit den Arbeitgebern zu verhandeln.

Jedes Land hat also seine eigene nationale Gewerkschaft, die sich um das Inländische kümmert. Nehmen wir also an, die PFA in England kümmert sich um die Spieler in England, aber dann haben Sie über 65 Gewerkschaften, die dann als FIFPRO zusammenkommen und die FIFPRO sie vertritt, und dann die Spieler in globalen Angelegenheiten.

Also, nur um Ihnen ein Beispiel zu geben, FIFPRO ist unabhängig von der FIFA, aber die FIFA erkennt FIFPRO als offizielle Stimme der Spieler an. Wenn also irgendeine Art von Verhandlung stattfinden muss, sagen wir, der internationale Spielkalender, um etwas zu sagen, wird die Stimme der Spieler von FIFPRO vertreten. Und meine Rolle bei FIFPRO ist die des Kommunikationsdirektors.

Katze : Wunderbar. Und es ist interessant, dass Sie erwähnen, wie Sie mit der FIFA zusammenarbeiten, weil Sie getrennt sind, aber Sie arbeiten sehr Hand in Hand mit ihnen. Und Sie haben früher bei der FIFA gearbeitet, oder?

Alexander : Ich habe 19 Jahre lang bei der FIFA gearbeitet, im Grunde fast meine ganze Karriere lang. Und ja, wir arbeiten bei manchen Themen Hand in Hand, und dann führen wir unterschiedliche Diskussionen in einem anderen Ton, wie es normalerweise zwischen Arbeitgebern und Arbeitnehmern passiert.

Aber natürlich erkennen wir uns gegenseitig an und müssen zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die Spieler das beste Ergebnis erzielen, was letztendlich unser größtes Interesse ist.

Katze : Also, um direkt in das Thema einzutauchen, über das wir heute sprechen werden, offensichtlich hat die Welt des Profisports ein ziemlich einzigartiges Problem, da es so ziemlich auf allen Ebenen Missbrauch gibt und es oft Online-Missbrauch gibt .

Ob es also um Spieler oder Schiedsrichter, Manager oder was auch immer geht, es gibt wahrscheinlich jemanden da draußen, der eine Art Abneigung gegen jemanden hat, der mit der Welt des Fußballs verbunden ist.

Anzahl der Fertigstellung 9

Welche Arten von Dingen sehen wir heutzutage online, die sich an Spieler richten?

Alexander : Nun, es ist lustig, dass Sie das erwähnt haben, denn im Fußball, im Sport, aber im Fußball im Besonderen, passiert viel, wo die Leute denken, dass es richtig ist, Spieler zu missbrauchen. Nicht nur im Online-Bereich, man geht auch ins Stadion und sieht das die ganze Zeit, was bei keinem anderen Arbeiter passiert.

Wenn Sie sich ein Stück in einem Theater ansehen und Ihnen nicht gefällt, was Sie sehen, stehen Sie nicht auf und fangen an, die Schauspieler jedes Mal zu beleidigen, wenn sie auf die Bühne kommen. Oder wenn Sie einen Arzttermin haben und der Arzt sich eine halbe Stunde länger Zeit nimmt, um Sie zu sehen, als ursprünglich geplant, machen Sie das auch nicht.

Aber wenn du zu einem Auftritt eines Spielers gehst und er etwas tut, was dir nicht gefällt, stehen die Leute sofort auf und beleidigen und beschimpfen ihn. Und das finde ich als solches sehr interessant. Und das ist eine Erweiterung davon, das ist ein soziales Medium, der digitale Raum, wie Sie sagten, das ist nicht anders.

Und wir als FIFPRO haben 2021 eine sportübergreifende Studie mit zwei anderen Gewerkschaften durchgeführt: der MBPA und der WNBPA, die eigentlich die Gewerkschaften sind, die sich um die Profispieler der NBA und das Frauenturnier in der NBPA kümmern.

Und wir überwachten über einen Zeitraum von vier oder fünf Monaten, von Mai bis September 21, über 160 Konten von Spielern aus beiden Sportarten; Männer, Frauen, nicht-binäre Spieler, wie viele Kommentare, beleidigende Kommentare diese Athleten erhalten haben.

Wir haben uns speziell die Nachrichten angesehen, die auf die Spieler abzielen, was bedeutet, dass wir ihre Handles in den sozialen Medien einbeziehen. Und die Gründung war wie schrecklich, wie wirklich schrecklich. Nicht überraschend, aber sobald Sie die Daten sehen, ist es wirklich schockierend.

Und wir sehen uns über 160 Basketball- und Fußballspieler und mehr als 1.500 beleidigende Nachrichten an, die darauf abzielen. Rechnen Sie also nach, was das bedeutet. Und dann haben wir natürlich unterschiedliche Informationen genommen und daraus unterschiedliche Schlussfolgerungen gezogen.

Also, wie einige Spieler oder diejenigen, die tatsächlich Solidarität mit sozialen Problemen haben oder zeigen, am meisten ins Visier genommen werden, ist wirklich schockierend, wenn man die Zahlen hat und sie aufschlüsselt. Wir stehen hier also vor einem großen Problem, einem großen Problem.

Katze : Es ist so interessant, welchen Vergleich Sie zwischen Leuten gezogen haben, die ihre Ärzte nicht anschreien, wenn sie ein paar Minuten zu spät kommen. Liegt es vielleicht daran, dass Menschen in einer Menschenmenge sind, oder ist es nur die Leidenschaft, die die Menschen für den Sport haben?

Warum glauben Sie, dass die Menschen das Bündnis empfinden, um dies tun zu können? Es fühlt sich so an, wie sich ein Mensch als einzelnes Individuum verhalten würde. Und doch scheint dies, wie Sie sagen, in der Masse etwas zu sein, das sehr weit verbreitet ist. Was sind Ihre Gedanken dazu?

Alexander : Ich denke, es passiert, weil es zu lange zugelassen wurde. Also, dann schaffst du dir die Gewohnheit, dass es in Ordnung ist, es zu tun. Manche Leute sagen: „Nun, ich bezahle mein Ticket, also darf ich gehen und all meine Frustrationen meines täglichen Lebens herausbringen.“ Und ich würde das fragen, wie, warum ist das so?

Dann gibt es natürlich etwas über die Massen und ihr Verhalten, Menschen, wie sie sich inmitten einer Menschenmenge verhalten. Wir könnten dies aus vielen verschiedenen Blickwinkeln lesen. Aber der Punkt für mich ist wie die einfache Antwort ist, weil es zu lange erlaubt war.

Wenn die Pandemie etwas zeigt, ist, dass Fußball ohne Fans passieren kann. Es kann ein bisschen langweilig sein, es zu sehen, es verliert viel, es kann etwas passieren. Aber ohne die Spieler geht es nicht. Also, ich denke, die Spieler, wir müssen uns um die Spieler kümmern, und das ist ein sehr wachsendes Problem, das so schnell wie möglich angegangen werden muss.

Um noch einmal auf Ihre ursprüngliche Frage zurückzukommen, es gibt viele Antworten darauf, ich würde dabei bleiben, dass es zu lange erlaubt war, also denken die Leute, dass das in Ordnung ist.

Katze : Sie haben in Ihrer vorherigen Antwort auch erwähnt, dass es ein bisschen ein Geschlecht gibt. Du bewertest auch das Geschlecht verschiedener Spieler und magst, wie das Geschlecht dabei eine Rolle gespielt hat.

Gab es da besondere Erkenntnisse, gab es etwas, was besonders unterschiedlich für männliche, weibliche oder nicht-binäre Spieler war?

Alexander : Ja, absolut. Also, die Stichprobe der Spieler, die wir für diese Zeit verfolgen und überwachen, Männer, 80 % waren diskriminierend und homophob. Bei den Frauen waren 90 % sexistisch und homophob. Und darüber hinaus gab es auch viele ständige explizite sexuelle Belästigungen und Missbrauch in den sozialen Medien.

Unsere Sichtweise ist also im Grunde so, als wäre die Online-Welt nur eine Erweiterung des bestehenden Geschlechts, des Mangels an Gleichberechtigung, der heutzutage auftritt. Es ist viel Frauenfeindlichkeit, Gewalt gegen Frauen, und das passiert auch in den sozialen Medien.

Bei den Männern werden Sie einen starken Anstieg des Missbrauchs feststellen, wenn sie in einem Spiel einen großen Fehler gemacht haben. Sagen wir, sie haben einen wichtigen Elfmeter verpasst oder auch um das Transferfenster herum, als sie den Verein gewechselt haben, es gibt auch viel Missbrauch.

Bei den Frauen gibt es viel, nur weil sie Frauen sind, was meiner Meinung nach keine Überraschung ist. Aber noch einmal, wie ich am Anfang sagte, wenn Sie die Daten sehen, ist es nicht nur ein Gefühl, es ist nicht nur eine Vermutung. Es ist eine Tatsache und es ist sehr alarmierend.

Katze : Ja, es ist so schade, das zu hören, denn leider, da stimme ich Ihnen zu, ist es keine große Überraschung, das zu hören, aber es ist einfach so enttäuschend, das zu hören.

Offensichtlich ist FIFPRO die Stimme der Spieler. Sie müssen dann aus erster Hand wissen, welchen persönlichen Tribut dies den Spielern abverlangt. Können Sie uns ein wenig darüber erzählen, wie sich das auf die Spieler auswirkt?

Alexander : Mit Sicherheit. Ich meine, und um auf die vorherige Antwort zurückzukommen, es sind zum Beispiel auch die Spieler, die Transgender waren, wir hatten ein paar Transgender-Spieler auf der Liste, und sie wurden missbraucht und speziell dafür angegriffen, was zeigt, dass es sehr damit zusammenhängt die Persönlichkeit, nicht einmal zum Sport.

Wir betrachten also mehr als nur die Leistung, wenn wir über Missbrauch sprechen, nur um den geschlechtsspezifischen Teil zu kommentieren. Und wenn es um die Effekte geht, können wir über viele Effekte sprechen, aber ich denke, es gibt drei oder vier, die ziemlich spezifisch sind.

Einer ist im Grunde die psychische Gesundheit. Es ist nicht nur das, was du leidest, wenn du jetzt auf den Platz gehst, weil du ein Telefon dabei hast, es folgt dir 24/7. Also, wenn Leute dich beschimpfen oder dir solche Dinge sagen, siehst du das Letzte, was du tust, wenn du ins Bett gehst, ist wahrscheinlich, dein Handy zu überprüfen.

Und das erste, was Sie tun, wenn Sie aufwachen, ist, Ihr Telefon zu überprüfen, und das folgt Ihnen, wohin Sie auch gehen. Dies schafft also viele Probleme im Zusammenhang mit der psychischen Gesundheit. Also Angst, Depression, Traurigkeit. Ich meine, wir könnten noch eine Weile weitermachen und das benennen.

Und dann die anderen Themen, die Leistung, denn natürlich wirken sich die psychischen Probleme auf Ihre Leistung aus. Es gibt keine Möglichkeit, dass Sie das einfach ausschalten und nach Belieben spielen und auftreten können.

Es gibt einen Vertuschungseffekt im Fußball, von dem ich glaube, dass er niemanden überraschen wird, aber wenn man erkennt, dass man ein solches Problem hat, bringt einen das in eine Position, in der man gegenüber verschiedenen Leuten in der Branche schwach wirkt – es könnten Teamkollegen sein, könnte Trainer, Mitarbeiter sein, es könnten Fans sein.

Viele Spieler können also nicht einmal zugeben, dass sie dies durchmachen, was natürlich alle damit verbundenen Probleme mit sich bringt. Und wir sollten nicht vergessen, wenn wir das letzte erwähnen müssen, die Wirkung, die das auch in Familien und im Umfeld der Spieler hat, denn das ist auf das Spielen ausgerichtet, aber es betrifft hier die ganze Gruppe, die ganze Familie und so .

Also, ich denke, es ist viel, und wie ich bereits sagte, vergessen die Leute, dass Fußballspieler in erster Linie Arbeiter sind, und zweitens meine ich, nicht weil wir es in eine andere Reihenfolge bringen müssen, sondern sie sind es auch Menschen.

Sie sind also nicht nur immun gegen diese Art von Angriff. Und ich würde sagen, wir könnten weiter und weiter gehen und die Auswirkungen auflisten, aber ich denke, diese drei oder vier geben unsere Hauptanliegen ziemlich gut wieder.

Katze : Das ist ein so guter Punkt, den Sie angesprochen haben, weil ich mir vorstellen kann, dass die Leute sagen: „Oh, diese Fußballspieler haben enorme Gehälter, sie stehen in der Öffentlichkeit, sie müssen wissen, dass sie damit rechnen müssen“, aber wie kann jemand das erwarten? Art von Missbrauch?

spirituelle Zahl 14

Darum geht es im Fußball nicht. Und es spielt keine Rolle, was Sie bezahlen oder ob Sie in der Öffentlichkeit stehen, denn leider, ja, es ist nur ein seltsames Phänomen.

Und ich frage mich dann weiter, dass sie Prozesse eingerichtet haben, die dazu beitragen, die Erfahrungen der Menschen online zu schützen. Was tun Social-Media-Plattformen, um diesen Spielern zu helfen?

Alexander : Für den Anfang nicht genug. Nicht genug. Aus diesem Grund haben sich Organisationen wie FIFPRO kürzlich bei der Weltmeisterschaft in Katar mit der FIFA zusammengetan, um ein angemessenes Schutz- und Überwachungsprogramm für Fußballspieler und andere Teilnehmer der Weltmeisterschaft in Katar Ende 2022 zu haben, weil es so ist nicht genug, was vorhanden ist, es ist sehr begrenzt.

Nur um Ihnen ein Beispiel zu geben: 87 % der missbräuchlichen Nachrichten, die wir identifiziert und im Bericht mit der MBPA und der WNBPA gemeldet haben, sind immer noch online, 87 %. Das zeigt Ihnen also, dass selbst wenn bestimmte Dinge vorhanden sind, die nicht ausreichen, die Abbaurate viel höher sein sollte.

Wir können also verschiedene Gründe finden, um dies zu erklären, aber unserer Meinung nach mangelt es den sozialen Medien an praktikablen und lohnenden Schutzmaßnahmen. Und die wenigen, die es in manchen Ländern gibt, reichen definitiv nicht aus. Deshalb müssen Organisationen wie FIFPRO, FIFA proaktiv herauskommen und helfen.

Und das hat unterschiedliche Gründe. Manchmal können Sie über den Mangel an Ressourcen sprechen, manchmal können Sie über das mangelnde Verständnis für verschiedene Sprachen oder kulturelle Nuancen sprechen, die auftreten können. Es gibt Beschimpfungen in allen Sprachen – auf Spanisch, auf Portugiesisch, auf Arabisch, nicht nur auf Englisch. Was passiert mit diesen anderen Sprachen? Wie überwachen Sie diese?

Ja, um es zusammenzufassen, würde ich sagen, dass die Dinge erledigt sind, aber nicht genug. Und wahrscheinlich erinnert sich jeder, der das hört, an Thierry Henry, den ehemaligen französischen Spieler, Weltmeister? Irgendwann im Jahr 2021 beschloss er, die sozialen Medien zu verlassen.

Er schloss seine Kanäle und sagte so etwas wie: „Bis Social-Media-Plattformen genauso reagieren, wie sie reagieren, wenn Sie einige kommerzielle Rechte in Ihrem Konto verletzen, wenn es um Diskriminierung geht, werde ich nicht zurück sein.“

Und das stimmt, wenn Sie beispielsweise versuchen, ein Video in den sozialen Medien zu posten, für das Sie keine Rechte von einer der großen Ligen in Europa haben, wird Ihr Konto sofort geschlossen. Natürlich gibt es Möglichkeiten, damit in größerem Umfang zu interagieren, aber es passiert nicht.

Katze : Glauben Sie, dass es organisatorische Probleme gibt? Sie haben darauf hingewiesen, dass die Moderation von Inhalten in nicht-englischer Sprache etwas ist, das übersehen wird. Gibt es andere organisatorische Probleme, die Sie auf den verschiedenen Plattformen sehen, die bedeuten, dass der Support nicht da ist? Oder was denkst du, was sonst noch im Weg steht?

Alexander : Wie gesagt, das können verschiedene Dinge sein. Es kann der Mangel an Ressourcen sein, denn natürlich braucht man ein ganzes Team, das dann überprüft … wenn wir das Zeug melden und wir es an die Plattform senden, die sie überprüfen und sehen müssen … ob sie nicht hundert vertrauen werden Prozent, sie müssen ihre eigenen Leute haben, die die von uns gesendeten Unterlagen tatsächlich durchgehen.

Vielleicht haben sie nicht die Leute. Wie gesagt, es ist das mangelnde Verständnis für die kulturellen Unterschiede und Nuancen. Es kann vieles sein, aber auch hier sind es nicht nur die Plattformen. So wie Regierungen Dinge tun sollten, sollten Behörden im Allgemeinen Dinge tun, Arbeitgeber sollten Dinge tun, Klubs, die Ligen, die Verbände.

Ich meine, am Ende repräsentieren die Spieler sie auch. Und wenn sie einen sicheren Arbeitsplatz haben, ist das für alle besser. Ich verstehe bis zu dem Punkt, den wir versuchen, mit den Plattformen zu erreichen, aber ich denke, der Umfang ist noch größer und mehr Akteure müssen sich zusammenschließen, um dieses Problem zu lösen.

Katze : Total. Und realistischerweise geht es auch nicht um die Social-Media-Plattformen. Das Problem ist, wie die Leute sie benutzen.

Und ich denke immer, dass es manchmal ziemlich einfach ist, die Schuld auf die falsche Stelle zu lenken, denn die Ursache dafür ist wirklich das schreckliche Verhalten von Menschen hinter Bildschirmen, die denken, dass sie anonymisiert sind und einfach sagen können, was sie wollen.

Und leider ist es bei einem solchen Volumen schwierig, die Sicherheitsvorkehrungen zu treffen, wie Sie sagen. Aber ich verstehe absolut, was Sie sagen, und ich denke, es ist nicht ganz einzigartig in dieser Situation, dass es Punkte gibt, an denen die Online-Gerichtsbarkeit und -Gesetzgebung ziemlich schwer zu definieren ist.

Wir sehen allmählich, dass einige Gesetze zum Online-Verhalten erlassen werden, aber ich denke, das wird sich hoffentlich in den kommenden Jahren weiterentwickeln. Und dies wird ein wirklich gutes Beispiel sein, um es als etwas zu betrachten, das, wie Sie sagen, viel zu lange gedauert hat.

Sagen Sie mir, wo FIFPRO dann ins Spiel kommt. Wie tragen Sie also als Interessenvertretung der Spieler dazu bei, sie davor zu schützen, und was tun Sie?

Alexander : Daher ist für uns im Prinzip ganz klar, dass es nicht so sein sollte, dass die FIFPRO proaktiv kommen und mit der FIFA dieses Programm zum Schutz der Spieler etablieren muss. Es sollte so etwas wie ein größeres Schutznetz für sie geben, für alle Athleten im Allgemeinen.

Aber ja, wir machen diese Berichte und sagen, dass wir uns der FIFA angeschlossen haben, und wir haben auch dieses Programm während der Weltmeisterschaft durchgeführt, das nicht nur die Überwachung und Berichterstattung an die verschiedenen Behörden und die verschiedenen Plattformen über all die missbräuchlichen Nachrichten, die an die gerichtet waren, umfasste Spieler, wir haben sie auch versteckt, damit die Spieler sie nicht sehen konnten.

Versuchen Sie also, sie auch so zu schützen. Und es gibt auch einen Teil der Bildung. Also kläre die Spieler durch unsere Gewerkschaften auf, damit sie verstehen, was sie in solchen Fällen tun können, welche Rechte sie haben, an wen sie sich wenden können, wie sie damit umgehen können. Denn nicht jeder hat die gleichen Werkzeuge, um einem solchen Problem zu begegnen.

Für uns ist das, was wir in Katar mit der FIFA getan haben, so etwas wie das Setzen von Standards für alle Organisatoren von Wettbewerben. Für uns ist das der Schlüssel. Es sollte wie jede Zukunft Teil dessen sein, was wir CBA (Tarifvertrag) zwischen Spielern und Ligen und Veranstaltern von Wettbewerben nennen, um sicherzustellen, dass die Spieler diese Art von Schutz haben.

Denn am Ende, wie ich schon sagte, müssen heute die Spieler (jetzt reden wir von Spielern, oder es könnten Athleten oder was auch immer sein) in den sozialen Medien sein. Es ist keine große Wahl für sie, weil es auch Teil des Geschäfts ist.

Dort finden viele kommerzielle Transaktionen statt, wo Sponsoren herkommen, wo sie bewerben oder Cross-Promotion machen, was ihre Ligen tun, was ihre Klubs tun, was ihre Nationalmannschaften tun.

Als solche müssen sie als Erweiterung ihres Arbeitsplatzes und der Behörden und anderer Interessengruppen sicherstellen, dass der Arbeitsplatz für die Spieler tatsächlich ein sicherer Raum ist.

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Also, FIFPRO, das ist es, was wir ins Spiel bringen, und wir versuchen, ihnen zu helfen und diese Situation zu meistern, und versuchen auch, den verschiedenen Behörden zu zeigen und mit ihnen zu diskutieren, dass diese umgesetzt werden sollten. Aber wie ich bereits sagte, wir tun es praktisch, weil die Leute, die es tun sollten, es nicht tun.

Katze : Ja, es ist interessant, dass Sie erwähnt haben, dass Sportler jetzt aufgrund von Marken und Partnerschaften und so weiter offensichtlich auch kommerzielle Einheiten sind, und natürlich spielen soziale Medien eine große Rolle dabei, und sie müssen das mit sich tragen, genau wie Sie habe erwähnt.

Wie coachen Sie die Leute dabei? Können Sie auch direkt mit den Marken zusammenarbeiten und ihnen sagen, dass dies etwas ist, von dem wir erwarten, dass es passieren wird, wie werden Sie diesen Spieler schützen? Oder arbeitest du in diesem Fall einfach hauptsächlich mit den Spielern?

Alexander : Nein, wir arbeiten mit den Spielern und den Gewerkschaften, die die Spieler vertreten. Und dann setzen wir uns natürlich auch bei den Behörden dafür ein, dies ernst zu nehmen und zu versuchen, die verschiedenen Gesetze umzusetzen, die die Spieler schützen können.

Und es gibt viele Dinge, die getan werden können. Ich möchte nicht zu technisch werden, aber es gibt verschiedene Möglichkeiten, um tatsächlich zu erkennen, wer hinter jedem Konto steckt.

Zum Beispiel, wenn jemand ein Ticket hat und es im Stadion ist – sagen wir, jemand hat Tickets während der Weltmeisterschaft und es kann anhand seines Kontos identifiziert werden, dass es sich um eine Person handelt, die tatsächlich Spieler während der Spiele in den sozialen Medien missbraucht etwas getan werden?

Genauso wie Sie es für einen Spaß implementieren würden, der sich im Stadion nur schlecht benimmt. Wie Sie sagten, es gibt viel zu tun, weil es eine neue Sache ist – und nicht so neu. Aber in Bezug auf die Gesetzgebung wird es jetzt sehr trendy. Aber zurück zu Ihrer ursprünglichen Frage: Wir arbeiten hauptsächlich mit den Spielern und den Gewerkschaften, die die Spieler vertreten.

Katze : Glauben Sie, dass KI in Zukunft eine Rolle dabei spielen könnte? Weil ich denke, dass KI offensichtlich viele verschiedene Möglichkeiten hat, wie sie verwendet werden kann, und wir sehen zunehmend, wie sie in sozialen Medien verwendet werden kann.

Ich weiß zum Beispiel nicht, ob Sie in letzter Zeit auf Twitter waren, wenn Sie eine Nachricht teilen oder eine Meinung zu etwas aus dem Tweet einer anderen Person teilen und sie erkennen können, dass Sie ihn nicht geöffnet haben, werden sie sagen: „Hey, möchtest du diese Nachricht öffnen, bevor du sie teilst?“

Und das ist offensichtlich eine Sicherheitsvorkehrung, die zum Schutz vor der Verbreitung von Fehlinformationen eingerichtet wurde. Ich frage mich, mit dem Aufkommen von Dingen wie ChatGPT, denken Sie, dass mit einem etwas besseren Verständnis dessen, was Sprache ist, das etwas sein könnte, das in Zukunft vielleicht helfen könnte?

Alexander : Die Technologie entwickelt sich in einem verrückten Tempo. Wie ich denke, vor 10 Jahren hätten wir dieses Gespräch überhaupt nicht geführt. Mit der Technologie gehen also sicherlich auch Risiken einher. Wenn es keine sozialen Medien gäbe, würden wir nicht über Missbrauch in sozialen Medien sprechen, aber soziale Medien sind aus vielen Gründen großartig.

Ich denke, bei all den digitalen und neuen Tools, die auftauchen, erwähnen Sie jetzt künstliche Intelligenz. Sicherlich wird es Dinge geben, die getan werden können. Ich bin mir nicht ganz sicher, wie das sein wird, aber idealerweise wird es einen Punkt geben, an dem Sie tatsächlich jede Person hinter jedem Konto identifizieren und sie für ihre Taten zur Rechenschaft ziehen können, so wie Sie es in der realen Welt tun würden , sozusagen.

Aber wie weit das geht, weiß ich nicht. Ich denke, es wird sehr schnell gehen, denn wie gesagt, wie die Tools, die wir jedes Jahr bekommen, sind alle fünf Jahre unglaublich. Hoffentlich helfen sie uns, dieses Problem zu lösen.

Gleichzeitig glauben wir nicht, dass wir fünf Jahre oder eines dieser Tools warten müssen, bis es auftaucht. Ich denke, wir haben jetzt genug Werkzeuge, um Maßnahmen zu ergreifen, und wir hoffen, dass die Menschen, die diese Maßnahmen ergreifen müssen, dies so schnell wie möglich tun.

Katze : Ich weiß es zu schätzen, dass Sie sagen, dass soziale Medien nicht nur schlecht sind, denn das ist natürlich auch etwas, woran wir in diesem Podcast glauben. Daher würde ich gerne hören, wie FIFPRO soziale Medien bei Ihrer Arbeit einsetzt. Welchen Einfluss haben soziale Medien auf Ihre Kommunikation und Arbeit?

Alexander : Aber Social Media ist für uns bei FIFPRO der Schlüssel. Das ist auch etwas, was ich selbst mitbringe. Als ich bei der FIFA gearbeitet habe, habe ich, wie Sie bereits erwähnt haben, im Digitalteam gearbeitet, am Anfang wie alle anderen Anfang 2000 an einer Website gearbeitet und dann in den sozialen Medien gearbeitet.

Für uns ist es also aus vielen Gründen der Schlüssel. Der erste ist, dass wir keine große Marke sind, also müssen wir uns dem stellen. Viele Menschen außerhalb der Fußballbranche wissen nicht, was wir tun.

Und soziale Medien helfen uns, mit diesen Menschen in Kontakt zu treten und ein größeres Publikum und ein anderes Publikum zu erreichen, um unserer Blase zu entkommen, unserer üblichen Blase aus Menschen, die arbeiten, politischen Entscheidungsträgern und der Fußballindustrie, und rauszukommen.

Außerdem, um mit den Spielern in Kontakt zu treten, weil wir verstehen müssen, dass wir über eine sehr junge Gruppe von Menschen sprechen, die nichts über uns erfahren oder von uns hören werden, wenn sie die Zeitung lesen oder ins Fernsehen gehen und den Fernseher um 21:00 Uhr einschalten um die Nachrichten zu sehen.

Die Art und Weise, wie sie Inhalte konsumieren, ist völlig anders, also müssen wir dort sein, wo sie sind. Wir schauen uns Leute an, die zwischen 17, 18 und 35 Jahre alt sind, also nennen Sie es.

Wir nutzen also viele unserer digitalen Plattformen. Wir haben eine Plattformstrategie implementiert, bei der wir jede Plattform anders behandeln und verstehen, wer dahintersteckt. Also natürlich auf Twitter, weil unser nächster Tag sehr medial ist, manchmal ist die Herangehensweise etwas ernster und aktueller.

Auf Instagram sind wir viel frischer, wenn Sie wollen, denn da wir Fans, aber auch Spieler haben und wir auch implementieren, ich weiß nicht, auf Instagram nutzen wir viel die Zusammenarbeit für die Zusammenarbeit. Dann können wir also definitiv unsere Inhalte teilen.

Nehmen wir also an, wir sprechen mit einem Spieler und dieser Spieler hat die Inhalte, die wir gemacht haben, nicht mit ihm geteilt, und dann beginnen alle seine Fans, die uns vielleicht noch nicht kennen, uns kennenzulernen.

Wenn also eine Million Menschen unsere Inhalte sehen und ich 10.000 bekomme, die verstehen, was wir tun, und uns folgen, dann ist das ein großer Gewinn für uns. Auf LinkedIn sprechen wir mit der Branche, also nutzen wir soziale Medien in großem Umfang, und wir halten sie für entscheidend für das, was wir tun.

Katze : Es ist also nicht alles schlecht, was gut ist. Ich bin froh zu hören, dass nicht alles schlecht ist.

Alexander : Ich liebe Social Media, aber wir müssen auch diese blinden Flecken ansprechen, nur um es am Ende zu einem gesünderen Raum für alle zu machen, damit mehr Menschen es genießen können.

Katze : Ich bin vollkommen einverstanden. Ich stimme absolut zu. In Bezug auf haben Sie auch Kooperationen und ähnliches erwähnt, und Sie sind sicherlich nicht die einzige Organisation, die in der Welt des Sports und darüber hinaus existiert, um zum Schutz der psychischen Gesundheit derjenigen beizutragen, die in der Öffentlichkeit stehen.

Arbeitest du viel mit anderen Organisationen zusammen oder tauscht dich aus oder gibt es in deiner Arbeit Möglichkeiten dazu?

Alexander : Ja ja. Wir versuchen, genauso wie ich erwähnt habe, die MBPA oder die WNBPA, nur um beim selben Thema zu bleiben. Wir versuchen ständig, verschiedene Organisationen zu finden, die uns auf unterschiedliche Weise helfen können.

Wie kürzlich haben wir eine Zusammenarbeit mit einem Unternehmen gestartet, einer Organisation, die tatsächlich einige Geräte entwickelt, um rechtzeitig und bevor etwas passiert, verschiedene Herzprobleme oder Probleme bei Sportlern zu finden.

Wir versuchen ständig, verschiedene Leute zu finden, mit denen wir zusammenarbeiten können, um Dinge zu tun, von denen die Spieler profitieren. Und wir arbeiten viel mit Daten, und wir versuchen, viel mit Daten zu arbeiten, weil die Technologie uns die Möglichkeit gibt, verschiedene Aspekte des Berufs zu überwachen und dann mit politischen Entscheidungsträgern an einen Tisch zu kommen und anhand von Daten zu diskutieren, verstehen Sie, was ich meine?

Man kann sich über verschiedene Dinge streiten, aber wenn man die Daten vor sich hat, ist es schwieriger. Wir arbeiten also mit verschiedenen Organisationen in verschiedenen Bereichen zusammen und machen, glaube ich, große Schritte.

Katze : Also, Alejandro, in dieser Staffel von Social Creatures stellen wir einigen unserer Gäste Fragen aus der Branche, und wir haben heute eine für Sie von Scott Sloan vom Olympischen Komitee.

Scott : Hallo Alejandro, mein Name ist Scott Sloan, ich bin Teil der Safe Sport Unit beim Internationalen Olympischen Komitee.

Meine Frage an Sie lautet heute: Können Fußballspieler und die beispiellosen Plattformen, die sie nutzen, dazu verwendet werden, tolerantere und sicherere Online-Räume zu modellieren? Was rät FIFPRO außerdem oder welche Ressourcen stellen Sie Opfern eines solchen Missbrauchs zur Verfügung?

Alexander : Ja, ich meine, es ist zweifellos, wir können sagen, dass die Spieler eine enorme Reichweite und Wirkung haben, indem sie ihre eigenen Plattformen nutzen. Und ich denke, einige Spieler, ziemlich viele Spieler, Stars und auch einige Spieler, die als solche keine Stars sind, haben es getan.

Kürzlich spielte Mark-Anthony Kaye, der Spieler der kanadischen Nationalmannschaft, bei der Weltmeisterschaft. Er ist auch Mitglied des Global Player Council bei FIFPRO, teilte seine eigene Geschichte auf seinen Plattformen und auch über FIFPRO mit einer Kampagne. Er wurde schwer misshandelt. Er war ein Opfer davon während der Aufarbeitungsqualifikation für Katar vor ein paar Jahren.

Also teilte er seine Geschichte und versuchte im Grunde sicherzustellen, dass sich mehr Menschen nicht nur dessen bewusst sind, wie es passiert, sondern auch der verheerenden Folgen, die es für die Spieler hat.

Alexander : Und dann gibt es noch andere Spieler, die das mit einem anderen Ansatz machen. Wie kürzlich haben sich zwei Spieler aus der Premier League in England von Tottenham entschieden, die sozialen Medien zu verlassen, wie Davinson Sánchez und Pedro Porro, was ich sehr interessant finde.

Es ist eine andere Möglichkeit, eine kleine Welle und Diskussion darum herum zu bekommen. Unabhängig davon, welchen Ansatz diese Spieler verfolgen, denke ich, und wir denken, dass es immer wichtig ist, sich daran zu erinnern, dass es nicht ihre Verantwortung ist, dies zu tun.

Diejenigen, die es tatsächlich tun, entblößen sich manchmal, weil sie dadurch mehr Missbrauch bekommen, aber es liegt tatsächlich in der Verantwortung der verschiedenen Plattformen und der Behörden und der Arbeitgeber, Ligen, Vereine, sich schützen zu können diese Spieler.

Wenn es darum geht, was FIFPRO tut, um damit umzugehen und die Spieler zu unterstützen, können wir über zwei verschiedene Dinge sprechen. Was FIFPRO direkt tut, ist wie die Bereitstellung von Online-Schutzsystemen für Spieler, wie es bei der Weltmeisterschaft in Zusammenarbeit mit der FIFA geschehen ist. Aber Sie können auch sagen, was die Gewerkschaften, die Teil von FIFPRO sind, im Inland tun.

Hier haben wir verschiedene Beispiele. Ich meine, zwei Beispiele, die ich Ihnen geben könnte. Eine davon ist die PFA in England. Sie haben mit den Klubs verhandelt und die Klubs schaffen jetzt psychische Gesundheitsmechanismen, um die Spieler zu unterstützen, die tatsächlich in den sozialen Medien missbraucht werden.

Und die Gewerkschaft entwickelt auch Richtlinien für die Spieler, damit sie wissen, wie sie damit umgehen müssen, wenn sie sich leider dieser Situation stellen müssen. Und dann können Sie einen anderen Fall haben, wie die PFA of Australia, die diesbezüglich ebenfalls sehr proaktiv ist.

Sie gehen eine Partnerschaft mit dem eSafety Office der Regierung ein, um genau die direkten Fälle von Missbrauch anzugehen. Darüber hinaus haben sie sich auch mit einer Agentur zusammengetan, die eine Software zum Schutz der Spieler bereitstellt, eine Software, die den Text tatsächlich verbirgt und beleidigende Kommentare meldet, die die Spieler erhalten könnten.

Das ist ziemlich ähnlich dem, was FIFA und FIFPRO bei der Weltmeisterschaft gemacht haben. Auch die UNFP in Frankreich hat dasselbe getan.

Ich würde also sagen, dass verschiedene Instanzen und Kanäle, in denen FIFPRO aktiv versucht, dieses Problem zu entschärfen. Aber wie ich eingangs sagte, das ist etwas, was die Branche als solche angehen sollte und nicht nur die Gewerkschaften oder die Akteure isoliert.

66 in der Bibel

Katze : Wenn einige unserer Zuhörer neugierig sind, mehr über FIFPRO zu erfahren oder Ihnen in den sozialen Medien zu folgen, wohin würden Sie sie verweisen?

Alexander : Also im Grunde ist unsere Website fifpro.org und dann in den sozialen Medien können sie uns bei FIFPRO auf jeder Plattform finden: Twitter, Instagram, Facebook, LinkedIn. Wir haben Pläne, bald einige andere Plattformen zu starten.

Wir sind dort ziemlich aktiv, also alles, was sie darüber wissen wollen, wie Fußballspieler leben und ihre Rechte und das andere Gesicht zu dem, was sie jedes Wochenende im Stadion sehen, dann sind sie mehr als willkommen, vorbeizukommen.

[Musik spielen]

Katze : Du hast mit mir Social Creatures gehört, Cat Anderson. Vielen Dank an Alejandro, dass er heute zu mir gekommen ist. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, was FIFPRO vorhat, finden Sie alle Links zu ihren sozialen Netzwerken in der Beschreibung dieser Episode.

Und natürlich ein großes Dankeschön an Sprout Social für die Ermöglichung dieses Podcasts. Wenn Ihnen diese Folge gefallen hat, teilen Sie uns dies bitte in den sozialen Medien unter Sprout Social mit. Besuchen Sie uns im Internet unter sproutsocial.com/socialcreatures oder abonnieren Sie andere Episoden wie diese, wo immer Sie Ihre Podcasts erhalten.

Vielen Dank fürs Zuhören und wir sehen uns in zwei Wochen.

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