Alle wichtigen Social-Media-Metriken

Wussten Sie, dass es bei Social-Media-Metriken Hunderte von Analysemöglichkeiten gibt? Aber was wirklich zählt, ist: Wissen Sie, wo Sie sie finden können, und sind sie alle für Ihr Unternehmen notwendig? In diesem Beitrag werden wir uns die Metriken ansehen, die Sie von den wichtigsten sozialen Netzwerken sammeln können, und welche für Ihr Unternehmen am aussagekräftigsten sind.

In diesem Artikel erwähnte Sprout-Ressourcen:

• Facebook-Analytics
• Twitter-Analytics
• Twitter-Überwachungsbericht
• Instagram-Verwaltung
• Instagram-Analyse
• Bericht zu LinkedIn-Geschäftsseiten
• Social-Media-Analyse-Dashboard

Was sind Social-Media-Metriken?

Social-Media-Metriken sind Daten und Statistiken, die Einblicke in Ihre Social-Media-Marketingleistung geben.

Während einige Social-Media-Marketing-Metriken universell sind, gibt es auch plattformspezifische Metriken, die Sie kennen müssen. Außerdem werden einige Daten je nach verwendeter Plattform und Social-Media-Metrik-Tools unterschiedlich berechnet.

Aber keine Sorge, wir haben alles abgedeckt. Wir erklären Ihnen alle Social-Media-Metriken, die Sie kennen müssen.

Offizielle Social-Media-Metriken

Schauen wir uns zunächst die Metriken an, die Sie direkt von den wichtigsten sozialen Netzwerken erhalten können. Hier erfahren Sie, wie Sie sie finden und was Sie daraus lernen können.

Facebook-Insights-Metriken

Facebook bietet die umfassendsten Metriken für Unternehmensseiten. Sie können beginnen, indem Sie zur Seite Plattform-Insights gehen, um eine Liste aller Ihrer Facebook-Seiten anzuzeigen, die derzeit Metriken verfolgen.

Wenn Sie auf die Seite klicken, die Sie überprüfen möchten, gelangen Sie zum Facebook-Informationsbericht für diese bestimmte Seite. Hier finden Sie einen Überblick über Ihre wichtigsten Kennzahlen, gefolgt von ausführlichen Abschnitten zu Ihren Vorlieben, Reichweiten, Besuchen, Standorten und Personen. Wir werden die wichtigen Abschnitte von Facebook Insights unten überprüfen.

Registerkarte Übersicht

Die Übersicht beginnt mit den Hauptdaten auf Ihrer Seite.

Dazu gehören die folgenden Metriken:

• Seite mag : „Gefällt mir“-Angaben insgesamt ist die Anzahl der Personen, denen die Seite einzeln gefallen hat. „Gefällt mir für neue Seite“ zeigt die Anzahl der neuen „Gefällt mir“-Angaben, die Ihre Seite in den letzten sieben Tagen im Vergleich zu den vorherigen sieben Tagen erhalten hat.
• Alcance posten : Die Gesamtreichweite ist die Anzahl der Personen, die in den letzten sieben Tagen Inhalte gesehen haben, die mit Ihrer individuellen Seite verknüpft sind, einschließlich Anzeigen. Beitragsreichweite zeigt die Anzahl der Personen, die Ihre einzelnen Seitenbeiträge gesehen haben.
• Beteiligung : „People Engaged“ ist die Anzahl der Personen, die Ihre Beiträge in den letzten sieben Tagen einzeln angeklickt, mit „Gefällt mir“ markiert, kommentiert oder geteilt haben.

Sie sehen dann eine Übersicht der Social-Media-Engagement-Metriken für die letzten 5 Beiträge auf Ihrer Facebook-Seite.

Diese Metriken umfassen Folgendes:

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444 bedeutet Bibelvers

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• Zielfernrohr : Beitragsreichweite ist die Anzahl der Personen, die Ihren Beitrag gesehen haben. Es wird davon ausgegangen, dass Ihr Beitrag jemanden erreicht hat, wenn er im News Feed angezeigt wird. Die Werte beziehen sich auf die ersten 28 Tage nach Erstellung eines Beitrags und umfassen Personen, die Ihren Beitrag auf Desktop- und Mobilgeräten anzeigen.
• Beteiligung : Engagierte Personen ist die Anzahl der Personen, die einen Beitrag auf Ihrer Seite angeklickt, mit „Gefällt mir“ markiert, kommentiert oder geteilt haben. Im Abschnitt „Insights-Übersicht“ auf Ihrer Seite können Sie die Personen sehen, die in den letzten sieben Tagen aktiv waren.

Unten auf der Übersichtsseite finden Sie Messwerte der Seiten, denen Sie folgen, wie z. B. die Facebook-Seiten Ihrer Konkurrenten.

Hier können Sie die folgenden wöchentlichen Kennzahlen Ihrer Mitbewerber sehen:

• Gesamtzahl der Likes auf der Seite
• Anzahl neuer Beiträge
• Engagement

Likes-Tab

Die Registerkarte „Gefällt mir“ bietet detaillierte Trendmetriken für die Nettozahl der „Gefällt mir“-Angaben.

Die Nettozahl der Likes kombiniert die folgenden Metriken:

• Schlampig : Anzahl der Personen, denen Ihre Seite nicht gefallen hat.
• organische Vorlieben : Anzahl der Personen, denen Ihre Seite gefallen hat, aber nicht aufgrund einer Facebook-Werbekampagne.
• bezahlte Likes : Anzahl der Personen, denen Ihre Seite aufgrund einer Facebook-Kampagne gefallen hat.
• Net mag: die Anzahl der neuen Likes minus der Anzahl der Likes auf Ihrer Seite.

Darunter finden Sie eine Grafik, die die Quelle Ihrer Likes zeigt. Dazu gehören die Anzahl der „Gefällt mir“-Angaben, die Sie auf Ihrer eigenen Facebook-Seite erhalten haben, Vorschläge von verwandten Seiten auf anderen Seiten, Beiträge anderer Personen auf Ihrer Seite und „Gefällt mir“-Angaben von mobilen Nutzern.

Scope-Leitfaden

Auf der Registerkarte „Reichweite“ können Sie zwei Sätze von Messwerten auswerten, die sich auf Ihre Reichweite auswirken. Nach einem Diagramm, das Ihre gesamte organische Reichweite im Vergleich zur bezahlten Reichweite anzeigt, sehen Sie ein Diagramm, das die Gesamtzahl der Likes, Kommentare und Shares Ihrer Posts anzeigt. Es ist sehr wichtig, dieses Diagramm zu überwachen, da das Wachstum dieser Metriken bedeutet, dass Sie mehr Menschen organisch erreichen werden.

Als Nächstes sehen Sie, wie oft Personen auf Facebook Ihren Beitrag ausgeblendet, den Beitrag als Spam gemeldet oder Ihre Seite mit „Gefällt mir nicht“ bewertet haben. Wenn diese Metriken wachsen, erreichen Sie Menschen weniger organisch. Es ist auch ein Zeichen dafür, dass sich Ihr Publikum nicht mit den von Ihnen geteilten Inhalten verbindet oder darauf reagiert. Sehen Sie sich diese Tipps an, wie Sie ein engagiertes Publikum in den sozialen Medien aufbauen.

Beiträge-Leitfaden

Auf der Registerkarte Beiträge sehen Sie detaillierte Kennzahlen zu Ihren einzelnen Beiträgen auf Facebook-Seiten. Standardmäßig sehen Sie zunächst die organische Reichweite Ihrer Posts im Vergleich zur bezahlten Reichweite und die Klicks, Likes, Kommentare und Shares des Posts. Beachten Sie, dass sich die Metrik „Post-Klicks“ auf alle Klicks auf den Facebook-Post selbst bezieht, nicht nur auf Klicks auf Ihren Post zu einem Website-Link.

Sie können das erste Dropdown-Menü verwenden, um zwischen organischer Reichweite und bezahlter Reichweite und organischen Impressionen und bezahlten Impressionen umzuschalten. Beachten Sie den Unterschied zwischen den Messwerten für Impressionen und Reichweite.

• Eindrücke : Die Häufigkeit, mit der ein Beitrag auf Ihrer Seite angezeigt wird, unabhängig davon, ob sie darauf klicken oder nicht. Personen können mehrere Impressionen desselben Beitrags sehen. Beispielsweise kann jemand eine Seitenaktualisierung einmal im News Feed und ein zweites Mal in Freundesfreigaben sehen.
• Zielfernrohr : Die Anzahl der Personen, die Impressionen von einem Seitenbeitrag erhalten haben. Die Reichweite kann geringer sein als die Impressionen, da Nutzer mehrere Impressionen sehen können.

Sie können das zweite Dropdown-Menü verwenden, um zwischen der Anzeige von Klicks, Likes, Kommentaren und Shares für einen Beitrag und der Anzeige von Likes, Kommentaren und Shares umzuschalten. Verstecken, Melden von Spam und Ablehnen eines Beitrags; oder der Prozentsatz der Engagement-Rate. Letzteres ist wie unten beschrieben definiert.

• Engagement-Rate in Prozent : Die Engagement-Rate ist der Prozentsatz der Personen, die einen Beitrag gesehen und mit „Gefällt mir“ markiert, geteilt oder kommentiert haben.

Registerkarte „Personen“.

Auf der Registerkarte Personen finden Sie detaillierte demografische Kennzahlen zu Ihren Fans, den Personen, die Sie mit Ihren Seitenbeiträgen erreicht haben, und den Personen, die mit Ihren Seitenbeiträgen interagiert haben. Diese Informationen können verwendet werden, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Fans für Ihr Unternehmen gewinnen, und können Ihnen dabei helfen, bessere Inhalte für Ihr Publikum zu erstellen.

Facebook ermöglicht Ihnen auch, zusätzliche Daten zu Ihren Seitenbeiträgen und veröffentlichten Videos zu exportieren. Dadurch erhalten Sie Rohdaten über Ihre Seitenaktivität und jede Metrik wird in Tabellenkalkulationen definiert.

Wenn Sie Videos auf Facebook posten, haben Sie Zugriff auf detaillierte Videometriken, z. B. wie oft Ihr Video für drei Sekunden, 30 Sekunden oder 95 % der Gesamtlänge des Videos angesehen wurde.

Für diejenigen, die eine prägnantere Zusammenfassung ihrer Facebook-Insights bevorzugen, bietet Sprout Social einen einfachen Bericht für Facebook-Analysen. Mit unserem Bericht können Sie für jede von Ihnen verwaltete Seite wichtige soziale Kennzahlen wie die Gesamtanzahl der Seiten-Gefällt mir-Angaben, Impressionen und demografische Daten anzeigen.

Sie können auch Details darüber sehen, wie Ihre Inhalte abschneiden und wie Menschen mit bestimmten Beiträgen auf Ihrer Facebook-Seite interagieren.

Auf diese Weise erhalten Sie die wichtigen Informationen, die Sie über Ihre Facebook-Seite benötigen, in einem einzigen Bericht, anstatt über mehrere Registerkarten zu navigieren.

Twitter-Analytics

Twitter ist zwar nicht so detailliert wie Facebook, bietet aber eigene Analysen für alle Benutzerkonten. Wenn Sie das Analyse-Dashboard erreichen, werden Sie mit einer 28-tägigen Zusammenfassung der Metriken und Highlights zu Ihren Aktivitäten nach Monat begrüßt.

Die folgenden Metriken sind enthalten.

• Tweets : Die Anzahl der Tweets, die Sie auf Ihrem Konto gepostet haben.
• Tweet-Impressionen : Die Anzahl der Personen, die Ihre Tweets gesehen haben.
• Profilbesuche : Die Anzahl der Personen, die Ihr Profil besucht haben.
• erwähnt : Die Häufigkeit, mit der Ihr Benutzername von anderen Profilen erwähnt wurde.
• Anhänger : Die Anzahl der Follower auf Ihrer Twitter-Seite.
• Tweets, die zu Ihnen führen : Die Anzahl der Tweets, die Ihnen in Twitter Cards mit URLs zugewiesen wurden.

Auf der Registerkarte „Tweets“ siehst du eine 28-Tage-Zusammenfassung der Messwerte zu den von dir geteilten Tweets.

Diese Metriken umfassen Folgendes.

• Teilnahmegebühr : Die Gesamtzahl der Klicks, Retweets, Favoriten und Antworten, die Ihre Tweets erhalten haben, geteilt durch die Anzahl der Impressionen.
• Cliquen keine Verbindung : Die Häufigkeit, mit der Links in Ihren Tweets angeklickt wurden. Dazu gehören Links zu Hashtags und anderen Nutzern, die in Ihren Tweets erwähnt werden.
• Retweets : Die Häufigkeit, mit der Ihre Tweets von anderen retweetet wurden.
• Favoriten : Die Häufigkeit, mit der Ihre Tweets von anderen Profilen favorisiert wurden.
• Antworten : Die Häufigkeit, mit der Personen auf Ihre Tweets geantwortet haben.

Du kannst auf diesem Bildschirm auf einen beliebigen Tweet klicken, um detailliertere Messwerte anzuzeigen.

Auf der Registerkarte „Zielgruppen“ erhalten Sie eine detaillierte demografische Aufschlüsselung, organisiert nach:

• Lebensstil
• Konsumenten-Verhalten
• Fußabdruck von Mobilgeräten

Für diejenigen, die eine einfachere Zusammenfassung ihrer Twitter-Analysen bevorzugen, bietet Sprout Social einen einfacheren Bericht. Auf einen schnellen Blick sehen Sie alle wichtigen Kennzahlen wie Impressionen, Engagement, Link-Klicks und mehr.

Sie können auch demografische Daten anzeigen.

Der Twitter-Überwachungsbericht bietet zusätzliche Daten zu Gesprächen rund um Ihre Marke, damit Sie Ihren Anteil an der Meinungsäußerung messen können.

Instagram-Analyse

Am Anfang hatten Unternehmen nur sehr begrenzte Einblicke in die Leistung ihrer Instagram-Posts. Aber mit der Einführung von Instagram Insights und den Instagram-Verwaltungstools von Sprout stehen Ihnen jetzt viele nützliche Informationen zur Verfügung.

Wenn Sie Ihr Instagram-Konto mit einer Facebook-Seite verbinden, können Sie sich einen Überblick über die Leistung Ihrer Posts und demografische Daten zu Ihrem Publikum verschaffen.

Um noch mehr Daten anzuzeigen, können Sie den Instagram-Analysebericht von Sprout verwenden. Mit diesem Bericht können Sie das Wachstum der Post-Performance und der Anzahl der Follower für mehrere Profile in einem einzigen Dashboard sehen. Außerdem sind Berichte präsentationsfertig, falls Sie sie Kunden oder anderen Teammitgliedern zeigen müssen.

Neben der Analyse Ihrer einzelnen Posts beziehen wir auch den Hashtag-Report mit ein. Da Hashtags ein so wichtiger Bestandteil Ihrer Instagram-Marketingstrategie sind, müssen Sie diejenigen im Auge behalten, die am besten abschneiden.

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biblische Numerologie 5

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Zwischen Instagram Insights und dem Sprout Analytics-Bericht haben Sie viele Daten, die Sie verwenden können, um neue Inhalte zu planen und Instagram-Trends in Ihren alten Beiträgen zu erkennen.

LinkedIn-Analytics

Wenn Sie die LinkedIn-Seite Ihres Unternehmens besuchen, können Sie auf die Registerkarte Analytics klicken, um mehr über die Leistung Ihres Beitrags und Ihrer Zielgruppe zu erfahren. Zuerst sehen Sie Metriken für einzelne Posts, die von Ihrer Unternehmensseite erstellt wurden.

Diese Metriken umfassen Folgendes.

• Eindrücke : Die Häufigkeit, mit der das Update für LinkedIn-Profile angezeigt wurde.
• Klicks : Die Anzahl der Klicks auf Ihren Inhalt, Firmennamen oder Ihr Logo.
• Interaktionen : Die Anzahl der „Gefällt mir“-Angaben, Kommentare und Freigaben für Ihr Update.
• Anhänger : Die Anzahl der Follower, die Sie durch das Bewerben eines Updates gewonnen haben.
• Engagement : Die Anzahl der Interaktionen geteilt durch die Anzahl der Impressionen.

Dann sehen Sie Informationen über Ihre Follower und wie Sie Vergleiche mit ähnlichen Unternehmen anstellen können.

Schließlich sehen Sie Metriken für Ihre Seitenaufrufe, einzelne Besucher und Besucherdemografien. Verwenden Sie das Dropdown-Menü, um zwischen Berufsbezeichnung, Branche, Unternehmensgröße und Rolle zu wechseln.

Um alle Ihre Social-Media-Metriken an einem Ort zu speichern, können Sie den LinkedIn Business Pages-Bericht von Sprout verwenden. Mit unseren Analysen können Sie die Leistung Ihrer Posts messen, demografische Daten zu Ihrem Publikum abrufen und vieles mehr. Wie bei unseren anderen Berichten ist alles übersichtlich auf einer Seite angeordnet.

Pinterest-Analytics

Wenn Sie ein Pinterest-Geschäftskonto haben, können Sie auf Pinterest Analytics zugreifen, um mehr über Ihr Profil, Ihre Zielgruppe und Ihre Pins-Aktivität zu erfahren. Sie beginnen auf dem Übersichtsbildschirm, auf dem Sie wichtige Kennzahlen für Ihr Profil, Ihre Zielgruppe, Ihre Domain-Aktivität und die beliebtesten Pins sehen können.

Im Abschnitt „Dein Pinterest-Profil“ findest du detaillierte Messwerte zu deinen Profilimpressionen, deinem täglichen Publikum und deinen Pins. Sie können die Registerkarten oben im Bericht verwenden, um Top-Pins basierend auf der Anzahl der Impressionen, Repins, Klicks und allzeit beliebtesten Favoriten anzuzeigen.

Im Abschnitt „Ihre Zielgruppe“ können Sie Messwerte zu Ihrer durchschnittlichen monatlichen Zielgruppe, dem durchschnittlichen monatlichen Engagement sowie bestimmten demografischen Merkmalen und Interessen anzeigen.

Im Bereich Aktivität auf Ihrer Domain können Sie die Website-Pin-Aktivität sehen, die Sie für Ihre Seite mit der Schaltfläche „Pin“ bestätigt haben. Sie können die Registerkarten oben verwenden, um die Top-Pins für Ihre Domain basierend auf Impressionen, Repins, Klicks und allzeit beliebtesten Pins anzuzeigen.

Google Analytics-Metriken

Nachdem Sie nun wissen, welche Art von Metriken Sie in den wichtigsten sozialen Netzwerken erhalten können, lassen Sie uns die Metriken analysieren, die für Ihr Unternehmen am wichtigsten sind.

Mithilfe von Google Analytics-Zielen können Sie mehr über Conversions auf Ihrer Website erfahren, z. B.:

• Produktverkäufe
• Hauptsendungen
• Anmeldung per E-Mail

Kombinieren Sie Ihre Ziele mit den in Google Analytics integrierten Social Media-Berichten, um zu erfahren, welche Social Media für Ihr Unternehmen am besten geeignet sind.

Unter dem Abschnitt „Akquisition“ finden Sie einige nützliche Social-Media-Berichte, die Ihnen zeigen, welche sozialen Netzwerke Kunden und Traffic auf Ihre Website bringen.

Unter Social-Media-Empfehlungen finden Sie eine detailliertere Aufschlüsselung der folgenden Metriken, basierend auf Social-Media-Empfehlungen.

Zu diesen Metriken gehören:

• Sitzungen : Die Zeitdauer, die ein Benutzer auf Ihrer Website aktiv ist.
• Seitenaufrufe : Instanzen einer Seite, die in einem Browser geladen (oder neu geladen) wird.
• Durchschnittliche Sitzungsdauer : Die durchschnittliche Sitzungsdauer auf Ihrer Website.
• Seiten / Sitzung : Die durchschnittliche Anzahl der Seitenaufrufe pro Sitzung.

Im Bericht „Social Media-Conversions“ sehen Sie, welche Netzwerke zu Conversions auf Ihrer Website führen, zusammen mit dem Dollarbetrag. Der Dollarwert ist nur sichtbar, wenn Sie Ihr Google Analytics-Ziel mit einem bestimmten Dollarwert für die Conversion konfigurieren.

Die Analyse von Leistungsstatistiken und -metriken in sozialen Medien ist für jedes Unternehmen wichtig. Diese Berichte können Ihnen dabei helfen zu bestimmen, wo Sie Ihre Energie auf bestimmte soziale Netzwerke konzentrieren sollten. Sie verfolgen nicht nur Follower und Engagement, sondern zeigen Ihnen auch, welche Netzwerke wirklich funktionieren.

Probieren Sie das Social Analytics-Dashboard von Sprout aus, um alle Ihre Social-Media-Metriken an einem Ort zusammenzuführen.

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