Willkommen im Social Spotlight, wo wir uns eingehend mit dem befassen, was wir an der Herangehensweise einer Marke an eine bestimmte soziale Kampagne lieben. Von der Strategie über die Umsetzung bis hin zu den Ergebnissen werden wir untersuchen, was die besten Marken auf Social Tick ausmacht - und Ihnen einige wichtige Erkenntnisse für die soziale Strategie Ihrer eigenen Marke überlassen.



Überblick

Wir alle wissen, dass Social Media eine leistungsstarke Plattform für großartiges Storytelling ist, aber die wahre geheime Sauce ist, wenn dieses großartige Storytelling mit den sozialen Angeboten der unmittelbaren Verbindung kombiniert wird. Das ist besonders für gemeinnützige Organisationen wie die amerikanische Gesellschaft zur Verhütung von Tierquälerei oder die ASPCA, die soziale Netzwerke nutzt, um das Bewusstsein für ihre Ursachen, die Gefährdung bedürftiger Tiere und die steuerliche Unterstützung für die Durchführung ihrer Programme zu stärken. Da die ASPCA auf Spenden der Öffentlichkeit angewiesen ist, um einen Großteil ihrer Arbeit zu finanzieren, unternimmt sie große Anstrengungen, um mit Tierliebhabern durch die Geschichten der Tiere, denen sie hilft (und der Menschen, die sie lieben), in Kontakt zu treten. Social ermöglicht es der Organisation, diese Geschichten direkt mit Unterstützungsaktionen zu verknüpfen: Spenden, Adoptionen, Lobbying und Sensibilisierung.



Analyse

Die ASPCA wurde 1866 gegründet und ist die älteste humane Gesellschaft in den Vereinigten Staaten. Sie unterstützt die Mission, dass „Tiere Anspruch auf freundliche und respektvolle Behandlung durch Menschen haben und gesetzlich geschützt werden müssen“. Als eine der größten Tierrechtsorganisationen der Welt nutzt die ASPCA ihre Plattform, um die Arbeit von Tierheimen und Tierrechtsorganisationen überall zu unterstützen, und soziale Medien sind zu einem ihrer wichtigsten Kanäle dafür geworden. Gemäß ein Bericht Laut der im Jahr 2018 veröffentlichten ASPCA geben 86% der befragten Tierheime und Rettungsgruppen an, dass das soziale Bewusstsein das allgemeine Bewusstsein geschärft hat, während 66% angaben, dass die Adoptionen insgesamt gestiegen sind, und 55% sagen, dass es einfacher ist, schwer zu adoptierende Tiere wie Senioren zu platzieren und behinderte Haustiere.

Nummer 839

Aber genau herauszufinden, warum diese Zahlen so beeindruckend sind und wie sie sich auf andere gemeinnützige Organisationen und ihre Bemühungen beziehen, ist der Punkt, an dem dieses Spotlight wirklich interessant wird. Wie viele Organisationen, die sich dafür einsetzen, die Welt zu einem besseren Ort zu machen, hat die ASPCA emotionale Geschichten zu erzählen. Aber wie es diese Geschichten sozial organisiert, gegen bestimmte Ziele für jede Art von Geschichte ausführt und seine Beziehungen zu verschiedenen Zielgruppen erweitert und erweitert, macht die soziale Strategie der ASPCA besonders stark.

Zum Beispiel sind adoptierbare Tiergeschichten für diejenigen am relevantesten, die in diesem Moment die Fähigkeit und die Mittel zur Adoption haben, aber Tierheim-Erfolgsgeschichten werden nahezu jeden Tierliebhaber ansprechen, und Tierpflegetipps sind für alle Tierhalter relevant, unabhängig davon, wie Sie kamen, um ihre Haustiere zu besitzen. Durch die Schaffung mehrerer „Wege in“ wird die Relevanz der ASPCA-Nachrichten emotional erweitert, wodurch neue Zielgruppen und potenzielle Unterstützungsquellen für die Mission des Unternehmens eröffnet werden.

41 Engelszahl
  • Tore: Die sozialen Ziele der ASPCA sind so vielfältig wie ihre Ziele als Organisation.Das grundlegendste ist Bewusstsein für die Notlage obdachloser und missbrauchter Tiere in Amerika, die einen erheblichen Prozentsatz des Inhalts auf allen sozialen Plattformen ausmacht. Video ist das Hauptformat für diese Art des Geschichtenerzählens, und die ASPCA leistet hervorragende Arbeit bei der Profilierung, wie ihre Bemühungen Menschen und Tiere in Not zusammenbringen. Video ermöglicht es dem sozialen Team auch, hoch emotionale Hebel wie Musik, Erzählung und Grafiken zu verwenden, um Stimmungen für den Inhalt zu erzeugen, die von feierlich über dringend bis feierlich reichen.
  • Engagement ist ein weiteres sichtbares Ziel für die sozialen Bemühungen der ASPCA, insbesondere die Förderung von Spenden. Die Organisation nutzt die Funktionalität der sozialen Plattform voll aus, die das Geben relativ einfach macht, einschließlich Facebook Spendenaktionen (was auch einzelne Follower zum Einrichten ermutigt) und den kürzlich hinzugefügten Spendenaufkleber von Instagram, mit dem Benutzer ihren persönlichen Geschichten eine direkte Spendenoption hinzufügen können. Was ich an den Spendenaufrufen der ASPCA zu schätzen weiß, ist, dass sie mit Geschichtenerzählen durchsetzt sind. Es gibt also genug, um das Publikum mit der Mission der Organisation zu beschäftigen, bis es bereit ist, eine Spende zu tätigen oder ein Tier zu adoptieren.Schließlich versucht die ASPCA erziehen sein Publikum über eine Reihe von Themen im Zusammenhang mit dem Tierschutz. Einer meiner Favoriten ist Paws-On-Projekte , eine Facebook-Videoserie über die Zubereitung hausgemachter Leckereien für Haustiere, da sie für jeden Tierhalter relevant ist und den Zuschauern Inspiration mit geringem Auftrieb bietet, um sich stärker auf das Leben der Tiere einzulassen, die sie lieben. Die ASPCA bietet auch Live-Fragen und Antworten zu sozialen Themen für diejenigen, die ein Haustier pflegen oder adoptieren möchten, aber nach Informationen über den Prozess suchen.
  • Offline-Verbindung: Das Fahren von Spenden ist die wichtigste Offline-Verbindung, die Social Media für die ASPCA bereitstellt. Wie oben erwähnt, nutzt die Organisation die Onboard-Spenden-Tools auf den verschiedenen sozialen Plattformen in vollem Umfang. Mein Lieblingsschritt ist, dass die ASPCA es den einzelnen Unterstützern reibungslos macht, Spenden von ihren eigenen Familienmitgliedern, Freunden und Anhängern einzuholen, anstatt die Spendenaufrufe auf ihre eigenen Kanäle zu beschränken, indem sie die Verwendung der Spendenaktion von Facebook und der Spendenaufkleber von Instagram kreativ fördern. Dies hilft nicht nur, das Netz potenzieller Spender zu erweitern, sondern hilft der ASPCA auch, „Fragenermüdung“ zu vermeiden, indem sie ihr eigenes Publikum mit Anfragen überfüllt.
  • Schlüsselkanäle:
    • Instagram - Ich finde es toll, wie gut organisiert und einfach die ASPCAs zu navigieren sind Instagram-Profil ist. Die Höhepunkte der Geschichte sind nach Tierart (d. H. Welpen, Pferde, Bauernhof) und Engagement (Spenden, Maßnahmen ergreifen, Fragen und Antworten) kategorisiert. Es ist einfach, genau die Informationen, nach denen Sie suchen, auf ansprechbare und umsetzbare Weise zu finden.
    • YouTube - Die ASPCAs Youtube Die Seite ist eine Sammlung großartiger Video-Geschichten, einschließlich Adoptionsgeschichten, Profilen von Spendern und Unterstützern sowie dokumentarischen Inhalten darüber, wie sich die ASPCA-Mitarbeiter um Tiere in Genesung kümmern. Der Inhalt ist reich an Bildungsinformationen und emotionaler Resonanz und bietet einen umfassenden Einblick in alles, was die Organisation tut, um das gesamte Leben von Tieren zu unterstützen.
    • Facebook - Obwohl Facebook immer noch die weltweit größte soziale Plattform ist, ist es heutzutage selten, dass Marken Inhalte explizit für diesen Kanal erstellen. Auf Facebook teilen die Nutzer jedoch immer noch die emotionalen Geschichten, die mit ihnen in Resonanz stehen. Daher ist dies ein Muss für gemeinnützige Organisationen. Die ASPCA spielt die Stärken von Facebook gut aus, insbesondere das Teilen und Fördern von Spenden über die Spendenaktion.

Imbissbuden

Niemand würde sagen, dass gemeinnütziges Marketing einfach ist, aber das soziale Umfeld hat es sicherlich einfacher gemacht, das Bewusstsein zu verbreiten und die Unterstützung für wohltätige Zwecke zu fördern. Ein Vorteil, den gemeinnützige Organisationen immer haben werden, ist der altruistische Charakter ihrer Werbeinhalte - das Ziel ist es, anderen zu helfen und keinen Gewinn für ein privates Unternehmen zu erzielen. Es liegt in der Verantwortung des Unternehmens, diesen Vorteil zu nutzen und Inhalte zu erstellen, die emotional miteinander verbunden sind und Maßnahmen vorantreiben.

TL; DR:

  1. Lass uns nicht hängen! Wenn Sie einen Aufruf zum Handeln teilen, um Hilfe in einer bestimmten Situation zu erhalten, investieren Sie Zeit und Ressourcen in die Erstellung von Folgeinhalten, die Ihrem Publikum die Auswirkungen der Unterstützung zeigen. Jeder liebt eine gute Erfolgsgeschichte, besonders wenn er am Happy End beteiligt war.
  2. Sei eine Community-Ressource. Stellen Sie Ihre erfahrenen Mitarbeiter allen Untergruppen Ihres Publikums zur Verfügung, von denen, die bereit sind, ihre Brieftaschen zu öffnen, bis zu denen, die nur versuchen, eine Neugier zu befriedigen oder etwas Neues über Ihre Sache zu erfahren. Jeder Inhalt ist eine Gelegenheit, eine stärkere Bindung herzustellen, egal wo sich jemand auf Ihrer Reise mit Ihnen befindet.
  3. Organisieren Sie sich auf sozialer Ebene. Immer mehr Menschen möchten sich in sozialen Medien und nicht auf Ihrer Website über Ursachen informieren. Machen Sie dies für sie so einfach wie möglich, indem Sie Ihre Inhalte organisieren. Während die ASPCA Instagram auf den Punkt gebracht hat, würde ich gerne sehen, dass sie eine einfachere Navigation für all die großartigen Inhalte schaffen, die sie auf YouTube veröffentlichen. Ein paar Wiedergabelisten können viel bewirken.
  4. Aktivieren Sie Ihr Publikum! Die meisten sozialen Plattformen haben Spendenfunktionen in ihre Erfahrungen integriert. Verlassen Sie sich also nicht nur auf Ihre eigenen Follower, um Spenden zu erhalten. Ermutigen Sie sie, ihre persönlichen Netzwerke in Ihrem Namen zu nutzen, indem Sie ihre Familie und Freunde um Unterstützung für eine Sache bitten, an die sie glauben.

Teile Mit Deinen Freunden: