Likes, Shares und Follows sagen uns viel darüber, welche Art von Inhalten bei unserem Publikum ankommen. Diese Engagements zeichnen jedoch ein unvollständiges Bild.



Denken Sie nur an die 90-9-1-Regel. Gemäß dieser Regel erstellen nur 1 % der Social-Media-Nutzer Inhalte, 9 % teilen, liken und kommentieren diese Originalinhalte. 90% von Benutzern einfach lauern , überhaupt keinen sichtbaren Beitrag leisten. Engagement ist nur ein kleiner Teil des Gesamtbildes.



Wenn Sie einen Content-Strategieplan erstellen, der nur auf den für Sie sichtbaren Kennzahlen basiert, entwerfen Sie ihn nur für einen winzigen Teil Ihrer potenziellen Zielgruppe . Was ist mit allen anderen? Es gibt einen Unterschied zwischen der Erstellung beliebter Inhalte und effektiver Inhalte. Die Gestaltung von Strategien rund um die lautstarke Minderheit wird Sie nur so weit bringen.

In diesem Artikel besprechen wir, welche Metriken Ihnen Einblicke in Ihre stillen Fans geben, wie Sie Social-Media-Inhalte erstellen, die Ihr gesamtes Publikum ansprechen, und wie Social Listening Ihnen sagt, was ihnen wirklich wichtig ist.

Ein ganzheitlicher Inhaltsstrategieplan beinhaltet Kennzahlen hinter den Kulissen

Woher wissen Sie, was Ihre stille Fangemeinde mag, wenn sie sich nicht mit Ihren Inhalten beschäftigt? Erwägen Sie, diese drei weniger offensichtlichen Metriken in Ihren Planungsprozess aufzunehmen.

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  • Empfehlungsverkehr. Dadurch erfahren Sie, woher Besucher kommen, insbesondere diejenigen, die Sie über andere Websites gefunden haben, anstatt direkt zu Ihrer Seite zu navigieren. Der Empfehlungsverkehr ist wichtig, da Sie dank Ihrer Social-Media-Inhalte erfahren können, wie viele Ihrer stillen Zuschauer Ihre Website besuchen. Es signalisiert auch das Vertrauen der Menschen in die Autorität und Relevanz der Informationen, auf die sie klicken. So wissen Sie, welche Inhalte für die Nutzer am relevantesten sind.
  • Klickrate. Auch bekannt als CTR, ist dies eine Messung des Verhältnisses von Klicks zu Impressionen. Es zeigt Ihnen, wie oft Menschen auf bestimmte Links, Anzeigen und andere Elemente Ihrer Social-Media-Beiträge klicken. Ihre Klickrate ist ein großartiger Indikator für stilles Engagement und hebt hervor, welche Arten von Inhalten Ihr Publikum dazu motivieren, sinnvolle Maßnahmen zu ergreifen.
  • Umrechnungskurse. Wenn ein Teil Ihrer sozialen Strategie die Unterstützung von Verkaufs- und Umsatzzielen umfasst, ist dies eine wichtige Kennzahl, die es zu verfolgen gilt. Die Kombination von Daten wie CTR und Referral-Traffic ergibt Ihre Conversion-Rate. Das sagt Ihnen, welche Arten von Social-Media-Beiträgen Ihr Publikum zum Kauf motivieren.

Alle drei dieser Social-Media-Metriken bieten einen Einblick in die Aktivitäten und Einstellungen Ihres Publikums. Sie heben hervor, welche Art von Aktionen Menschen in Abhängigkeit von Ihren Inhalten ergreifen. Diese Metriken sollten jedoch nicht die einzigen sein, die Sie Ihrem Repertoire hinzufügen. Um Social-Media-Inhalte für alle zu erstellen, müssen Sie auch wissen warum diese Entscheidungen passiert sind und die Gefühle dahinter.

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Hören Sie zu, um zu erfahren, was Ihr Publikum wirklich interessiert

Social Media Listening enthüllt differenziertere Daten über die Konversation rund um Ihre Marke, wie z. B. Verbraucherpräferenzen und Einstellungen zu bestimmten Themen. Mit Hörerkenntnissen können Sie soziale Inhalte entwickeln, die auf den Punkt bringen, was Ihr Publikum will – auch wenn es es nicht laut ausspricht.



Das Listening Tool von Sprout zeigt beispielsweise die Reichweite Ihrer Marke, Impressionen und beliebte Keywords für Themen, die für Ihr Unternehmen relevant sind. Diese Erkenntnisse können Ihnen dabei helfen, Ihre Social-Media-Beiträge so anzupassen, dass Sie die Hashtags und Keywords verwenden, die am wahrscheinlichsten die meisten Impressionen erzielen.

Social Listening deckt sogar auf, wie viel der Konversation Ihre Konkurrenten dominieren, und beleuchtet die Lücken im Social-Content-Strategieplan Ihrer Marke. Suchen Sie nach Schlüsselwörtern oder Themen, die Ihre Konkurrenten verwenden, um ihr Publikum anzusprechen. Erwägen Sie, diese Themen in Ihren nächsten sozialen Beitrag einzubinden, falls Sie dies noch nicht getan haben.

Zuhören zeigt, was Ihrem gesamten Publikum wirklich wichtig ist, unabhängig davon, ob es es laut sagt. Konzentrieren Sie sich auf die Erstellung von Inhalten mit relevanten Schlüsselwörtern , nehmen Sie an trendigen Konversationen teil und beobachten Sie, wie Engagement und Konversion zunehmen. Das Vorhandensein dieser Informationen rationalisiert den Prozess, relevante Social-Media-Inhalte zu erstellen, die Anklang finden.



Erstellung eines Strategieplans für soziale Inhalte, der alle anspricht

Jetzt wissen Sie, welche Metriken Sie verfolgen müssen und wie Sie Hördaten verwenden, um herauszufinden, was Ihre stillen Fans wollen. Es ist an der Zeit, all diese Erkenntnisse in die Tat umzusetzen.

1. Habe ein klares Ziel.

Egal, ob Sie das Bewusstsein schärfen, aufklären oder konvertieren, es ist wichtig zu wissen, welche Arten von Inhalten Ihre spezifischen Ziele unterstützen und auf welchen sozialen Plattformen sie am besten eingesetzt werden.

Angenommen, Ihr Ziel ist es, die Markenbekanntheit zu steigern. Einblicke in das Hören zeigen, welche Branchen-Hashtags die meisten Impressionen hervorrufen und welche Schlüsselphrasen Ihr stilles Publikum wahrscheinlich ansprechen werden. Diese Schlüsselwörter können auch zeigen, warum Menschen Ihnen folgen oder Ihre Marke auf bestimmten Plattformen erwähnen.

Einer der Vorteile von Social-Media-Feedback besteht darin, zu erfahren, wie Ihr Publikum verschiedene Plattformen nutzt, sodass Sie Ihre Strategie für soziale Inhalte entsprechend anpassen können. Beispiel: Angenommen, Sie bemerken, dass Verbraucher dazu neigen, Wörter zu verwenden, die auf Twitter eine Suchabsicht suggerieren. Passen Sie Ihre Strategie an, um Bildungsinhalte zu priorisieren.

2. Keyword-basierte Inhalte.

Ein weiterer Vorteil von Social-Media-Feedback ist die Möglichkeit, Schlüsselwörter zu verwenden, um Inhalte zu erstellen, die auf die Interessen einer bestimmten Zielgruppe abzielen.

Verwenden Sie die kurzen und beliebten Sätze, die durch Social Listening aufgedeckt werden recherchieren Sie gängige Long-Tail-Keywords in Suchmaschinen verwendet. Diese Sätze bestehen aus vier oder mehr Wörtern und zeigen nicht nur, worüber die Leute sprechen, sondern auch genauer gesagt, was sie sagen oder fragen. Bier ist beispielsweise ein beliebtes Keyword, aber am besten schmeckendes leichtes Bier ist ein spezifisches Long-Tail-Keyword, um das herum Sie zielgerichtete Inhalte erstellen können.

Sobald Sie ein paar Long-Tail-Keywords haben, um Ihre Inhalte zu inspirieren, erstellen Sie einen Social-Media-Kalender als Teil Ihrer Gesamtstrategie und beginnen Sie mit der Veröffentlichung.

3. Laufende Einblicke in das Publikum.

Schließlich, und vielleicht am wichtigsten, müssen Sie höre weiter zu zu deinem stillen Publikum. Einer der größten Fehler, den Social Marketer machen, ist, sich die Daten einmal anzusehen, einen Inhaltsplan zu erstellen und dann nie mehr zurückzublicken. Sie können nicht erwarten zu wissen, ob Ihre Strategie funktioniert, wenn Sie sich die Daten nicht noch einmal ansehen.

Überarbeiten und nach Bedarf verfeinern. Wenn Ihre Posts nicht landen oder Sie einen Rückgang der Impressionen bemerken, gruppieren Sie sich neu und sehen Sie, wo Ihre Verbindung zu kurz kommt. Inhalte sollten Interesse wecken und die Beziehungen zu Ihrem Publikum stärken. Wenn dies nicht der Fall ist, ist es an der Zeit, das Verhalten Ihrer stillen Fans erneut zu untersuchen und Ihre Inhalte entsprechend zu optimieren.

Bedeutung der Zahl 20

So planen Sie Social-Media-Inhalte wie ein Chef

Mit Erkenntnissen aus Social Listening und weniger offensichtlichen Metriken können Sie Social-Media-Inhalte erstellen, die selbst die schüchternsten Lauerer ansprechen. Sie sind sich immer noch nicht sicher, wie Sie den ersten Schritt tun können, um Ihre Content-Engine auf Vordermann zu bringen? Schauen Sie sich unsere kostenlose Checkliste an, um Ihrer Strategie einen Startschuss zu geben, wenn Ihre Inhalte ins Stocken geraten .

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