Es ist diese Jahreszeit, in der sich eine globale Gemeinschaft von Agenturpartnern, Experten und Profis der transformativen Industrie HASHTAGS an einem inspirierenden Ort anschließt. Wir lernen die Schlagworte kennen, lernen uns kennen und gehen letztendlich mit dem Wissen davon, um unseren Organisationen zu helfen, erfolgreich zu sein.



Der Agency Partner Day im letzten Jahr war so erfolgreich, dass wir beschlossen haben, 2018 mehr zu sehen - mehr Redner, mehr Partner, mehr Essen, mehr Getränke, mehr Raum .



die Bedeutung von 77

Partner reisten für diesen einen von nah und fern.

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#sproutpartnersummit Hier kommen wir! Ich freue mich darauf, alle zu treffen! @sproutsocial

Ein Beitrag von geteilt Spokeology (@spokeology) am 15. Oktober 2018 um 10:54 Uhr PDT



Für den Fall, dass Sie es verpasst haben oder einfach nur das Gute noch einmal erleben möchten, haben wir die größten Imbissbuden unseres Agency Partner Summit 2018 zusammengestellt.

Tag 1: Es ist eine Welt von Mensch zu Mensch

Unsere Branche war nie nur eine B2B- oder B2C-Welt, sondern immer eine Welt von Mensch zu Mensch. Keine Community versteht das mehr als Agenturen.

Dieses Ereignis verkörperte dieses Konzept. Die großen Themen des Tages waren Verbindung, Vertrauen und Entwicklung. Wir haben es von unseren Rednern gehört, wir haben gesehen, wie die Worte vor dem Hintergrund des Kunstinstituts beleuchtet wurden, aber vor allem haben wir es in der Kameradschaft gespürt, zusammenzukommen, um an dem Talent, der Intelligenz und der Menschlichkeit teilzuhaben, die hinter unserer täglichen Arbeit stehen.

Die große Idee unter so vielen Rednern war die Verbindung - es mag ein Schlagwort sein, aber was bedeutet es wirklich für Agenturprofis?

Diana Helander, Marketingleiterin bei Twitter Data & Enterprise Solutions, hat es mit einem einfachen Beispiel für uns aufgeschlüsselt: Serena Williams - ja, die Tennis-Rekordhalterin - hat mit Twitter einen Moment geschaffen, der beispielhaft zeigt, warum die Verbindung in der sozialen Landschaft so wichtig ist .

Williams verpasste die ersten Schritte ihrer Tochter. Und der erste Ort, an dem sie sich beklagte, war Twitter. Ein wahrer Moment der Verbindung, mit dem sich jeder identifizieren kann - Mütter, Väter, Söhne und Töchter haben sich an den Tennis-Champion gewandt, um ihre Ermutigung zu teilen, nicht weil sie Serena Williams ist, sondern weil sie eine Mutter ist.

Ein weltweiter Moment menschlicher Verbindung. Das ist die Kraft des Sozialen.

Damit Agenturen dieses Konzept in die Tat umsetzen können, empfiehlt Helander, mit den Menschen selbst zu beginnen. Menschen in sozialen Netzwerken sind keine passiven Passagiere, sie sind aktiv und führen die Gespräche, die die Kultur prägen.

Der Wert eines sozialen Publikums liegt in seinem Einfluss, seiner Empfänglichkeit und den Ergebnissen, die sie für Marken erzielen. Die Gespräche finden bereits dort draußen statt. Die Erkenntnisse, die Sie gewinnen können, verbinden Ihr Unternehmen mit ihnen.

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Über die Kraft von Netzwerken nachdenken

In ihrem Vortrag über die Navigation in der komplexen Landschaft des Sozialen hat Ty Heath, Global Lead of Marketing Development von LinkedIn, einige Punkte von Helander herausgearbeitet und festgestellt, dass Vertrauen die wichtigste Rolle bei unserer Arbeit spielt.

Die erfolgreichsten Personen bauen Netzwerke auf. Der B2B-Erfolg ist dadurch gekennzeichnet, wie stark und authentisch Ihr Mitarbeiternetzwerk verbunden ist.

Heath fuhr einen wichtigen Punkt nach Hause: Wenn Sie weit gehen möchten, bauen Sie ein Team auf. Erweitern Sie Ihren Horizont und verbinden Sie sich über die C-Suite hinaus.

Wie ist Warren Buffet so fantastisch reich geworden? Unterbewertete Vermögenswerte. Vermarkter investieren nicht genau in Vermögenswerte, sondern in das Publikum. Gibt es ein unterbewertetes Publikum? Ja. Sie sind einzelne Mitwirkende - 55% der derzeitigen Tech-Käufer sind einzelne Mitwirkende.

Ignorierte Zielgruppen beeinflussen die Kaufentscheidung. Es sind diese ICs, die die Kaufentscheidungen von morgen treffen. Und die ganze Zeit haben Sie nicht mit den Kunden von morgen gesprochen.

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Schwungrad> Trichter

Der gute alte Marketing-Trichter. Haben Sie jemals gedacht, dass es ein Update braucht? Unsere Redner haben es getan.

Sowohl Claire Schlafly, Director of Customer Success bei Sprout, als auch Angie O’Dowd, Global Marketing Director bei HubSpot, waren der Meinung, dass der Trichter, den wir kennen und nach dem wir leben, heute einem Rad ähnelt, wobei Kunden im Mittelpunkt stehen.

6666 Bedeutung der Engelszahl

Kunden und Kunden haben heute die ganze Macht. Sie stehen im Mittelpunkt Ihrer Strategie. Das Schwungrad erinnert Sie daran, dass Ihre Kunden nicht nur eine Leistung sind, sondern Teil des Motors.

Andere Redner und Diskussionsteilnehmer wiederholten diesen Gedanken im Laufe des Tages und unterstrichen die Bedeutung des „kundenorientierten“ Marketings.

O’Dowd identifiziert sich als Volltrichter-Vermarkter, wollte aber nicht, dass wir vergessen, dass der Trichter nicht das ganze Bild ist. In dieser Naht zwischen Marketing und Vertrieb leben Chancen. Es ist die Übergabe dort, die der wichtigste Ort ist, um sich zu konzentrieren, aber so unterbewertet.

Wussten Sie, dass 69% der Käufer ein Amazon-ähnliches Erlebnis erwarten? Und 70% der Kunden sagen, dass vernetzte Prozesse - wie nahtlose Übergaben oder kontextualisiertes Engagement während früher Interaktionen - wichtig sind, um ihr Geschäft zu gewinnen.

O’Dowd ist mit dem ungenutzten Wert zwischen Marketing und Vertrieb bestens vertraut. Die Marketingleiterin gibt zu, dass sie als Marketingmanagerin vor fünf Jahren ihr Verkaufsteam nicht sehr gut kannte und nicht wusste, wie wichtig es war, Seite an Seite mit ihnen zu arbeiten. Dies wird mit einem Foto von ihr und einem Vertriebsmitarbeiter illustriert, den sie zu diesem Zeitpunkt nicht kannte, im selben Rahmen, völlig unverbunden.

'Dieser Vertriebsmitarbeiter erwies sich als mein Verlobter', sagte O’Dowd. 'Aber ich habe ihn erst getroffen, als ich meine Firma verlassen habe.'

'Wenn ich besser auf mein Verkaufsteam abgestimmt wäre, könnte ich jetzt verheiratet sein!'

Mit Agentur- und Markenführern real werden

Inmitten solch großartiger Redner haben wir zwei Panels vorgestellt, in denen Markenexperten einen Moment Zeit hatten, um den Vorhang für Agenturkultur, Partnerschaft und die Vermeidung von Überraschungen bei Ihren Kunden zurückzuziehen.

Zum Auftakt der Panels moderierte Sprouts eigene Kelly Marberry unser Panel für Agenturinhaber mit Marie Hale, Mitbegründerin und CEO von @revenue, Elissa Nauful, Gründerin und CEO von Ballywho Social, und Beth Newton, Partnerin und Chief Content Officer bei alpha | BRAVO.

'Sie müssen professionell in Ihre Kunden verliebt sein', sagte Hale und betonte, wie wichtig es ist, zu sehen, wie Sie zusammen spielen, bevor Sie eine Strategie entwickeln.

'Wenn Sie sie bitten, den Inhalt Monat für Monat zu beenden, sagen Sie einfach:' Nein, wir sind nicht in Sie verliebt. '

Der Geist des Gesprächs wandte sich der Bedeutung der digitalen Bildung zu, wobei Nauful vor allem darauf hinwies, dass der rasche und ständige Wandel der Agenturen für soziale Mittel 15 Schritte voraus sein muss, um Stellen zu besetzen, die es zuvor noch nicht gab.

Newton ging auf die Idee ein, dass es einen Punkt gibt, an dem es sich fast so anfühlt, als würde man mit Agenturen zusammenarbeiten oder sterben, und hier ist ein gemischtes Belegschaftsmodell nützlich - um ein Gleichgewicht zwischen sorgfältiger und kreativer Einstellung zu finden, ist es gut, Freiberufler zu haben.

Hale sieht, dass Agenturen irgendwann in den Full-Service-Bereich wechseln, die gesamte Implementierung durchführen und für die Ergebnisse verantwortlich sind, die Sie sehen.

'Sobald sie anfangen, es zu bekommen, sehen sie die Möglichkeiten und wenden sich an jemanden, dem sie vertrauen, um es auszuführen', sagte Newton.

Lizz Kannenberg, Director Brand Strategy bei Sprout, entdeckte ähnliche Erkenntnisse während des Brand Panels, wo wir von Pooja Van Dyke, Associate Director von CreativeWorks bei ESPN, Kamilah Jones, Vice President Marketing bei New Teacher Center, und Becky Chandler, Senior Director, hörten von eCommerce bei US Cellular.

Von Hightech über digitales UX bis hin zu E-Commerce kam das Panel aus verschiedenen Bereichen und Disziplinen zusammen und machte deutlich, dass Marken nach Agenturen suchen, die Unordnung beseitigen und bereit sind, Partner zu werden.

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Die Gruppe war sich einig, dass vieles, was Agenturen tun, in der digitalen Bildung liegt.

„Sie müssen eine vertrauenswürdige Quelle sein. Neun von zehn Fällen werden Sie Leute haben, die die digitale Sprache nicht sprechen “, sagte Van Dyke über ihre Erfahrungen.

Während des gesamten Gesprächs gibt es ein starkes Thema der Partnerschaft, da jeder Diskussionsteilnehmer mit der Idee sprach, dass sich die Beziehung zwischen Kunde und Agentur manchmal „anders“ anfühlen kann, als wäre der Kunde nur ein zu lösendes Problem. Aber es besteht Appetit auf echte Partnerschaft. Die einzige komplizierte Agenturpartnerschaft besteht möglicherweise in der Zusammenarbeit mit anderen Agenturen.

'Das schmutzigste Wort im Agenturleben ist' Inter-Agency-Team '', sagte Kannenberg.

Das Gremium betonte jedoch die Bedeutung der Vielfalt des Denkens. Sie wissen nie, was Sie von anderen Agenturen lernen werden, die die Marken unterstützen, mit denen Sie zusammenarbeiten.

'Ein erfolgreicher Inhalt ist nicht der beeindruckendste Teil der Kundenagentur-Beziehung, sondern wie wir dorthin gekommen sind', betonte Van Dyke den Prozess.

Chandler zitiert das Setzen klarer Leitplanken und das Finden, wie sich die Fähigkeiten jeder Agentur als Lösungen für den Erfolg bei der Zusammenarbeit mit anderen Agenturen ergänzen.

Das Panel wurde schließlich gefragt, ob sie etwas im Kopf haben, das sie noch nicht gelöst haben.

Für Jones ist eines der Dinge, auf die sie hinarbeiten, eine vielfältige Organisation mit Werbe- und Entwicklungsstrategien. Sie hofft, dass die Agenturen darüber nachdenken, wie sie die Vielfalt der Mitarbeiter, Stimmen und Strukturen wirklich erhöhen.

Happy Hour, glückliche Partner

Die Partner hielten die Dynamik im Sprout-Hauptquartier nach dem ersten Tag aufrecht. Aber nicht bevor sie zu einigen typischen Sehenswürdigkeiten von Chicago passen.

Und inmitten des guten Essens, der guten Laune und der guten Unterhaltung warteten wir alle auf eines: Partner Value Awards!

Auf dem zweiten jährlichen Partnergipfel von Sprout wurden zahlreiche talentierte Beiträge für die diesjährigen Auszeichnungen eingereicht. Von der Auszeichnung „Kultivieren“ bis zur begehrten Auszeichnung „Soziale Kampagne des Jahres“ haben unsere Gewinner alle Arten und Größen von Agenturen aus der ganzen Welt ausgewählt.

Pflegen: Diese Auszeichnung ist für einen Partner bestimmt, der im Namen seiner Kunden alles getan hat.
Gewinner: Feuerbauch

Immer wachsen: Mit dieser Auszeichnung wird ein Partner ausgezeichnet, der die Ressourcen des Partnerprogramms genutzt und den Grundstein für bemerkenswerte Ergebnisse gelegt hat.
Gewinner: RyTech, LLC

Sprout Partner MVP: Diese Auszeichnung geht an einen Partner, der sich durch seine Lobbyarbeit hervorgetan hat.
Gewinner: 123 Internet

Numerologie Hochzeit Datum Rechner date

Social Media Kampagne des Jahres: Diese Auszeichnung wird an einen Partner vergeben, der eine Kampagne seiner Kunden eingereicht hat, die kreativ und strategisch war, um die erklärten Ziele der Kunden zu erreichen.
Gewinner: Chatterkick

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Herzlichen Glückwunsch an alle! Sie verändern eine Branche, die wir alle lieben.

Tag 2: Lernen in die Praxis umsetzen

Ein Tag war nicht genug. Am zweiten Tag des Gipfels kamen wir inspiriert und erfrischt herein und waren bereit, unsere Erkenntnisse im Namen unserer Kunden und unserer Agenturen in die Tat umzusetzen. Praktiker und Eigentümer von Agenturen waren bereit, alles zu tun, um bessere soziale Strategien und Kundenservices zu entwickeln.

Aber zuerst Donuts.

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Tag 2 des HASHTAGS Agency Partner Summit. #dataanddonuts @sproutsocial #sproutpartnersummit #baconmapledonut

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Ein Beitrag von geteilt Kommunikatorengruppe (@communicatorsgroup) am 17. Oktober 2018 um 6:17 Uhr PDT

Einsatzregeln

Willie Mullen, Senior Manager für Agenturvertrieb bei Sprout, und Lindsay Mullen, Mitbegründer und CEO von Prosper Strategies - beide ein Paar im wirklichen Leben und ein dynamisches Duo in der Agenturwelt - sprachen über die Regeln des Engagements, wenn sie während des Kunden eine Passform fanden Entdeckung.

Der Trick, um die richtige Passform zu finden, besteht darin, die Leistungsdynamik von Anfang an zu verstehen und sich den Raum zur Anpassung zu lassen.

Lindsay machte es sich zur Aufgabe zu sagen, dass es nicht unangenehm sein sollte, über Geld zu sprechen, wenn es um das Budget geht. Umfassen Sie das Gespräch, um die Passform zu beurteilen.

'Worauf es wirklich ankommt', sagte Lindsay, 'ist, dass ich seit einem Jahr nicht mehr über einen Kunden gestresst bin.'

So wissen Sie, dass Sie die richtigen Kunden durch die Tür bekommen.

Eins zu eins

Schließlich gingen die Lautsprecher und Panels sowie die Kamingespräche zu Ende. Aber es gab noch viel zu tun. Sprout hat am Nachmittag 1: 1 Zeit für Partner, um sich mit ihren engagierten Erfolgs- und Channel-Managern zu verbinden, oder einfach nur mit dem Team des Agency Partner Program zu chatten.

Unter anderem war Sprouts zweite jährliche Agency Partner-Veranstaltung eine Gelegenheit zu sehen, wie sehr unterschiedliche Menschen mit unterschiedlichen Berufserfahrungen, Philosophien und Zielen auf ihren Reisen auf dieselbe Ziellinie hinarbeiten.

Das ist eine echte Verbindung.

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