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9 Tipps zur fehlerfreien Verwaltung Ihrer Instagram-Follower
Machen wir uns nichts vor – es ist schön, diese Instagram-Benachrichtigungen zu sehen, die besagen, dass Ihr Unternehmen einen neuen Follower hat. Während das Gefühl vielleicht nicht alt wird, könnte der Gedanke, zu wissen, wie man seine Instagram-Follower einfach verwaltet, entmutigend sein.
Lassen Sie diese Liebe für einen neuen Anhänger nicht schal werden. Als Unternehmen möchten Sie ständig neue Kunden sehen, die mit Ihrem Instagram-Konto interagieren und interagieren. Ob es sich um ein tolles visuelles Thema, tolle Videos oder sympathische Bilder handelt, irgendetwas hat den Benutzer zu Ihrem Konto geführt.
Jetzt ist es Ihre Aufgabe, Ihr neues Publikum effektiv zu verwalten und mit ihm in Kontakt zu treten, damit es für weitere Inhalte zurückkommt. Bevor wir uns damit befassen, ist der erste wesentliche Schritt die Verwendung eines Instagram-Verwaltungstools, um Ihre Follower zu überwachen, zu verfolgen und mit ihnen in Kontakt zu treten.
Bei Sprout Social bieten wir die leistungsstärksten Business-Tools der Branche, egal ob Sie ein paar Instagram-Konten oder 100 verwalten. Probieren Sie uns aus oder vergleichen Sie uns mit Ihren aktuellen Tools, indem Sie noch heute eine Demo anfordern.
Unabhängig davon, ob Sie bereits in Betrieb sind oder gerade erst anfangen, befolgen Sie diese neun Tipps, um Instagram-Follower effektiv zu verwalten:
1. Poste nur deine besten Instagram-Inhalte
Sie müssen nicht jedes Bild oder Video, das Sie aufnehmen, auf Instagram posten. Um sich einen Ruf als Marke aufzubauen, der man folgen möchte, versuchen Sie, nur Ihre besten Inhalte zu posten. Wenn Sie also darüber nachdenken, wo Sie dieses erstaunliche Video posten sollen, das Sie gerade aufgenommen haben, denken Sie zuerst an Instagram.
Warum?
Laut a Einfach gemessene Studie , sind die Interaktionsraten auf Instagram 20-mal höher als bei Twitter-Inhalten und 15-mal höher als bei Facebook. Dies bedeutet, dass Sie auf Instagram eine bessere Chance haben, mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten und sich mit ihm anzufreunden, als in anderen Netzwerken.
Wenn Sie nur Inhalte von höchster Qualität posten, haben Sie eine bessere Chance, Follower in Markentreue umzuwandeln. Und hohe Qualität könnte einfach bedeuten, dass Ihre Inhalte gut bearbeitet, interessant, aktuell und markengerecht sind.
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Zum Beispiel hat Urban Outfitters auf seinem Instagram-Konto erstaunliche Bilder, die die Produkte und den künstlerischen Lebensstil der Marke präsentieren. Einige der beliebtesten Posts stammen von nutzergenerierten Inhalten .
Jeder einzelne Beitrag passt zu ihrer Marke, auch wenn keine Produkte erwähnt werden. Urban veröffentlicht konsequent seine besten Inhalte, die Follower zum Teilen und Mitmachen anregen. Es gibt ein visuelles Thema und die Qualität weicht nie ab.
2. Erstellen Sie eine Instagram-Community
Durch die erfolgreiche Verwaltung Ihrer Instagram-Follower können Sie eine Community treuer Benutzer aufbauen. Diese Follower helfen dir öfter als du denkst. In der Tat, ein Nielsen-Bericht entdeckte, dass Empfehlungen von Freunden und Familie die Quelle Nr. 1 für vertrauenswürdige Werbung waren.
Eine effektive Instagram-Community interagiert nicht nur mit ihren Followern, sondern ermutigt die Benutzer, andere in ihren Inhalten zu teilen oder zu markieren. Wenn Sie sich ansehen Bleacher Reports Auf Instagram folgen Hunderte von Kommentaren zu fast jedem Inhalt.
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Das liegt daran, dass Bleacher Report in jedem Post eines oder mehrere der folgenden Dinge tut:
- Erzeugt eine Debatte innerhalb der Kommentare
- Postet hochgradig teilbare (oft humorvolle) Inhalte
- Bringt Neuigkeiten aus der Branche
Während Bleacher Report mit der Sportbranche gesegnet ist, kann Ihre Marke von ihnen lernen. Versuchen Sie, eine Community aufzubauen, indem Sie Ihre Benutzer wann immer möglich einbeziehen. Etwas so Einfaches wie Leute zu bitten, einen Freund zu markieren oder einen Kommentar zu hinterlassen, könnte genau der Anstoß sein, den Sie brauchen, um mit dem Aufbau einer Community zu beginnen.
Wenn Ihre Follower stark in der Branche involviert sind, regen Sie Gespräche an, indem Sie Fragen in der Bildunterschrift stellen. Wenn Benutzer eine Entscheidung treffen, wie es Bed Bath and Beyond unten tut, wird das Teilen, Markieren und Engagement gefördert.
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3. Analysieren Sie Ihre Kerndemographie
Der Aufbau einer Community ist wichtig, aber man muss auch wissen, wen man zusammenbringt. Erforschen Sie Ihre Instagram-Benutzer, um Dinge wie Geschlecht, Alter, Einkommen, Bildung, Interessen, Standort und Beziehungsstatus zu sehen. Diese demografischen Daten liefern massive Einblicke darüber, wer Ihnen folgt und wen Sie für die Zukunft ansprechen sollten.
Mit der demografischen Analyse von Sprout ist es einfach, die engagiertesten Influencer Ihres Instagram zu überwachen. Dies gibt einigen Ihrer wichtigsten Follower Klarheit.
Wenn Sie Ihr Facebook und Twitter mit Sprout verbunden haben, können Sie außerdem auf die Berichte „Twitter-Profile“ und „Facebook-Seiten“ zugreifen, um weiteren Zugriff auf Ihre Kerndemografie zu erhalten. Mit ein wenig Recherche ist es möglich, Ihr Publikum zu lokalisieren und zu verwalten.
Es ist wichtig zu wissen, wen Sie in den sozialen Medien ansprechen, damit Sie möglichst ansprechende und relevante Inhalte veröffentlichen können.
4. Messen Sie, welche Inhalte ankommen
Sobald Sie Ihre Zielgruppe kennen, ist es an der Zeit zu sehen, welche Inhalte bei ihnen ankommen. Mögen deine Follower Videos? Wie gut interagieren sie mit Produktaufnahmen oder Stockfotos? Keine zwei Zielgruppen sind identisch.
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Der beste Weg, um herauszufinden, was Ihrem Publikum gefällt, ist eine Inhaltsanalyse. Es gibt Ihnen einige großartige Einblicke in Ihre ansprechendsten Posts und hilft Ihnen, eine bessere Instagram-Content-Strategie für die Zukunft zu entwickeln. Der Versuch, alle Ihre Instagram-Follower zufrieden zu stellen, ist fast unmöglich. Das Ziel ist es, Inhalte zu teilen, die bei so vielen wie möglich Anklang finden.
Erstellen Sie zunächst eine Tabelle, um Ihre aktuellen Inhalte zu sezieren und zu analysieren. Markieren Sie Spalten mit Merkmalen, die Ihren Beiträgen mehr Details verleihen. Messen Sie zum Beispiel Dinge wie:
- Ihre Untertitellänge (Anzahl der Zeichen)
- Die Art der veröffentlichten Inhalte (Video oder Foto)
- Wurde Ihre Marke erwähnt?
- Hat die Bildunterschrift einen CTA enthalten?
- Welcher Filter wurde verwendet
- Waren Hashtags enthalten
- Gab es eine Geolokalisierung
Einige dieser Benchmarks stimmen möglicherweise nicht mit jeder Marke überein, aber eine Untersuchung Ihrer erfolgreichsten Inhalte wird sicherlich hilfreich sein. Hier bei Sprout zeigt unser Instagram-Profilbericht Ihre erfolgreichsten Beiträge, die Sie nach Datum filtern können.
5. Probieren Sie neue Instagram-Funktionen aus
Nachdem Sie einige Details über die Inhalte herausgefunden haben, die Ihrem Publikum gefallen, sollten Sie besser verstehen, was Sie posten sollten. Einige der neuen Funktionen auf Instagram könnten Ihnen jedoch dabei helfen, noch mehr mit Ihren Followern in Kontakt zu treten.
Zum Beispiel wurde Instagram Live kürzlich in mehr Ländern außerhalb der USA veröffentlicht, um Aufmerksamkeit zu erregen. Diese Live-Übertragungsfunktion ermöglicht es Ihnen, sich mit Followern auf einer intimen Ebene hinter den Kulissen zu verbinden.
Einige Marken sind vielleicht nervös, Live-Übertragungen zu machen, aber das ist in Ordnung. Instagram Stories bietet Marken eine weitere Möglichkeit, Inhalte zu posten. Ähnlich wie bei Snapchat ermöglicht die Stories-Funktion Benutzern, Inhalte für kurze Betrachtungszeiten hinzuzufügen, die nach 24 Stunden gelöscht werden.
Der aktuelle Beitrag ist roher und weniger bearbeitet als andere Inhalte, also stellen Sie sicher, dass Sie einen Zweck hinter diesen Inhalten haben. Das Letzte, was Sie tun möchten, ist, eine Reihe von Geschichten hinzuzufügen, die letztendlich keine Verbindung zu Ihrer Content-Strategie haben.
6. Seien Sie leicht zu finden
Ihre Instagram-Inhalte müssen leicht durchsuchbar, teilbar und an den richtigen Stellen sein. Jetzt mit mehr als 600 Millionen aktive Nutzer , möchten Sie sicherstellen, dass Sie so viel Aufmerksamkeit wie möglich erhalten.
Dies wird dazu beitragen, Benutzer zu gewinnen und aktuelle Follower mit Ihrem Aufenthaltsort zu versorgen. Vielleicht hat ein Benutzer Ihr Profil über die Erkundungsfunktion gefunden und Ihre Inhalte geliked, ohne Ihnen zu folgen. Wieder vor ihnen zu stehen, könnte der Wendepunkt sein, um aus einem Follower einen Kunden zu machen.
Es ist eine bewährte Methode, Ihr Instagram-Profil zu optimieren, um Aufmerksamkeit zu erlangen und für jeden, der nach Ihrer Marke sucht, durchsuchbar zu sein. Derselbe Bericht von Simply Measured ergab, dass 86 % der Top-Marken auf der ganzen Welt Instagram-Konten haben.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Benutzername einfach, kurz und in den Suchfunktionen von Instagram leicht zu finden ist. Die Konkurrenz wird immer größer.
7. Schaffen Sie Markenbekanntheit mit Hashtags
Eine großartige Möglichkeit, Ihre Marke zu zentralisieren oder sogar zu erweitern, sind Hashtags. Einerseits schaffen Hashtags Aufmerksamkeit, wenn Sie allgemeine Begriffe wie #winter, #staywarm oder #cozy verwenden.
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Marken-Hashtags schaffen jedoch einen Raum für Sie und Ihre Markentreuen, um Inhalte zu posten. Columbia Sportswear verwendet den Hashtag #TestedTough für die meisten Bilder und Videos, um Follower einzubeziehen.
Dies ist eine der besten Möglichkeiten, Instagram-Follower zu verwalten, ohne aufdringlich zu wirken. Und über Sprout ist es einfach, die Hashtags zu überwachen, die mit Ihrer Marke verbunden sind und welche Sie häufig verwenden.
8. Überwachen Sie Ihre Kommentare
Einer der wichtigsten Aspekte bei der Verwaltung Ihrer Instagram-Follower ist es, in Ihren Kommentaren aktiv zu sein. Wenn sich ein Follower die Zeit nimmt, einen Kommentar zu hinterlassen, ist das Schlimmste, was Sie tun können, ihn ignoriert zu lassen. Graben Sie sich ein und beginnen Sie zu antworten.
Wenn Ihre Instagram-Follower wachsen und Sie mehr Kommentare erhalten, ist es schwierig, alles in der Instagram-App zu verwalten. Noch schwieriger ist es für Agenturen oder Marken, die mehrere Profile verwalten.
Dann ist ein Tool wie Sprout praktisch. Sie können die Smart Inbox verwenden, um alle Ihre Instagram-Kommentare anzuzeigen, zu antworten und Ihren Nachrichtenverlauf anzuzeigen.
Ein weiterer übersehener Vorteil der aktiven Überwachung Ihrer Kommentare besteht darin, dass Sie die Möglichkeit haben, mehr über Ihre aktivsten Follower zu erfahren. Wenn Sie bemerken, dass ein bestimmter Follower dazu neigt, auf alle Ihre Posts zu antworten, möchten Sie sich vielleicht mit ihm in Verbindung setzen, um eine Sonderaktion anzubieten oder ihm Firmen-Swag zu schicken.
Wenn Sie Ihrem Publikum das Gefühl geben können, gehört und geschätzt zu werden, wird die Verwaltung Ihrer Instagram-Follower viel einfacher.
9. Holen Sie sich Kontext zu Ihren Followern
Wenn Sie Hunderte oder Tausende von Followern haben, ist es schwierig, sich daran zu erinnern, wer alle sind. Etwas zusätzlichen Kontext über Ihre Benutzer und die Beziehung Ihrer Marke zu ihnen zu haben, kann für den Kundenservice oder sogar die Lead-Generierung äußerst hilfreich sein.
Sprout bietet Ihnen die Möglichkeit, Kontaktdaten und Notizen zu Ihren Instagram-Followern hinzuzufügen und deren Interaktionsverlauf mit Ihrer Marke anzuzeigen.
Kontaktinformationen zu haben, erleichtert das Ansprechen von Kundendienstproblemen und das Nachverfolgen potenzieller Leads. Dies ist besonders hilfreich für Benutzer, mit denen Sie häufig interagieren, oder potenzielle Vertriebskontakte. Es geht alles zurück auf den Aufbau starker Beziehungen zu Ihren Followern.
Beginnen Sie mit dem Aufbau Ihrer Basis
Alles beginnt mit dieser einzelnen Person, die Ihrer Marke folgt. Der Aufbau, die Verwaltung und Pflege einer guten Follower-Basis hat offensichtliche Vorteile. Wenn Sie das Vertrauen Ihrer Follower in Ihre Marke erhöhen, ist es wahrscheinlicher, dass diese Benutzer zu Kunden werden.
Denken Sie immer daran, sich durch großartige Inhalte und Kundeninteraktionen zu engagieren und eine echte Fangemeinde aufzubauen.
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