Vermarkter stehen unter großem Druck, ihre Kampagnen in den sozialen Medien bekannt zu machen. Bei so vielen Unternehmen, die in sozialen Medien aktiv sind, müssen die von Ihnen veröffentlichten Inhalte innovativer, kreativer und ansprechender sein als je zuvor.



Als Faustregel gilt, dass Sie auf billige Marketing-Gimmicks und -Strategien verzichten sollten. Und die Neuerstellung eines Ansatzes, der für eine Marke funktioniert hat, wird nicht immer für Ihre funktionieren. Eine erfolgreiche Strategie hängt von einer Vielzahl von Elementen ab. Hier sind sechs Social-Media-Taktiken, die Sie anwenden sollten:



1. Zeigen Sie Ihre Persönlichkeit mit Bildern, GIFs und Memes

Es ist schwer, die wachsende Macht und den Wert visueller Inhalte zu leugnen. Schauen Sie sich einfach einige der Erfolgsgeschichten auf Instagram, Pinterest und Snapchat an. Die Art und Weise, wie Menschen Inhalte konsumieren, hat sich seit dem Start von Facebook dramatisch verändert. Beiträge mit Bildern in sozialen Netzwerken haben 650 % mehr Engagement als Beiträge, die nur Text enthalten. Dies ist eine Statistik, die Sie nicht ignorieren sollten.

GIFs

Es reicht nicht aus, nur Standbilder zu posten. Soziale Medien sind dynamisch und Ihre Content-Strategie muss es auch sein. Die Verwendung von GIFs kann Ihre Inhalte ansprechender gestalten und Ihrer Marke helfen, sich abzuheben. Mehr als 1 Million GIFs wurden 2015 auf Twitter geteilt und Tweets mit GIFs erhalten Sie 167 % mehr Klicks als die ohne.

Das Erfolgsgeheimnis von GIFs besteht darin, eines zu finden, das Ihrem Ziel einen Mehrwert verleiht. GIFs können einem langweiligen Thema Humor verleihen, Ihr Publikum informieren und Ihre Inhalte gesprächiger machen.

Hier sind einige Beispiele von Marken, die GIFs verwenden, um ihre Content-Strategien zu unterstützen:

Twitter machte GIFs interaktiver mit dem Scrub-Effekt, der es dem Betrachter ermöglicht, die Maus hin und her zu bewegen, um coole Effekte zu erzeugen.

Meme

Wenn Sie sich an statische Medien halten, kann ein gutes Timing bei der Verwendung eines Memes dazu beitragen, dass Ihre Inhalte bei Ihrem Publikum ankommen. Sie wissen nicht, wovon wir reden? Ein Meme ist ein Bild, ein Video oder ein Satz, der oft eine versteckte Bedeutung in Bezug auf eine Popkultur-Referenz hat. Hier zitiert Bark Box nicht seine Produkte, sondern zeigt nur die Schwierigkeiten von Online-Beziehungen in einem großartigen GIF.

Memes sind stark auf Humor angewiesen. Bevor Sie sie also in Ihrer Content-Strategie verwenden, stellen Sie sicher, dass der Humor zum Ton Ihrer Marke und Ihrer Botschaft passt. Andernfalls scheinen sie fehl am Platz zu sein oder den Umschlag zu sprengen. Außerdem haben die meisten Memes eine kurze Lebensdauer, sodass Sie sie schnell verwenden müssen. Wenn Sie zu viel Zeit damit verbringen, darüber nachzudenken, wie man ein Meme verwendet, kann es irrelevant werden.

2. Bauen Sie lokale Verbindungen mit Geotags auf

Abhängig von der Art Ihres Unternehmens spielt der Standort entweder eine unterstützende Rolle oder eine Hauptrolle. Für lokale Unternehmen ist der Standort ein wesentlicher Bestandteil ihrer Marketingstrategie. Wenn Ihre Social-Media-Nachrichten nicht das richtige Publikum erreichen, ist die Zeit und Energie, die Sie darin investieren, verschwendet.

Das Beste an Social Media ist seine enorme Reichweite, die sich mit Segmentierungstools leicht fragmentieren lässt. Aber bevor Sie überhaupt mit der Segmentierung Ihres Publikums beginnen, können Sie Geolokalisierungsfunktionen nutzen, die in einigen sozialen Netzwerken verfügbar sind, um die Bekanntheit Ihres Unternehmens in bestimmten Märkten zu steigern. Plattformen wie Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest und sogar Snapchat bieten eine Art Check-in oder Standortkennzeichnung.

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Ein Beitrag von JanSport (@jansport)

Indem Sie beispielsweise Bilder mit Ihrem Standort (z. B. Stadt oder Nachbarschaft) auf Instagram markieren, können Sie Follower anziehen, die in der Nähe arbeiten oder leben und mit größerer Wahrscheinlichkeit mit Ihnen interagieren oder Geschäfte machen. Jansport hat einen Hashtag verwendet, um Ihren Standort darzustellen, was eine großartige Alternative ist, wenn Sie die integrierte Standortfunktion von Instagram nicht verwenden möchten. Touristen können auch nach einem Ort suchen, um mehr über Geschäfte, Restaurants und Unterhaltung in der Gegend zu erfahren.

Standort-Tags eignen sich auch hervorragend für Universitäten, Konferenzen, Networking-Events und Pop-up-Stores.

Vermarkter verwenden auch Geografische Filter von Snapchat um Kunden zu gewinnen, neue Produkte auf den Markt zu bringen, die Unternehmenskultur zu fördern und Veranstaltungen zu unterstützen. Schauen Sie sich diese Beispiele aus Disneyland und Taco Bell an.

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3. Nutzen Sie Großveranstaltungen und Feiertage

Es ist eine Herausforderung, Ideen zu finden, um jede Lücke in Ihrem Content-Kalender zu füllen. Machen Sie sich das Leben leichter, indem Sie einfache Motivatoren wie große Ereignisse und Feiertage nutzen. Es gibt für buchstäblich alles ein Gedenkdatum. Übertreibe es aber nicht mit Thementagen. Neuheit kann sich schnell abnutzen, also wende diese Taktik sparsam an.

Eine einfache Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, saisonale Themen in Ihre Inhaltsstrategie aufzunehmen, wie diesen kürzlichen Tweet von Lowe:

Wenn es um zufällige Ereignisse und Feiertage geht, wählen Sie diejenigen aus, die am besten zu Ihrer Marke passen. Suchen Sie nach einer relevanten Verbindung, die für Ihre Follower sinnvoll ist. Man kann sich zum Beispiel nicht vorstellen, dass ein Baumarkt mit einer Auszeichnung wie den Oscars etwas anfangen kann. Und obwohl das wahr sein mag, kann der Laden seinen Followern Do-it-yourself-Tipps anbieten, um ein Wohnzimmer in einen erstaunlichen Ort für die Übertragung der Zeremonie zu verwandeln.

Und manchmal muss das Thema gar nicht so krass sein. Hier sind einige Beispiele von Marken, die ihre Botschaften auf subtile Weise mit einem kürzlichen Ereignis in Verbindung gebracht haben:

Das Beste daran ist, dass Sie mit der Planung Ihres Inhaltskalenders Monate im Voraus beginnen können, da Sie wissen, welche Ereignisse und Feiertage anstehen. Stellen Sie nur sicher, dass Sie flexibel genug bleiben, um zeitnahe Updates einzubeziehen.

4. Recyceln Sie permanente Inhalte

Content ist der wichtigste Bestandteil Ihrer Marketingstrategie. Dies erzeugt einen großen Druck, Inhalte zu veröffentlichen, die gesehen werden und die die Ziele Ihres Unternehmens vorantreiben. Aber das bedeutet nicht, dass jeder Inhalt, den Sie teilen, originell sein muss. Nun, es sollte einzigartig für Ihre Marke sein, aber die Wiederverwendung alter Inhalte ist keine schlechte Idee.

Wählen Sie beispielsweise einen der permanenten Posts Ihres Blogs aus und verwenden Sie ihn, um eine Reihe von Tweets zu planen. Dies wird nicht nur dazu beitragen, den Verkehr auf Ihre Website zu lenken, sondern Ihnen auch dabei helfen, wertvolle Erkenntnisse zu teilen, die Ihre Reichweite in den sozialen Medien erhöhen können. Denken Sie daran, dass lange Inhalte eine längere Aufmerksamkeitsspanne erfordern. Mit einprägsamen und überzeugenden Snippets können Sie sogar Ihren Status als Branchenführer verbessern und Ihre Position als herausragender Content-Ersteller sichern.

Wenn Sie mehrere Blogs verwalten, wie z. B. in einer Agentur, vergessen Sie nicht, eine persönliche Note hinzuzufügen. Einer der Gründe, warum Sie soziale Medien nutzen, ist die Humanisierung Ihrer Marke. Lassen Sie also nicht zu, dass automatische Updates zu automatischen Benachrichtigungen werden. Überprüfen Sie alles vor der Veröffentlichung und passen Sie den Inhalt ein wenig an.

Sprout Social Geplanter Tweet

Sie können auch alles von Grund auf neu erstellen und Ihre Updates mit einem Social-Media-Verwaltungstool wie Sprout Social planen. Das ist großartig, wenn Sie wählerischer sein möchten, welche Snippets Sie teilen, oder wenn Sie Ihre Nachricht für eine bestimmte Zielgruppe anpassen möchten.

Wenn Sie Snippets eines Blogs auf mehreren Plattformen veröffentlichen, stellen Sie außerdem sicher, dass Ihre Posts für jede Plattform optimiert sind. Versuchen Sie, dieselbe Botschaft auf unterschiedliche Weise zu übermitteln, damit nicht jeden zweiten Tag derselbe Satz auf fünf verschiedenen Websites veröffentlicht wird.

5. Nehmen Sie an einem Twitter-Chat teil oder hosten Sie ihn

Vielleicht haben Sie viel zu einem Thema zu sagen oder wissen gar nicht, wo Sie anfangen sollen, wenn es darum geht, die Öffentlichkeit einzubeziehen. Eine gute Möglichkeit, mit dem Thema in Kontakt zu kommen, ist die Teilnahme an Twitter-Chats. Sie sind eine großartige Möglichkeit, Aufmerksamkeit zu erlangen und gleichzeitig Ihr Publikum zu vergrößern und zu begeistern.

Als Teilnehmer bieten Twitter-Chats eine großartige Gelegenheit, sich zu vernetzen und mit Kunden und Kollegen in Ihrer Branche in Kontakt zu treten. Es ist auch eine großartige Möglichkeit, Ihre Marke als Autorität zu einem bestimmten Thema oder in einem bestimmten Markt zu etablieren. Wenn Sie in diesem Bereich bekannter werden, können Sie Ihre eigenen Chatrooms hosten und auf diese Weise eine Community aufbauen.

Twitter-Chats sind ein großartiges Mittel, um Ihre Mitarbeiter stärker einzubeziehen. Mitarbeiter, die in sozialen Medien aktiv sind und die Ihrer Meinung nach Ihre Marke repräsentieren können, sollten ermutigt werden, an Social-Media-Chats teilzunehmen. Denken Sie daran, dass unabhängig davon, wer teilnimmt, dies nicht der richtige Zeitpunkt für übermäßige Werbung ist. Stellen Sie kurz vor, wer Sie sind, aber konzentrieren Sie sich nicht auf den Verkauf.

6. Seien Sie reaktionsschnell und gesprächig

Das sollte gesunder Menschenverstand sein. Soziale Netzwerke sind keine Einbahnstraße. Wenn Sie eingehende Nachrichten ignorieren, widersprechen Sie Ihrer Social-Media-Strategie. Reaktionsschnell zu sein, sollte die oberste Priorität jedes Unternehmens sein. Die Anzahl der Nachrichten, die auf Antworten von Marken warten, stieg zwischen Q1 2015 und Q1 2016 um 18 %.

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Aber stellen wir uns vor, wir leben in einer idealen Welt, in der jede eingehende Nachricht, die eine Antwort benötigt, tatsächlich eine erhält. Wie kann sich Ihre Marke abheben? Erwartungen übertreffen. Eine Möglichkeit, Ihren Antworten etwas Besonderes hinzuzufügen, besteht beispielsweise darin, auf den ursprünglichen Benutzer mit seinem Vornamen zu verweisen. Vorausgesetzt natürlich, sein Name ist über sein Profil oder seinen Benutzernamen zugänglich – wir erwarten nicht, dass Sie nach diesen Informationen suchen.

Es ist eine kleine respektvolle Geste, die die Follower bemerken werden. Eine weitere Möglichkeit, die Erwartungen zu übertreffen, besteht darin, über die Probleme des Kundensupports hinauszuschauen. Wir schlagen in keiner Weise vor, dass Sie sie ignorieren. Tatsächlich empfehlen wir Ihnen, Ihre Überwachung auszuweiten und nach Möglichkeiten zu suchen, an denen Sie sich proaktiv beteiligen können. Anstatt darauf zu warten, dass jemand mit einem Problem zu Ihnen kommt, seien Sie der Erste, der sich mit ihm in Verbindung setzt. Es könnte eine einfache Geste sein, wie jemandem für den Besuch Ihres Shops zu danken oder auf den Beitrag eines Followers über seinen Tag zu antworten.

Suchen Sie immer nach Möglichkeiten, Follower zu überraschen und zu erfreuen, auch wenn dies nicht direkt mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen zu tun hat. Dies trägt nicht nur zur Humanisierung Ihrer Marke bei, sondern ist auch eine großartige Abkürzung, um eine Verbindung zwischen Ihnen und Ihren Followern herzustellen – was sich später beim Aufbau von Markentreue auszahlen kann.

Manchmal kann man sich durch die Interaktion mit anderen Marken abheben. Zu oft konzentrieren sich Unternehmen so darauf, ihre Inhalte voranzutreiben und auf Kundenfeedback zu reagieren, dass sie vergessen, Spaß zu haben. Schauen Sie sich einige dieser Taco Bell-, Old Spice-, Xbox- und Oreo-Beispiele an, um sich inspirieren zu lassen.

Sei geduldig

Wenn Sie den Erfolg nicht sofort sehen, seien Sie nicht frustriert. Social-Media-Werbung dreht sich um Experimente. Sie müssen herausfinden, was am besten zu Ihrem Publikum und auch zu Ihrer Marke passt. Verlassen Sie Ihre Komfortzone nicht so weit, dass Sie anfangen, Inhalte zu posten, die nicht mit Ihren Grundwerten übereinstimmen. Engagement lohnt sich nicht, wenn es dem widerspricht, wofür Ihre Marke steht.

Achten Sie auf Ihre Analysen und beobachten Sie genau, was Follower anspricht. Vertrauen Sie auf Social-Media-Taktiken, die Ergebnisse liefern, und passen Sie diejenigen an, die die von Ihnen gesetzten Ziele nicht erreichen.

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