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6 Facebook-Funktionen, die Werbetreibende übersehen

Was als einfache Plattform für hochschulspezifische Netzwerke begann, hat sich zu einem Zentrum sozialer Aktivitäten für monatlich 1,65 Milliarden aktive Benutzer entwickelt. Beliebte Facebook-Funktionen wie Seiten, Newsfeed und eine Reihe von Werbetools haben dieses Netzwerk zu einem Muss für Vermarkter und Werbetreibende gemacht.

Seit 2004 wurden unzählige neue Facebook-Funktionen veröffentlicht, die Sie nutzen und Ihre Geschäftsziele erreichen können. Wenn Sie schon eine Weile auf der Plattform sind, übersehen Sie leicht die wichtigsten Funktionen. Und wenn Sie neu sind, sind Sie vielleicht erschöpft von allem, was sich auf Facebook bewegt – und es gibt eine Menge.

Egal, ob Sie mit der klassischen Liste völlig vertraut sind oder sich nicht sicher sind, wo Sie anfangen sollen, hier sind einige der am häufigsten übersehenen Funktionen von Facebook, die Sie lieben werden:

1. Liken Sie Seiten als Marke

Die Möglichkeit, andere Seiten wie Ihre Marke zu liken, ist bei weitem die am meisten ignorierte Funktion auf Facebook. Wenn Sie sich auf den Aufbau Ihrer Präsenz auf Facebook konzentrieren, steht das Liken anderer Seiten normalerweise nicht ganz oben auf der Liste. Aber es ist eine großartige Möglichkeit, Partner und Schwestermarken zu unterstützen.

Ihre Likes erscheinen immer in der linken Spalte Ihrer Seite. Wenn Sie jedoch jemandem etwas mehr Liebe schicken möchten, können Sie auswählen, welche Seiten angezeigt werden. Bis zu fünf Seiten werden gleichzeitig angezeigt, aber Sie können angeben, welche Seiten angezeigt werden, indem Sie sie zur Anzeige auswählen.

Beispielsweise entschied sich Aveeno dafür, einige Seiten hervorzuheben, die für ihre Marke relevant sind, während Lululemon einige der Tochterunternehmen hervorhebt. Sie können die angezeigten Seiten so oft wechseln, wie Sie möchten, oder Sie können dieselben drei (bis zu fünf) vorgestellten Seiten beibehalten.

So liken Sie eine Seite als Marke:

1. Besuchen Sie die Seite, die Sie mögen möchten, und klicken Sie auf das Symbol mit den drei Punkten in der unteren rechten Ecke des Titelbilds der Seite.

1. auswählen Like deine Seite keine Menüspannung.
2. Suchen Sie Ihre Seite im zweiten angezeigten Menü.

reinklicken Speichern .

2. Seiten folgen

Wenn mindestens 100 Personen Ihre Seite mögen, haben Sie Zugriff auf ein leistungsstarkes Tool: Seiten zum Folgen. Mit dieser Funktion können Sie die Aktivität, das Engagement und das Publikumswachstum von bis zu 100 verschiedenen Markenseiten vergleichen.

Facebook Insights bietet Dutzende nützlicher Funktionen zur Analyse der Seitenleistung, aber einer unserer Favoriten konzentriert sich darauf, was andere tun. Die Funktion „Zu verfolgende Seiten“ kann verwendet werden, um mehrere Seiten in Ihrer Branche zu verfolgen, darunter Konkurrenten, Influencer, Mitwirkende, Partner und Kollegen.

Indem Sie über die Beiträge Ihrer Konkurrenz und Branchenkollegen auf dem Laufenden bleiben, können Sie diese Informationen nutzen, um eine neue Inhaltsstrategie zu inspirieren oder Ihre aktuelle zu stärken. Aus diesem Grund ist es wichtig, Seiten zu überwachen, die für Ihre Marke relevant sind, und nicht nur Seiten, an denen Sie interessiert sind. Es ist faszinierend, aber die Daten werden Ihnen nicht viel dabei helfen, Ihre Strategie umzusetzen.

Wenn Sie diese Funktion für Wettbewerbsinformationen verwenden, beachten Sie, dass Personen, die die Seite verwalten, eine Benachrichtigung erhalten, dass sie zur Beobachtungsliste hinzugefügt wurden. Die Benachrichtigung enthält jedoch nicht Ihren Namen oder Seitennamen.

So greifen Sie auf die Funktion „Seiten zum Folgen“ zu

Um mit dem Erstellen Ihrer eigenen Seiten zu beginnen, folgen Sie diesen Schritten:

Klicken Sie auf Ihrer Seite auf Information .
Standardmäßig werden Sie zur Registerkarte weitergeleitet Überblick .
Scrollen Sie nach unten bis unter den Abschnitt Fünf neuste Posts, wo Sie die Funktion Seiten zum Folgen finden.
reinklicken Seiten hinzufügen anfangen.
Wenn Sie die gewünschte Seite gefunden haben, klicken Sie auf + Seite folgen .
Wenn Sie mit dem Erstellen Ihrer Liste fertig sind, klicken Sie auf Abgeschlossen .

Wenn Sie beginnen, einer Seite zu folgen, beginnt Facebook, Ihnen detaillierte Informationen zu allen Beiträgen dieser Woche zu senden. Um das Tracking zu beenden, bewegen Sie den Mauszeiger über die Seite, die Sie entfernen möchten, und klicken Sie auf das x.

Denken Sie daran, wenn: Wenn Ihre Seite nicht 100 „Gefällt mir“-Angaben hat, wird die Funktion auf der Registerkarte „Übersicht“ unter „Info“ nicht angezeigt.

3. Für später speichern

https://vimeo.com/101133002

Wenn Sie Seiten mit Ihrer Marke mögen, sollte Ihr News Feed voller interessanter Inhalte sein. Aber Marketer und Social-Media-Manager haben nicht immer Zeit, Artikel zu durchsuchen und zu lesen oder Videos anzusehen. Hier kommt die Funktion „Für später speichern“ ins Spiel.

Mehr von 250 Millionen Menschen Verwenden Sie die Funktion „Für später speichern“, mit der Sie Inhalte speichern können, um sie später auszuchecken. Auf alles, was Sie speichern, können Sie jederzeit über die gespeicherten Elemente, die Registerkarte „Mehr“ oder auf Mobilgeräten über den Link „In Favoriten gespeichert“ zugreifen.

Und keine Sorge, der Inhalt verschwindet nicht. Facebook sendet Ihnen einige Erinnerungen im Newsfeed, um Sie an gespeicherte Elemente zu erinnern.

4. Personen und andere Seiten

Eine weitere noch wenig genutzte Funktion sind Personen und andere Seiten, auf die Sie in Ihren Seiteneinstellungen zugreifen können.

Es mag albern erscheinen, es einzufügen, sobald Sie Benachrichtigungen über Likes erhalten, aber Marken mit Hunderten, Tausenden oder sogar Millionen von Likes haben es möglicherweise schwer, mit all den Benachrichtigungen Schritt zu halten.

Mit dieser Funktion erhalten Sie eine umfassende Liste aller Personen und Seiten, denen Ihre Seite gefallen hat – sofern Sie dies öffentlich getan haben. Es kann nach Personen, Seiten oder blockierten Personen gefiltert werden. Einer der größten Vorteile ist das Dienstprogramm, da Sie jemanden einfach auf eine andere Rolle übertragen, Personen entfernen oder blockieren können.

Darüber hinaus gibt Ihnen die Liste das Datum an, an dem Personen oder Seiten Ihre Seite gelikt haben. Dieses kleine Detail kann nützlich sein, um das Follower-Wachstum während Kampagnen oder Wettbewerben zu verfolgen. Und indem Sie im Auge behalten, welche Seiten Fans sind, können Sie bessere Beziehungen aufbauen, die zu neuen Möglichkeiten für Content-Partnerschaften führen können.

Es ist sicherlich nicht etwas, das Sie täglich im Auge behalten müssen, aber es ist gut, sich dessen bewusst zu sein, um es regelmäßig zu überprüfen.

5. Gespeicherte Antworten

Letztes Jahr Facebook begann, eine neue Funktion zu testen Gespeicherte Antworten genannt, die es Unternehmen ermöglichen, Nachrichten zu schreiben, zu speichern und wiederzuverwenden, wenn sie Kunden im sozialen Netzwerk antworten. Es ähnelt der Funktion „Antwortvorschläge“ von Sprout für Twitter. Es ist besonders nützlich, wenn Sie Facebook für den Kundenservice verwenden, aber es kann auch nützlich sein, um häufig gestellte Fragen zu beantworten.

Gespeicherte Antworten sind eigentlich eine Zeitersparnis, kein Pass für faule Kommunikation. Während die Antworten auf dieselben Fragen nicht sehr unterschiedlich sind, sollten sie personalisiert sein. Verwenden Sie beispielsweise den Benutzernamen in der Antwort und danken Sie ihnen für die Kontaktaufnahme.

So erstellen Sie eine gespeicherte Antwort

Um eine gespeicherte Antwort zu erstellen, greifen Sie auf deren Seite zu und befolgen Sie diese Schritte:

reinklicken Mitteilungen oben auf Ihrer Seite.
Klicken Sie unten auf das Nachrichtensymbol und wählen Sie es aus Antworten verwalten .
Auswahl Antwort erstellen .
Fügen Sie einen Titel und eine Nachricht hinzu.
reinklicken Antwort speichern .

Um Ihre gespeicherten Antworten zu verwenden, wählen Sie die gewünschte Konversation auf der Registerkarte Nachrichten aus und klicken Sie dann auf das Symbol Gespeicherte Nachricht auswählen, um die gewünschte Antwort auszuwählen. Wir empfehlen, Ihre Antwort vor dem Absenden anzupassen.

6. Antwortassistent

Facebook ist eine der Top-Adressen für den Kundenservice. Laut einer Studie aus dem Jahr 2014 44 % der Verbraucher erwarten die Antwort einer Marke über Facebook. Natürlich kann nicht jedes Unternehmen rund um die Uhr Personal haben. In diesem Fall kann der Facebook-Antwortassistent sehr hilfreich sein.

Der Antwortassistent ist eine Funktion, die drei verschiedene Antwortoptionen bietet. Mit der ersten können Sie sich um Kundenwünsche kümmern, wenn Sie nicht am Computer sitzen können. Es informiert den Kunden darüber, dass Sie in Kürze antworten werden. Die zweite Option sendet eine sofortige Antwort an alle, die Ihrer Seite eine Nachricht senden. Und die letzte Option sendet ihnen eine Dankesnachricht, wenn sie eine Unterhaltung mit Ihnen im Messenger beginnen.

Alle drei Optionen verfügen über vordefinierte Antworten, die Sie aktivieren können (sie sind standardmäßig deaktiviert). Sie werden auch feststellen, dass jeder von ihnen die Option enthält, die Antwort zu bearbeiten. Es wird empfohlen, dass Sie einige Wörter eingeben, die den gleichen Ton wie Ihre Marke haben.

444 in Numerologie

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Mit unserem Bericht können Sie:

Verschaffen Sie sich einen Überblick über Statistiken für verschiedene Seiten.
Analysieren Sie organische Vorlieben, Impressionen und Videoaufrufe.
Vergleichen Sie bezahltes und organisches Engagement, um den ROI zu berechnen.
Messen Sie Link-Klicks, um zu sehen, ob Ihr Inhalt den Verkehr antreibt.
Überwachen Sie das Publikumsengagement und steuern Sie Kennzahlen.

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